成为优秀员工的金科玉律.doc

成功-从优秀员工做起1没有退路我才有出路； 伟大的人一万多天只做一件事情，选中，坚持，专注，执著；一个人的方向很重要，很多有能力的人，就是在很多所谓的机会其实是诱惑的面前，摇摆不定，不懂得珍惜眼前的工作，结果会一事无成，原因就在于自己选择太多，只有给自己不留退路，专注的做一件事情，数几十年如一日，才能取得了巨大的成功：只做水的可口可乐，只是在面包里面夹肉的汉堡包，简单的事情重复做，成功也就水到渠成。2工作提前，自我退后我们做的事决定了我们的价值，而不是我们个人本身；把自己的事当成事，而不是自己这个人，毛泽东不是因为他这个人很伟大，而是因为他做了些什么。3做工作就是做结果有挖坑的，有填土的，而结果是种树能种好，缺少了这个环节，就是没有结果，只有结果才能创造价值，这是结果理论。4知道不等于去做你懂得多少不代表你能做多少，重点是创造价值；当自己脑袋里的知识和认识只有被用到了才叫有意义，如果仅仅是知道那只是库存；人不会因为知道而改变，只有触动到了才会改变，当你告诉孩子不能跑的太快了，否则会绊倒的，他知道了，但是只有自己真正的摔倒了磕疼了他才会有所改变，这就是触动，我们要把用脑袋装变成用心去感悟。5把全身心放到工作上要像老板一样为工作操心，把企业当成自己的家，主动操心；用心去想，去创造方法，把自己跟领导成为一伙人，成为“心腹”，这样你到哪里都会成为领袖，以毛泽东为例；当遇到越大困难的时候，才会更有机会。6做什么都超越希望优秀员工的五大准则A凡是负责任1我是一切的根源自然界存在作用和反作用，人生也是反作用力，你做了什么最终会返回来的。也就是我们常说的因果报应；你给人家作用力，自己也会得到反作用力，好心会得到好的回报；有时候你抱怨别人对你如何的不好，那个时候要好好考虑下，为什么别人是仙人掌，为什么别人扎你，因为你是沙漠，所以要改变自己，把自己改造成绿洲。2当我不舒服的时候就是我成长的时候自己在学习跳舞的时候，不要认为别人会消化自己，自己去跳舞，让别人难受去吧！人生在一个地方丢脸就会在另一个地方赏脸；痛则不通，让我痛苦的人都是打通我心脉的贵人，都是我人生的陪练，都是帮我点化的师傅，要学会转移，学会负能量的转移，高手吵架都是开心的吵架；当你面对一个胡搅蛮缠的老婆时候，好了，那就是让你成长的陪练；不舒服的人都是帮我过坎的，都是给我加分的，做人不能太敏感，成功=目标-干扰人有目标，就有痛苦，痛苦的背后就是成功；使你痛苦的人必使你强大，我要，我愿意才会美，根深才能叶茂，等够抵抗风雨的百年老树，都是扎根能扎到一公里以外的；人生没有如果，只有结果。B凡事顾客至上一：内部客户（上级）不要聪明反被聪明误，领导不是来挑战的，是来服从和执行的，按本色做人，按角色做事，人的一生要知道你在哪里，你要去哪里。打江山是兄弟，但是坐江山只有君臣，领导安排的任务要做到以下几点1没有抱怨2没有借口3没有不可能（一切皆有可能）4永不放弃当遇到困难的时候，要告诉自己：太棒了，加分的时候到了；人为什么不敢前进，害怕困难，源于恐惧，害怕承担责任，有时候恐惧会被人利用，（如亚历山大、邓亚萍）怕上火喝王老吉；如何克服恐惧超标：就是做你认为恐惧的事情，面对他，克服他。不要让不可能成为放弃的理由，永远不要向领导问问答题，要向领导问选择题。把心放到事情上，打动他的脑袋比打动他的心更重要。二：外部客户1站在客户立场上看自己2把客户问题当成工作的主题3客户的感觉大于承诺C凡是高标准严格要求超越客户期望的标准才是高标准如何超越客户期望，就是做到稀缺，物依稀为贵；比如以水为例，农夫山泉（甜）-干净-哇哈哈（爱自己，感觉好）-果汁（带颜色）-果粒橙-营养快线；奔驰-宝马-沃尔沃；刘德华-李宇春-小沈阳，做到稀缺，做到高水平，让别人对你的羡慕，升级到嫉妒；提供稀缺价值，就是做大多数人做不到的事，并且是客人想要的。D凡事积极主动1积极a活在当下 过去的是负担，过去的事情改发生就发生了，所犯的错误也是该犯的错误，因为那个时候没有现在成熟的心智；要活就活出鲜活的自己。过去是负担，未来是虚幻，只有现在是唯一的、真实存在的！一生中什么人最重要，当下你面对的人最重要；一生中什么事最重要，当下你做的事最重要；一生中什么时间最重要，当下的时间最重要；大成者把每个当下做到极致b一个媒介（让我最兴奋的，最美的）永远不要委屈自己的感觉，这是你一生中最珍贵的东西。媒介产生好的感觉，好感觉产生好心情，好心情产生好事情；最高境界看什么都是媒介。c应该与感恩我为别人可以应该，别人为我必须感恩；人的身体有善狼和恶狼，要把善激活，懂得关怀；2主动过去所走的路很多是被逼无奈，也就是我们过去都走了绝路，一些人在绝路中杀出一条血路，因此，绝路才是路，才能激发更多的能量。a我们走绝路，我们才能超越常人b主动走绝路者少，我主动走绝路，直接成为顶尖；c只有走绝路的人，才能创造超常人生体验，成为独一无二d关键是主动走还是被动走，主动工作幸福；e被动，成功了也似牺牲；主动，不成功也是幸福。E凡事团队第一公平的是买卖，不公平的是合作；毛泽东的思想是联合可以联合的一切力量，方法是开会；毛泽东和许世友的故事，以及长征；懂得转移；发生事情焦点放到解决上，而非情绪上；高层，两个最重要，一个是念，一个是德；德不配位，必有遭殃。中层：亲近但不能亲密，一视同仁、一身正气、一诺千金；高手不成熟不讲，要有神秘感。优秀员工的四大核心1定位：a定位一个行业