康乐产品知识教案(新)526

康乐产品知识教案(新)526 1教案首页编号:培训主题康乐部产品知识培训日期受训人员新员工课型新授课培训方法理论教学课时2课时培训目的通过培训，使受训人员了解康乐部相应的产品知识，以便于更好的向客人进行介绍。 重点、难点及解决方法重点及难点SPA起源及KURHAUS水疗介绍解决方法结合参观，对员工进行详细讲解。 培训内容1.水云轩SPA国际会馆概述及SPA的含义及起源2.水云轩SPA国际会馆KURHAUS水疗区介绍3.水云轩SPA国际会馆区域功能介绍及名称4.水云轩SPA国际会馆生机餐饮简介5.水云轩SPA国际会馆提供的服务项目及价格6.新天地夜总会相关知识结合企业文化内容以顾客为中心教具准备白板、笔、投影仪部门负责人签字分管副总审核培训经理审核培训总督导师批准2培训教案培训主题康乐产品知识训导师学时2课时培训内容备注导入假若你要去三联家电购买一款新型的手机，你都会想要了解哪些信息呢？同样是消费者，作为到酒店来的消费者，是不是也会想了解酒店相关的产品知识呢？我们的经营理念是“您的需求，我的责任”，那么作为我们来说，就一定要掌握酒店必要的产品知识。 比如说它的经营定位及其它的卖点。 今天，我们就来学习蓝海国际大饭店康乐部产品知识。 主要培训内容水云轩SPA国际会馆概述及SPA的含义及起源水云轩SPA国际会馆KURHAUS水疗区介绍水云轩SPA国际会馆区域功能介绍及名称水云轩SPA国际会馆生机餐饮简介水云轩SPA国际会馆提供的服务项目及价格新天地夜总会相关知识 一、会馆概述及SPA的含义及起源（一）水云轩的概况水云轩SPA国际会馆是一国际级的养生会馆，融汇东西方文化传承；以演绎健康为主题的预防保养圣地。 水云轩国际会馆以健康为主轴，用西方科技文明，释读古老的中华养身智慧，凝结出最完美的健康成果致力于籍SPA自然的神秘力量。 结合国际养生休闲的精华，提供给国人一处，顶级尊贵的休闲养生的人间仙境。 集健诊、水疗、休闲、养生于一身，为您打造健康美丽、璀璨耀眼的人生。 （二）SPA的含义及起源想深入SPA之美，不能不先了解SPA自古以来被赋予的意义。 SPA,此字最早出现于公元1610年,当时欧洲以拉丁文为主要语言,“平衡健康之水”是SPA字意的一种说法。 从20世纪以来，我们可以发现，SPA的风行，已经全球化地普及了，从东欧、北欧、西欧、南欧、中东、北美、中南美、东北亚、东南亚、大洋洲、非洲南部到台湾，事实上，SPA文化无不与各地的人文、传统、景观特色相结合，进而创造出各自独特的全新精致品味，展现出有个性、有风格、全方位的多元SPA文化。 SPA是一种针对人体的治疗方法，也称“水疗法”，即以水作为媒介，利用人与水的接触，使水中含有的一些特殊的对人体的健康或健美有益的成份通过亲和渗透作用进主人体，达到简单介绍3治疗或美容美体的目的。 现在的SPA概念又有较广的涉及，有人称其为“五感疗法”，即通过人体的五大感观功能视觉、嗅觉、听觉、味觉、触觉的感知来达到一种身、心、灵皆俱舒畅的感觉。 水疗是SPA的最普遍的形式。 据考，在比利时有一罗马帝国时代即闻名遐迩的小镇“SPA”，镇中有一温泉，因泉水中含有丰富的矿物质和芳香精油成份，经常在水中泡浴，人就会变得特别舒畅，皮肤变得雪白光滑，身材会变得匀称、丰满，且能消除很多疾病?用泉水洗脸，能消除色斑，增加皮肤弹性与光泽，使皮肤变得又白又嫩。 一时间，小镇成了“天使的故乡”，许多人不远千里慕名而至，连彼得大帝也带皇后及王妃们来此洗浴，以治疗疾病和获得美丽。 久之，人们便称这种水疗环境和方法为“SPA”，只到近代，科学家才揭开了温泉的密秘，水中的精油成份则当地山上成千上万种花卉草本在水源上层的浸积进而形成的。 现在的都市中因难以找到自然的水疗环境及特殊水质，因此，常常人为地模拟建造一些水疗及相关“五感疗法”的环境，适用一些特殊物质溶于水或作用于人体，或刺激感观、神经及大脑，使其对人体具有健康或健美的作用，即为现代的“SPA”。 现代的“SPA”关键是水资源及水设备，常见的有桶浴、湿蒸、干蒸、淋浴及水力按摩浴等，也常适用矿物质、海底泥、花草碎取物、植物精油等来改善水质和作用人体。 在现实生活中，“SPA”具有以下功效；美容美颜、美体塑身、放松人体、舒缓身心，健康皮肤、治疗疾病等（三）SPA文化SPA的文化起承转合欧洲美国日本东南亚台湾中国1年轻的美国,创造活泼的SPA文化。 欧洲SPA水疗的风气随二次世界大战后，人类文明新的移转而流转到高度工业化的美国。 在美国，温泉疗养以医疗目的为主的水疗活动，并融入非医疗性的运动、减肥与美容的新概念，并结合旅馆业，而产生本质上的变化。 欧洲的温泉水疗以医学治疗的目的为主，美国温泉侧重休憩、美容、运动。 在美国，当旅馆经营业者发现合并旅馆与温泉水疗，可提供业者一种新型的竞争方式与方向时，温泉水疗区的数目与日剧增，而且呈暴涨形式，美国水疗区成长趋势在一九八O年代末期达到颠峰，态势并且延续至今。 2日本汤文化-SPA大和民族的日本，本就是个沐浴文化高度发达的国家。 日本人称温泉为“汤”。 千年以来，“汤”洗出大和民族特有的文化与习性。 一九七四年，日本正式引进KURHAUS的技术，并融合日本传统的“汤文化”及现代运动生理学，将温泉保养馆的功能加入SPA更加提升，同时也注入日本色彩。 现今，散布于日本全境的KURHAUS总数多达数百座，已成为日本家庭渡假休闲与保养养生的最佳去处。 日本厚生省并将这类温泉保养馆列入国民健康计划中的重点推广设施3东南亚观光旅游型SPA多数的东南亚国家的国民所得虽偏低,当地人民没有足够财力能够到SPA消费,然而如泰4国首都曼谷,印度尼西亚的峇里岛等观光休闲产业非常发达的几个城市,其SPA已是非常受到国际旅客的喜爱。 这些观光旅游型SPA是结合了当地的丰富农产资源,如当地的花朵,蔬果天然物资及发达的旅游渡假饭店,发展出独树一格,具有浓厚东南亚风味的SPA.每年吸收上千万的国际观光客.4SPA文化在台湾萌芽台湾温泉疗养地的起源由来已久，日据时代即有记载。 较有名的温泉在北部有北投与宜兰礁溪。 从北而南，苗栗、新竹等地温泉区的面积较小，横向到台东，知本温泉早已出名，在台湾，有的温泉要收费，定期洗温泉的消费者，以 五、六十岁的中老年人为主，这些人清晨上山运动，之后再泡温泉，成为这些退休中老年人定期的休闲活动，姑且称为温泉族。 随着GNP的提升，台湾已成为全世界第24个富有的国家，SPA文化将重传统温泉中锐变萌芽。 由于种族文化上的差异，台湾的SPA必定有别于欧美，目前除了威京集团，台东知本富野的优质生活温泉SPA是由国际跨国专业水疗公司协助规划、教育、训练，具了解，未来三年内，将陆续有数家财团投资不同类型SPA，呈现在眼前。 二、会馆KURHAUS水疗区介绍KURHAUS原音为德文，kur保养的意思，haus是馆的意思，起源于德国.是利用水冲击的不同力度和温度，针对人体的不同部位和穴道进行一定时间的有效按摩，以达到身心舒畅、消除疲劳等疗效。 大型的KURHAU水池，其功能性不下30余种，一般会依据国情文化及场地等之考量，提供不同之需求；无论池体大小，每一项的水温与压力，皆由专业之公司提供精确的科学依据，以达到水疗之真正效果。 （一）水中健康步道利用活水与卵石对脚底做按摩，刺激各相关穴道。 效果透过脚底按摩之刺激。 （二）弧勾浴利用由下向上抛物线之动力水柱，冲击上半身之头、颈、肩、背部等部分，进行中型按摩，消除肌肉的紧张性。 效果快速醒脑，松弛上半身肌肉、消除肩头酸痛的症状。 三、会馆区域功能介绍及名称（一）各区域布局1一楼（前厅） （1）商品区出售歌莲产品及会馆代理的产品 （2）大堂开手牌，结算，VIP预定，服务，会员卡与销售。 （3）美容美发室 （4）男浴区 （5）女浴区 （6）水疗区 （7）沙发床2二楼结合现场讲行讲解5 （1）休息大厅 （2）投影屏幕，沙发床 （3）足疗室8间 （7）视听室1间 （8）咨询室1间 （3）豪华包间9间 （2）足疗室8间 （3）餐饮包间2间 （4）VIP贵宾房4间 （5）水疗室4间 （6）女子间5间 （7）豪华包间9间 （8）疗程间6间 （9）按摩房8间 四、会馆生机餐饮简介（一）生机餐饮概述所谓生机饮食就是“生食”与“有机”的饮食方式。 它有广义与狭义之分广义的生机饮食包括肉类、牛奶和鸡蛋，肉类必须无荷尔蒙与抗生素的污染，狭义的生机饮食绝不包含任何动物性的食物，属于素食主义范畴，而又比一般意义上的素食讲究。 “生食”就是不经过加热处理，“有机”就是不经过加工以及任何人工程序，不使用农药、化学肥料栽培的产品。 时下营养专家们大力推崇的“绿色食品”便与“有机”密不可分。 （二）生机餐饮功效1增强免疫力，让人远离疾病威胁2清肠排毒靓容修身3避免化学添加物的危害，增进健康 五、水云轩SPA国际会馆提供的服务项目及价格请学员认真做好笔记请学员对比记，中间穿插提问6级别名称款型疗程价格(元)疗程时间(分)主打项目至尊保健388150古法泰式按摩(局部)15870古法泰式按摩(全身)298150芳香精油全身油压I258120芳香精油全身油压21890芳香精油全身油压25890全身舒缓无12890天龙八部足道9880肾部保养I23860肾部保养16860女性魅力生理保养I23860女性魅力生理保养16860特色项目梦幻风水全身排毒36890肺部保养12860美胸保养I23860美胸保养12845常规项目局部舒缓5840能量石肠胃保养10830颈部护理8830美臀护理I16850手部护理8845纤体塑身I385150纤细美人腰I28890紧致美腿I28890补水保湿深层护理I