加气站核算员操作规程.doc

Q/TTGC技1.62012核算员操作规程1 范围本规程规定了核算员操作IC卡充值管理系统的流程及注意事项，适用于加气站核算员进行IC卡相关日常业务操作。2 换班2.1 点击平台界面上的站级监控图标后出现监控界面。2.2 点击控制按钮区的换班按钮进入换班向导。3 办卡3.1 办卡需提供资料及办理流程。3.1.1 办理IC卡需提供办卡人身份证、办卡人驾驶证、行车证、车载气瓶检验合格证原件，以上所有证件的复印件各一份。3.1.2 IC卡办理流程a) 审核办理所需资料。b) 填写办卡申请表。c) 执申请表在窗口排队办理。3.2 办理IC卡3.2.1 将新卡放到读卡器上，将自动读出该卡片的信息，上面的大框显示为新卡。3.2.2 点击平台界面充值开票图标，进入充值开票系统界面，选择卡片的类型为司机卡，选择卡片的消费类型扣款卡。3.2.3 在持卡人信息下拉菜单选项中编辑姓名、证件类型（身份证）、证件号码。3.2.4 点击更改车辆关联按钮，进入车辆信息设置画面。3.2.5 选择路队名称， 根据页数查找车辆是否存在，如车辆存在直接点击选中按钮，进入充值开票系统。如果数据库中无车号，即为新增车辆，需在右侧点编辑车号，将出现车号编辑界面，输入车辆信息后，按保存车号，将向服务器发送该车号请求，如果已存在该车号或自编车号，将不能申请成功。按编辑气瓶按钮，输入气瓶相关信息后，按保存气瓶即可。3.2.6 在开票充值系统界面，选择修改截止日期，然后选择气瓶，下面的蓝色框内会出现该气瓶的截止日期，然后选择启用截止日期。3.2.7 新卡的默认密码为000000，办理新卡时，选择修改密码的选项，然后在新密码和确认密码中输入相同的新密码即可。密码为六位数字，由车号前位补零构成。3.2.8 点击保存卡信息将IC卡信息保存到卡中，并存到数据库中，然后进行充值业务。4 充值4.1 点击平台界面上充值开票图标，进入日常业务界面。4.2 读卡。将卡片置于读卡器上，系统自动读取卡片信息及余额。4.3 在右下角充值处理框中输入充值金额，范围是1至10000元，然后按回车或点充值按钮即可进行充值,后面选项为正常。4.4 充值成功后，将提示充值成功，点确定按钮后，将自动打印小票。4.5 再次将卡片放在读卡器上，再次将卡片信息读出，检查卡片余额是否正确，保证本次充值成功，将小票交予司机签字确认充值金额。4.6 如果出现误操作，如充值超额，需进行负充值操作进行平帐修正。5 IC卡解灰5.1 将卡片放到读卡器上，将自动读出该卡信息，如果是灰卡，将在卡片信息右上大框中显示灰卡。这时该卡最新的信息将会出现在对应灰记录框中。5.2 点解灰按钮，将自动对卡片进行解灰。6 挂失卡和转存的操作6.1 挂失 当卡片遗失时，用户可以对卡片进行挂失，并在一周后转存该卡余额。6.1.1 在黑卡处理框中，选择证件类型，并输入证件号码，然后按证件号码旁边的箭头按钮，将在下面挂失卡卡号列表中列出该用户的所有卡号。6.1.2 选择需要挂失的卡号，按挂失卡卡号旁边的箭头按钮，将出现该用户的姓名和该卡目前的余额。值得注意的是，这里显示的余额在网络不通畅的情况下，不一定是目前该卡的真实余额。6.1.3 按挂失按钮，可以将选定的卡号挂失。6.2 转存6.2.1 挂失卡卡内的余额，可以在一周后转存到别的合法卡上。6.2.2 将目标卡放到读卡器上，系统将自动读出该卡信息，准备转存。6.2.3 点转存按钮，准备将挂失卡卡内余额转存到目标卡。此时，系统会自动向远程服务器发送转存请求，这时，观察右下角网络实时信息框，等待服务器应答。在网络通畅的情况下，5秒之内，服务器会作出应答。6.2.4 转存结束后，将自动重新读出目标卡信息，观察目标卡内余额，检查是否转存成功。7 员工IC卡交接(核对货款)7.1 核对销售，货款两清。 7.2 谨防收纳假币，如果发生责任自负。7.3 充值，以便下班员工使用。8 统计日报表8.1 点击平台界面上的查询报表图标。8.2 报表样式选择为站级报表，报表类型选择为站日报，选中按时间查询，选择开始时间和结束时间。选中子站