电力设备厂专线简介版.doc

中国移动语音专线解决方案中国移动通信集团广东有限公司广州分公司二 零 一 一 年 三 月前言广东电力设备厂是广州移动的重要合作伙伴，广州移动始终秉承“正德厚生，臻于至善”的企业精神，为实现与设备厂的长期互赢的合作关系，现根据短号集群网升级需求，提供综合VPMN解决方案，将为广东电力设备厂提供最优化通信方案，实现通信成本大幅下降，通讯及生产运作效率大大提升。一、背景广东电力设备厂是广东电网直属的变压器制造和检修企业，是广东电网重要的220KV及以下电力变压器定点生产厂。目前公司使用固话共100门，使用情况如下表：、部门项目数量成本项正常使用成本全厂光端机0080000全厂IP-PBX（IP交换机）0060000领导及相关部门固定电话30门月租28元内部通话全免840生产车间固定电话30门月租28元其他正常计费1200营销和其他部门固定电话40门月租28元其他正常计费3000固话合计100门每月成本合计5040其中，现设备厂电话使用电信汇线通业务，每台机都有独立的号码，企业内部未能形成功能高，效率高、低费用的专业电话网络。二、电力设备厂固话系统现存在问题1、固话网络线路使用非光纤线路，线路陈旧且容易发生损坏风险。2、内部固话网络均为单独个体，未能实现一体化综合管理，且固话系统和移动电话系统网络分开。3、企业目前还没有专业的光端机和IP交换机设备，随着业务的发展，无法为以后光纤的使用提供载体。三、解决方案中国移动语音专线中国移动语音专线包含两大业务内容，一是固话和手机结成的升级版集群网，二是以光纤形式接入整个办公固话系统的语音专线。其中、综合短号集群网业务的功能升级，把短号集群网的用户群从中国移动客户扩展到固话网，发展综合集群网。综合集群网通过一定的编号规则把集团内的手机、企业固话组成一个集团专用网，群内用户通过互相拨打短号，通话享受群内通话的套餐免费资费。语音专线通过专线方式，把客户终端（包括小总机（又称PBX）、企业固话等）与移动网络、固话网络连接起来，为集团客户提供固定电话话务疏通服务（其中包括本地、国内/国际长途），提供优惠资费。综合集群网图形说明短号集群网包月收费综合集群网包月综合VPMN内固话、手机间均可短号直拨，网内通话均可享受包月优惠专线方式说明组网说明：我司将提供一台新的IP-PBX设备部署到设备厂机房，从移动的IP前置机拉语音专线（E1）接到IP-PBX的E1板上，提供出局语音业务。IP-PBX接出用户电缆连接到设备厂机房配线架上，设备厂原有内部电话布线不做任何变动。 设备厂可保留原有电信的Centrex业务，同时可以保号且市话仍然走电信线路，只需要把电信的模拟中继线接到IP-PBX上，按设备厂需求疏通集团客户的进出话务。在IP-PBX上设置路由，市话走电信的模拟中继，显示电信号码，长途走移动语音专线E1，显示移动号码。外部用户拨打客户无论打电信号码还是移动号码都可以找到客户。四、解决方案实现1、设备厂保留两到三个主要的电信号码接入，无需改变，作为日常电话接入。2、通过PBX，进入总机，直拨分机或由总机转接到个人分机。也可同时使用DID业务，可通过总机也可通过直拨固话号码直接找到分机。交换机固定电话数字分机1数字分机2数字分机n员工手机中国电信中国移动数字分机1数字分机2数字分机n全国手机国内长途优势国家本地固话E1中继线部门总机部门总机内部组网示意外部话务走向说明：1、 绿色带箭头线 表示中国移动E1专线，橙色箭头线 表示中国电信E1线，2、 灰色无箭头实线 表示此级组网沿用原线路无需接入新线路。3、 外部话务走向是按择优原则自动选择，即每次通话交换机会自动选择资费较低的线路分流。五、语音专线资费（1）综合短号集群网包月套餐集团用户终端 本地包月 省内包月 手机 5元 10元 固话 5元 每个月总机交多5元，公司内部固话和手机通话免费（2）语音专线对外通话资费分项电信移动节省资费类别普通电信17909IP类别语音专线本地固话前三分钟0.22元/分钟，三分钟后1.1/分钟固话前三分钟0.22元/分钟，三分钟后1.1/分钟0%本地手机0.20元/分钟本地手机0.18元/分钟10%国内国内长途0.7元/分钟0.41元/分钟国内长途0.3元/分钟30%国际港、澳、台2.0元/分钟1.61元/分钟港澳台、新加坡、美国、加拿大、韩国、泰国、马来西亚0.39元/分钟75%（3）我司免费赠送光端机和交换机、免建设费、施工费、同时我司免收固话月租费，话费在原来优惠的基础上给予打折。（4）根据电力设备厂情况，选择以下优惠方案。每月承诺低消3000元，赠送256内线的PBX活动营销方案捆绑期月最低消费（元）赠送PBX设备综V新客户保底套餐（每月低消3000）12个月2500集采范围内256内线话费参与打折话费额度本地资费国内长途资费20004000元9折7折六、项目效益1、节省成本现状选择方案后节省成本项目成本（元）成本（元）说明一次性节省成本145000元购买光端机800000移动赠送购买交换机600000移动赠送管理维护费5000/年0移动维护月度付出100台固话月租费2800/月600免月租，来电显示6元-2200元公司手机固话通话8500一般18%通话产生于内部-1000元本地费用1000900本地话费节省10%-100元长途费15001150本地话费节省30%-450元月合计61502650打折后2215月节省合计3500元打折后3935元2、远期效益引入光纤和一整套光端机、交换机设备。可为以后信息化办公确定基础。如，光纤使用、光纤接入互联网、电路租用、无线网络建设、无线数据传输、车辆无线定位数据传输、变压器无线数据监控等，提供载体。且无需再进行高成本的基础硬件投入中国移动通信集团广东有限公司广州分公司项目组负责人：陈栋项目组客户经理：陈炳杰项目组产品负责人：杨工附录：中国移动公司售后服务细则附录：中国移动公司售后服务细则1. 广州移动为客户提供全年365天、724小时的售后服务，包括日常维护、故障抢修服务，并根据客户要求免费提供技术咨询和优化建议。2. 日常维护服务2.1 广州移动为客户在该项目中所采购的所有设备、所建设的所有网络设施进行日常维护和监控，以保证业务正常运行。2.2 安排维护人员每季度到现场巡检一次，或根据客户需求调整巡检频度，对通信设施进行维护，以保证设备的安全可靠运行，并以书面形式提交巡检报告。2.3 按照客户的需求提供专题分析报告。3. 故障抢修服务3.1 承诺724小时响应客户故障申诉，并提供紧急技术支持和备件替换服务。3.2 投诉渠道：客户经理、10086、服务支撑热线。3.3 广州移动负责安排专业的