需求分析——售票子系统.doc

1 引言引言 2 1 1 编写目的 2 1 2 背景 2 1 3 定义 3 1 4 参考资料 3 2 任务概述任务概述 3 2 1 目标 3 2 2 用户的特点 3 2 3 假定和约束 4 3 需求规定需求规定 4 3 1 对功能的规定 4 3 2 对性能的规定 6 3 2 1精度 6 3 2 2时间特性要求 7 3 2 3灵活性 7 3 3 输人输出要求 7 3 4 数据管理能力要求 7 3 5 故障处理要求 7 3 6 其他专门要求 7 4 运行环境规定运行环境规定 8 4 1 设备 8 4 2 支持软件 8 4 3 接口 9 4 4 控制 9 1 引言引言 1 1 编写目的编写目的 此文档较详尽地说明了这一软件产品的需求和规格 这些规格说明是进行设计的基础 也是编写测试用例和进行系统测试的主要依据 同时 该文档也是用户确定软件功能需求 的主要依据 本文档面向以下读者 1 项目经理 项目经理可以根据该文档了解预期产品的功能 并据此进行系统设计 2 设计人员 对需求进行分析 进行更进一步的设计 3 编码人员 了解系统功能以及系统组成 4 测试人员 根据本文档对软件产品进行功能性测试和非功能性测试 并编写 用 户手册 7 其他人员 公司相关领导可以据此说明书了解将要实现产品的功能和性能 1 2 背景背景 项目名称 方正软件票务管理系统 产品用户 虚拟用户 模拟项目 任务提出者 周吉锋 文档编写者 李志民 廖永俊 徐科 华俊贤 季叶庆 吕绍生 前期 周吉锋 郭云云 吕绍生 华俊贤 季叶庆 后期 刘敏 朱烽钦 参与后期部分分析讨论 编写时间 二 六年十月十一日 此系统是方正软件票务管理系统的一个子系统 主要是用于为前端工作人员 售票员 退票员 提供工作平台 实现票务操作的自动化 1 3 定义定义 列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组 1 4 参考资料参考资料 方正软件票务管理系统模拟实战项目说明 ISO 软件工程模板 4 需求说明书 doc 2 任务概述任务概述 2 1 目标目标 票务管理系统是方正苏软为锻炼新入司员工而设立的模拟实战项目 主要目的是让新 员工能迅速熟悉软件开发流程 熟悉项目相关文档的编写 让新员工尽快投入到实际项目 开发中 项目内容涉及网络传输 数据规划设计 界面及操作逻辑 数据查询统计 数据报表 输出 数据加密解密 权限安全认证等多个方面 能够让团队在项目中得到充分的锻炼为 将来进行正式项目做好准备 2 2 用户的特点用户的特点 因为本项目是一个模拟项目 所有的用户都由项目的参与者进行模拟 我们根据实际 工作环境 将用户分为以下几种角色 1 售票人员 该系统的主要使用者 负责火车票的查询 订购 出票 收银 每日还要出具当日收银统计 将收得款项上交至财务 因为经常性重复操作 对系统操作的准确 快捷有着较高的需求 2 退票人员 该系统的主要使用者 负责火车票的退订工作 根据系统定义的 退票办法将退票金额返还给旅客 同售票人员一样每日需要出具退票金额统 计 将剩余款项上交财务 3 财务人员 该系统的次要使用者 负责核对每位售票人员上交款项进行记帐 操作 确定正确回收应收款项 4 系统管理员 该系统的主要使用者 负责系统首次使用的初始化以及根据实 际情况调整系统参数 还负责系统的各项信息的维护与管理工作 2 3 假定和约束假定和约束 为了降低系统复杂程度 使项目更适合现阶段研发人员开发 本文在编写过程中不考 虑程序设计以外的一切情况 主要内容列举如下 忽略真正项目中最终用户对项目需求的变动因素 忽略行业对软件的特殊需要 一切功能按照理想化处理 3 需求规定需求规定 3 1 对功能的规定对功能的规定 3 1 1 售票子系统 售票子系统主要完成旅客查询 订票过程 具体工作流程如下 如上图所示 售票模块根据乘客买票的不同要求设两级售票窗口 常规售票在一级售 开 始 打开一级查询界面 输入查询条件并显示结果 是否选择座位 输入购买票数 收银 出票 完 成 打开二级查询界面 否 是 输入购买条件 根据一级页面参数查询并显示结果 票窗口中完成 当乘客需要选择座位时 以一级选中记录作为查询条件 在二级售票窗口 中进行更高级的设置 并在二级售票窗口中完成售票过程 3 1 1 1 售票 一级车票查询 输入 出发站点 目的站点 车次 日期范围 输出 符合要求的车次 始发站 终点站 出发站 目的站 座位类型 发 车时间 到达时间 车类型 票价 一级售票操作 输入 选择一条一级车票查询结果 输入票数 打折类型 收到金额 输出 打印格式 票面及条形码信息 找零金额 一级车票窗口触发二级车票窗口 输入 在一级查询结果中选择一条输出记录 按键盘 F5 或双击鼠标左键 输出 打开二级售票窗口 以一级选中车次座位条件查询该车次剩余票务情 况 在窗口中显示该车次的列车车厢平面图 显性标记已售座位和未售座位 显示该车次的基本信息 车次 始发站 终点站 出发站 目的站 二级车票查询 输入 座位类型 输出 符合要求的车次 始发站 终点站 出发站 目的站 座位类型 发 车时间 到达时间 车类型 票价 二级售票 输入 选择一条车票查询结果 输入打折类型 座位类型 票数 收到金额 输出 打印格式 票面及条形码信息 找零金额 名词解释 座位类型 硬座 无座 软座 硬卧上 硬卧中 硬卧下 软卧上 软卧下 车类型 空调特快直达 空调特快 特快 空调普快 普快 临客 打折类型 学生折扣 军人折扣 残疾人折扣 节假日微调折扣 3 1 1 2 退票 系统规定的退票规则 退票查询 输入 条码 输出 车票详细信息 所退金额 退票方案 退票操作 输入 退票按钮 输出 退票处理完成 3 1 1 3 统计查询 汇总统计售 退票数 累计金额 汇总金额等 售票统计 输入 操作员首次登入系统时间 查询统计时 输出 累计金额 票数 退票统计 输入 操作员首次登入系统时间 查询统计时 输出 累计金额 票数 3 2 对性能的规定对性能的规定 3 2 1 精度精度 日期精确到天 时间精确到分钟 金额精确到角 涉及到分的一律四舍五入 时间手续费率返还率 开车前 2 小时 含 2 小时 10 90 开车前 30 分钟 含 30 分 15 85 开车前25 75 开车后至次日 00 00 前50 50 开车后次日 00 00 后0 不予退票0 3 2 2 时间特性要求时间特性要求 系统打开不能超过 20 秒 数据库连接不能操过 5 秒 每一次查询和统计操作的时 间不能超过 5 秒 3 2 3 灵活性灵活性 3 3 输人输出要求输人输出要求 数据类型 下限 上限 精度 统计时间无无1 日 金额0 元2E 32 元1 角 流量0 人2E 32 人1 人 票数0 张2E 32 张1 张 3 4 数据管理能力要求数据管理能力要求 3 5 故障处理要求故障处理要求 对于系统运行中出现的故障 应该能够准确的提示故障信息 以助于开发人员能够快 速的定位解决问题 门闸 条码扫描器等虚拟设备 可以人为的模拟故障 在故障率达到一定的程度时系 统应该自动报警提示相关人员进行检查 3 6 其他专门要求其他专门要求 无其他特殊要求 4 运行环境规定运行环境规定 4 1 设备设备 条码扫描器 条码扫描器采用软件模拟实现 主要用于自动识别条码信息 门闸机 门闸机采用软件模拟实现 主要配合条码扫描器与检票终端实现门闸的开 关以及各种状态显示 操作终端 主要是配合相应的操作人员以及设备 完成各种系统功能 本系统中各种操 作终端均使用 PC 机承担 票据打印机 主要用于火车票的和各种报表的打印 4 2 支持软件支持软件 软件运行环境 操作系统 WINDOWS2000 和 XP 以上 数据库管理系统 SQLServer2000 开发环境 开发工具 Visual Studio 2003 Net 第三方控件 Fa