原始---高级保安员试题.doc

精品文档辽宁省高级保安员职业资格考试复习题纲一、 选择题1、（ ）是指通过反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全的方式。 A.固定岗位 B.移动岗位 C.瞭望岗位 D.守护岗位2、对于进出出入口的可疑人员，保安员应（ ） A.翻看其是否携带可疑物品 B.先放行再观察 C,进行搜身 D.要求出示证件3、守护方案需要经过（ ）的审定。 A.保安守护队 B.客户单位 C.公安机关 D.当地政府4、（ ）是保安服务公司依据保安服务合同派出保安人员，以客户单位要求的特定目标、内容和区域范围为对象，以保障其人身、财产或其他项目安全为目标，采取各种有效措施，所进行的专业看护、守卫活动。 A.保安守护勤务 B.保安巡逻勤务 C.保安押运勤务 D.保安咨询勤务5、守护勤务管理的主体是（ ）。 A.雇请保安服务的单位领导 B.公安机关 C.执行守护勤务管理的保安公司的管理者 D.执行保安守护勤务的保安6、与保安巡逻相比较，保安守护是一种哨位（ ）的提供安全服务的措施。 A.相对稳定 B.相对动态 C.稳定和动态相结合 D.完全固定7、（ ）是指保安服务公司根据客户单位的雇请，根据国家法律和客户单位的内部规章制度，对指定的大门或门口及其他类型的出入口履行职责严格把守，具体实现对进出的车辆、人员、物品等进行检查、验证和登记的一系列工作过程，以维护客户单位内部治安秩序、保障客户单位人身和财产安全的一种保安业务活动。 A.出入口守卫服务 B.目标部位守护服务 C.保安押运服务 D.保安巡逻服务8、关于勤务工作指示报告制度，下列说法中错误的是（ ）。A.一般情况，按规定时间逐级请示报告 B.重要情况和涉外问题，随时请示报告 C.紧急情况，可越级报告 D. 重要情况和涉外问题，按规定时间逐级请示报告9、在一般情况下，当来人距门卫（ ）时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面，再翻看主页的身份情况。 A.1m B.2m3m C.4m-5m D.10m10、（ ）不属于出入口守卫服务的内容。A.查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入 B.指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序 C.及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作 D.对出入的人员携带的物品进行查验，必要时可以对人员进行搜身11、保安守护服务不能提供保护（ ）安全的服务 A.合法经营的企业家 B.依法经营的个体工商户 C.外商开设的独资企业的责任人或经营者 D.非法经营的个体工商户12、（ ）是以非法占有为目的，秘密窃取公私财物的行为。 A.盗窃 B.抢劫 C.哄抢 D.抢夺13、对于高层级的保安守护人员来说，不是非常重要的技能是（ ）。 A.研究能力 B.运筹能力 C.具体操作能力 D.组织能力14、（ ）是具体执行保安守护勤务的实战单位。 A.保安公司经理 B.守护勤务管理部门 C.保安守护队 D.保安员15、（ ）是开展勤务工作的前提条件。 A.健全的守护勤务管理制度 B.保安守护勤务方案 C.经常性的监督检查 D.赏罚分明的奖励机制16、为了记载执勤情况，积累资料，留存备查；也为了总结经验，不断改进保安服务，努力提高业务水平，各个具体执勤保安班（组）或分队应建立完备的（ ）。 A.勤务巡视检查制度 B.勤务工作登记制度 C.勤务工作交接班制度 D.勤务工作请示报告制度17、雇请保安人员较之本单位职工最为显著的作用就是（ ）。 A.工作更有主人翁责任感 B.对工作单位具有高度的责任心 C.有效地遏制单位职工内盗现象 D.提高工作专业化程度18、在周界防线中，（ ）始终起着桥梁和纽带的作用。 A.围墙 B.红外探测器 C.摄像头 D.出入口19、确定门岗的具体位置时，需要考虑的因素不包括（ ）。 A.出入口的建筑特征 B.出入人员流量 C.出入车辆流量 D.出入口个数20、出入口执勤方案需要经（ ）审定。 A.派驻单位 B.客户单位 C.公安机关 D.保安公司21、对携物进出的人员进行检查时，正确的做法是（ ）。 A.翻看是否有易燃易爆物品 B.只查看携带的物品是否为危险物品即可 C.让被检查人动手打开包装物，然后逐件清点或重点抽查 D.贴近对方进行检查，以防人员逃跑22、勤务登记由（ ）负责记录，主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。 A.勤务管理人员 B.雇请单位人员 C.当班人员 D.接班人员23、（ ）是出入口守卫工作的一道基础程序，也是出入口守卫工作的起点。 A.责任区划分 B.岗位确认 C.交班时间安排 D.登记簿册书写24、出入口守卫责任区划分应（ ）。 A.以出入口为中心，向左右两侧延伸 B. 以出入口为中心，向前后两侧延伸C. 以出入口为中心，向出入口四周延伸D. 以出入口为中心，向入口内侧延伸25、目标部位守护，是一种（ ）的勤务方式，是保安服务工作中的一项经常性的业务。 A.静态控制 B.动态控制 C.以动态控制为主，静态控制与动态控制相结合 D.以静态控制为主，静态控制与动态控制相结合26、对于执行目标部位守护任务的保安人员来说，有其特殊的岗位要求，不正确的是（ ）。 A.应熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，无论如何，要独立解决问题 B.应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件 C.熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法 D.熟记与有关部门、人员的联系方式27、守护服务时保安员对特定目标进行( )的服务业务。 A.看护 B.警戒 C.检查登记 D.验证28、（ ）是指固定的看守保护岗位。 A.游动哨 B.固定哨 C.瞭望哨 D.重点哨29、（ ）常是指对某些薄弱环节和易出问题的部位、区域所采取的保安守护方法。 A. 重点哨 B. .固定哨 C. 瞭望哨 D. 游动哨 30、保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应（ ）。 A.及时制止 B.立即报告公安机关 C. .立即报告保安公司 D.请求周围群众予以协助31、（ ）是指选择一个或几个便于监视观察的制高点作为看守保护的岗位。 A. 重点哨 B. 固定哨 C. 瞭望哨 D. 游动哨32、保安出入口守卫业务存在的基础是（ ） A.保安公司与客户单位的信任 B.保安人员的良好素质 C.保安服务合同 D.客户单位的规章制度33、保安员在执勤时发现执勤区域内的安全隐患，应立即（ ）。 A.报告公安机关 B.报告保安公司 C.报告客户单位 D.进行处置34、保安出入口守卫的主体是（ ）。 A.民警 B.武警 C.保安人员 D.军人35、保安出入口守卫履行职责的依据是国家法律和（ ）。 A.地方性法规 B.客户单位内部的规章制度 C.地方政府规章 D.法规36、内部职工携带物品外出，拒绝接受查验的，应通知保卫部门或（ ）到场处理。 A.保安公司 B.其单位领导 C.民警 D.公安机关37、守护是指借助一定的力量，依法对（ ）实行的看护和守卫活动。 A.要害目标 B.特定目标 C.要害部位 D.重点目标38、守护的特点，一般表现为守护对象的特定性和守护地点的（ ）。 A.不稳定性 B.不确定性 C.变换性 D.确定性39、保安守护一般是以（ ）伟单位，分散于几个哨点，单人在哨位执勤。 A.队 B.分队 C.班 D.小组40、（ ）不可作为保安守护的目标范围。 A.银行 B.建筑工地等施工现场 C.军事机关 D.单位工作车间41、（ ）是做好保安守护的基本性工作。 A.调查了解保安守护目标及周围的基本情况 B.制定切实可行的应急方案 C.制定巡逻方案 D.制定出入口守卫方案42、固定哨重点是（ ）。 A.通过巡回游动，发现并排除各种不安全因素，保障要害目标的安全 B.观察警戒守护区域及周围环境，发现可疑情况及时报警 C.把好人员、车辆、物资进出关，维护守护范围内的秩序 D.做好要害部位的守护43、保安人员发现一般可疑人员时，不宜（ ）。 A.严密监视 B.认真观察 C.加强控制 D.呼喊恐吓44、从一定意义上讲，（ ）是保安服务行业的一个极其重要的窗口和门面。 A.巡逻业务 B.押运业务 C.出入口守卫业务 D.消防业务45、保安出入口守卫是指对进出的车辆、（ ）、物品等进行检查、验证和登记的一系列各种过程。 A.人身 B.人员 C.证件 D.身份证46、保安出入口守卫使用的手段是检查、（ ）和登记管理。 A.收缴 B.扣押 C.没收 D.验证47、保安出入口守卫工作的目的是为了（ ）。 A.维护好客户单位内部的治安秩序 B.防止无关人员的强行冲闯 C.防止治安灾害事故的发生 D.防止重点部位受到侵害48、（ ）既是保安出入口守卫工作的起点，又是保安出入口守卫工作的第一道工序，更是完成保安出入口守卫工作的关键。 A.保安巡逻路线的制定 B.保安出入口守卫责任区的划分 C.保安查验制度的制定 D.保安守护方案的制定49、作为保安出入口守卫虽然没有（ ）的权利，但发现可疑时可责令其主动拿出所带物品，如不听劝说可让其等待听候处理，并将情况立即报告有关部门。 A.检验 B.登记 C.核对 D.搜查50、如夜间发生群众性冲击门卫事件，保安人员应将门前灯光（ ），（ ）值班室和门内重要目标的灯光，以利观察、监护。 A.关闭，打开 B.关闭，关闭 C.打开，关闭 D.打开，打开51、保安人员不要强行对进出人员所携带的物品进行查验，以免发生意外或纠纷。必要查验的，应（ ）。 A.取得对方同意后，由保安人员打开包进行检查 B.取得对方同意后，由保安人员配合被检查人打开包进行检查 C.让其自己打开包并将物品一件件取出查验 D.强行检查 52、以下（ ）不是目标部位守护方案制定应遵循的原则。 A.审时度势，因势利导 B.松紧适度，保持弹性 C.着力于面，兼顾于点 D.着力于点，兼顾于面第三章一、单项选择题1、紧急预案是（ ）系统的重要部分。A、医疗卫生 B、社会救助 C、应急救援 D、公共安全2、（ ）也是总体预案，是预案体系的顶层设计，从总体上阐述应急方针、政策、应急组织结构及相应的职责，应急行动的总体思路等。A、综合预案 B、专项预案 C、现场预案 D、单项预案3、单项预案是针对（ ）而制定的临时性应急行动方案。A、特定场所 B、大型公众聚急活动 C、紧急事件 D、应急管理4、紧急预案的（ ），是指规范保安人员按照什么步骤来处置突发公共事件。A、应急性 B、程序性 C、假设性 D、可操作性5、紧急预案的（ ），是指能发生某类某种突发事件的情境或一些具体的标准。A、应急性 B、程序性 C、假设性 D、可操作性6、紧急预案的（ ），是指在应对突发公共事件时，每一步、每一个环节如何做、谁去做等。A、应急性 B、程序性 C、假设性 D、可操作性7、在制定守护勤务紧急预案时要充分动员和发挥（ ）的作用，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。A、保安人员 B、社会力量 C、自然条件 D、公安消防8、第一时间、第一现场的（ ）如何应对突发事件，对于控制事态、抢险救援、战胜灾难有着至关重要的作用。A、保安人员 B、受害者 C、公安民警 D、指挥员9、编制预案前要相应做一些（ ）工作，明确重点，有针对性地采取一些措施。A、文档准备 B、宣传教育 C、调研摸底 D、监督检查10、（ ）原则，是指在制定紧急预案时，要把各种情况想得周全、严密，在执行任务的过程中，又要因人、因地、因时、灵活机动地处理。A、针对性 B、系统性 C、可操作性 D、周密与灵活11、守护勤务方案的内容要与工作实际相一致，要从（ ）出发。A、客户单位工作的实际 B、党和人民的根本利益 C、社会稳定的大局 D、社会资源条件12、在构建预案体系时把握好各个专项预案的定位，注意特色和可操作性，注意（ ）。A、相互补充 B、相互制约 C、相互影响 D、相互联络13、在编制紧急预案时，所有的内容不得超越（ ）的范围。A、法律规定 B、合同 C、领导指示 D、用户需求14、制定紧急预案要充分发挥社会各方面，尤其是（ ）的作用。A、法律 B、消防 C、专家 D、公安15、紧急预案不仅仅是保安人员在处置突发紧急事件时的行动指南，也应当作为（ ）正式发布。A、法律 B、客户单位的管理制度 C、公告 D、备忘录16、客户单位与应急处置工作有关人员的变化或单位工作任务的变化，都应及时对应急预案进行（ ）。17、紧急预案中列入的所有功能和活动都必须经过（ ），包括切实提高保安人员的意识和能力。A、实战 B、批准 C、记录 D、培训演练18、在制定守护勤务紧急预案中，应当定义多级危害级别，通常不超过（ ）级。A、二 B、三 C、四 D、五19、对于高频率、高危害的紧急事件，必须建立（ ）制度，采取措施加以控制。A、检测预警 B、汇报 C、监督 D、复查20、紧急情况中自然灾害不包括（ ）。A、台风 B、冰雹 C、火山地震 D、核泄露和辐射21、重大食物和职业中毒属于（ ）。A、自然灾害 B、事故灾难 C、突发公共卫生事件 D、突发社会安全事件22、在制定紧急预案过程中，应以（ ）部分为指导，认真贯彻执行。A、总则 B、组织指挥体系及职责 C、预警和预防机制 D、应急响应23、紧急预案的（ ）部分主要包括通信与住处保障，应急支援与装备保障，技术储备与保障，宣传、培训和演习，监督检查等 。A、总则 B、保障措施 C、预警和预防措施 D、应急响应24、相关机构和人员通讯录一般归类于应急预案的（ ）部分。A、后期处置 B、保障措施 C、附录 D、预警和预防机制25、明确各组织机构的职责、权利和义务，以突发事故应急响应全过程为主线，明确事故发生、报警、响应、结事、善后处理处置等环节的主管部门与协作部门。这属于应急预案（ ）部分的内容。A、附录 B、保障措施 C、组织指挥体系及职责 D、应急响应26、（ ）包括善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议等 。A、预警和预防机制 B、后期处置 C、保障措施 D、应急响应二、多项选择题 1、以下各条目属于紧急预案分类的有（ ）。A、综合预案 B、专项预案 C、现场预案 D、单项预案 E、城市预案2、专项预案是在综合预案的基础上充分考虑了某物定危险的特点，对（ ）等进行更具体的阐述，具有较强的针对性。A、人力资源 B、应急的形式 C、组织机构 D、目标组织 E、应急活动3、紧急预案是应对突发事件的紧急行动方案，是（ ）的要求。A、紧急工作规范化 B、提高紧急工作反应能力 C、组织机构健全化 D、紧急活动制度化 E、人员素质4、紧急预案的可操作性原则需要明确（ ）。A、干什么 B、奖惩条件 C、由谁干 D、怎么干 E、实施步骤5、紧急预案是应急活动的具体指导，（ ）是紧急预案编制与实施的基本原则。A、扩展性 B、动员现有力量 C、整合存量资源 D、稳定性 E、可操作性6、守护勤务紧急预案在应急系统中起着关键作用，它明确了在（ ），保安人员做什么、何时做，以及相应的策略和资源准备等 。A、紧急事件发生之前 B、紧急事件处理过程中 C、客户需要帮助的时候 D、紧急事件处理结束之后7、常见的紧急情况大致分为（ ）等几大类。A、自然灾害 B、事故灾难 C、突发公共卫生事件 D、火灾 E、突发公共安全事件一、单项选择题 1、（ ），也称为“契约”，是指当事人双方（或多方）关于设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。A、条约 B、关系 C、合同 D、约定2、（ ）已经成为社会生活中，最普遍、最重要的法律关系。A、合同关系 B、劳动关系 C、合作关系 D、社会关系3、（ ）是法人之间为实现一定的经济目标的、明确相互权利义务关系的协议。A、经济合同 B、民事合同 C、有偿合同 D、双务合同4、当事人在签订经济合同时最基本的要求是（ ）。A、平等互利 B、遵守法律法规和政策 C、协商一致 D、书面形式5、根据合同的法律特征，合同可以分为不同的类型，其中诺成性合同与（ ）是对应关系。A、实践性合同 B、单务合同 C、从合同 D、有名合同6、根据合同的法律特征，合同可以分为不同的类型，其中双务合同与（ ）是对应关系。A、实践性合同 B、单务合同 C、从合同 D、有名合同7、根据合同的法律特征，合同可以分为不同的类型，其中主合同与（ ）是对应关系。A、实践性合同 B、单务合同 C、从合同 D、有名合同8、根据合同的法律特征，合同可以分为不同的类型，其中无名合同与（ ）是对应关系。A、实践性合同 B、单务合同 C、从合同 D、有名合同9、经济合同的内容限于（ ），主要反映生产、流通领域的商品关系。A、经济行为 B、政治行为 C、文化行为 D、利益行为10、（ ），是指保安服务公司在经营活动中与就业劳动者和服务客户之间签订的协议。A、保安服务合同 B、保安劳动合同 C、保安合同 D、保安经济合同11、（ ），是指保安服务与客户之间关于提供安全防范服务、支付服务报酬的协议。A、保安服务合同 B、保安劳动合同 C、保安合同 D、保安经济合同12、（ ），是指公司和客户在签订合同时要确实、详细地相互介绍各自与该合同订立相关的具体事项，不弄虚作假，并能履行相互约定的事项。A、平等自愿 B、诚实信用 C、互利有偿 D、协商一致13、（ ），指合同双方当事人在合同履行过程中都有利可得。A、平等自愿 B、诚实信用 C、互利有偿 D、协商一致14、一方当事人向对方当事人提出关于订立安全服务合同的建议称为（ ）。A、承诺 B、邀约 C、要约 D、承认15、保安服务公司或企事业单位等客户接受对方当事人订立合同要约的意见表示称为（ ）。A、承诺 B、邀约 C、要约 D、承认16、守护勤务安全服务合同当事人权利和义务所指的对象，或指双方当事人法律行为所要达到的目的，在法律上称为（ ）。A、承诺 B、标的 C、要约 D、条款17、（ ）是检验标的内在素质和外观形态的尺度，是公司提供服务、满足客户需求的实质所在。A、保安服务数量 B、保安服务质量 C、保安服务水平 D、保安服务程度18、（ ），是指取得合同标的的一方当事人向对方当事人支付的以货币数量表示的代价。A、价款和酬金 B、履行方式 C、违约责任 D、变更19、（ ），是指保安服务公司为客户提供保安服务及客户支付酬金的方式方法。A、价款和酬金 B、履行方式 C、违约责任 D、变更20、当事人一方或双方不履行或不完全履行合同规定的义务时应承担的责任，叫做（ ）。A、价款和酬金 B、履行方式 C、违约责任 D、变更21、（ ），是指保安服务公司依据保安服务合同派出保安人员采取各种有效措施，对指定的人、财、物、场所以及其他对象所进行的看护和守卫，以保证其安全的一项保安勤务活动。A、巡逻勤务 B、保安勤务 C、押运勤务 D、守护勤务22、所谓（ ），是指合同的当事人必须遵守合同的规定，如果违反，就要承担相应的法律责任。A、法律约束力 B、违约责任 C、承诺 D、要约23、经济合同当事人双方或一方必须是（ ）。A、单位 B、个人 C、法人 D、组织24、合同的（ ），是指对原来订立的安全服务合同的条款进行的修改或补充。A、订立 B、变更 C、修订 D、解除25、合同的（ ），是指提前终止安全服务合同，使其不继续发生效力。A、订立 B、变更 C、修订 D、解除26、（ ），是指驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。A、交接班制度 B、请示报告制度 C、勤务检查制度 D、勤务登记制度二、多项选择题 1、根据保安服务操作规程与质量控制的规定，保安服务中的勤务制度主要有（ ）。A、交接班制度 B、请示报告制度 C、勤务检查制度 D、勤务登记制度 E、考核奖励制度2、合同可以容纳很多性质不同的法律关系，主要包括（ ）。A、财产关系 B、劳动关系 C、人身关系 D、行政关系 E、国家间的关系3、守护勤务的特点主要有（ ）。A、目标的特定性 B、地点的确定性 C、执勤的流动性 D、任务的艰巨性 E、技能的专业性4、保安合同主要包括（ ）。A、保安劳动合同 B、保安管理合同 C、保安经营合同 D、保安守护合同 E、安全服务合同5、签订守护勤务安全服务合同应当遵循的原则有（ ）。A、自愿平等原则 B、互利有偿原则 C、诚实信用原则 D、书面订立原则 E、遵守法律法规和政策原则6、守护勤务安全服务合同订立程序包括（ ）。A、变更 B、要约 C、承诺 D、订立 E、解除7、守护勤务岗位设置的要求包括（ ）。A、配备足够力量 B、合理选择哨位 C、广泛熟悉情况 D、注意夜间执勤 E、稳定性和灵活性相结合第五章一、单项选择题1、说话是以（ ）为工具，通过声音传递思想信息，实施交流的手段和途径。A、动作 B、语言 C、表情 D、目光 2、保安人员在执行勤务中，语言表达必须使用规范的（ ）。A、普通话 B、英语 C、粤语 D、家乡话3、言语交际的效果如何，不仅要看表达者，也就是说话的人运用语言所组成的（ ）能否恰到好处地表达自己的思想感情，还要看对方能否准确理解，乐于接受。A、动作形式 B、书面文字形式 C、语言形式 D、表情形式4、交际双方表达和接受的矛盾是由保安员自身的（ ）等修养水平，以及听者在这些方面的素质所决定的。A、思想 B、道德 C、文化 D、思想、道德、文化5、言语交际是一种（ ）的活动。或向别人陈述一件事情，说明一个道理，使其明白、理解；或向别人提出一个问题，期待答复；或请别人办一件事情，期待许诺、办到、等待。A、主动 B、被动 C、无意识 D、有意识6、保安人员在执行任务过程中，与别人说话，一定要有（ ），即使自己的言语行为、言语形式、表达内容都要为目的服务。A、明确的态度 B、明确的目的 C、明确的语言 D、明确的表情7、说话人在表述过程中，巧录地使用一些语义模糊的话，或是以隐喻暗示、婉转曲折等方式表达不宜直说或不想直说的谈话主题，以达到特定的交际效果。这是属于表述技巧中的（ ）。A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述8、说话人运用大众化的口语，以少量的词语表达传递尽可能多的信息内容，而又深入浅出，容易让人理解和接受。这是属于表述技巧中的（ ）。A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述9、说话人通过一定的词语、句式，将有关内容重复出现，以达到预期的表述效果，通常用于突出重点、强调要害和加深印象。这是属于表述技巧中的（ ）。A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述10、在庄重的场合讲述重要的内容，语气应（ ）。A、舒缓 B、高亢 C、短促 D、严肃郑重11、表达（ ）等 感情时，语调宜低。A、紧张 B、严肃 C、伤感 D、兴奋12、口头表述是有声的语言，只能作用于人的听觉，所以它不可能有标点符号，就要靠（ ）来代替，它能表达出比有声语言更丰富的思想感情，正所谓 “此处无声胜有声”。A、语气 B、语速 C、节奏 D、停顿13、（ ）包括表达者的身材、容貌、仪表、服装等。A、表情 B、仪容 C、姿势 D、动作14、人们称（ ）是口语表述中的“第二种语言”，可提高语言的表现力和感染力。A、表情 B、仪容 C、手势 D、目光15、保安人员在与有关人员交谈中，既要对对方察言观色，又要做到不动声色，不轻易泄露自己对所要了解问题的好恶褒贬的情感色彩和个人的倾向。这是属于保安人员口语表达的对策中的（ ）。A、情绪情感的影响 B、沉着冷静，有自控能力 C、善于运用口头表达技巧 D、控制节奏和高低强弱16、保安人员在发问时要简单明确地提出要求，交谈对象开始陈述时，一般不要打断，即使陈述的不清或离开了要求的主题，保安人员也不要直接打断对方的谈话，而是应从侧面引导使对方进入正题从而达到发问的目的。这是属于保安人员常用的发问方法中的（ ）。A、自由陈述中的提问方法 B、疏导障碍发问方法 C、突出重点发问方法 D、沉默不语发问方法17、保安人员在谈话发问时，往往对方就是当事人，由于种种原因存在许多思想顾虑，严重的甚至拒绝作答。遇到这种情况，就应该使用（ ）。A、自由陈述中的提问方法 B、疏导障碍发问方法 C、突出重点发问方法 D、沉默不语发问方法18、按照事物的构成要素进行说明，如人物的姓名、年龄、性别、出生地等就是人物的构成要素。这是属于保安文书写作中使用说明的（ ）。A、要素法 B、数字法 C、空间法 D、组合法19、按照空间位置的推移说明事物，如事故现场的介绍，是按方向顺序进行的。这是属于保安文书写作中使用说明的（ ）。A、要素法 B、数字法 C、空间法 D、组合法20、（ ）由事实、数字和理论（包括政策和法律条文）构成。A、论点 B、论据 C、论证 D、参考文献21、（ ）的文尾部分为公安人员到达现场时间；主要勘查人员的职务、姓名；双方人员的询问及回答；移交现场时间；保安人员签名、见证人签名。A、接报案登记 B、押运记录 C、每日保安情况 D、现场保护记录22、保安员对每日24小时内发生情况的综合汇总，是社区或客户单位治安情况的重要记录，提供供职单位、保安公司领导和有关公安保卫部门参阅。这是属于保安文书中的（ ）。A、接报案登记 B、押运记录 C、每日保安情况 D、现场保护记录二、多项选择题 1、口语表达要达到理想的效果，就必须根据交际对象各方面的特点，如（ ）等作出最佳的句式选择，要顾及听者的接受的可能性，否则就会达不到预想的效果。A、思想水平 B、文化程度 C、生活经历 D、性格 E、心情2、保安人员在执行任务过程中的说话，要收到良好的表达效果，就需要综合运用多种表述技巧。常用的有（ ）。A、模糊委婉表述 B、通俗简洁表述 C、反复表述 D、含糊不清表述 E、沉默不语3、口语中的反复分为（ ）。A、持续反复 B、复杂反复 C、简单反复 D、变化反复 E、总括反复4、在特殊的场合感情激烈，语气应（ ）。A、舒缓 B、高亢 C、短促 D、轻慢 E、严肃郑重5、一般来说，表达（ ）的感情时，语调宜高，音量增强。A、紧张 B、严肃 C、伤感 D、兴奋 E、愤怒6、态势语言是人类交际的一种辅助性“语言”，人的（ ）等 ，是人类在漫长的进化历程中最早的一种交际工具，一种“无声的语言”。A、面部表情 B、语气语速 C、手势动作 D、抑扬顿挫 E、体态变化7、为了保证其行为的严肃性，公务文书的内容必须真实准确。保安工作也是公务活动，保安文书的内容也需要真实准确。它的内容所涉及的（ ）必须反复核实。A、人物 B、事件 C、数字 D、理论 E、法律法规第六章一、单项选择题 1、保安员采取各种有效措施防止客户单位发生没有取得回报就失去或消耗掉一定价值的安全服务行为是（ ）。A、损失预防 B、犯罪预防 C、技术预防 D、实体预防2、保安员采取各种有效措施防止违法犯罪行为的产生，而使客户单位免遭侵害或损害的安全服务行为是（ ）A、损失预防 B、犯罪预防 C、技术预防 D、实体预防3、由于科学知识的限制，某些物质的特殊性质人们尚未认识到，在具备必要条件时发生单相不到的变化而造成的灾害事件是指（ ）。A、人的过失行为 B、人的故意违法犯罪行为 C、意外事件 D、自然灾害4、由于人们尚难以完全抗拒的自然原因引起的灾害是指（ ）A、人的过失行为 B、人的故意违法犯罪行为 C、意外事件 D、自然灾害5、意识防的核心是（ ）。A、安全防范知识宣传教育 B、制定完善的制度 C、采取多种防范措施 D、采用技术防范设备6、通过安全防范知识的宣传教育，使安全乘飞机思想深入人心，让客户单位及其职工群众掌握安全乘飞机基本技能和技巧，使安全防范内化为职工群众的自觉行动。这种防范措施叫做（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防7、制定完善的安全规章制度，并把它落到实处的防范措施叫做（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防8、（ ）是企业事业单位安全防范的第一道防线，是单位安全防范的重要阵地。A、门卫 B、巡逻 C、检查 D、值班9、保安人员对服务对象进行守护巡查安全服务活动，以保证服务对象安全的一种安全（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防10、不管是传统安全防范格局，还是现代安全防范新格局，都是以（ ）为主导。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防11、（ ）要受生理因素的制约，作用受到限制。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防12、（ ）受明暗关系的影响，保安人员处于被动挨找的不利地位，作用受到限制。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防13、利用防范设施和防护设备，来防止违法犯罪活动发生或拖延违法犯罪活动完成的安全措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防14、（ ）应用于外层、中层和内层防线上，是应手范围最广的安全设备。A、防盗箱柜 B、周界防护网 C、房间 D、锁具15、延误入侵者，增加犯罪得逞的时间，使犯罪分子暴露的可能性加大，为发现和制止犯罪增加机动时间的安全防范措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防16、在破坏的过和中，难免要留下一些痕迹物证，为发案后的案件侦破提供可靠线索的安全措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防17、仅仅是给犯罪分子作案增加难度，起到延迟效应，但是不能够客运公司经理制止犯罪的安全措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防18、（ ）的作用要受到系统整体性的制约，任何一个环节薄弱都会使整体失去作用。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防19、（ ）的作用完全适用木桶定律。A、意识防 B、制度防 C、人防 D、物防20、运用科学技术手段预防和制止盗窃、抢劫、破坏、侵害等违法犯罪行为，以维护客户单位安全的安全防范措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、技防 D、物防21、能够延伸人的感官的生理局限性，实现全方位和全天候防范格局的安全防范措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、技防 D、物防22、隐蔽性强，犯罪分子从直观上无法感知和躲闪，颠倒人防中的明暗关系，变被动为主动的安全措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、技防 D、物防23、应用面很广，可以节省大量人力，减少人员伤亡，提高防范效益的安全防范措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、技防 D、物防24、有震慑作用，可以降低发案率的安全防范措施是（ ）。A、意识防 B、制度防 C、技防 D、物防25、以非法占有为目的，秘密窃取一定数额公私财物的行为是（ ）。A、盗窃 B、抢劫 C、抢夺 D、哄抢.26、以暴力、胁迫和其他手段强行夺取公私财物的行为是（ ）。A、盗窃 B、抢劫 C、抢夺 D、哄抢.27、故意非法损害他人身体健康的行为是（ ）。A、盗窃 B、抢劫 C、伤害 D、哄抢.二、多项选择题1、安全防范的实质内容是（ ）。A、损失预防 B、犯罪预防 C、技术预防 D、实体预防 E、制度预防2、侵害因素包括（ ）。A、人的过失行为 B、人的故意违法犯罪行为 C、意外事件 D、自然灾害 E、客户外部治安环境3、下列（ ）属于物防设施。A、防盗箱柜 B、周界防护网 C、房间 D、防盗锁具 E、围墙4、安全防范知识宣传教育的要求是（ ）。A、宣传教育内容要实际 B、宣传教育形式要多样 C、宣传教育对象要全面 D、宣传教育事例要新近 E、宣传麻痹松懈和侥幸心理的危害5、在制定和落实安全规章制度中应注意的问题是（ ）。A、处理好必要性与可行性的关系 B、规章制度的建立要突出重点 C、规章制度要合理合法，经过必要的制度程序 D、规章制度要狠抓落实 E、不断补充调整，适应形势变化6、毁坏公私财物案件产生的原因是（ ）。A、个人的私欲得不到满足 B、对单位改革不理解、不满 C、对组织、领导的批评、处分不满 D、由于分配不当或受到不公正的待遇 E、与单位或个人的矛盾冲突，长期得不到妥善解决7、哄抢事件的特点是（ ）。A、事件发生具有诱因性 B、事件主体具有侥幸性 C、事件极易引发不良的连锁反应 D、事件主体的互动引发事态的扩大 E、事件过和中，行为示范性引发事态蔓延和扩大第七章一、单项选择题1、现代咨询的最集中和最突出的要求和准则是（ ）。A、科学性和科学化 B、方向性和战略性 C、方向性和政策性 D、科学性和战略性2、下列属于咨询机构的是（ ）。A、政府机关 B、企事业单位 C、公益性组织 D、被咨询的机关和特定社会组织3、历史上第一家面向多领域的咨询公司是（ ）。A、Arthur D. little公司 B、Harrington Emerson公司 C、Emerson公司 D、麦肯锡（MC）公司4、提出“咨询公司”概念的是（ ）