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电子商务解决方案论文电子商务解决方案论文篇1电子商务物流解决方案一、国外电子商 物流解决方案-1.美国的物流中央化 -物流中央化的美国物流模式强调整体化的物流 管理系统，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配 计划、运输、仓储、市场 研究 、为用户服务五个过程;在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。-2.日本的高效配送中心 -物流过程是生产-流通-消费-还原(废物的再利用及生产资料的补足和再生产)。在日本，物流是非独立领域，由多种因素制约。物流(少库存多批发)与销售(多库存少批发)相互对立，必须利用统筹来获得整体成本最小的效果。物流的前提是 企业 的销售政策、商业管理、交易条件。销售订货时，交货条件、订货条件、库存量条件对物流的结果 影响 巨大。流通中的物流 问题 已转向研究供应、生产、销售中的物流问题方向。-3.适应电子商务的全新物流模式-物流代理 -物流代理(ThirdPartyLogistics，缩写为TPL，即第三方提供物流服务)的定义为：物流渠道中的专业化物流中间人，以签订 合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供的所有或某些方面的物流业务服务。-从广义的角度以及物流运行的角度看，物流代理包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些价值增值服务。提供这一服务是以发货人和物流代理商之间的正式合同为条件的。这一合同明确规定了服务费用、期限及相互责任等事项。-狭义的物流代理专指本身没有固定资产但仍承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货人完成整个物流过程的一种物流管理方式。-物流代理公司承接了仓储、运输代理后，为减少费用的支出，同时又要使生产企业觉得有利可图，就必须在整体上尽可能地加以统筹规划，使物流合理化。二、国外先进的电子商务 物流模式案例美国的物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程度高，对我国物流发展有很大的借鉴意义。-1.美国配送中心的类型 -从本世纪60年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一是将老式的仓库改为配送中心;二是引进电脑管理 网络 ，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率;三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。-(1)批发型-美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，建于1982年， 建筑面积*万平方米， 工作人员2*人左右，共有全封闭型温控运输车600多辆，1995年销售额答*亿美元。经营的商品均为食品，有43000多个品种，其中有*%的商品由该公司 组织进货，另有2%的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰激凌等新鲜食品。该中心实行会员制。各会员超市因店铺的规模大小不同、所需商品配送量的不同，而向中心交纳不同的会员费。会员店在日常交易中与其他店一样，不享受任何特殊的待遇，但可以参加配送中心的定期的利润处理。该配送中心本身不是盈利单位，可以不交营业税。所以，当配送中心获得利润时，采取分红的形式，将部分利润分给会员店。会员店分得红利的多少，将视在配送中心的送货量和交易额的多少而定，多者多分红。该配送中心主要靠计算机管理。业务部通过 计算机获取会员店的订货信息，及时向生产厂家和储运部发出要货指示单;厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送的先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中心24小时运转，配送半径一般为50公里。该配送中心与制造商、超市协商制定商品的价格，主要依据是：(a)商品数量与质量;(b)付款时间，如在10天内付款可以享受2%的价格优惠;(c)配送中心对各大超市配送商品的加价率，根据商品的品种、档次不同以及进货量的多少而定，一般为*.*%*.*%。-(2)零售型美国沃尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是沃尔玛公司独资建立的，专为本公司的连锁店按时提供商品，确保各店稳定经营。该中心的建筑面积为*万平方米，总投资7*万美元，有职工1200多人;配送设备包括200辆车头、400节车厢、13条配送传送带，配送场内设有*个接货口。中心24小时运转，每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等6个州的沃尔玛公司的100家连锁店配送商品。-该中心设在100家连锁店的中央位置，商圈为320公里，服务对象店的平均规模为*.*万平方米。中心经营商品达4万种，主要是食品和日用品，通常库存为4*万美元，旺季为7*万美元，年周转库存24次。在库存商品中，畅销商品和滞销商品各占*%，库存商品期限超过180天为滞销商品，各连锁店的库存量为销售量的*%左右。1995年，该中心的销售额为*亿美元。在沃尔玛各连锁店销售的商品，根据各地区收入和消费水平的不同，其价格也有所不同。总公司对价格差价规定了上下限，原则上不能高于所在地区同行业同类商品的价格。-(3)仓储型美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心。它的主要任务是接受美国独立杂货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的350家加盟店负责商品配送。该配送中心建筑面积为7万平方米，其中有冷库、冷藏库4万平方米，杂货库3万平方米，经营*.*万个品种，其中有1*个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须集中配送。在服务对象店经营的商品中，有*%左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。-2.美国配送中心的运作流程美国配送中心的库内布局及管理井井有条，使繁忙的业务互不影响 ，其主要经验是：-(1)库内货架间设有27条通道，*个进货口;-(2)以托盘为主，4组集装箱为一货架;-(3)商品的堆放分为储存的商品和配送的商品，一般根据商品的生产日期、进货日期和保质期，采取先进库的商品先出库的原则，在存货架的上层是后进的储存商品，在货架下层的储存商品是待出库的配送商品;-(4)品种配货是数量多的整箱货，所以用叉车配货;店配货是细分货，小到几双一包的袜子，所以利用传送带配货;-(5)轻量、体积大的商品(如卫生纸等)，用叉车配货，重量大、体积小的商品用传送带配货-(6)特殊商品存放区，如少量高价值的药品、滋补品等，为防止丢失，用铁丝网圈起，标明无关人员不得入内。三、我国 物流业 发展 现状 及物流解决方案-我国现有的物流 企业 大致可以分为以下几类：-1.中央直属的专业性物流企业，即专营生产资料的物资储运总公司和外运总公司。仓储主要针对系统内部，因此商流与物流分离，受行政控制。-2.地方专业性物流企业，即地方商业系统的储运公司及粮食仓储系统，完全受当地行政领导。-3.兼营性物流企业，即集物流与商流为一体的物流企业，比重大，且数量正在不断增多。-长期以来，由于受 计划 经济 的影响，我国物流 社会 化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，原物资部、原商业部、对外经贸部 交通 部以及中央各部(煤炭部、林业部等等)、城乡建设 环境保护部均有各自的物流系统。这种分散的多元化物流格局，导致社会化大生产、专业化流通的集约化经营优势难以发挥，规模经营、规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。由于利益冲突及信息不通畅等原因，造成余缺物资不能及时调配，大量物资滞留在流通领域，造成资金沉淀，发生大量库存费用。另外，我国物流企业与物流 组织的总体水平低，设备陈旧，损失率大、效率低，运输能力严重不足，形成了瓶颈，制约了物流的发展。-针对我国经济发展及物流业改革现状，借鉴发达国家走过的道路和经验，我国从1992年开始了物流配送中心的试点 工作，原国内贸易部印发了关于商品物流(配送)中心发展建设的意见。意见提出：大中型储运企业要发挥设施和服务优势，改造、完善设施，增加服务项目，完善服务功能，向社会化的 现代 物流中心转变;小型储运企业和有一定储运设施规模的批发企业向配送中心转变。-近年来，随着连锁商业的发展，配送中心的建设受到重视，特别是连锁企业自建配送中心的积极性很高。据有关资料显示， 目前 全国有700多家连锁公司，较大型的连锁公司已在建设自己的配送中心，一些小型的连锁企业店铺数量少、规模不大，也在筹建配送中心，以期实现*%的商品由自己配送中心配送。而一个功能完善的社会化的配送中心的投资相当巨大，配送量过小，必然造成负债过多，回收期长，反过来又影响连锁企业的发展;同时，社会上又有相当数量的仓库设施在闲置，形成了投资上的重复、浪费。-为了使物流配送中心的建设不走或少走弯路，引导配送中心发展建设，原国内贸易部于1996年发出了关于加强商业物流配送中心发展建设工作的通知，指出了发展建设物流配送中心的重要意义，提出发展建设的指导思想和原则等。同时，原国内贸易部还印发了商业储运企业进一步深化改革与发展的意见，提出了转换机制，集约经营，完善功能，发展物流，增强实力的改革与发展方针，确定以向现代化物流配送中心转变、建设社会化的物流配送中心、发展现代物流 网络 为主要发展方向。进入90年代以来，随着社会主义市场经济的确立，出现了物流配送。原商业部在1992年曾发文部署全国物流配送中心建设试点，标志着 中国 的物流配送中心建设正式起步。由于种种原因，力度不够，没有深入发展下去。这些固然与当时体制和认识有关，更重要的原因是当时市场经济正处于启动阶段，因而制约了物流配送的发展建设。-近年来，随着市场经济的快速增长，特别是连锁商业的发展，各种形式的配送中心如雨后春笋般发展起来。据不完全 统计，目前全国共有各种类型的物流配送中心1000多家。其中上海和广东数量最多，发展也最为成熟。此外，日本、美国、英国等国家在我国北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。国外还有一些企业机构正在研讨中国的物流配送业，把今后几年内打入中国作为发展战略-根据所掌握的资料，我们对目前国内外的各种物流配送中心的情况进行了 分析 ，结论是：它们大都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和 问题 。可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调空上努力引导我国物流配送业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、 理论 界人士也在共同进行着这方面的探讨，并已开始 实践。-我们提出的解决方案是：建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心。-1996年10月11日，原国内贸易部颁发了关于进一步深化国有商业改革和发展的意见，特别特别强调要发展建设以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流要有机结合的社会化物流配送中心。-在我国加速物流配送中心的建设符合世界目前物流信息化、社会化、现代化、国际化的发展方向，它使流通过程里的物流、商流和信息流三者有机地结合起来。原来，物流、商流和信息流是三流分立的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开三流，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。-我国目前的商品经济比较发达，但物流配送明显滞后。长期以来，商流与物流分割，严重影响了商品经营和规模效益。实践证明，市场经济需要更高程度的组织化、规模化和系统化，迫切需要尽快加强建设具有信息功能的物流配送中心。发展信息化、现代化、社会化的新型物流配送中心是建立和健全社会主义市场经济条件下新型流通体系的重要内容 。我国是发展中国家，要借鉴发达国家的经验和利用现代化的设施，但目前还不可能达到发达国家物流配送中心的现代化程度，只能从国情、地区情况、企业情况出发，发展有中国特色的新型物流配送中心。随着电子商务的日益普及，中国的物流配送业一定会按照新型物流配送中心的方向发展。电子商务解决方案论文篇2电子商务安全解决方案摘要：随着计算机网络 的全面普及，基于Internet的 电子 商务在近年来取得了巨大的 发展 ，已成为一种全新的商务模式，但安全 问题 始终是制约电子商务进一步发展的障碍。文章首先介绍了电子商务安全应该解决的问题，指出电子商务应具有机密性、完整性、认证性、不可否认性、不可拒绝性和访问控制性等六方面的具体 内容 。然后从网络安全技术、数据加密技术、认证技术和安全协议技术四个方面介绍了现有的电子商务安全技术，并在此基础上提出了一个合理的电子商务安全体系架构，同时还指出了电子商务的安全还依赖于许多 社会 问题的解决。关键词：电子商务安全;网络安全;加密;认证;安全协议1 引言随着 计算机网络与通信技术的迅猛发展，电子商务作为一种新型的商务模式，在全球范围内正以惊人的速度向前发展。然而由于它是基于Internet开展的商务活动，大量重要的信息都需要在网上进行传递，尤其还涉及到资金的流动问题，必然要求传递信息的过程足够安全。因此如何保障交易过程和传递信息的安全性就成为 影响 电子商务发展的一个至关重要的问题。2 电子商务安全的中心内容电子商务系统的安全问题除了包含计算机系统本身存在的安全隐患外，还包含了电子商务中数据的安全隐患和交易的安全隐患。要克服这些安全隐患，就需要实现以下六个方面的安全性。2.1 商务数据的机密性商务数据的机密性或称保密性是指信息在网络上传送或存储的过程中不被他人窃取、不被泄露或披露给未经授权的人或 组织，或者经过加密伪装后，使未经授权者无法了解其内容。机密性可用加密和信息隐匿技术实现，使截获者不能解读加密信息的内容。机密性的另一方面是保护通信流特性以防止被 分析 。2.2 商务数据的完整性商务数据的完整性或称正确性是保护数据不被伪授权者修改、建立、嵌入、删除、重复传送或由于其他的原因使原始数据被更改。在存储时，要防止非法篡改，防止网站上的信息被破坏。在传输过程中，如果接收方收到的信息与发送方的信息完全一样则说明在传输过程中信息没有遭到破坏，具有完整性。2.3 商务对象的认证性商务对象的认证性是指网络两端的使用者在沟通之前相互确认对方的身份，保证身份的正确性。分辨参与者声称身份的真伪，防止伪装攻击。认证性用数字签名和身份认证技术实现。2.4 商务服务的不可否认性商务服务的不可否认性是指信息的发送方不能否认已发送的信息，接受方不能否认已收到的信息。这是一种 法律 有效性要求。交易一旦达成是不能被否认的。否则必然会损害一方的利益。信息的不可否认性主要用于保护通信用户对付来自其他合法用户的威胁。2.5 商务服务的不可拒绝性商务服务的不可拒绝性或称可用性是保证授权用户在正常访问信息和资源时不被拒绝，即保证为用户提供稳定的服务。可用性的不安全是指“延迟”的威胁或“拒绝服务”的威胁，这类威胁的结果是破坏计算机的正常的处理速度或完全拒绝处理。2.6 访问的控制性访问的控制性是指在网络上限制和控制通信链路对主机系统和 应用 的访问：用于保护计算机系统的资源(信息、计算和通信资源)不被未经授权人或以未授权方式接入、使用、修改、破坏、发出指令或植入程序等。33.1 网络安全技术网络安全是保证电子商务安全最基本的技术，通常采用的主要有防火墙技术、技术、反病毒技术等。3.1.1 防火墙技术防火墙技术是一种安全访问控制技术，用来在不安全的公共网络 环境下实现局部网络的安全性。它在内部网络和外部公共网络之间构造一个保护层，只有授权的合法用户才能通过防火墙对内部网络的资源进行访问，从而防止来自外部互联网的破坏。3.1.2 技术技术是利用不可靠的公共网络(通常是Internet)作为信息的传输媒介，通过附加的安全隧道、用户认证和访问控制等技术实现与专用网络相类似的安全性能。它可以帮助远程用 户、公司分支机构、商业合作伙伴同公司之间建立可信的安全连接，保证数据的安全传输。3.1.3 反病毒技术由于在网络环境下，计算机病毒具有不可估量的威胁性和破坏力，因此计算机病毒的防范也是网络安全性建设中重要的一环。网络反病毒技术包括了预防病毒技术、检测病毒技术和消毒技术等。预防病毒技术通过自身常驻系统内存，优先获得系统的控制权，监视和判断系统中是否有病毒存在，进而阻止计算机病毒进入计算机系统和对系统进行破坏。检测病毒技术是通过对计算机病毒的特征来进行判断的技术。而消毒技术则是通过对计算机病毒的分析，开发出具有删除病毒程序并恢复原文件的 软件。3.2 数据加密技术加密技术是电子商务的最基本信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成难以识别和理解的密文并进行传输，从而确保数据的机密。主要有对称加密技术和非对称加密技术两种。3.2.1 对称加密技术对称加密技术，即信息的发送方和接收方用一个密钥去加密和解密数据，也就是说加密和解密用同一个密钥。它要求发送方、接收方在安全通信之前，商定一个密钥，对称密钥算法的安全性依赖于密钥，泄露密钥就意味着任何人都能对消息进行加、解密。只要通信需要保密，密钥就必须保密。它的最大优势是加、解密速度快，便于用硬件实现、适合于对大数据量进行加密等，但密钥 管理困难。3.2.2 非对称加密技术非对称加密技术就是加密和解密所使用的不是同一个密钥，通常有两个密钥， 称为“公钥” 和“私钥”。“公钥” 和“私钥” 不能由一个推出另一个，但是“公钥”加密的信息只能由“私钥”解密，反之亦然。非对称密钥机制灵活，但加密和解密速度比对称密钥加密慢得多，所以它不适合于对文件进行加密，而只适用于对少量数据进行加密。3.3 认证技术目前 ，仅有加密技术不足以保证电子商务中的交易安全，身份认证技术是保证电子商务安全的又一重要技术手段。认证的实现包括数字摘要技术、数字签名技术、数字信封技术、数字时间戳技术和数字证书技术等。3.3.1 数字摘要数字摘要是采用单向Hash函数对文件中若干重要元素进行某种变换运算得到固定长度的摘要码，它有固定的长度，且不同的明文摘要成密文，其结果总是不同的，而同样的明文其摘要必定一致。这样，在传输信息时将摘要加入文件一同送给接收方，接收方收到文件后，用相同的 方法 进行变换运算，若得到的结果与发送来的摘要码相同，则可断定文件末被篡改，反之亦然。3.3.2 数字签名数字签名如同手写签名，在 电子 商务中有如下优点：(1)发送者事后不能否认自己发送的报文签名。(2)接受者能够核实发送者发送的报文签名。(3)接受者不能伪造发送者的报文签名。(4)接受者不能对发送者的报文进行篡改。(5)交易中的某一用户不能冒充另一用户作为发送者或接受者。数字签名也是采用非对称加密算法，实现方式为：发送方从报文文本中生成一个128位的散列值，并用自己的私有密钥对这个散列值进行加密，形成发送方的数字签名;然后，将这个数字签名作为报文的附件和报文一起发送给报文的接受方;报文的接受方首先从接受到的原始报文中 计算 出128位的散列值，再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同，那么接受方就能确认该数字签名是发送方的。3.3.3 数字信封数字信封的功能类似于普通信封。普通信封是在 法律 的约束下保证只有收信人才能阅读信的 内容 ，而数字信封则采用密码技术保证只有规定的接收人才能阅读信的内容 数字信封中采用了对称密码体制和公钥密码体制。信息发送者首先利用随机产生的对称密码加密信息.再利用接收方的公钥加密对称密码.被公钥加密后的对称密码被称之为数字信封。在传递信息时，信息接收方若要解密信息，必须先用自己的私钥解密数字信封，得到对称密码，才能利用对称密码解密所得到的信息。这样就保证了数据传输的真实性和完整性。3.3.4 数字时间戳数字时间戳DTS，如同传统商务中的日期和时间，在电子交易中，同样需对交易文件的日期和时间信息采取安全措施，而数字时间戳服务就能提供电子文件发表时间的安全保护。数字时间戳服务是 网络 安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳是一个经加密后形成的凭证文档。它由三个部分组成：需要加盖时间戳的文件的摘要、DTS收到文件的日期和时间以及DTS的数字签名。3.3.5 数字证书数字证书又称数字凭证，是由CA 发放的，利用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问权限。它包括用户的姓名、公共密钥、公共密钥的有效期、颁发数字证书的CA 、数字证书的序列号以及用户本人的数字签名。它是电子商务交易双方身份确定的惟一安全工具。因此，任何信用卡持有人只有申请到相应的数字证书，才能参加网上的电子商务交易。数字证书一般有4种类型：客户证书、商家证书、网关证书及CA 系统证书。3.4 安全协议技术除上面提到的各种安全控制技术之外，电子商务的运行需要一套完整的安全协议。目前 ，比较成熟的协议有SET、SSL等。3.4.1 SET协议安全套接字层协议SSL是Netscape公司于1996年推出的安全协议。它位于运输层和 应用 层之间，由SSL记录协议和SSL握手协议和SSL警报协议组成的。SSL握手协议被用来在客户与服务器真正传输应用层数据之前建立安全机制。当客户与服务器第一次通信时，双方通过握手协议在版本号、密钥交换算法、数据加密算法和HASH算法上达成一致，然后互相验证对方身份，最后使用协商好的密钥交换算法产生一个只有双方知道的秘密信息