2010年公司医院工作总结.doc

共度时艰 建造和谐医院 2010年公司医院年终工作总结 2010年是我院非常艰难的一年，更是我院站在新起点上,转变观念、奋力拼搏、开拓进取的一年。一年来，我院在公司、和公司党委、宏达分中心及九江市卫生局的正确领导下，认真落实职代会精神，一心一意抓思想观念的转变，一心一意抓医院业务技术，一心一意抓医院制度建设,全院干部职工共度时艰,医院稳步发展,气氛和谐,顺利完成了上级部门下达的各项任务。现将2010年工作总结如下：一、业务方面。一年来，门诊病人总数13742人次，收治病人 1619人，床位使用率61%，周转率 15.87次，创收520万元，圆满地完成了各项医疗任务，无重大医疗事故发生。二规范医疗质量管理，不断提高医疗技术水平 医疗质量管理是医院管理的核心内容和永恒的主题，是一个不断完善持续改进的过程。我们把医疗质量管理与持续改进作为工作中的重点，进一步加以强化和完善。 1、认真落实基本医疗制度，抓好基础质量、环节质量和终末质量。医院严格执行基本医疗制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危急患者抢救制度等。在实际工作中，我们一是建立健全各项技术操作规范和常规，要求人人熟悉规范，事事按规程操作；二是进一步完善了医疗安全制度，落实医疗安全责任书，制订了医疗安全防范与处置预案,确保医疗安全。2、加强护理管理，提高护理水平。每月召开护士长例会、每月科室对护理安全进行全面检查,护理部日常下科室进行抽查,每季度一次全面大检查,对科室存在问题及时反馈并限期整改。组织全院护理人员进行三基理论考试,合格率100%,举行护理岗位技术大比武。采取理论考试和技术比武。技术操作包括护理技术操作项目两项：静脉注射技术和人工徒手心肺复苏技术。外科护士石国凤以综合分数283分勇夺第一名，内科护士单海燕荣获第二名，内科护士王慧、门诊护士胡新秀并列荣获第三名，门诊护理部获得团体第一名。有效地提高了全院护理人员的整体素质和专业技术水平。3、加强人才培养，提高业务技术能力。加强人才队伍建设，是确保医院可持续发展的基础。在加强医院业务学习的基础上，我院充分借助继续医学教育平台，使医务人员加强理论与实践结合，利用休息时间进行业务学习，不断提高业务水平。为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，提升了医务人员的整体水平。今年派送的7名同志继续参加江西省全科医师，护师培训。集中组织业务学习讲座18个课题，参加九江市卫生局业务学习32次。 4、切实加强专科特色科室建设。今年,医院与外界联系的交通要道铁路天桥因昌九电气化的改造被重建，食堂随之拆迁，出行十分不便，导致医院陷入了前所未有的困境，特色专科甲亢采取灵活的经营机制，充分调动他们积极性。倡导一切以病人为中心,全心全意为病员服务,提高主动意识，利用一切时间学习新知识，积极开展云克治疗甲亢眼病及131碘治疗甲状腺癌新技术,取得良好疗效。为了方便病人就医, 为使医院有自己的拳头产品及稳定的收入，甲亢科医务人员放弃节假日不休息,对患者随来随诊随治疗,从来不推诿病人,走出去,利用各种途径宣传碘131治疗甲亢方面的知识,将医院推向市场,使患者明显增加,闻名来看病的患者孜孜不绝,全年创收60万元创历史新高。5、积极抢救病人。今年4月30日，有一位79岁行动不便的老人抬入我院就诊。老人因多次脑梗塞，脑出血,造成不能言语，感染不易控制，活动受限，因此长期卧床造成严重肺部感染，咳嗽,随时都有窒息的危险。我们根据患者的病情，开专题会议讨论制订方案，5月20日下午患者突然出现呼吸骤停，血压94/56mmHg，内科医务人员查看病人,考虑为再次脑梗塞引起的舌后坠,而造成窒息,立即采取措施用舌钳钳出后坠舌头，高浓度吸氧，呼吸兴奋剂，降颅压，营养脑细胞，活血化淤抗血栓等对症治疗，经过及时抢救，病人病人转危为安,病情逐渐平稳，护理人员常给病人翻身拍背，防褥疮护理，待病人如亲人，经医护人员长达一个多月精心的治疗护理，病人病情好转出院，临走时病人家属高兴地说：“你们真是我们的救命恩人，太谢谢你们了，你们辛苦了” 。6、加强疫情防控，落实网络直报，扎实推动疾病防控工作有效开展春夏季节性疾病、疫情发生较多，我院一方面抓好院感防控工作和学习、培训。积极参加了市卫生局、疾控中心组织的各种知识培训，今年112月份共报告法定传染病6例，其中，肝炎1例、菌痢1例、肺结核3例，丙类传染病1例。无甲类传染病发生。克服道路施工交通不便，常驻儿童与流动人员减少等各种不利因素，及时接种各类疫苗1650人次，新建儿童预防接种信息卡36张，新生儿建卡率100%。为了落实国家的惠民工程，对664名8周岁至15周岁长虹小学、庐山区外国语学校的学生进行了乙肝疫苗第三针补种工作，并对100名左右儿童漏种的国家计划免疫疫苗进行了补种。对185名辖区8月龄到4周岁儿童进行麻疹疫苗的强化工作，对1600左右健康人员接种甲型H1N1流感疫苗。三是积极深入基层，做好疾病、疫情预防和知识宣传工作，按时完成了传染病网络直报任务，无迟报、漏报行为发生，发放宣传资料20余份“工地食堂如何预防肠道传染病”。三、认真做好职工体检工作根据集团公司文件要求，为了把公司领导对离休和在职职工的关心，落实在每一个职工身上，我们认真准备、精心安排，八月底，先后组织两批医疗队共 14人次，由院领导亲自带队，历时1个多月，为公司沪昆线，兰新线，成绵乐，重点生产一线职工进行体检和妇科普查，受检职工近 2000余人次，妇科普查300余人次。医院推出健康体检套餐，简化体检程序，为体检者提供免费早餐，温馨提示体检流程图等优质、优惠、高效的人性化服务，方便了广大人民群众健康体检的需求，受到群众的好评。在这次体检中，医疗队员克服各种困难，发扬了不怕苦、不怕累精神，本着对职工高度负责的态度，认真完成每一个操作，不错报一个结果，不误诊一例病人，为职工建立了健康档案，将检查结果及时反馈给个人。对已确诊的病人及时进行了治疗，需要手术者建议适时手术治疗，未能确诊的进一步检查和跟踪随访。针对检查出高血脂、高血压、胆结石等比例高的情况，对职工进行了健康宣教。通过体检使职工了解自身的健康，做到了有病早发现、早诊断、早治疗，受到了一线职工的高度称赞。四、社区公共卫生工作我院对社区卫生工作高度重视，加大社区的卫生服务的宣传力度。主要做法是：1、加强基础设施，全面落实了社区公共卫生工作。（1）、我院对社区卫生工作高度重视，加大社区的卫生服务的宣传力度，一年来，我院花费1750元购买社区宣传画及光盘资料，为此，我站每两月出健康教育宣传栏一期，还不定时为群众发放宣传材料，同时开展疾病防治知识宣传讲座。宣传专栏6期，有效宣传了“甲型肝炎防治知识”“乙型肝炎防治工作要点”、“麻疹防治知识”等。2、利用全国计划免疫宣传日在小区内发放宣传材料“预防接种知识热点问题答问”、“乙型肝炎预防知识介绍”等资料200余份。3.24世界结防日、4.25主题“消除麻疹、控制乙肝，你我共参与”活动、开展义务医疗活动3次，接受服务人次在1200以上。发放社区卫生服务中心（站）健康宣传资料3种，各3000余份。3、建立电子健康档案 4507人，家庭健康档案585份，建立冠心病，糖尿病专项档案426份。树立良好口碑，荣获省卫生厅颁发三星级社区卫生服务示范单位，大大提高了我院的知名度。 五加强精神文明,物质文明建设.丰富了医院文化建设的内涵. 1、开展“争先创优”活动,增强了党组织的凝聚力、战斗力。 在收到上级党委下发的关于公司开展争先创优活动实施方案）的通知之后，我公司党支部及时召开了党员会议，学习领会文件精神，并就贯彻落实文件要求做了明确安排和部署。组织成立了以党支部书记任组长，党员人员任成员的争先创优“”活动领导小组。并在结合自身实际的基础上，对照目标要求，制定了开展以 “争先创优”为主要内容的争先创优活动的总体计划和切实可行的实施细则，确定了具体的时间、范围、对象、方法、步骤等，同时通过加强对活动的检查和指导，确保了活动的开展落实。使党员在工作中吃苦在前、奉献在前、表率在前、模范在前，有效地带动了广大职工积极性和主动性的发挥，进一步增强了党组织和党员队伍的凝聚力、感召力和吸引力，树立了党组织和党员队伍的形象。 2、以病人为中心,深入开展人性化服务。医务人员坚持“以病人为中心”的理念，将人文关怀融入到对患者的服务中，加强与患者沟通，从小事做起，从细节做起，为患者献爱心送温暖。11月2日10时许，中铁四局五公司医院外科病房传来 “生日快乐”的歌声，病人李家丰老人在这里度过了一个难忘而特殊的生日。医院外科医护人员在和李家丰老人聊天中得知，11月2日是他的80岁生日，于是外科医护人员决定给老人一个惊喜，精心策划当天所有上班的医护人员一起给他过生日。11月2日一大早，护士长张俐玲带来了生日蛋糕，全体医护人员一起走到李家丰老人的病床边，为老人唱起了“生日快乐”歌，祝福他早日康复，祝愿老人家长命百岁。老人感动地说：“我已经在外科住了两年，这里就像是我的家，医护人员对我照顾的无微不至，今天的生日我会永远记住，谢谢你们！”。病房里其他的病友也都说：在住院期间，他们并没有感到孤单，因为有这一群可爱可亲的“白衣天使”的陪伴、照顾与鼓励。3、积极开展各项活动。（1）积极开展“为灾区献爱心活动”。青海玉树地震地震发生以来，一方有难，八方支援。我院职工自地震发生以来，一直关注灾区救灾重建工作。一接到上级通知，党支部马上召开相关会议布置献爱心捐款捐物活动。我院共捐了人民币金额为5100元。（2）医院积极参加公司组织的各项活动，“庆元旦”， “三八节”春游， “庆五一、”和医院举行“庆五一二”护士节茶话会，女工读书，企业文化节等活动，丰富了职工的业余生活。4、抓紧加快推动康复中心的重建工作。我院康复中心因南昌铁路电气化改造，被拆除，为将今后康复中心做大做强，作为今后医院经济发展的新突破口，于今年年初，我院参加附近康复中心，吸取精华，重新规划康复中心，重新设计图纸，并上报公司批准 ，经过层层招标，目前，康复中心主体工程已完成，预计明年3,4月份投入使用。5、关心职工身心健康。今年，医院不断改善职工的待遇，继续为职工谋福利。1、为一线医务人员购买医疗保险。医疗事故处理条例出台后，医务人员的风险越来越大，为了医患双方的利益，医院为一线医务人员购买医疗保险，降低了风险程度。关心职工生活，为每位职工办理了意外伤害和重大疾病保障计划.困难职工及家庭开展送温暖活动和夏季送清凉活动。今年，工会花费万余元去探望生病住院的职工和职工家属，让职工感受到了医院大家庭的温暖。存在的主要问题：1基础设施建设和医疗设备配套需进一步完善、更新，以适应新的科学发展需要。2、门口大桥的拆建，出行