商品服务市场.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除 商品服务市场一、考点解读本考点考查的知识点主要有:商品服务市场的内容及特点；市场交易原则。知识网络（略）二、基础知识导学1、商品服务市场的内容及特点1、商品服务市场的含义：商品、服务交易的场所就是商品服务市场。2、商品服务市场的内容：商品服务市场是由消费品市场、生产资料市场和服务市场构成的。3、三类市场的特点：（1）、消费品市场的特点 购买者人数众多，每个人都可以是消费品市场的购买者；提供最后的、直接的生活消费品。商品品种繁多，花色多样，规格复杂多变，并且有一定程度的差异性，如民族、地区、性别、年龄之分等；商品交易次数频繁，除批发业务外，每次交易的数量和金额较小； 供求关系复杂多变，购买力流动性大； 购买者容易受广告宣传促销活动的影响。（2）、生产资料市场的特点生产资料的流通是连接生产与生产性消费的纽带。生产资料市场既依赖于生产，同时又服务于生产； 生产资料市场的购买者以各类企业为主； 企业需要的生产资料数量大，金额多，购买次数少，使用周期长； 生产资料商品的专业性强，技术服务要求高。（3）、服务市场的特点 服务市场上交易的商品往往不是有形的商品,而是某种劳务,是无形的服务性劳动；服务市场上的商品，生产和消费在时间和地点上通常是一致的，生产过程和消费过程同时进行。而一般商品的生产时间和消费时间则是分开的，地点上也不一致；服务市场上的服务功能多样，门类繁多，与人们生活质量的提高息息相关，密不可分。判断：在商店买食品、服装在市场买拖拉机 消费品市场在美容店进行美容、美发在银行存、贷款在市场找工作 生产资料市场开发房地产业务书刊、音像市场 服务市场提供设计、图纸等2、市场交易原则-1、市场交易原则的含义和内容（1）市场交易原则的含义在市场经济条件下，商品眼务市场上的一切交易活动，必须按照一定的规则，遵守一定的秩序。这种规则和秩序的根据，就是市场交易原则。（2）市场交易原则的内容市场交易原则主要包括自愿、平等、公平、诚实信用。它们从不同的方面，规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。 （3）遵守市场交易原则的作用和意义（为什么）遵守市场交易原则，是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件，它有利于保护梢费者的合法权和经营者的利益，有利于市场经济健康发展。坚持“自愿、平等、公平、诚实信用”的交易原则，这是遵循市场运行规律的必然要求，也是加强社会主义精神文明建设的题中之义，它有利于加强社会主义神文明建设。 在市场交易中要实行自愿原则 自愿，是市场交易的基本原则。此原则对应自主选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。违反自愿原则的表现：强买强卖、“搭配销售”、“买一赠几”等现象，是违反“自愿”的交易原则的。特别“搭配”销售风，是销售者利用某种商品短缺而硬性强迫消费者购买劣次商品的一种销售行为，是变相的“强卖”。 违反自愿原则的危害：破坏正常的交易秩序，损害双方的利益，使交易不能实现。 在市场交易中要实行平等原则 平等，是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则。平等，是指交易双方都是地位平等，机会均等的市场主体。 此原则对应知情权和人格尊严和民族习惯受尊重权。市场经济是一种平等经济，买卖破方、卖卖汉方、买买双方在市场上是一种平等竞争、平等交换关系。任何“势利眼”、“以貌卖货”、以地位和官职高低卖货的现象都是违反平等交易原则的，是对市场秩序的破坏。违反平等原则的危害：破坏市场的交易秩序，阻碍交易的正常进行。在市场交易中要实行公平的原则 公平，是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。此原则对应安全权、知情权、公平交易权。违反公平原则的表现：缺斤短两、坑蒙拐骗、黑市交易。公平的行为指在交易中明码标价、称平尺准、童叟无欺；而缺斤少两、坑蒙拐骗、黑市交易等现象，则是违反公平的市场交易原则，消费者的利益就会受到损害，甚至消费者的生命也会受到侵害。公平的市场交易活动旦遭到破坏，种种矛盾和纠纷就会不断出现。违反公平原则的危害：损害消费者的利益，破坏市场经济秩序。在市场交易中要实行诚实信用原则诚实信用，是现代市场交易活动的基本精神。 诚实信用原则，就是买卖双方在交易活动中应遵守商业道德，讲诚实守信用。此原则对应知情权、公平交易权。现在我国市场上假冒伪劣、掺杂使假、以次充好、非法销售等种种现象，都是违背诚实信用原则的。这种现象的存在，对我国建立正常的市场经济秩序危害极大。 违背所带来的危害及表现：现在我国市场上的假冒伪劣以次充好、非法销售等等，都是违背诚实信用的市场交易原则的。它不仅破坏了正常的市场经济秩序，还会造成严重的社会后果资源浪费严重，侵害消费合法利益，严重危害健康和生命。补充：诚实信用仅仅是销售者的道德吗？诚实信用不仅是销售者应具有的道德，也是消费者应具备的道德。因为，某些消费者违反诚实信用原则，做出了损害经营者利益的不文明、不道德的行为。譬如，顺手牵羊、钻商家“承诺”的空子、进行商业欺诈等同样会引发市场交易中的纠纷和矛盾，不利于市场交易健康、正常、有序地运行，也不利于社会主义精神文明建设。那么市场上有这样的消费者，凭借自己丰富的商品知识和经营者对消费者的承诺，知假买假，然后再根据消费者权益保护法，向经营者要求赔偿，并连连得手。我们该怎么看待这种现象呢？对该消费者的这种做法，社会舆论确实褒贬不一。有人为之叫好，认为是合理合法的正义行为；也有人认为动机不纯，是投机行为，不是真正的消费者，而是刁民，把商界搞得不得安宁，破坏了市场秩序；甚至认为买假索赔所得属不正当收入，应当没收等等。那么，到底应该怎样看呢？（1）该顾客抓住了商家违反国家有关法律和有关政策规定的弱点，知假买假，买假索赔，有力地打击假冒伪劣，这有利于规范经营者的行为，净化商品服务市场；有利于保护消费者的权益。（2）它唤醒了消费者用法律武器来保护自己，这样可以在全社会形成查假打假的风气，社会市场经济秩序就会大为转好。由此可见，这是一种合理合法的正义行为，它会得到法律的支持和首肯。虚假广告 自愿假冒伪劣、以次充好 强买强卖 平等短斤少两、坑蒙拐骗 地方保护主义 公平朦胧价 捆绑销售 诚实信用热点透视：规范和整顿市场经济秩序背景材料材料一：江泽民同志在十六大报告中就整顿和规范市场经济秩序作了精辟论述“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系,打破行业垄断和地区封锁,促进商品和生产要素在全国市场自由流动。材料二：2003年4月14日15日，全国整顿和规范市场经济秩序工作会议在北京召开，国务院总理温家宝出席会议并作了重要讲话。他强调，建立规范的社会主义市场经济新秩序，是贯穿于建立和完善社会主义市场经济体制全过程的一项重大任务。整顿和规范市场经济秩序，是实现国民经济持续快速健康发展的必要条件和重要保证；解决当前经济秩序中存在的问题，根本要靠深化改革，靠健全法制，靠营造诚信的社会环境；全面提高对外开放水平，必须建立符合现代市场经济制度和世界贸易组织规则的经济秩序。材料三：党的十六届三中全会通过的中共中央关于完善社会主义的市场经济若干问题的决定提出建立和健全社会信用制度，是建立现代市场体系的必要条件，也是规范市场经济秩序的治本之策。基本内容分析1、 前我国市场秩序混乱主要表现及原因制假售假，不正当竞争（虚假广告，低价倾销等），垄断经营，市场封锁，经济犯罪增多（走私，骗税）等。造成混乱的原因有：法制不完善，无法可依，有法不依，执法不严，法律失效；市场主体职业道德，经营管理水平低下；社会信用缺损；部门行业垄断和地方保护主义等。2、市场经济秩序混乱的危害严重影响经济的健康发展和社会主义精神文明建设。它不仅给国家和人民利益造成重大损失，而且毒化社会风气，降低党和政府威信，败坏国家信誉和改革开放的形象。建立良好的市场经济秩序关系到国家安危、民族兴衰和社会主义现代化事业的成败，因此它既是重大的经济问题又是严肃的政治问题。3、为什么要规范和整顿市场经济秩序经济意义：大力整顿和规范市场经济秩序，是扩大内需、促进经济良性发展的迫切要求，是加入世贸组织、对外开放迈出新步伐的必然选择，也是完善社会主义市场经济体制的重大举措，提高国民经济整体素质和竞争力的必然选择，直接关系我国现代化事业的成败。政治意义：是实践“三个代表”重要思想的具体体现；是加强社会治安工作和保持社会稳定的重要措施；是法制建设程度的重要标志；是全面推进社会文明进步的内在要求。命题焦点整顿和规范市场经济秩序是近几年高考命题的热点。主要是围绕整顿和规范市场经济秩序、建立健全社会信用制度、扩大内需、开拓市场、侵犯消费者权益实际问题考查市场交易原则；生产与消费的关系；保护消费者合法权益（具体的运用可参考针对训练题）整顿和规范市场经济秩序专题训练1、材料一：2004年1月8日人民日报载：宁夏干部张某最近从市场上买回一袋土豆，吃到后来，才发现下半载是苹果。巧的是，前些年，他从市场上买会一袋苹果，下面的却是土豆。上世纪90年代初，苹果产量少而食者众，价格一路走高。于是，有些地方领导头脑一热，大力号召甚至强制农民弃粮种果，但大量的苹果上市带来的却是苹果价格的大跌。加上苹果深加工手段缺乏，农民望着堆得小山一样的苹果发愁。昔日的金贵的苹果如今沦落到充土豆的份上，的确引人沉思。材料二：江苏省针对市场物价状况，如部分不法商贩哄抬物价，物价部门多次集中组织了市场大检查，声明严禁各种囤积居奇、哄抬物价的违法行为。江苏省物价局还专门发出了告全省经营者书。 根据以上材料回答问题。（1）材料一蕴含了什么经济学道理？（2）材料一给了我们什么哲学启示？（3）结合材料二分析在整顿和规范市场经济秩序中，国家、企业、个人应有的行为。2、根据材料回答问题：材料一：干活拿钱，本是天经地义的事。可现在白干活不给钱，倒成了一种普遍的社会现象，年复一年在农民工身上屡屡上演。由于农民工自身维权意识淡薄，有的老板企业主又缺乏诚信意识法律观念，才使得拖欠农民工工资问题越来越严重。材料二：党和政府高度重视农民工工资拖欠问题，2003年以来陆续出台了许多这方面的法规政策。国务院办公厅发出通知，要求做好农民进城务工就业管理服务工作，切实解决拖欠和克扣农民工工资问题。劳动和社会保障部建设部也联合下发通知，要求采取有效措施解决拖欠农民工工资问题，保护农民工的合法权益。（1）结合以上材料，谈谈应如何解决材料中反映的问题？（2）从政治学常识角度分析党和政府重视农民工工资拖欠问题的原因。（略）3、从去年开始，安徽阜阳农村陆续有170多名婴儿因为食用了劣质奶粉而患上怪病，出现营养不良综合症，其中国并发症死亡13人。 今年，安徽阜阳劣质奶粉坑害儿童事件被新闻媒体报道后，国家高度重视。为此，国务院作出决定，在全国范围内深入开展食品安全专项整治，以粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、水产品为重点品种；以广大农村为重点区域，重点抓好食品源头污染治理，生产加工、流通以及消费四个环节，严厉打击生产、销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪行为。 结合上述材料，运用所学经济学知识回答：(1)如何认识这一事件? (2)怎样才能有效防止此类事件的发生?4、材料一：今年以来，我国经济运行中一些矛盾进一步显现，最突出的是，固定资产投资增长过快、规模过大，特别是一些行业投资增长过猛，由此引发煤电油运供求关系紧张，货币信贷增长过快，物价总水平继续上涨。材料二：国务院办公厅、发展改革委、国土资源部等相继就资源节约、严控土地供应、深入治理整顿土地市场、清理钢铁及电解铝和水泥投资项目等做出具体部署，中国人民银行也于10月29日提高利息，这是8年来央行首次调高利息，收紧房地产信贷资金，国务院七部委派出督导组分赴各地进行专项检查。江苏铁本钢铁公司受到严肃查处，当地政府及有关部门负责人被追究责任。材料三：7月14日，国务院召开常委会议，分析了上半年经济形势和宏观调控的情况，研究部署下半年经济工作。会议指出：六、七月份，我国城镇固定资产投产增幅回落；投资增长过快势头有所遏制，房地产等部分行业过度投资的势头开始回落，粮食价格趋稳，重要生产资料价格涨势减缓。根据对中国经济的判断，这次宏观调控的结果有望实现“软着陆”。（1）结合经济常识有关知识，上述材料各反映了什么问题？共同说明什么道理？（2）运用所学政治常识，谈谈我国政府在解决经济运行中存在的问题时应什么样做？（略） 5、材料一：国务院关于整顿和规范市场经济秩序的决定指出，建立规范的市场经济秩序，既是保证当前经济正常运行的迫切需要，义是完善社会主义市场经济体制的重要举措。为了进一步深化改革，扩大对外开放，营造国民经济持续快速健康发展的良好环境。根据当前我国市场经济秩序的现状，国务院决定，在全国范围内开展整顿和规范市场经济秩序的工作。材料二：中共中央、国务院在北京召开的中央经济工作会议，多次把整顿和规范市场经济秩序作为经济工作中的一个重点工作来抓。请阅读上述材料回答：(1)市场经济秩序混乱的种种表现违反了市场交易的哪些原则?(2)在整顿和规范市场经济秩序中，作为国家、企业经营者和消费者应如何做?(3)为了营造国民经济持续快速健康发展的良好环境，请你对整顿和规范市场经济秩序提出有效措施。 1、答案：（1）这是价值规律发生作用的结果，商品价格受供求关系影响，反过来价格又影响供求；商品生产者要面向市场而生产，合理调整产品结构，政府要进行宏观调控；市场交易要遵循诚实守信原则。（2）要一切从实际出发，根据市场需求决定生产，不能从主观愿望出发，要从发展变化的实际出发；矛盾双方在一定条件下向相反的方向转化，从土豆充苹果到苹果充土豆，表明事物是变化发展的；规律是客观的，要尊重规律，按客观规律办事。（3）国家：要完善市场经济体制，健全市场法律、法规，加强市场监管；要综合运用经济、法律、行政手段，维护平等竞争、公平交易的市场秩序。 企业：企业经营者要不断提高自身素质，遵纪守法、诚实守信，开展正当竞争，反对和抵制不正当竞争，自觉维护市场经济秩序。消费者：要学法、懂法、守法、用法、增强权利意识，用法律手段保护自己的合法权益，并同违法犯罪行为作斗争。2、答案：（1）政府及有关职能部门必须加强国家的宏观调控，坚持依法治国原则，依照法律法规规范企业的用工行为，加大执法和监督力度，从法律和制度上保障农民工的合法权益。企业主必须增强法律意识，依法经营，必须依法与农工签订劳动合同，按劳付酬；遵守职业道德，善待民工。加强普法教育，增强农民工的自我保护和维权意识，引导农民工通过法律途径维护自己的正当权益。（2）原因：（3）我国是人民民主专政的社会主义国家，国家应切实履行组织经济建设的职能和搞好社会公共服务的职能；我国国家机关及工作人员坚持对人民负责的原则。（或对人民负责，是一切国家机关及工作人员的行为准则和工作宗旨。）党的宗旨是全心全意为人民服务，中国共产党始终代表最广大人民的根本利益。（或坚持把人民根本利益作为出发点和归宿。）3、答案：（1）法制性是市场经济的基本特征，制造和销售假冒伪劣奶粉，严重侵犯了消费者的安全权和知情权，应受到法律的追究和严惩。 市场调节存在自发性，需要国家和地方政府加强宏观调控，运用经济的、法律的和必要的行政手段规范市场经济秩序。国家高度重视劣质奶粉坑害儿童事件并开展食品安全专项整治活动，就是国家加强宏观调控的表现。 诚实信用是市场交易的基本原则之一，也是现代市场交易活动的基本精神。制造和销售假冒伪劣奶粉，违背了诚实信用原则，损害了消费者的合法权益。（2）生产者和经营者的经济活动必须依据市场经济的法律、法规进行。 为了维护公平竞争，国家要严格执法，依法打击扰乱和破坏市场秩序的行为。 消费者要增强权利意识，依法保护自己的合法权益。4、答案：（1）材料一表明我国近年来经济增长出现过热现象，这一方面说明市场经济自身存在着弱点和缺陷，这些弱点和缺陷会导致市场秩序的混乱，另一方面说明我国有些地方宏观调控不力，从而影响经济的发展。材料二说明，为抑制经济过热现象，弥补市场的弱点和缺陷，促进经济的健康有序发展，国家以经济手段为主，辅之以必要的法律手段和行政手段，发挥宏调观控的作用。材