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文档简介

客户索赔指南(财务流程及所需资料)一般必需资料(不含人伤):1、出险通知书(如被保险人为单位加盖公章)2、定损报告单(定损员出具)3、交警队事故责任认定书及事故赔偿调解书、消防队等相关公安机关证明4、出险地公司代查勘收据、代查勘报告(外地出险)5、事故现场照片和车辆(货物)损失照片(外地出险)6、驾驶证、行驶证正副本(有效)复印件7、被保险人身份证原件(便于快赔时领款)8、被保险人为单位:赔款委托书、帐户确认书、赔款收据(如被保险人为单位加盖公章)如有人员伤亡及其他损失的另需:9、机动车辆保险人员伤亡损失清单10、县级或县级以上医院医疗费发票(附处方)、用药清单、住院病历、门诊病历11、误工费(需事故前3个月工资证明)、护理费、住院伙食费补助费、车船费、住宿费发票及收据12、伤者入院证明、出院证明、诊断证明、检查报告13、伤者“评残鉴定书”14、残疾者生活补助费、残疾用具费票据15、死者死亡通知书及销户证明16、残者、死者家庭情况证明和被抚养人情况证明(户籍证明)17、丧葬费、死亡补助费、抚养人生活费收据、18、伤者、死者方的联系电话和身份证复印件19、赔款其他财产直接损失的收条或发票及相关标准如车辆被盗另需(均为原件):20、行驶证21、购置附加税费凭证22、购车发票23、钥匙(全套)24、车辆报停手续25、县级或县级以上刑警队事故证明或未破案证明26、在当地、市级及以上级别报纸上登报的声明赔款财务流程及所需资料:一、基本流程理算部核赔结束通知客户客户到理赔部领取“赔款计算书”、“赔款收据”客户将所需材料交到相关财务部门(如客户部领取现金,可将帐号告知公司,由理算部门直接将所有资料交财务部,财务部直接划款即可)二、所需材料1、经办人身份证,户口本,军官证,士兵证,护照证原件任选其一2、赔款计算书3、单位(帐户确认书盖章 委托书盖章 赔款收据盖章4、私人(赔款收据由经办人签字如委托私人办理,需提供手写委托书及委托人身份证原件。注:资和信、再就业、融众。宏鑫不用客户带盖章材料三、赔款领取1、单位赔款金额1000元,现金支付1000元赔款金额3000元,转帐支票2、个人领取现金3、如资料齐全,均可当天领取四、赔款发放机构

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