职位说明书--工程部经理.doc

沈阳雍户商业有限公司 工程部经理 职位说明书一、基本信息职位名称工程部经理职位代码该职位编制人数 1人所属部门二、职位设置目的依据公司的各项规章制度，为公司的设备做好维修保养工作，为公司做好节能工作三、主要工作职责与内容描述序号（按重要性顺序填写）主要工作职责及内容工作成果（一）主要工作职责及内容说明：1负责商场设备的维护及保养计划的制定；2定时保养设备，确保设备开机和关机作业；3每周将相关处理事项记录呈报经理签发及上报；4初审保养合约，送经理审核核定；5安排维修人员工作、排班及记录考勤；6执行新进员工培训和辅导；7指导相关部门人员机器设备操作训练。具体工作职责及内容描述： 1、 保障商场各项设备的正常运行；2、 检查下属员工的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本；3、 检查店内各项水、电、空调等设施的安全运行；4、 按照店长和上级部门要求，负责实施工程改造；5、 指导店内工程施工，控制工程成本；6、 组织实施设施设备的计划维修、保养和紧急维修。7、 负责制定安全措施、安全操作、安全生产、严防责任事故、确保人身安全，提高设备完好率与工作效率。8、 负责工程工具、用料的管理；9、 负责工程技术专业文件的归档工作；10、与政府有关职能部门联系，保证商场良好的外部环境。四、主要的对外及对内联系类别单位和部门具体事项频度1、华府物业部核定电费事宜商讨物业相关事宜频繁2、煤气公司核查煤气费用经常3、水务集团核查水费经常对内1、营运部主任报修店内维修工作经常2、面包坊报告面包坊维修工作经常3、都之彩食博坊报修店内维修工作经常4、旬一间茶餐厅报修店内维修工作经常五、职位汇报关系类别职位名称定编人数直接 上级项目部经理1人直接 下属电工6人（4人）水暖工6人（1人）制冷工6人（1人）六、工作条件工作条件是指职位工作者在日常工作中所接触的设备和外部环境，例如： 使用电脑、网络，电话，传真，复印机 主要在办公室办公，偶尔外出，使用轿车 在店内场工作，接触噪声、油污和粉尘等 七、职位权限业务（按照“三、主要工作职责与内容描述”需要具备的权限）按照职位在业务、财务和人事方面的分类填写，填写的模式为：动词（表明权力）权力范围事项。权力包括：建议权、知情权、监督权、审核权、审批权、电脑权财务费用预算申报预算申报审核报销审核（审批）其他人事组织结构调整人才梯队建设招聘人才培育绩效管理薪酬管理人事异动员工职业生涯规划指导其他八、关键素质限选5项，依据职位工作职责及工作内容需要具备的能力和个性要求（不考虑个人在职位的表现），按照重要性先后排序，参见附录2九、学历、专业及工作经验学 历（最低学历要求）专业参考附录3专业资格或职称职位所需的专业资格或职称要求，参见附录3工作经验年限行业经验相关职位工作经验（参加工作年限）（本行业年限）（相关职位工作年限）十、专业知识本职位工作要求必须掌握的知识。填写格式：动词知识内容。动词可根据程度不同选用“精通”、“掌握”或“了解”（从强到弱）。例如：“精通市场营销知识，掌握市场调查、市场预测和财务会计方面的知识，了解生产管理、质量管理、法律、金融证券等方面的知识”。参见附录4知识内容（供参考，可以自行增加内容）精通掌握了解十一、专业技能本职位工作要求必须掌握的技能。胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度基本业务知识与技能具备职位所要求的专业业务知识和基本技能，懂得完成工作需要去做什么。知识：具备职位所要求的实际业务知识和管理知识；技能：应掌握本公司/部门所具有的专业技术和基本技能。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度分析与规划能力对未来发展有超前规划，对工作能够做到统筹安排，从而不断提高工作效率。超前规划：对公司/部门/职位的未来发展有超前规划；归纳思维：确认相关事物的规律或关联，确定出关键或潜在的问题；演绎思维：对战略能够系统地理解，并进行分拆，理性地制定出对策；有效设定目标：确定部门中长期目标以及实现它的方法。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度战略理解与执行能力充分理解公司战略或上级指示的深度和高度，并能够贯彻执行。理解能力：充分理解公司战略目标、使命和上级领导指示的深度和高度。贯彻执行力：能够根据上级工作安排，贯彻执行上级指示。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度合作与协调能力懂得组织整体和个体工作单元如何运作，能够协调好公司内外部相关部门或个人的工作关系。合作精神：愿意与他人合作，能通过与他人的协作实现工作目标，并能够促进自己所在团队的运作。协调：对组织制度和机制非常熟悉，能够协调好公司内外部相关部门或个人的工作关系。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度组织领导能力管理者能够在部门内部营造一种积极向上、灵活高效、信任支持的团队氛围，发挥群体内聚力，促进组织和个体共同发展。组织：能够把下属的活动和资源的分配有机组织起来，共同完成工作目标。氛围营造：管理者能够在部门内部营造积极向上、灵活高效、信任支持的团队氛围，发挥群体内聚力。整合：能对组织的权力进行有形分解和无形整合，并授权给有资格的下属，以充分利用组织资源。控制：能够控制工作进展，并与预期的标准、目标和期限进行对照。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度学习与创新能力能主动地通过自我学习或参加各类培训掌握与工作有关的知识和技能，并能够创造性地提出合理化的建议，以不断推动公司和本部门的工作方式、工作过程以及工作手段的创新。学习意识：能够在工作中注意发现自身的不足，并主动地通过自我学习或参加各类培训完善与工作有关的知识和技能，并很快运用到工作实际之中。创造性：对公司和本部门的工作具有创造性的思维方式，能够提出合理化的建议，以不断推动公司和本部门的工作方式、工作过程以及工作手段的创新。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度灵活与应变能力具有适应不同工作环境，不同个性或不同人群的能力，能够迅速适应并转变角色；能够理解并接受别人和自己的分歧，必要时能够做出相应的调整。适应性：具有适应不同工作环境，不同个性或不同人群的能力；必要时能够做出相应的调整。灵活性：能够应对变化的组织和人际环境，迅速调整适应并转变角色；包容性：能够理解并接受别人和自己的分歧，甚至是相反的看法；履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度事业心成就感有强烈的进取心，希望工作达到杰出或优秀的标准。敢于尝试任何人从未做过的事，或者追求工作中有突出的成就，超额完成工作的指标任务等。进取心：希望工作达到杰出或优秀的标准，希望改进自己过去的工作业绩。竞争性：不惧怕竞争，期盼比别人做得更好，自己设定挑战性的目标。改革魄力：敢于尝试任何人从未做过的事，或者超额完成工作的指标任务等。献身精神：能根据组织的需要、重要性及目标调节自己的行为。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度客户服务意识能够发现并满足客户（内外部）的需求，能够换位思考，能够设身处地为他人着想、行事。发现并满足客户的需求：有帮助或服务他人的愿望，并努力满足他们的需求。换位思考：能够设身处地为他人着想、行事，在工作中能够从其他部门或员工的立场出发提供相应的服务。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、胜任能力名称胜任能力定义胜任能力评价角度培养下属意识有目的地筹备长期培养人才的计划。能够充分了解下属的知识与能力以及职业兴趣，并积极寻找可能途径帮助下属获取知识，锻炼能力以及开发技能。支持下属发展：为下属提供学习机会，以扩大其工作相关经验。确定下属发展目标：与下属合作并为其职业发展构建工作目标。注重反馈：定期、有规律、详细地向下属提供关于个人目标的反馈。履行职位所需要等级：1、 2、 3、 4、 5、十二、其它要求q 外语：请注明详细需求，如口语流利、能看懂技术资料等q 计算机：请注明熟悉程度或使用软件的熟悉程度，如熟练运用OFFICE办公软件等q 其它（如日常语言要求、驾驶执照等级等）：十三、填写信息职位任职者签字人力资源部审核不填部门负责人审核隔级上级审批不填附件1：工作职责填写常用词一. “工作依据”常用词法律、法规、原理、政策、战略、指导、指示、模型、方法、技术、体系、做法、程序、条件、标准二. “工作内容”常用动词1、 针对制度、方案、计划等文件：编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见2、 针对信息、资料：调查、研究、收集、整理、分析、归纳、分析、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护、管理3、 关于某项工作（指挥的角度）：主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估4、 关于某项工作（执行的角度）：检查、核对、收集、寻获、提交、制作、进步、服从、承办、完成、执行、建立、参与、处理、设置、制造、设计、联系、磋商、生产、配合、协助、建议5、 关于某项工作（协调的角度）：配合、磋商、协同、协商、交涉6、 其他：确保、提供、保证、满足的要求、出售、限制、代表三. “工作目的”常用词市场、盈利、有效性、质量、产量、服务、期限、安全附件2：能力素质要求1、信息收集能力：围绕工作的需要，通过与多种渠道接触，关注直接或间接相关信息，并进行收集和整理的能力；2、计划能力：根据自己的工作目标，通过对时间、人力、资金、物资、人脉等资源的从优配置，和对工作任务优先顺序的安排，制定出具体的具有可操作性的行动方案的能力；3、战略规划能力：通过对组织内外环境的分析判断，制定组织的中长期发展目标，并指出如何配置各种资源以实现发展目标的能力；4、前瞻性思维：也称为预见能力，指的是保持对事物发展和周围环境的敏感，能预见可能出现的变化，并提前做好准备的能力；5、决策能力：对可以实现目标的多个可行方案进行分析和判断，挑选最适当方案并选择恰当的实施时机，并勇于承担决策风险的能力；6、口头表达能力：通过语言、肢体动作等方式，流畅地表达自己的意见、看法或见解的能力；7、书面表达能力：根据工作要求，以书面的形式准确、清晰、简洁和完整地传递信息的能力；8、倾听能力：聆听并且理解他人的言语，并迅速领悟其中所传递的信息的能力；9、反馈能力：指对他人的行为和语言表示认同、否定或提出建议、意见等的能力，以及接受来自他人的积极或消极的反馈的能力；10、多样性导向：指同具有不同的观点、习惯、背景、文化、信仰、种族等的人共处、交往和合作的能力；11、人际理解能力：指能通过聆听、观察、引导诉说等方法，对他人观点、需求、感情及行为表示理解的能力；12、组织协调能力：在组织内根据任务的重要程度、紧急程度以及工作目标需要，配置和调动资源，在实施过程中，能够协调各方面关系和调动各方面的积极性，并及时解决和处理目标实现过程中各种问题的能力；13、合作能力：与他人一起相互配合，利用不同的技能和经验完成工作任务的能力；14、授权能力：指将工作职责与职权赋予下属，从而激发下属潜能，提升管理效能，同时能够控制授权风险的能力；15、指导能力：帮助下属面对和处理面临的问题和困难，提高其工作绩效的能力；16、激励能力：指激发、引导和维持他人的工作热情，保证组织预定目标的实现的能力；17、目标说服力：通过运用资料、具体范例、数据事实和演示图表以及证明过程等来支持自己的观点，或通过个人影响力来施加影响，以使对方接受自己的观点，或使对方产生预想的行为的能力；18、关系建立力：与有助于完成工作目标的人，建立或维持友善、和谐的关系或联系网络的能力；19、责任感：认识到自己的工作对组织的意义，恪尽职责，顾全大局，把实现组织目标和个人目标结合在一起的观念；20、坚持力：指个人坚定不移地沿着既定的目标前进，即使处于艰苦或不利的情况下，也能克服外部和自身的困难，坚持完成工作任务；21、自我控制能力：是指人在受到各种强烈的冲击（主要是情绪上的）时，保持冷静，控制负面情绪和消极行动，继续完成工作任务的能力；22、自信力：是指一个人相信自己有能力或采用某种有效手段完成某项任务、解决某个问题的信念；23、自我发展能力：通过自己有计划学习和实践，增加学识、提高技能，获得有利于未来发展的能力；24、组织承诺：个人行为和组织行为保持一致，将个人发展和企业发展融合在一起，并积极实现组织目标的能力；25、自我认知能力：指正确分析自我和认识自我的能力；26、分析能力：通过对收集到的信息进行真伪鉴别、归类及相关性研究等过程，对现象产生的原因或可能发生的结果做出判断，从而把握事物本质的能力；27、判断能力：是指把掌握的各种信息综合在一起，用某种标准对掌握的信息进行分析，并进行有效鉴别的能力；28、主动性：指个人在工作中自觉地投入较多的精力；善于发现和创造新的机会；提前预计到事件发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效的能力；29、适应力：指易于融入不同环境，有效开展工作的能力；30、创新能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，提出具有社会价值和经济价值的新理论、新方法、新观点和新措施，以及创出新产品或产生新成果的能力；31、应变能力：对各种突发情况迅速做出反应，很好地控制局面的能力；32、问题解决能力：能用灵活、有效的方式解决各种问题、矛盾和冲突的能力；33、压力管理能力：在压力存在或危机出现的情况下，保持冷静和精力集中，仍能按部就班进行工作的能力；34、时间管理能力：有效地支配和平衡时间的能力；35、成本意识：指的是在保证正常工作状态和产品质量的前提下，力争减少投入和增加产出的观念；36、质量导向：把客户的要求作为指导生产和服务的努力方向，确保向客户交付符合规范和要求的成果；37、安全导向：是指能意识到工作行为、决策等方面存在的危险和风险，并尽可能将它们的影响降至最小的能力；38、技术应用能力：是为了解决实际工作中的问题，将本专业技术灵活和运用到工作中并总结经验的能力；39、客户导向：指的是通过多种方式了解客户（涵盖外部客户和内部客户）的真实需求，关注客户利益，不断改进服务，竭尽全力为客户服务和创造价值的观念；40、商业意识：关注市场、客户和竞争对手的状况，寻找商业机会和谋求企业利益最大化的意识。附件3：任职要求填写参考一、 专业要求管理类：企业管理、工商管理、经济管理、战略管理、市场营销、人力资源管理、信息管理、行政管理、旅游管理、档案管理、生产管理、管理科学和工程、管理技术与工程、公共关系、国际商务、金融管理、银行管理经济、财会类：会计、审计、财务管理、投资经济、商业经济、经济学、西方经济学宏观经济学、微观经济学、数量经济学、财政学、统计学、金融学、国际贸易、工程技术类：机械工程、锻压技术、冲压、注塑、装配、机械加工法律类：法律、经济法、商法其他： 计算机应用、通信工程、文秘、广告学二、 部分相关资格证书（包括并不限于如下示例）工程类：助理工程师、工程师、高级工程师、教授级高级工程师相应社会通用技术工种职业资格证书：相应社会通用技术工种职业资格证书（初级）、相应社会通用技术工种职业资格证书（中级）、 相应社会通用技术工种职业资格证书（高级）、 相应社会通用技术工种职业资格证书（技师业务师）、 相应社会通用技术工种职业资格证书（高级技师高级业务师）电工证：电工证消防、安全证书：消防设施专业设计人员执业资格、注册安全工程师、注册安全主任上岗证内部审计人员职位资格证：内部审计人员职位资格证书经济师等级证：经济员、助理经济师、经济师、高级经济师财务类：会计证、助理会计师证、中级会计师证、注册会计师、注册内部审计师统计类：统计员、助理统计师、统计师、高级统计师注册税务师：注册税务师审计师等级证：审计初级资格、审计师、高级审计师证券基金从业资格证书：证券基金从业资格证书房地产估价师证：房地产估价师、注册房地产估价师、注册资产评估师企业法律顾问资格证书：企业法律顾问资格证书英语等级证：大学英语二级、 大学英语四级、大学英语六级、全国公共英语等级考试PETS（一级B）、全国公共英语等级考试PETS（一级）、全国公共英语等级考试PETS（二级）、全国公共英语等级考试PETS（三级）、全国公共英语等级考试PETS（四级）、全国公共英语等级考试PETS（五级）人力资源类：企业人力资源管理员、助理人力资源管理师、人力资源管理师、高级人力资源管理师计算机等级证：国家计算机等级一级、国家计算机等级二级、国家计算机等级三级、国家计算机等级四级、初级程序员、程序员、高级程序员、系统分析员、初级操作员（计算