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文档简介
维护消费者权益 一 炼就一双 慧眼 增强自己的判断能力和选择能力 会对商品信息进行比较 鉴别 不盲目消费 价格 是否流行 影响消费的因素 广告的宣传 熟人的推荐 分析商家打折的种种动机 面对低价和折扣 你怎样判断以决定是否购买 实战演练 购物 1 在两分钟的时间内选择好两样商品 并向同学展示你选择的商品 并说明选择该商品的理由 2 请同学谈谈他们在购物时 哪些做的比较好的 3 我们在平常的消费购物时还应注意些什么 购物小贴士 1 购买物品时应注意商品商标 产品包装 2 购买物品时要看清生产日期及保质期 3 购买物品时要看清生产厂家及地址 4 购买物品时要注意查看产品质量 5 购买物品时要及时索要发票 一 炼就一双 慧眼 学习和掌握消费和消费者权益保护的知识 相关法律 法规及消费者维权途径 相关链接 保护消费者权益的法律有 民法通则 商标法 广告法 产品质量法 反不正当竞争法 消费者权益保护法 回顾过去 你 或你身边的人 是否也曾买到过假冒伪劣产品 请谈谈这段经历 当时你或他们是怎么做的 忍气吞声 打击报复 假如你碰到这种侵权行为 该怎么办 出谋划策 1 是什么原因导致这名消费者买到了过期的食品 2 他采用了哪些方法最终维护了自己的合法权益 视频 买到过期食品后 二 维护权益的途径 消费者维权的途径 向人民法院起诉 或者 在新闻媒体曝光 下列电话分别属于哪一类投诉电话 12315 消费维权投诉热线 12358 12365 你知道吗 价格投诉热线 产品质量监督热线 0572 3911762 南浔区消费者协会电话 视频 网上购物怎样维权 温馨提示 收获共享 向消费者协会投诉 请求消费者协会调解 消协 电话 12315 的工作1 向消费者提供消费信息和服务2 参与对商品和服务的监督 检查3 受理消费者投诉 并对投诉事项进行调查 调解4 提请鉴定部门鉴定5 支持受
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