某通信公司设备技术规范书(DOC 118页).doc

2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 1 页 共 121 页1 中国移动通信集团广东有限公司中国移动通信集团广东有限公司 2009 年综合集群网项目选型年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD AD 设备设备 技术规范书技术规范书 中国移动广东公司 2009 年 2 月 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 2 页 共 121 页2 1 概述 6 1 1 总则 6 1 2 总体要求 6 1 3 规范书的补充及修订 7 1 4 方案建议书编制要求 7 1 5 报价要求 8 2 工程描述 10 2 1 工程概述 10 2 2 技术需求 11 2 2 1 TDM PBX 11 2 2 2 IP PBX 11 2 2 3 IAD 12 2 2 4 AG 12 3 技术规范 13 3 1 TDM PBX 规范 13 3 1 1 规范范围 13 3 1 2 规范性引用文件 13 3 1 3 术语 定义和缩略语 16 3 1 4 PBX 主体设备 17 3 1 5 PBX 业务 17 3 1 6 PBX 设备要求 21 3 2 IP PBX 规范 24 3 2 1 规范范围 25 3 2 2 规范性引用文件 25 3 2 3 术语 定义和缩略语 26 3 2 4 总则 27 3 2 5 中国移动 IP PBX 业务 27 3 2 6 系统结构和组网 30 3 2 7 维护管理 35 3 2 8 计费管理 37 3 2 9 安全和可靠性 37 3 2 10 IP PBX 业务主要设备功能要求 38 3 2 11 IP PBX 业务主要设备接口要求 43 3 3 IAD 规范 44 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 3 页 共 121 页3 3 3 1 IAD 的接口要求 44 3 3 2 IAD 的功能要求 45 3 3 3 IAD 对运营支持的要求 49 3 3 4 IAD 的协议要求 52 3 3 5 模拟接口的要求 53 3 3 6 IAD 业务保证能力 54 3 3 7 IAD 安全性的要求 55 3 3 8 IAD 开户运营手段 55 3 3 9 IAD 性能要求 56 3 3 10 软硬件要求 57 3 3 11 电源及接地要求 58 3 3 12 例行试验 58 3 3 13 环境要求 59 3 4 AG 规范 59 3 4 1 参考模型 60 3 4 2 设备结构与接口 60 3 4 3 功能要求 63 3 4 4 性能要求 71 3 4 5 管理维护要求 74 3 4 6 设备硬件要求 77 3 4 7 供电 环境和安全性要求 78 3 4 8 兼容性及其他 79 4 系统的测试和验收 80 4 1 发货计划 80 4 2 集成方式服务内容及要求 80 4 2 1 分工界面 80 4 2 2 协议双方主要职责 80 4 2 3 职责分工表 81 4 2 4 设备管理 81 4 2 5 项目管理 82 4 2 6 项目人员配置及管理 83 4 2 7 质量保证及安全监督体系 84 4 2 8 设备安装 测试 验收和试运行 85 4 2 9 技术文档的提供 86 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 4 页 共 121 页4 4 2 10 工程服务考核 86 4 3 督导方式服务内容及要求 88 4 3 1 分工界面 88 4 3 2 系统测试 88 4 3 3 验收与试运行 89 4 3 4 保修期与维修 89 4 3 5 技术文件 89 4 3 6 工程服务条款 89 4 3 7 97 4 4 集成方式工程服务考核评分标准 97 4 5 督导工程服务考核评分标准 98 5 技术服务 99 6 人员培训 100 7 工程进度 101 8 其他 102 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 5 页 共 121 页5 1 概述 1 1 总则 本文件是中国移动通信集团广东有限公司 简称中国移动广东公司 在 2009 年综 合集群网项目选型中针对提供 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备的公司而制定的 技术规范书 设备提供商 以下称应答方 应向中国移动通信集团广东有限公司 以 下称需求方 就系统所需的软 硬件设备及整体技术需求作出详细答复 本技术规范 书给出了需求方对 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备在技术 性能 服务等方面 应满足的各项要求 应答方应根据具体要求给出方案和答复 1 2 总体要求 应答方所提供的所有各项设备和系统 包括软 硬件 应符合本技术规范书所规定的 技术指标和功能要求 本规范书中所提到的各项技术要求及指标 应答方如不能满足 时 应在投标书中明确提出 否则即认为应答方能够按本文件所提出的技术指标与技 术要求供货 1 必须符合中国移动 国家或工业信息产业部对 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 的系列标准 在合同有效期内中国移动 国家或工业信息产业部对 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 有新的标准 应答方必须无条件提供和满足 并免费提供给需求方使用 2 应答方设备和系统符合有关标准 如 ISO ITU T ETSI IMTC IETF 等 应 在建议书中具体说明 并附上相应的详细技术资料 若应答方的设备和系统包含自己 的专用标准 应在建议书中具体说明 并附上相应的详细技术资料 3 应答方所提供的设备应具备中华人民共和国信息产业部 工信部 入网许可证 若无许可证 应给出可取得许可证的时间 若有中国移动的测试证明请提供 若无在 入围后必须进行测试 4 应答方提供的网管最好能够具备集中管理 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 四 种设备的能力 即使无法实现集中管理 当需求方开发综合网管时 应答方应提供必 要的配合协助需求方完成综合网管的开发 5 应答方应根据本文件的要求按 选型需求书 要求提供两份建议书 中文 及相 应的电子版文件 设备清单可为英文 但需有中文描述 建议书中应包括详细的设备 和材料清单 设备和系统构成 系统组网图及规范书中要求的技术文件 如 设备手 册等 6 应答方提供的各项设备及系统的功能 性能应完全符合需求方指明的标准 并 满足或高于需求方指出的要求 对于本文件未规定的有关设备功能和性能 应答方应 提出建议 并陈述其理由 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 6 页 共 121 页6 7 应答方应列出其建议书中所提供设备和方案在全球范围内和国内的应用情况 诸如网络规模 设备数量 业务类型 服务用户数量等 8 本技术规范书包括对 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 系统的整体要求 9 项目采用省公司统一招标选型 市分公司按需采购的模式 1 3 规范书的补充及修订 1 应答方对于规范书的疑问可以通过书面材料与需求方联系 在规定的建议书提 交最后期限以前 需求方将以书面材料给予答复 有关需求方答复材料的复印件也将 递交所有得到技术规范书的应答方 2 在技术谈判的各个阶段 需求方将以书面形式要求应答方对有关问题进行进一 步的技术澄清 应答方应以书面资料给予正式应答 所有各阶段的技术澄清文件都将 作为合同附件 3 未经需求方书面许可 应答方不得以任何形式向第三方透露本技术规范书的内 容 4 本技术规范书应视为保证所建设的系统运行所需的最低要求 如有遗漏 应答 方应予以补充 否则一旦中标将认为应答方认同遗漏部分并协商提供 1 4 方案建议书编制要求 应答方应根据本文件中的相关说明和要求 提出总的技术建议和解决方案 应答 方亦可根据自己的产品技术性能及组网经验就具体情况在建议书中提出建议 并附详 细资料和说明 应答方应在建议书中列出提供的书面技术资料以及详细目录清单 所 提供的建议书应按照以下内容格式进行编制 1 综述 2 系统建设方案建议 提供设备的详细配置 并说明相应的计算方法及依据 3 网管说明 4 所提供设备情况 机架面板结构 各种接口特性 安装方式及物理尺寸 供电 方式及耗电量 设备或机架接地要求 防雷 重量 温湿度等环境要求 并提供设备 的正式使用时间及相关性能指标的测试记录文档 5 网络建设参考模型涉及设备的配置清单及板位图 6 场地及环境准备要求 7 工程进度安排 应答方应在建议书中说明从需求方下定单开始后正常和最短的 进度安排 具体包括供货时间 安装 调测 验收等 8 分工界面 要求图示并加以说明 9 设备测试和系统测试的方案和环境及验收 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 7 页 共 121 页7 10 培训计划 11 技术服务 支持 保修以及维保的具体内容 12 与集团 IMS 试点入围厂家网络和其它厂家终端接入设备互通情况说明 13 所提供设备 软 硬件 的技术文档及中华人民共和国信息产业部 工信部 入 网许可证 若无许可证 应给出可取得许可证的时间 若有中国移动的测试证明请提供 若无在入围后必须进行测试 14 国内运营商用户名单和案例 涉及商业机密可以简化说明 1 5 报价要求 1 5 1 应答方在应答书中的报价设备应完全满足本文件所列出的技术要求 如有遗 漏 需求方将认为应答方认同遗漏部分并免费提供 1 5 2 设备配置要求 1 应答方应根据以上建设方案提供合适的 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设 备 并提供必要的产品安装 技术服务 应答方应针对每种投标产品提供到现场价 安装调测费用 督导方式 交钥匙方式 服务要求为 7 24 小时 并包括试运行期 第一年 第二年 第三年服务 2 说明满足运营维护所需的网管软硬件设备配置 3 应答方提供的软件应是确保全网正常运行所需的管理 运营 维护等有关 的全部软件 必须是最新版本的软件系统 并说明所提供的软件版本号 4 应答方应根据设备功能 性能和安全等因素综合考虑配置及冗余配置 设备 配置中应包含所需的软件配置 5 应答方应列出其设备所能提供的所有特性和业务功能 6 由应答方所提供的设备部件间的连线和接插件均应视为设备内部器件 包含 在相应的设备之中 7 应答方应提供设备安装 测试所需的电缆 安装材料等 8 应答方应保证设备配置的品种 数量准确无误 如有错漏 由应答方无偿 补足 9 应答方应根据设备情况 对正常维护需要的消耗品 备件种类和数量提出 建议 并提供清单 在报价中详细列出报价 1 5 3 报价范围 应答方的报价范围包括所需的设备及技术服务 1 PBX IP PBX IAD AG 设备 包括硬件和软件 及必备的安装材料 2 可供需求方选择的设备和功能 不计入总价 仅供参考 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 8 页 共 121 页8 3 技术培训 4 工程服务费用 交钥匙方式 至少包含现场勘察 设计 施工安装 系统调测 开通等费用并说明各项费用所含工作内容及界面 工程服务费用 督导方式 至少包含安装督导 系统调测开通等费用并说明各项费 用所含工作内容及界面 5 技术支持服务及其它服务等 6 其他费用 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 9 页 共 121 页9 2 工程描述 2 1 工程概述 需求方现有 2008 年综合集群网络组网结构如下 MGW PBX 新新增增综综合合VPMN用用户户 V网网软软终终端端 V网网伴伴侣侣用用户户 CMNet GDInternet SIP AG 新新增增SIP AG用用户户 SBC 某某地地市市 IP专专网网 GD MSC SSP 2G网网VPMN用用户户 GMSCMSC SSP 2G网网VPMN用用户户 GMSC VPMN 地地市市机机房房广广州州西西华华机机房房 OSS BSS Billing zoneOSS BSS Billing zone Border ZoneBorder Zone eSpace 广广州州南南方方 大大厦厦机机房房 AS Services zone AS Services zone Provisioning OSS BSS Billing zone CCF OMU Provisioning OSS BSS Billing zone CCF OMU Access zone P CSCF Access zone P CSCF I S CSCF BGCF DNS ENUM HSS MRFC SPDF Session zone I S CSCF BGCF DNS ENUM HSS MRFC SPDF Session zone 广广州州芳芳村村机机房房 MRFP Media zone MRFP Media zone Media ZoneMedia Zone OSS BSS专专网网 升升级级设设备备 新新增增设设备备 省省网网管管 机机房房 省省网网管管 机机房房 网络基本情况为 IMS 网络 全省统一建设一套网络 全省统一建设一套 UMG 每地市各一只 实现 每地市各一只 实现 GMSC 互联 互联 PBX 接入接入 SBC 广州设置一对 实现 广州设置一对 实现 IAD AG 软终端通过 软终端通过 IP 方式接入方式接入 核心层 IMS 中心局 包括 P I S CSCF HSS MRS ENUM AS 等核心网元以及配套设 备等 实现对于 IMS 用户的鉴权 控制 业务实现等功能 UMG Universal Media Gateway 通用媒体网关 主要完成媒体流格式转换与 信令转换功能 具有 TMG 内嵌 SG AMG 等多种用途 可用于连接 PSTN 交换机 PBX 接入网等 SBC 实现非信任接入设备的接入 实现非信任接入设备媒体流 信令流 网管 流接入到综合集群网的核心网 接入层 边缘接入层 IAD 综合接入设备 属于 NGN 体系中的用户接入层设备 用于将用 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 10 页 共 121 页10 户终端的数据 语音及视频等业务接入到分组网络中 AG Access Media Gateway 接入媒体网关 用于为各种用户提供多种类型的 业务接入 如 模拟用户接入 ISDN 用户接入 V5 用户接入 xDSL 接入等 接入层 TDM PBX 向企业网 行业网提供高效 高质话音服务 TDM PBX 和 UMG 之间需采用标准的数字中继 PRI No 1 No 7 或模拟中继 FXO AT0 连接 业务管理层 业务管理层包括 BOSS 网管系统等 BOSS 实现计费 营业和帐务功能 网管 系统 建有 IMS 网管系统实现对 IMS UMG SBC 等设备网管 利用现有省内 IP 网 管系统实现对 IP 网络设备的网管 接入业务场景如下 1 新增市场 客户尚无固话业务 提供基于 PBX IPPBX 或者基于 AG IAD 的 Centrex IP Centrex 的综合集群网业务 2 存量客户 客户已有固话业务 A 他网 PBX 用户 新增 PBX 实现与对方 PBX 跨接 实现移动话务和长途的分 流 B 他网 CENTREX 用户和直线用户 替换现有网络或者新增移动 PBX 实现话务 分流 2 2 技术需求 2 2 1TDM PBX 应答方提供企业侧 PBX 设备 应答方提供的 PBX 设备必须支持与需求方已有的 通信网络进行对接 需遵循标准的数字或模拟中继接口 包括 TDM 方式如 FXO AT0 PRI No 1 No 7 协议 PBX 单体设备必须能提供现有 PBX 的全部功能 可以通过外置设备扩展容量或提 供多于 PBX 的增值业务功能 应答方应提供 PBX 使用方案 网管方案 IMS 接入方案 详细说明 PBX 容量 性能 业务功能 与其它厂家设备互通情况 应答方须承诺在合同签订 1 年内 需求方可以买到本次工程中应答方所提供系统 的备件 并且在后续设备及备品备件定货时 同一类型的软 硬件设备价格不高于本 次合同的价格 需求方在三年保修期内可以免费获得本次工程中应答方所提供系统的 软件的升级服务 且在保修期满后可以买到应答方提供的软件升级服务 2 2 2IP PBX 应答方提供企业侧 IP PBX 设备 应答方提供的 IP PBX 设备必须支持与需求方已 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 11 页 共 121 页11 有的通信网络进行对接 支持 TDM 方式和 IP 方式 需遵循标准的数字或模拟中继接 口 包括 TDM 方式如 FXO AT0 PRI No 1 No 7 包括 IP 方式如 SIP H 323 G 711 G 729 等媒体协议 IP PBX 单体设备必须能提供现有 PBX 的全部功能 可以通过外置设备扩展容量 或提供多于 PBX 的增值业务功能 应答方应提供 IP PBX 使用方案 网管方案 IMS 接入方案 详细说明 IP PBX 容 量 性能 业务功能 与其它厂家设备互通情况 应答方须承诺在合同签订 1 年内 需求方可以买到本次工程中应答方所提供系统 的备件 并且在后续设备及备品备件定货时 同一类型的软 硬件设备价格不高于本 次合同的价格 需求方在三年保修期内可以免费获得本次工程中应答方所提供系统的 软件的升级服务 且在保修期满后可以买到应答方提供的软件升级服务 2 2 3IAD 应答方提供接入侧 IAD 设备 应答方提供的 IAD 设备必须支持与需求方已有的通 信网络设备 SoftX3000 UMG SBC 等设备进行对接 需遵循标准的 MGCP SIP 或 H 248 G 711 G 729 等媒体协议 应答方应提供 IAD 使用方案 网管方案 IMS 接入方案 详细说明 IAD 容量 性 能 业务功能 与其它厂家设备互通情况 应答方须承诺在合同签订 1 年内 需求方可以买到本次工程中应答方所提供系统 的备件 并且在后续设备及备品备件定货时 同一类型的软 硬件设备价格不高于本 次合同的价格 需求方在三年保修期内可以免费获得本次工程中应答方所提供系统的 软件的升级服务 且在保修期满后可以买到应答方提供的软件升级服务 2 2 4AG 应答方提供接入侧 AG 设备 应答方提供的 AG 设备必须支持与需求方已有的通 信网络设备 SoftX3000 UMG SBC 等设备进行对接 需遵循标准的 MGCP SIP 或 H 248 G 711 G 729 等媒体协议 应答方应提供 AG 使用方案 网管方案 IMS 接入方案 详细说明 AG 容量 性 能 业务功能 与其它厂家设备互通情况 应答方须承诺在合同签订 1 年内 需求方可以买到本次工程中应答方所提供系统 的备件 并且在后续设备及备品备件定货时 同一类型的软 硬件设备价格不高于本 次合同的价格 需求方在三年保修期内可以免费获得本次工程中应答方所提供系统的 软件的升级服务 且在保修期满后可以买到应答方提供的软件升级服务 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 12 页 共 121 页12 3 技术规范 3 1TDM PBX 规范 1 对PBX总体的技术要求和设备要求如下所述 请应答方点对点应答 答 满足 项项目目选选型型应应答差异表答差异表 序号序号 需求需求书书 条目号条目号 条目条目 条款名条款名 称称 需求需求 书书要求要求 正正 负负偏偏 离离 偏离偏离说说明明 1 3 2 10 2IP 话 机要求 IP 话 机应具有 大屏幕液 晶显示屏 要求分辨 率达到 128x64 pixels 支 持 4 行显 示 正 偏离 敏迪5340IP话 机大屏幕图形化显 示160 x320 支 持屏幕自动变暗的 节电模式支持远程 办公 Teleworker ACD和漫游办公 Hot Desking全双 工免提操作双模支 持MiNET和SIP 2 3 2 10 5 统一 消息系统 UMS 的要求 统一 消息系统 应支持至 少 10000 个用户和 邮箱的容 量 正 偏离 统一消息系 统支持 57000 个用 户和邮箱的容量 技技 术术部分部分 3 3 2 11 5PSTN 接 口的信令 要求 支持 与 PSTN 网络间的 各种接口 二线模拟 正 偏离 全部模拟中继模拟中继 接口都接口都 100 支持支持 来电显示功能和反来电显示功能和反 极性计费功能极性计费功能 而 且该功能为软件功 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 13 页 共 121 页13 接口 Z 数字接口 A 基群速 率接口 PRI 能选项 仅需在系 统配置时打开该选 项即可在任何来电 显示电话上使用该 功能 无需任何外 部设备支持或硬件 更换 并且支持并且支持 BRI 2B D 终端 终端 的接入 可提供的接入 可提供 64k 标准速率标准速率 4 3 2 11 5PSTN 接 口的信令 要求各类 接口相对 应的信令 如用户线 模拟信令 中国 1 号 信令 No 7 信令 PRI 信令 正 偏离 3300 ICP 系统 还可通过 SIP 中继 连接市场上多数主 流软交换设备 SIP 网关和服务器 等 并且 3300 ICP 系统不但内置了全 部基本酒店应用功 能 而且内置了标 准的酒店管理系统 PMS 集成接口 2 应答方提供的设备必须能与需求方现有通信网络中的设备连接 答 满足 答 满足 3 应答方提供的设备必须能接入需求方网络 能和需求方网络以TDM方式互联 互联 TDM互联接口包括模拟环路中继 AT0 FXO ISDN PRI 中国一号 七号信令 支持ISUP和TUP 等协议 答 满足 答 满足 4 应答方需说明能否提供集中网管系统 对PBX设备进行远程管理和维护 提 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 14 页 共 121 页14 供的网管系统必须实现分权分域的网管功能 应答方必须能按需求方要求开放网管接 口 便于需求方建设综合网管系统 答 满足 答 满足 3 1 1 规范范围 本技术规范规定了 PBX 业务 PBX 设备 性能要求 接口要求及环境等 对本规范内容作如下约定 1 本规范中的功能要求 优先级分为基本和可选 各项要求中明确了相应的优先 级 功能要求以外的要求 如无特殊说明 优先级均为基本 2 对于优先级的说明 a 必须支持 最基本的需求 一旦缺少则网络难以运行或提供业务 b 有条件支持 无需对全网要求 但在某些应用场景下很重要 c 可选支持 长期重点关注的需求 对改善网络性能以及节省网络运营成本有帮助 的 并且有利于后期业务发展和网络建设的功能 答 满足 3 1 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款 凡是注日期的引用文 件 其随后所有的修改单 不包括勘误的内容 或修订版均不适用于本标准 然而 鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本 凡是不注日期 的引用文件 其最新版本适用于本标准 规范性引用文件 标准号标准名称标准部 门 YDN 034 1 2002997ISDN 用户 网络接口规范信息产 业部 YDN 038 1997国内 No 7 信令方式技术规范 综合业务数字网用户部分 ISUP 信息产 业部 GF001 9001中国国内电话网 No 7 信号方式技术规范及其补充规定信息产 业部 YDN 065 1997邮电部电话交换设备总技术规范书信息产 业部 YD T 1011 1999 2002数字同步网独立型节点从钟设备技术要求及测试方法信息产 业部 YD T 1012 1999 2002数字同步网节点时钟系列及其定时特性信息产 业部 YD T 1044 2000IP 电话 传真业务总体技术要求信息产 业部 YD T 1046 2000IP 电话网关设备互通技术规范信息产 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 15 页 共 121 页15 业部 YDC 003 2001软交换设备总体技术要求信息产 业部 YD T 1123 2001综合交换机技术规范信息产 业部 YD T 1127 2001No 7 信令与 IP 互通的技术要求信息产 业部 YD T 1142 2001 2002IP 电话网守设备技术要求及测试方法信息产 业部 YD T 1194 2002流控制传送协议 SCTP 信息产 业部 YD T 1243 1 2002媒体网关设备技术要求 IP 中继媒体网关信息产 业部 YD T 1 2002243 2 2002 媒体网关设备技术要求 ATM 中继媒体网关信息产 业部 YD T 1243 3 2002媒体网关设备技术要求 综合接入媒体网关信息产 业部 G 703physical electrical characteristics of hierarchical digital interfaces ITU T G 704synchronous frame structures used at primary and secondary hierarchical levels ITU T G 812timing requirements of slave clocks suitable for user as node clocks in synchronization networks ITU T G 2002964V Interfaces at the digital local exchange LE V5 1 Interface Based on 2048 kbit S for the support of access network AN To be published ITU T G 965 2002V Interfaces at the digital local exchange LE V5 2 interface Based on 2048 kbit s for the support of access network AN To be published ITU T H 225 0call signaling protocols and media stream packetization for packet based multimedia communications systems ITU T H 245control protocol for multimedia communicationITU T H 248 1 2 7 12 14 20 2 3 24 25 26 Media Gateway Control ProtocolITU T H 323 including H 225 0 H 245 H 450 Packet based multimedia communications systems ITU T Q 4xxSpecifications of Signalling System R2 Provision of a forward transfer signalling facility ITU T Q 701functional description of the message transfer part MTP of Signaling System No 7 ITU T Q 702Signaling Data LinkITU T Q 703Message Transfer Part Signaling LinkITU T 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 16 页 共 121 页16 Q 704Message Transfer Part Signalling network functions and messages ITU T Q 705Signalling network structureITU T Q 706Message Transfer Part Signalling performanceITU T Q 707Message Transfer Part Testing and maintenanceITU T RFC0768User Datagram Protocol UDP IETF RFC0791Internet Protocol IP IETF RFC0792Internet Control Message Protocol ICMP IETF RFC0793Transmission Control Protocol TCP IETF RFC0959File Transfer Protocol FTP IETF RFC1035Domain Names Implementation and SpecificationIETF RFC1157Simple Network Management Protocol SNMP IETF RFC1305Network Time Protocol NTP IETF RFC2198RTP Payload for Redundant Audio DataIETF RFC2327SDP Session Description ProtocolIETF RFC2396Uniform Resource Identifiers URI Generic SyntaxIETF RFC2543SIP Session Initiation ProtocolIETF RFC2719Framework Architecture for Signaling TransportIETF RFC2833RTP Payload for DTMF Digits Telephony Tones and Telephony Signals IETF RFC2871A Framework for Telephony Routing over IPIETF RFC2897Proposal for an MGCP Advanced Audio PackageIETF RFC3261Session Initiation Protocol SIP V2 0IETF RFC3435Basic Media Gateway Control Protocol MGCP IETF RFC3525Megaco Protocol Version 2 0 H 248 IETF RFC3551RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control IETF RFC3555MIME Type Registration of RTP Payload FormatsIETF RFC3660Basic Media Gateway Control Protocol MGCP PackagesIETF RFC3661Media Gateway Control Protocol MGCP Return Code UsageIETF 3 1 3 术语 定义和缩略语 下列术语 定义和缩略语适用于本标准 缩略语定义 词语解释 ACAlternating Current ARPAddress Resolution Protocol 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 17 页 共 121 页17 BHCABusy Hour Call Attempt BHCCBusy Hour Call Complete CLICommand Line Interface CPUCentral Processing Unit CTIComputer Telephony Integration DSPDigital Signal Processing DTMFDual Tone Multi Frequency FEFast Ethernet FPFax Peripheral FPGAField Programmable Gate Array GUIGraphic User Interface IADIntegrated Access Device IPInternet Protocol ISDNIntegrated Services Digital Network ITU TInternational Telecommunication Union Telecommunication Standardization Sector IVRInteractive Voice Response LANLocal Area Network LELocal Exchange LOSLoss Of Signal MCUMain Control Unit MRUMedia Resource Unit NGNNext Generation Network OAMOperation Administration and Maintenance OMUOperation and Management Unit PBXPrivate Branch Exchange PLMNPublic Land Mobile Network POTSPlain Old Telephone Service PRIPrimary Rate Interface PSTNPublic Switched Telephone Network RFARemote Fail Alarm RHRelative Humidity RTCPReal time Transport Control Protocol RTPReal time Transport Protocol RXReception SIPSession Initiation Protocol TDMTime Division Multiplex 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 18 页 共 121 页18 TTSText To Speech TXTransmission VoIPVoice over IP VPMNVirtual Private Mobile Network 答 满足 3 1 4PBX 主体设备 PBX 硬件设备作为网络中的核心部件 需要支持以下内容 本地用户管理 呼叫控制管理 接入网关管理 呼叫建立 拆除 呼叫授权 计费功能 答 满足 3 1 5PBX 业务 3 1 5 1 业务类型 PBX 设备应该支持如下业务类型 基本业务 用户能够使用 PBX 完成语音和传真类基本业务 优先级 必须支持 答 满足 补充业务 1 用户能够使用 PBX 完成例如缩位拨号 呼叫转移等基本业务外的补充业务 2 PBX 应具备根据号首和位长进行路由选择的功能 在综合集群网应用中 如手 机短号是 6 开头 6 位的 而当地市话刚好也有 6 开头的 7 位 那么 PBX 应该能够根据 位长判断出哪个是来自综合集群网的呼叫 同时主动在前面加 600 优先级 必须支持 答 满足 附加类业务 用户能够使用 PBX 完成 Centrex 自动总机 话务台此类业务 优先级 必须支持 答 满足 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 19 页 共 121 页19 3 1 5 2 业务要求 基本业务 支持语音和传真类基本业务 需满足下表所说明的基本业务 PBX 基本业务说明 基本业务业务说明 局内用户间呼叫局内用户之间的呼叫 局间呼叫通过 PRI 中继 No 1 No 7 中继实现的呼叫 局内用户与局外 PSTN 间呼叫局内用户与局外 PSTN 之间的呼叫 传真局内用户之间的传真 以及与 PSTN 之间的传真 包括 T 38 传真和透传传真以及 Modem 透传 优先级 必须支持 答 满足 补充业务 例如缩位拨号 呼叫转移等基本业务外的补充业务 具体的补充业务见下表 PBX 补充业务说明 补充业务业务说明 缩位拨号业务设置一个代码来代替某个经常呼叫的号码 每个用户可设置多个缩位号码 延迟热线业务 可 选 用户在摘机后 5 秒钟内不拨号 话机会自动呼叫某一个预先设定的被叫号码 立即热线业务 可 选 用户摘机后自动呼叫某一个固定的被叫号码 呼出限制业务对本机的呼出进行限制 登记了呼出限制业务的话机拨打某类限制呼出的号 码时 用户将会听到无权呼叫的提示音 免打扰业务当其它的话机在拨打登记了免打扰业务的话机时 将会听到免打扰提示音 当用户不想有任何电话呼入时就可以登记免打扰业务 闹钟业务 可选 在预定的时间话机自动振铃以提醒用户 无条件呼叫前转业 务 登记该业务后 所有呼入此话机的电话将被无条件转移到一个指定号码上 无应答呼叫前转业 务 登记该业务后 如果某一个呼入 60 秒内没有被接听 呼叫将会被转移到一个 指定号码上 遇忙呼叫前转业务登记该业务后 用户在使用话机的时候 所有呼入的电话被转移到其它指定 的话机上 三方通话业务当用户与一方通话时 如需要另一方加入通话 可在不中断与原用户通话的 情况下 拨打另一方 实现三方共同通话或一方分别同其它两方进行通话 同组代答业务 可用户使用了同组代答业务后 可以使用代答接入码的形式代答同一组内的任 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 20 页 共 121 页20 选 一用户 指定代答业务 可 选 指定代答是指定同组的某一用户代答 拨打指定代答接入码及被代答分机号 码 可代答指定分机 主叫号码显示业务在使用带主叫号码显示的话机时 如果主叫不限制显示其号码 主叫号码可 以通过话机显示出来 主叫号码显示限制 业务 主叫登记该业务后 可以使主叫方的号码不在被叫电话上显示出来 修改密码业务修改密码业务提供密码修改的功能 局内用户都可以修改自己的密码 前提 是输入的旧密码正确 而且新密码合法 自动查号业务局内用户可以拨打特殊的号码查询本机号码 系统会送来显告诉局内用户本 机的号码 拍叉转移业务如果某用户具有拍叉转移业务权限 则在通话过程中可以拍叉后呼叫一个新 用户 而正在通话的用户则可以听到呼叫等待音 区别振铃业务群外用户拨打 Centrex 群内用户和 Centrex 群内用户拨打 Centrex 群内用户时 被叫话机会有不同的振铃音 顺振业务 可选 当用户 A 设置了用户 B 为顺振号码 其它用户拨打用户 A 的时候 如果 20 秒钟内用户 A 不摘机 则用户 A 停止振铃 用户 B 开始振铃 话务员强插业务 可选 在局内用户同局内用户通话 或局内用户同局外用户通话时 话务员可以强 行插入普通用户之间的通话 进行三方通话 话务员强拆业务 可选 局内用户有不被允许的长途呼出或其他原因时 话务员可以强行拆除局内用 户正在进行的通话 接入码式电话会议 业务 可选 首先系统设置一个接入码 然后用户自行拨入 会议厅接入码 接通后需 要用户再拨入密码 验证成功后用户可以加入会议 系统召集式电话会 议业务 可选 系统召集式电话会议通过命令行配置参加会议的用户名单 在规定的时间系 统使登记的与会者同时振铃 与会者摘机后参加会议 主席召集式电话会 议业务 可选 通过主席召集各个与会者 使多个人通过电话的方式召开会议 来电漏话提醒系统可以在用户通话或离开时 可以通过有效的方式对用户进行提醒 可以 让用户知道所漏接的来电号码 彩铃功能系统要内置语音资源 用户可自行定义音乐 广告语 广告歌作为等待音和 回铃音 外线重拨用户可以对外线号码进行自动重拨 VPMN系统要支持 VPMN VPMN 用户之间 可以是移动电话 也可以是固定电话 能够使用短号码互相拨叫 号码自动路由识别有多个运营商接入时 系统可以设置不同的路由 通过号码进行判断话务走 不同运营商的线路 优先级 可选 答 满足 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 21 页 共 121 页21 附加类业务 一 Centrex 业务 即集中用户小交换机 又称之为 虚拟用户交换机 实质上就是将市话交换机的 部分用户定义为一个基本用户群 该用户群的用户不仅拥有普通用户所有功能 同时 还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能 群内每位用户都拥有一部 外线 电话号码 外面的人可直接拨打用户的号码 无须进行 总机 分机 式的两次拨号 而群内用户互相之间却可以直接拨打后四位 短号码 就像在企业内部部署了小型交换机一样 而实际情况却并非如此 企业里除 了电话终端设备外 没有任何其他诸如交换机等语音通信设备 这就是的 CENTREX 业务 优先级 必须支持 答 满足 二 自动总机业务 自动总机业务可以在局外用户拨打总机接入号码后播放提示音 提示局外用户拨 分机号码 在局外用户拨完分机号码后自动接续分机 在 AT0 入局电话 二次拨号 会议厅中都要用到 优先级 必须支持 答 满足 三 话务台业务 话务台是为用户提供的基于 IP 交互技术 应用于计算机终端的 CTI Computer Telephony Integration 软电话平台 它除了具有物理话机的所有功能外 还具有如下 功能 1 呼叫控制功能 软件 IP 终端基本呼叫 包括呼叫 重拨 回呼 拍叉等 话务员特质的呼叫功能 包括转接 强插 强拆 监听 夜服 排队功能 排队 功能与主机 VU 脚本 夜服配合使用 能够灵活地设置 达到 IVR 的效果 2 录音与放音 可以对话务员每次通话进行录音并保存相关录音文件在 CTI 服务器上 3 本地电话簿 A 提供客户信息存储 支持快速查询 点击拨号 B 提供客户事务管理功能 4 关键信息查询与存储 主要包括三项信息的存储查询 2009 年综合集群网项目选型 TDM PBX IP PBX IAD 和 AG 设备 技术规范书 第 22 页 共 121 页22 A 工作日志 包括话务员登录 注销的时间 登录 IP 用户编号等信息项 B 录音记录 包括话务员每一次录音主被叫号码 起始时间 座席编号等信息项 C 电话事件 包括每一次通话的主被叫号码 起始时间 通话类型等信息项 5 座席功能 提供座席维护功能 并可以将 CTIServer 所控制的话务台座席状态进行实时显示 6 其他功能 CTI 接口 CRM 接口 话务台软件可以提供话务员常用的呼叫控制的各个功