贵州省增值电信业务经营者年度检查参检有关材料.doc

贵州省增值电信业务经营者年度检查参检有关材料 1、基本情况表 2、相关业务情况表 3、营业执照复印件 4、电信业务经营许可证原件 5、资产负债表、现金流量表、损益表等财务报表填报单位： 法人签名： 填报人签名： 填报人电话： 填报日期： 年 月 日 表一：基本情况表公司名称注册资本企业性质国有控股 民营控股 含外资 其他公司所在地 从业人员数电信业务总收入电信业务利润总额本年度投资总额(万元)本年度固定资产投资总额(万元)法定代表人姓名法人手机联系人电子邮箱联系人姓名联系人手机传真企业通信地址及邮政编码 经营状况增值电信业务盈亏状况各项增值电信业务总收入（万元）盈 亏 平股东情况股东名称所占比例电许可证载明事项是否已发生变更是具体变更情况说明否经营电信业务种类许可证号许可证有效期 填表单位盖章：表二：因特网接入服务业务情况表主机房地址从业人员数批准经营城市数已开通业务城市数为其提供互联网带宽的公司名称 租用总带宽（M）拨号接入拨号上网时长 (万小时)拨号上网次数(万次)用户中继线数(条)上网卡销售收入（万）主叫计费用户数(万户)已核配专用号码专线接入用户数(户)接入方式DDN PCM 其它宽带接入 用户数(万户)接入方式LAN WLAN 其它接入网站数本年度投资总额(万元)下年度拟投资总额(万元)本年度固定资产投资总额(万元)本年度业务收入（万元）本年度业务成本（万元）较上年收入增减情况（%）盈亏情况 盈 亏 平盈亏原因分析收费方式收费标准客户服务电话用户投诉量用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及相关建议 填表单位盖章：表三：呼叫中心业务情况表 主机房地址从业人员数量批准城市数已开通业务城市数本年度投资总额（万元）下一年度拟投资总额(万元) 本年度固定资产投资总额(万元)本年度业务收入（万元）本年度业务成本（万元）本业务盈亏情况 盈 亏 平用户数（个）盈亏原因分析用户行业分布情况 政府 民航 银行 电信 电力 物流 制造业 其它 主要提供的服务项目呼入业务 客户服务 电话销售 其他呼出业务 电话营销 市场调查 客户关怀/客户回访 其他外包服务 座席外包 服务专员出租 系统设备出租 业务外包 其他顾问咨询 人员培训 运营管理 建设顾问 其他已核配的专用号码现用接入号码呼入总次数（次）呼出总次数中继线数量（条）已建座席数量（个）出租座席数量（个）下年度拟建坐席数（个）收费方式收费标准客户服务投诉电话用户投诉量用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及建议填表单位盖章：表四：信息服务业务情况表机房地址从业人员数量本年度投资额（万元）下年度投资额（万元）本年度固定资产投资额（万元）年度业务收入（万元）年度业务成本（万元）业务盈亏情况 盈 亏 平盈亏原因固定网电话信息服务业务批准经营的城市数已开通业务城市数租用中继线数（条）人工座席数（个）总呼叫次数（次）人工呼叫次数（次）总通话时长（分钟）人工声讯时长（分钟）业务收入（万元）无线市话信息服务 业务量统计业务收入（万元）SMS 发送条数 （条）定制用户数（户）WAP 下载次数 （次）包月用户数（户）彩铃下载条数 （次）定制用户数（户） 移动信息服务批准经营的省市数已开通业务省市数是 否 采取大区制建立信息平台城市服务器托管单位现用业务接入号码移动联通 业务量统计业务收入（万元）SMS发送条数 （条）定制用户（户）IVR通话时长（分）WAP下载次数 （次）包月用户（户）MMS发送条数 （条）彩铃下载条数 （次）定制用户（户）JAVA/BREW下载次数 （次）LBS下载次数 （次）其它因特网信息服务网站名称网址接入的ISP公司名称IP地址平台设置城市服务器托管单位网站接入方式专线接入主机托管虚拟主机其他前置审批业务新闻 出版 教育医疗保健药品和医疗器件电子公告前置审批部门年度审核意见 （加盖印章） 年 月 日服务项目 广告业务 网络游戏 有偿商业信息 电子邮箱 网络商城 其它业务收入（万元）网络广告网络游戏电子商务有偿信息电子邮箱付费搜索客户服务投诉电话用户投诉总次数用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及建议 填表单位盖章表五：无线寻呼业务统计表填表用户总数比上年增/减用户数已核配的专用号码现用接入号码已批准城市数已开通的城市数系统容量实装中继线(条)开通业务城市减少数(个)从业人员数本年度投资额（万元）下年度拟投资总额（万元）本年度固定资产投资额（万元）本年度业务收入（万元）收入较上年变动数本年度业务成本（万元）盈亏状况 盈 亏 平盈亏原因分析收费方式收费标准客户服务投诉电话用户投诉总次数用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及建议 填表单位盖章：表六：因特网数据中心业务情况表 填表单位盖章：主IDC机房地址从业人员数量批准经营城市数已开通业务城市数城市名称IDC机房面积(平方米)标准机架数量(个)可出租主机数(台)总接入带宽(M)机房来源租赁 自建租赁 自建租赁 自建租赁 自建租赁 自建租赁 自建总计整机租用用户数托管主机数量(台)虚拟主机用户数出租机房总面积(平方米)提供的其它服务项目数据备份服务 安全加密服务 流量统计分析服务WEB缓存加速服务负载均衡服务 内容分发服务 网络安全服务监管(控)服务其他：本年度投资额（万元）下一年度拟投资总额（万元）本年度固定资产投资额（万元）本年度业务收入（万元）盈亏状况盈 亏 平盈亏原因分析收费方式和标准客户服务投诉电话用户投诉总次数用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及相关建议 表七：存储转发类业务情况表语音信箱业务主机房地址从业人员数量批准经营城市数已开通业务城市数 本年度业业成本(万元) 本年度业务收入(万元)总呼叫次数(次)用户总数(个)总时长(分钟)租用中继线数量(条)语音信箱设置城市名盈亏情况及原因分析 收费方式及收费标准客户服务投诉电话用户投诉总次数投诉回复率业务的主要特色下年度工作计划主要问题及建议传真存储转发业务注册用户数(户)年度业务总量(页)用户线路总数(条)现用接入号码租用中继线数量(条)传真存储服务器设置城市名本年度投资额 (万元)下年度拟投资总额(万元)本年度固定资产投资额（万元）盈亏状况及原因分析 收费方式及收费标准 客户服务投诉电话用户投诉总次数投诉回复率业务的主要特色下年度工作计划主要问题及建议填表单位盖章： 表八：商用试验业务（用户驻地网业务、在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务、国内因特网虚拟专用网业务）经营许可批文年检报告表机房地址从业人员数量：本年度投资额（万元）下年度投资额（万元）本年度固定资产投资额（万元）年度业务收入（万元）年度业务