GODEX常见故障判断方法及维护技巧.doc

全套机器已经连接好，且耗材也安装到位，如以下情况：1“哔”一声，亮绿灯，按走纸键，标签纸按张走到位，此为正常状态。2按走纸键，“嘀嘀”，“嘀嘀”地响两次两声，亮红灯，此不正常情况有几种可能：a标签感应器在标签纸的范围之外。b标签感应器的感应部位正对标签纸的上下或左右半透明底纸间隙，而导致感应失效。c标签感应器过脏而影响灵敏度。d标签感应器已损坏。e主板问题，导致标签感应器失灵。f机器不能正常辨认某种规格的标签纸，需手动测纸。步骤为：按住走纸键，打开电源开关，待响了第四声且机器的两颗灯均亮桔黄色，再松手，机器会有送纸退纸动作，待机器亮绿灯后便可正常走纸也能正常打印。3按走纸键，“嘀嘀嘀”，“嘀嘀嘀”地响两次三声，亮红灯，此不正常情况有几种可能：a碳带已经用过或已经用完或碳带正反面掉转。b碳带回收纸卷芯内径过大，不能套紧塑料转轴，导致碳带回收转动不同步，碳带感应器感应异常而报错。c碳带感应器已脏需清洁或已损坏。d碳带与标签不匹配，导致碳带打滑，碳带感应器感应异常而报错。应更换合适的碳带或标签纸。4按走纸键，“嘀嘀嘀嘀”，“嘀嘀嘀嘀”地响两次四声，亮红灯，此不正常情况原因是打印架的微动开关没有闭合。1000系列机器要用尖嘴钳将机座右边的微动开关弹片往上扳，使其弯曲成一定角度，能与打印架的右侧卡扣接触良好,从而使微动开关顺利闭合。而2000系列机器一般要将打印架稍微用力向下压，使其轻微向下变形，使旋转手柄的突起能顺利压住微动开关，从而解决问题。5机器打印无任何提示和反应，此问题有如下可能：a由于用户热插拔打印机并口而导致并口电路板相关电子元件烧坏。b由于用户用电情况不正常，突然断电，短路，浪涌等导致并口电路板烧坏。c驱动程序干扰，同一台电脑主机装了几台打印机的驱动程序而影响了godex打印机的中断信号传输。解决步骤为：在桌面选“我的电脑”点右键属性硬件设备管理器端口打印机端口(lpt1)右键属性端口设置选弟三项“使用指派给此端口的任何中断”。最好能让godex打印机独占一台电脑使用。6.批号为“423”以后的1000系列机器，加装有see-through sensor感应器，有时此感应器会自动打开而影响正常感应,表现为走纸不正常，亮红灯并响两次两声，进行手动测纸时会亮两个绿灯且一直不停走纸，似乎是感应器坏掉。其实此时做一下自检，便会发现自检页上倒数第四行会有see-through sensoris on的字样，证明此功能已经自动打开，从而影响了正常感应。只要按住走纸键，然后打开电源开关，数到第八声松开手，机器会打出see-through sensor is off的字样，证明此功能已经被关闭掉，再进行手动测纸操作，机器便能恢复正常认纸并正常打印。另外,在打印底面有印刷内容的吊牌或其它耗材时,应进行“八声操作”将see-through sensor打开,而打印普通标签时,应进行“八声操作”将see-through sensor关闭,以免影响标签的正常打印.71000系列机器LED灯操作说明（1100，1200，1300）81000、2000系列机器均具有四种蜂鸣报警声：a.一声，正常。b.两次两声，与纸材感应异常有关。c.两次三声，与碳带感应异常有关。d.两次四声，微动开关未闭合。GODEX条码打印机自测一、标签感应器 应滑到打印内容的下面，才能正确感测到纸张高度及间距，否则将报错即Status将亮红灯二、LCD/LED指示灯： 三、打印出厂设定值： 1、关闭打印机电源； 2、按FEED键，等Ready亮绿灯后，立即松开feed键。四、自我测试 1、关闭打印机电源； 2、按住FEED键不放，开启电源； 3、响3声即Status亮橘色，Ready闪红灯，立即松开FEED。五、标签纸自动侦测模式 1、关闭打印机电源； 2、按住FEED键不放，开启电源； 3、响3声，当Status指示灯亮橘色，Ready指示灯闪橘色时，立即松开FEED。六、开启/关闭穿透式侦测器： 开启/关闭： 关机按FEED键不放,开机响8声,松开FEED键即打印出“See-through Sensor=ON/OFF” See-through Sensor默认为OFF，即为反射式侦测器（WEB感应） See-through Sensor默认为On，即为穿透式侦测器（黑标纸）一、打开电源开关,电源指示灯没反应？ Q:开机后指示灯不亮？ A: (1)请检查电源是否有接上。 (a)请确认使用本公司随机出货之标准电源。 (b)请确认正确使用AC110V或AC220V电源。 (c)请检查电源来源是否有电或供电正常。 (d)电源线是否两端都插好。 (2)将机器关机后等待5秒,才再次开机。 (a)将纸张/碳带依照操作手册安装后,指示灯应为绿灯。 (b)按住送纸键(FEED)，机器可将纸张送出即为正常。 二、正常开机后送资料,印表机没反应？ Q:下命令后印表机无反应? A: (1)请检查电脑与印表机之间的连接线是否正确连接。 (2)请检查指示灯是否为正常绿灯。 (a)如为红灯，请检查纸张或碳带是否依照操作手册安装；正确安装后指示灯 应为绿灯。 (b)请检查印表头是否正确关紧。 (3)进入倾印模式(DUMPMODE)检查资料内容 三、列印内容正确,但效果不好？ Q:列印垂直条码时，如何提升列印效果？ A:建议使用原厂提供的耗材。 速度(speed)、明暗度(darkness)的设定及碳带(ribbon)、标签纸(label)本身的品质等，都有可能影响列印品质。 Q:若单边列印不清楚，如何加强列印效果？ A:请参阅使用手册维修与调校及附录.故障排除，逐项查验并调整之。 Q:列印结果有不正常的白线或黑线？ A:请先将电源关闭,开启印表头,用干净的棉布沾酒精清洁印表头。 建议在每次更换纸张或碳带时，清洁印表头乙次。 清洁时应避免尖硬物品接触印表头。 四、列印动作或内容异常,或错误灯号产生？ Q:列印小张标签时，如何将资料正确地列印在标签中？ A:请使用QX指令。 Q:EZ-2/4/2P/4P漏印标签或跳页？ A:应为以下原因之一： (1)感应器(GapSensor)太弱，请以顺时针方向调强感应 (2)感应器(GapSensor)有标签黏着等情况，请参考使用手册清除。 Q:EZ-2/4/2P/4P开始列印后，纸张跑不停？ A:应为以下原因之一： (1)感应器(GapSensor)太弱，请以顺时针方向调强感应。 (2)感应器(GapSensor)有标签黏着等情况，请参考使用手册清除。 Q:使用EZ-2/4，自行撰写程式并以连续纸列印时，为何按送纸(Feed)键时纸会不停送出？ A:这应是设定错误的问题。若用连续纸，请改用EscNnn代替EscQnnn指令。 Q:EZ-2/4/2P/4P列印中途亮红灯？ A:应该是感应器(GapSensor)太弱，请以逆时针方向调弱感应。每次微调之后需重新开机.详细调整方式请参考使用手册。 Q:EZ-2/4/2P/4P列印标签纸开始即亮红灯。 A: (1)检查纸张是否已用完。 (2)应该是感应器(GapSensor)太强，请以逆时针方向调弱感应。 Q:EZ-4TT/4TK/4TS列印时跳页。 A: (1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。 (2)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮绿灯，将感应器(VR)依逆时针方向调强(一次半格)，再行测试列印。 Q:EZ-4TT/4TK/4TS列印途中亮红灯。 A: (1)请检查是否有以下情形 (a)纸张没放好或用完(哔二声)、 (b)碳带没放好或用完(哔三声)。用热感模式请参考使用手册相关操作设定 (2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。 (3)将纸张/碳带安装并重新开机，此时若亮红灯，将感应器(VR)依顺时针方向调弱(一次半格)，再行测试列印。 Q:EZ-4TTP/TKP/4206/4126/4236/4304列印时跳页。 A: (1)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。 (2)执行自动测纸功能(AUTOSENSING)。 Q:EZ-4TT/TS/TK/TTP/TKP开始列印即亮红灯。 A: (1)请检查是否有以下情形 (a)纸张没放好或用完(哔二声)、 (b)碳带没放好或用完(哔三声)。用热感模式请参考使用手册相关操作设定 (c)印表头是否紧闭(哔四声) (2)检查感应器是否有纸屑粘着？予以清洁即可。 Q:EZ-4206/4216/4236/4304列印红灯。 A:请检查LCD面板显示的故障讯息，依指示方式排除。 Q:EZgo-C4当碳带用完时(出现银色部分)，机器仍继续列印。 A:使用AT命令，将机器定义为热转印模式(TTMode)。 Q:EZ-4236P/4304P列印吊卡，发生孔位侦测不到的情况。 A:EZ-4236P/4304P列印吊卡，发生孔位侦测不到的情况。 (1)吊卡孔径至少要3mm。 (2)吊卡孔径若小于3mm，则建议侦测位置改为吊卡边缘的缺口R角。 五、选配件的安装与使用？ Q:使用自动剥离功能时，如何避免标签卷入滚轴内？ A:请依各机种参阅操作手册纸张安装方式 Q:EZ-4TT安装Flashcard无法读/写？ A: (1)使用前请使用命令MDEL清除记忆体后再行下载资料。 (2)可用去渍油清洁金手指的部分。GODEX科诚条码打印机1000系列（1100/1200/1300）及GODEX2000系列（2200/2300）常见问题列表： 电源打开后，LCD面板无显示讯息或LED无亮灯 检查电源线是否接妥。 机器停止打印并亮Error灯 1、检查应用软件之设定，或检查程序命令是否错误。 2、检查机器目前使用是否为正确的打印模式。 3、换用正确标签纸或碳带。 4、检查标签纸或碳带是否用完。 5、检查标签纸是否纠结。 6、检查印表头是否关闭(印表头组合件未压至定位)。 7、检查移动式侦测器是否被纸遮住或粘着。 8、检查是否裁刀不正常裁切或无动作(有加装裁刀时)。 9、检查背纸是否碰触至背纸回收极限开关。 条形码机开始打印，但标签上无内容印出 1、检查碳带是否正反面倒置，或是否适用。 2、选择正确的条形码机驱动程序。 3、选用正确的打印模式。 4、选用正确标签纸材质及碳带类型。打印类型。 打印时，标签有纠结现象 清除纠结之标签，如果印表头沾有粘着之标签，请用柔软布料沾酒精，清除其残余粘胶。 打印时，标签上仅局部内容印出 1、检查标签纸或碳带是否粘着于印表头上。 2、检查是否应用软件有误。 3、检查是否边界起印点设定有误。 4、检查碳带是否打折不平整。 5、检查碳带供应轴之摩擦介质(橡胶滚轮)是否损坏需更换，如需更换，请连系当地经销商。 6、检查电源供应是否正确。 打印时，标签上部份打印不完整 1、检查印表头是否有残胶、碳渣附着。 2、使用内建命令T检查印表头是否打印完整。 3、检查使用的耗材是否质量不佳(建议使用科诚原厂所提供的耗材)。 打印位置不符所望 1、检查移动式侦测器是否被纸张附着其上。 2、检查标签调整杆是否贴齐纸卷边