邮政营业员业务技能鉴定理论考试试题.doc

邮政营业员业务技能鉴定理论考试试题（A卷）（初级工）考试时间：120分钟 题号一、填空：（每空1分，共20分）1铜川市位于_陕西_省境内，金昌市位于_甘肃_省境内。2_台湾_岛、海南岛、_崇明_岛是我国的三大岛屿。3陇海铁路的起点是_西起甘肃兰州_,止点是_东止浙江连云港_。4包裹最大重量限度为_35_千克，脆弱易碎流质易溶物品为_10_千克。5准许收寄的人民币纸币精装册，作保价信函交寄时，应使用邮局特制的“_保价信封_”。6汇兑营业员每日营业终了后应认真做好汇兑款的结算工作，做到_账款_相符，_账票_相符及时交清。7_明信片_是一种露封交寄的具有通信性质的卡片式邮件。8函件包括信函、明信片、印刷品、盲人读物、 _邮简_、 _邮送广告_。9邮政日戳（含各类机戳）是邮局表示_邮政业务_的一种戳记，具有_法律效力_。10信函的最大尺寸限度是_长,宽,厚最最大90厘米_，最长一面不超过_60厘米_。11沪杭铁路的起点是_东起上海市闸北区_，止点是_浙江省杭州市上城区_。二、选择题：）每题1分，共20分。将正确答案的序号填在括号内）1、下列物品属禁止寄递的是（A）A、生发水B、人民币精装册C、种子、苗木2、不属于邮资凭证的是（C）A、邮资邮简B、纪念邮票C、邮资信封上剪下的邮票图案3、在国内交寄增值税发票，就按（C）A、平常信函B、挂号信函C、保价信函D、包裹4、收还多兑的汇款时，就在当天营业日报间的（D）栏列报。A、代付款B、代收款C、暂付款D、暂收款5、包裹内不可以附寄（B）A、内件清单B、货物发票C、寄件人名址签条D、书信6、不可为集邮者盖销日戳的有（BCD）A、粘贴在信封上的邮票、粘贴在空白纸上的邮票C空白信封D、空白纸7、邮件按处理手续分（A）A、平常邮件和给据邮件B、函件和包裹C、保价和非保价D、本埠和外埠8、特快专递邮件的分类是（B）A信函型、文件型B、信函型、文件资料型、物品型C、函件、包件D、信函型、物品型9、宁夏回族自治区属于我国行政区划（C）A、华北地区B、西北地区C、西南地区D、华东地区10、明信片的最大尺寸长为（C）A、14B、15C、16.5D、17.511、国内特快专递邮件受理查询的有效期：自交寄之日起（D）A、一个月B、二个月C、三个月D、四个月12、邮政工作人员在核查有效证件时，要认真核对证件上的相片和基本身份内容以及相应（D）A、真实标志B、虚假标志C、标志D、防伪标志13、汇款通知和汇票上全部漏盖收汇日戳的（B）A、兑付后发验B、先发验或致电查证后兑付C、收汇市县局汇检员处理D、兑付市县局处理14、盖销邮件上邮票和邮票图案时，日戳（C）A、应盖销邮票的四分之一B、应盖销邮票的三分之一C、盖销部位要适当D、应盖在邮票的下部15、寄件人要求撤回一件尚未以收寄局发出的包裹原付交费应（C）A、全部退回B、退回50C、挂号费不退D、保价费不退16、人民群众寄给国家领导人的平常信函未付交费时（）A、退回寄件人补足交费后再寄B、免费发寄C、在邮件上封面上加盖欠资戳记，按所欠费加倍向收件人补齐D、按无着邮件处理17、存局候领邮件保管期为（）月，逾期不领作为无法投递邮件处理。A、1个B、2个C、3个D、4个18、保价邮件的最高保价金额是（D）A、10000元B、15000元C、50000元D、100000元19、计算机存储器容量的基本单位是（B）A、数字B、字节C、字母D、符号20、普通邮件的查询全程时限：自邮局受理查询之日起，本省和各省之间（A）必须答复查询人。、一个月B、二个月、三个月D、四个月三、是非判断题：（每题1分，共20分。正确的打“”，错误的打“”）1、推广邮政编码有利于实现邮件分拣机械化。（）2、已由收寄局发出的国内平常邮件不接受撤回申请（V）3、汉丹襄渝川黔是中南和西南之间的一条很重要干线。（V）4、包裹内可以附寄收寄件人地址姓名的纸条。（V）5、平常邮件不承担赔偿责任（）6、微机的硬盘连同驱动器是一种内存储器。（X）7、违反禁寄限寄规定寄递的物品。经邮局通知寄件人限期领回，逾期不领满二个月时作无着邮件处理（X）8、工作证不能作为有效身份证件。（）9、包裹封面上写有“不可倒置”字样的，可通融收寄。（）10、本上印有“内部”字样的书刊均禁止寄往国外。（）11、已寄达投递局缿邮件，其所有权属于收件人。（）12、发现进口汇套错装，但汇通和汇票收汇日期、收汇人员名章一致可补副兑付。（X）13、信箱开出邮件封面上有“秘密”“机密”等字样的不予收寄。（V）14、时限、频次均是衡量邮政通信服务水平的重要指标。（）15.包裹可由用户选择保价和不保价而物品型特快专递必须保价。（）16、设置*点收寄也是邮件收寄的一种方式。（V）17、邮件上发现涂有胶水的邮票，应加倍罚款。（）18、汇款人发现收款人地址变更，可向收汇局申请更改地址和姓名。（X）19、关于“无着邮件”即使县、市局领导批准也无权处理（X）20、邮政业务档案保管期满一年后，报请主管部门批准予以监督销毁。（V）四、简答题：（每题3分，共15分）1、按规定哪些汇款可免收汇费？2、邮件处理的三项基本制度是什么？ 答：邮件处理三项基本制度交接验收 勾挑核对平衡合拢3、必须作保价信函交寄的物品有哪些？答:(1)有价证券(如国库券,国库券收据,债券,银行卡,邮票,)(2)重要单据,证件,(如支票,增值税发票,储蓄存单,存折,保险单,居民身份证,护照,户口本,党团组织关系,户口迁移证)(3)寄件人认为重要的其它文件(如协议书,公证书,提货单,证据,合同等)4、什么是验单？出口验单应怎样处理？答:验单是反映邮件处理质量,判明责任和督促改进工作的重要依据凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的,必须认真缮发验单.受验单位必须认真对待接收的验单,如需要答复的,应及时复验.(1)验单应当顺序编号,每年换编一次,每张验单均需留底存查.(2)为便于相关局查实和处理,应做到当班正确发验,文字齐整,事由清楚,节目具体,证物齐全可靠,并由主管人员签证.(3)缮写验单,一般一式两份.如发生严重差错,涉及赔偿等事项,应抄送(报)相关部门(上级主管部门).(4)验单缮发后,加盖日戳及经办人员名章,送交主管人员签发.普通给据邮件应当在相关进口路单,清单上批注缮验节目.(5)验单以邮政公事邮件寄发:5、特准免费寄递的邮件有哪些？ 答:1、烈士遗物;2、义务兵免费信件;3、按平常函件寄递的盲人读物;4、邮政公事五、计算题：（每题5分，共10分）1一件重为102克的本埠平常印刷品应收多少邮费？2寄外埠挂号印刷品一件重6000克，邮费多少？六、综合（共3题，每题5分，按试题要求进行解答）（一）、写出下列城市的汉语拼音。1、乌鲁木齐_ 2、哈密_3、阿克苏_ 4、库尔勒_5、塔城_ 6、克拉玛依_7、吐鲁番_ 8、和田_9、喀什_ 10、阿勒泰_（二）、什么是国际回信券？如何兑付？（三）、按规定禁止寄递的物品有哪几类？答:(1)国家法律