校讯通家长用户使用手册.doc

文件编号：密级：普通项目ID：总页数：共15页广东移动省级“校讯通”平台家长用户使用手册版本 拟制日期审核日期批准日期声 明本文档所有权和解释权归广东全通数码科技有限公司与中国移动通信集团广东有限公司共有，未经书面许可，不得复制或向第三方公开。修订历史记录版本日期AMD修订者说明（A-添加，M-修改，D-删除）目 录1.实现功能02.登陆系统02.1.帐号获取02.2.功能菜单33.个人资料33.1.个人资料33.2.修改密码44.手机短信45.内部短信56.孩子资料67.老师资料78.孩子的课程表79.给老师发送短信810.客服在线911.考勤查询1012.学期考评1013.安全退出11161. 实现功能广东移动省级“校讯通”平台系统应学校、家长对学生的教育“自由联通”的需求而开发，系统利用计算机网络技术和移动通讯技术在家长与老师之间架起一座有效沟通的桥梁，并维系着学校与家庭教育子女的同步性，让关爱变得“随时随地”。 老师可以选择手头上最便捷的方式（如固定电话、手机、电脑内部短信、互联网邮件等）随时随地把想要告知家长的各类信息（孩子在校情况、成绩信息、个性化学习指导等），通过文本、语音、短信等方式一对多或一对一地传达到家长。而家长同样可根据自身条件选择不同信息接收方式（接收手机短信或上互联网）和发送方式（固定电话、手机或互联网），从而实现一对多、多对一的互动交流。家长用户还通过本系统可方便地与孩子进行沟通。系统保存了老师给家长发送的互动短信，记录了孩子的成长足迹。2. 登陆系统“校讯通家长应用平台”的登陆也是通过门户网站的登陆方式实现的。家长用户拥有的功能模块分别有：个人资料、手机短信、内部短信、孩子资料、老师资料、孩子的课程表、给老师发送短信、客服在线、考勤查询、学期考评、安全退出等。2.1. 帐号获取请特别注意：目前平台获取家长帐号都需要激活；但在部分地区在进行“校讯通”原有数据同步时，将自动根据家长手机生成其平台帐号，帐号名即是手机号码，密码随机生成，直接发送至家长手机。通常情况下，家长用户获取帐号的操作方式是：进入网站：，打开网站页面，如下图所示：选择“家长频道”，点击“帐号激活”；系统弹出“家长帐号激活”页面，输入小孩学校所在的“地区”、家长“姓名”、申请开通的家长“手机号码”以及随机生成的“验证码”，点击“下一步”：如果用户资料在系统中不存在，或者输入有误，则系统提示“用户不存在”，此时请联系小孩所在学校的校讯通客服人员进行跟进。如输入资料与系统对应无误，系统弹出：点击“确定”，等待验证码发送到输入的手机号码上；在收到验证码后，继续在激活页面输入手机上收到的“验证码”、自己设定的帐号“密码”，点击“确定”，则弹出：此步骤表示帐号激活完成；再次在登录窗口的“类型”中选择“家长”，输入“帐号”、“密码”与随机生成的“验证码”，然后单击“登录”按钮，如果用户输入的用户名、用户密码及验证码均正确（注：家长帐号统一使用手机号码），则可以直接进入广东省校讯通家长应用平台首页。2.2. 功能菜单进入首页左边就是平台的功能菜单，包含：个人资料、同步课堂、快乐学堂、哇哇教育、手机短信、内部短信、班级公告、孩子资料、老师资料、孩子的课程表、给老师发送短信、客服在线、考勤查询、学期考评、校讯通论坛、安全退出等。其中功能菜单可随时隐藏/显示。（注：中国联通用户尚无法使用同步课堂、快乐学堂以及哇哇教育业务，因此当用户点击这些功能是，系统会提示用户尚未开通相应的业务）3. 个人资料3.1. 个人资料登陆后即为家长的个人资料页面。记录了家长的个人资料，家长可以在这里更改自己的个人信息。对于家长来说，短信设置直接关系着家长与教师、SI的信息沟通成败，因此家长务必按照自身实际设置自己接收短信的类别及拒收时段。提交：输入个人信息和联系方式后，点击提交，资料即会录入系统。重输：在输入的过程成输入有误想重新输入，即可点击“重输”，可全部重新开始输入。返回：如不想修改信息，保持原来资料，即可点击“返回”。3.2. 修改密码家长可以通过“个人资料”“修改密码”修改登陆密码，如下图所示：4. 同步课堂中国联通用户尚无法使用同步课堂业务，因此点击此功能会提示用户小孩所在的学校尚未开通相关业务；或者用户尚未激活相关业务。请无须理会。5. 快乐学堂中国联通用户尚无法使用快乐课堂业务，因此点击此功能会提示用户小孩所在的学校尚未开通相关业务；或者用户尚未激活相关业务。请无须理会。6. 哇哇教育中国联通用户尚无法使用哇哇教育业务，因此点击此功能会提示用户小孩所在的学校尚未开通相关业务；或者用户尚未激活相关业务。请无须理会。7. 手机短信“手机短信”，主要是给家长用来查询“已发送短信”和“已回复短信”的所有记录，其显示的内容是“教师平台”上教师通过家校互动功能与家长进行互动的短信。各条记录的字段包括短信内容、发送教师/接受教师和接收时间/发送时间。8. 内部短信“内部短信”主要是给家长用来查看自己和孩子过去交流的电脑平台短信，分为“已发送短信”和“已接收短信”。 点击菜单里的“内部短信”，默认的为“已发送短信”：可以看到短信内容和发送时间，也可以进行“删除”短信的操作。点击“已接收短信”，即可查看教师给家长发的电脑短信记录。也可进行“删除”的操作。9. 孩子资料“孩子资料”记录了家长孩子的资料，家长可以在这里查看自己孩子的资料、查看孩子的成绩和向孩子发送短信。 点击孩子名字进入孩子资料页面，包含孩子的个人信息和联系方式，可以查看资料是否正确。发送：点击孩子名字右边的发送，即可进入短信发送页面。填入短信内容，点击“发送”即可将内容发送至孩子的平台。成绩：点击孩子名字右边的“成绩”，进入“考试成绩查询”页面，可以查看孩子在不同阶段的考试成绩。10. 老师资料“老师资料”记录了孩子老师的资料，家长可以在这里查看孩子对应的老师资料。将每个孩子与自己的老师对应，方便家长联系。其中老师姓名链接教师个人信息，点击教师姓名即可进入老师资料页面：教师个人信息包括“个人信息”和“联系方式”，方便家长查看。11. 孩子的课程表方便家长了解孩子的课程情况和学习课程。点击菜单中的“孩子的课程表”，即可进入孩子的课程表页面。点击“查看”，即可查看到该孩子本学期的课程表：12. 给老师发送短信本版块主要实现短信查询和短信发送功能。点击左边“查询短信”菜单，呈现的界面如下图：下拉选择“全部”或某个教师的名字，页面则呈现家长发送给教师短信的记录，勾号选中某个或多个信息内容，点击“删除”即可将系统存储的短信息删除。“短信发送”界面如下图所示：点击“添加”即可选择短信的联系人，单击即表示选中教师，然后输入短信内容（字数应该控制在200字以内），点击“发送”或“重填”就可以发出短信或者修改短信。请注意：查询短信是指从“家长平台”上家长给老师发送出去的短信。由于教师不能够直接回复短信，因此没有老师回复的短信。13. 客服在线客服在线主要实现发送留言和历史留言查看的功能，是学生家长直接与SI客服人员进行互动的有效途径。发送留言：学生家长直接与SI客服人员进行在线联系，将其遇到的操作问题、扣费问题、业务问题等直接以电脑短信的形式直接发给在线客服人员，其发送界面为：内容输入框中输入留言内容（200字以内），如果需要对方回复可选择复选框，在线客服人员一般在24小时内给予回复；否则不选，点击发送按钮即可发送留言。历史留言：学生家长给SI客服人员进行电脑短信互动的留言记录及SI的回复记录，如下所示：只要输入“家长发送”或“客服在线”的内容关键字，点击“查询”即可，页面列表显示其短信内容及发送时间记录。14. 考勤查询方便家长了解孩子每天上学放学的考勤情况，点击“选择”：输入起始日期、结束日期，点击“查看”，即可出现孩子的打卡记录；15. 学期考评学期考勤模块主要实现学生家长对自己的孩子学期期末进行考评的功能，点击左侧的“学期考评”功能按钮，进入如下图所示界面：评分：在本学期班主任或德育老师评分之后，家长可以登录平台对自己的孩子进行学期综合考评。 查看：学生家长查看自己的还在在本学期的德育考核记录及评分，德育考核的细则及评分用户给出的评定分数和总分，以及班主任、德育教师及家长的评语。16. 校讯通论坛点击左侧的“校讯通论坛”功能按钮