店长绩效考核表 (1).xls

第 1 页 共 3 页 店长绩效考评细则 店长姓名 门店 考核时间 年 月 日 分分值值 占占比比 考考评评角角度度考考评评项项目目评评分分备备注注 15 业绩考评 30分 15年 月当月业绩指标当月实际完成业绩月完成比率 备注 当月得分 业绩达成比 30分 月完成比率 5 工作态度 10分 严格遵守公司的各项规章制度 2分 把工作放在首位 努力工作 能身体力行带动员工的工作主动性和积极性 2分 主动努力改善工作和提高效率 以及有效缩短解决问题的时间 1分 对店铺工作部署的落实情况 执行力度 2分 个人责任感及团队合作意识 1分 加强自我开发和改变现状的意识 不断提升学习能力 要有创新精神 1分 对员工的过失勇于承担责任 奖罚分明 公平处理员工间的矛盾 1分 15 事务管理 能力 30分 店铺的各项日常管理工作 监督考核员工的工作表现 及时反映员工工作状态 并对店 员工进行培训 不断提高员工的整体服务水平 改善服务质量 3分 全店的销售工作 及时反馈销售和商品信息 3分 保证商品充足 库存准确率100 3分 店铺客户管理 主动建立客户档案 VIP维护 1分 及时了解市场行业动态 店铺附近同行 登记并提供每天店内客流量资料 并提出合理 化建议反馈至上级领导 3分 维持店内整齐 规范的陈列环境卫生是否整洁 3分 监护店内营运安全 负责防火 防盗和设备的安全 1分 能严格控制店内损耗及店内的支出 3分 盘点 帐簿制作 商品交接的准确无误 3分 店铺内货品能及时补齐 无出现断货现象 商品及时陈列出来 3分 单据流转环节的监督 及时处理当日的各类单据 1分 对各项突发事件和紧急事件的处理能力 1分 处理与改善店铺各项运作问题 协助经理与其它部门的沟通与协调 1分 负责落实各项规章制度 并有义务反馈相关落实情况到部门领导处 1分 10 内部管理 能力 20分 督导下属各人员的工作任务完成情况 4分 督查员工岗位职责和行为规范的执行情况 4分 负责对本店员工的工作分配 绩效考核以及绩效沟通工作 并使员工从绩效考核中绩效 提高提升与改善 4分 第 2 页 共 3 页 做好新入职员工的帮带培训 及老员工职务技能培训与指导 确保下属员工熟悉工作程 序 业务流程的熟练运作 4分 参加员工班前会 及时传达公司各项会议精神 鼓励员工士气 并做好员工班前培训指 导工作 4分 5 指导协调 能力 10分 参与公司安排的提升培训 积极提高个人的专业知识与管理水平 5分 配合人事部门协调店内人员的招聘 晋升 调动 离职等事务 5分 50 日常及商 品管理能 力 100 分 一 考勤不得迟到 早退 5分 迟到 早退 或未打卡一次 者此项扣除 二 盘点 当月把盘点数据全部录入系统 确认盈亏金 额 5分 未在规定时间确认的此项扣 除 三 排班 每月把下月的店铺人员排班表发给部门经理 5分 未在规定时间发到运营部的 此项扣除 四 退货 数量 款号与实物以及录入完全一致 5分 有不一致者 些项扣除 退货单的总单 分单与录入一致 5分 有不一致者 些项扣除 款号为系统内原款号 注明店名 5分 款号不一致 未注明店名的 此项扣除 货品吊牌完整 无防盗扣及条码 5分 未取防盗扣及撕下条码的 些项扣除 同款商品捆在一起 包装袋安好 5分 未捆好 包好的 些项扣除 不得将未申请退货的商品返回 5分 违反者扣除 商品无损 无污 5分 因损 污不能退的 按原价 赔偿 五 报表 日报表每晚完整填写后发到仓库 5分 有两次或两次未按时发到邮 箱的 此项扣除 收支明细每晚发到财务部 5分 有两次未按时发到指定邮箱 的 此项扣除 月报表 工资表 考勤表在每月发到财务部 5分 未在规定时间发到指定邮箱 的 此项扣除 六 单据 银行刷卡单 存款单按日期装钉好 总金额 备注在后面 5分 单据丢失或未按要求做的 此项扣除 店铺日常开支单据按日期装钉好 5分 单据丢失或未按要求做的 此项扣除 七 存款 每天将昨日晚班和今日早班的营业款存入银 行 5分 每日必须存款 违者此项扣 除 八 补货补货正确 不得错报 重报 5分 未按要求做的 此项扣除 10 内部管理 能力 20分 第 3 页 共 3 页 九 调拨 调拨先跟仓库沟通 调拨货品要写好调拨单 由 店调入 店 款号 颜色 码数 以及调 入店铺的颜色 码数 及要换的颜色 码数 5分 未按要求做的 此项扣除 严格 自律 工作时间不做工作以外的其它事情 不擅自离岗 管控好店铺的一切开支 违反者扣除当月全部绩效 10分 退货项有两项不达标 将扣 除此退货大项的40分 此十 项中有三项扣分的或恶意不 按要求完成 工作时间做与 工作无关的事 擅自离岗 扣除当月全部绩效 总总分分200分 说明 一 此项考评是公司提升店长各项管理 业务水平为目的 二 经考评小组考评结果来决定该考评人是否合格 评分低于150分当月无绩效奖金 连续两个月低于150分 降级处理 三 考评