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XXXXXX 系统方案书系统方案书 XXXXXX 公司公司 20122012 年年 4 4 月月 威海九鼎世纪电子有限公司威海九鼎世纪电子有限公司 20122012 年年 3 3 月月 一 项目背景介绍一 项目背景介绍 1 11 1 客户简介客户简介 1 2 项目简述 1 3 公司简介 二 方案设计二 方案设计 2 1 需求分析 2 2 设计原则 2 3 建设目标 2 4 拓扑示意图 2 5 功能介绍 三 实施三 实施 3 1 施工周期 3 2 质量保证 3 3 施工负责人简介 四 售后服务四 售后服务 公司服务体系简介公司服务体系简介 1 1 免费咨询服务免费咨询服务 2 2 远程登录远程登录 3 3 现场服务现场服务 4 4 符合符合 ISO9000ISO9000 服务质量标准服务质量标准 3 23 2 售后服务承诺售后服务承诺 3 2 13 2 1 售后服务承诺售后服务承诺 3 2 23 2 2 承诺服务效果承诺服务效果 服务响应及时服务响应及时 解决问题有效解决问题有效 服务过程规范服务过程规范 服务内容全面服务内容全面 3 2 33 2 3 售后服务联系方式售后服务联系方式 3 33 3 服务理念服务理念 实现客户满意实现客户满意 以客户为中心 强化服务意识 提高服务技能 以优质服务切实保障系统 络运行质量 实现客户满意 追求服务卓越追求服务卓越 不断完善服务内容 追求服务的标准化 规范化 个性化 贴近客户 注 重主动服务 塑造优质服务品牌 追求服务卓越 促进持久双嬴促进持久双嬴 关注客户网络的整体效能 不断优化网络 提升对系统的完整支撑和持久保障 通过各种方式和全面的工程 维护 培训合作 促进持久双赢 五 预算 表格模板 五 预算 表格模板 序号设备名称规格型号单位数量单价 元 合计 元 备注 1 100 300 用 户 2 3 4 小小 计计 六
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