乐山联通乡音卡.doc

关于乐山联通推出“乡音”系列计划的几点意见一、市场竞争对手的分析：从目前对于联通即将新推的“乡音”系列业务最为重要的竞争对手应该是黑马电信推出的移动通讯业务“小灵通”，因此，对于这样一个非常具有竞争力的对手，我们先来看看它的特点：1、小灵通的宣传点：调查数据显示，有40%的消费者认为小灵通“低辐射、环保健康”的特点具有一定吸引力。随着消费者健康意识的增强，小灵通的低辐射迎合了人们对健康环保的需求。经测试，小灵通的发射功率不超过10毫瓦，仅相当于移动电话的1%。在通常情况下，小灵通基站天线的电磁辐射比普通的家用电视遥控器、儿童遥控玩具车的发射功率还要小得多，对人体基本没有任何有害的影响。在日本和台湾地区，小灵通是惟一允许在医院内安装使用的无线通信系统。据介绍，消费者只要带着身份证，交15元手续费和50元预存话费就可开通“小灵通”。“小灵通”收费与现行固定电话收费标准基本一致，单向收费，拨打市话首次3分钟0.22元，以后每分钟0.11元。在回答调查问卷中“小灵通什么特点最吸引你(可多选)”时，有84%和82%的被调查者选择了“资费便宜”和“单项收费”，由此可见，价格是小灵通具有的最大优势。小灵通还有两个令消费者喜欢的优点：拨号方便，小灵通同固定电话一样，呼叫市话不用拨区号；耗电省，小灵通手机的电池一次充足，可待机一个星期，连续通话时间一般可达8个小时，这对于工作繁忙、生活节奏快的消费者来说，无疑也具有一定的吸引力。2、小灵通的劣势：消费者对小灵通最不满意的地方就是“漫游范围小”和“信号弱，通话质量差”，并分别有76%和71%的人希望小灵通业务今后在这两点上有所改善.“小灵通推出时，你会选择该业务吗？”在回答这一问题时，有61%的被调查者表示“看看再说”，而有33%的人表示“不会”，5%的人表示“肯定会”。目前不准备选用小灵通的消费者，一部分是由于小灵通业务本身的缺点，如信号弱、漫游地区小等特点，而另外很大一部分消费者则是由于目前有手机，而不愿再去另外购买手机和换号了。3、国内主要城市对于小灵通的出现采取的应对措施：4月初，广州移动推出20元包月网内接听，广州联通随之推出12元“全部来话包月”，率先揭开了“手机接听包月”的序幕。4月16日，北京移动在北京的10个区县推出“60元包听1000分钟”。4月21日，上海移动推出名为“来话畅听”的业务，每月25元就可包接听625分钟的网内通话，至此，手机“准单向收费”已经成为现实，这迅速在业内引发了巨大震动。在中国移动、中国联通以“准单向收费”对抗小灵通的同时，信产部一向对资费标准问题严加监管的态度显出缓和的迹象：从今年年初开始，信息产业部开始对小灵通采取不鼓励也不反对的措施；各大城市风行的准单向收费套餐并未被主管部门叫停；4月中旬，信产部更是同意对接听免费的手机休息站业务在广州、深圳、东莞等地试商用。以上是对小灵通的市场分析，那么在本次乐山联通即将推出的“乡音”系列业务之前，我们来看看目前市场上推出的各式通讯业务情况及其收费标准： 联通CDMA133基本月租费：50元/月市话费：0.4元/分钟漫游话费：0.6元/分钟短消息：0.1元/条呼叫转移：（前转）：基本费0.1元/分钟，长途费按实际发生的照实收取。呼叫等待：免费语音信箱：开户费5元，提取信箱按正常通话收费。移动秘书：15元/月三方通话：不收开户费，使用按正常通话收费。来电显示：免费全球通SIM卡费：80元基本月租费：50元/月市话费：0.4元/分钟漫游话费：0.6元/分钟短消息：0.1元/条移动IP电话：0.3元/分钟语音信箱：15元/月移动秘书：15元/月全球呼：免费联祥卡基本月租费：1.48元/天市话费：0.36元/分钟漫游话费：0.6元/分钟短消息：发送短消息0.1元/条，接收免费。移动秘书：0.1元/条信息点播：0.1元/条手机银行：0.1元/条联通包月卡SIM卡费：50元基本月租费：200元打600元；280元无限；80元打210元。市话费：0.36元/分钟漫游话费：0.6元/分钟短消息：0.1元/条注：只限打市话，长途、短信等服务另收。神州行基本月租费：无市话费：0.6元/分钟漫游话费：0.8元/分钟短消息：发给移动0.15元/条，发给联通0.2元/条，接收免费。来电显示：免费由于没有月租费，而且网络比较稳定，是目前许多人的选择，但是实际费率很高。如意通基本月租费：无市话费：0.54元/分钟漫游话费：0.8元/分钟短消息：0.1元/条动感地带入网费：免费SIM卡费：100元基本月租费：20元套餐、30元套餐市话费：动感地带间0.3元/分钟，只限于试商用期间。二、目前“乡音”系列业务的收费标准： 基本月租费：每月通讯费在40元以上免收月租费市话费：0.1元/分钟漫游话费： ？元/分钟短消息：发给移动 元/条，发给联通 元/条，接收免费。来电显示：免费？三、“乡音”系列业务的具体推广手段：必须明确的是，“乡音”系列业务是个非常有创意的业务计划，它可以和之前的神州行业务媲美，但关键在于这个业务的延续性必须通过系列优惠措施来予以保证，从现阶段来说，我们认为应该从以下几个方面进行推进：1、贴近性：贴近性主要指开拓农村业务，使大量闲置在农村的机站得到充分利用。服务的对象主要是农村人口和进城务工的人群。“乡音”系列业务虽然目前来看比较具有价格竞争力，但仍然需要主推一种省钱的理念，而这种理念必须和消费人群的特征相吻合。销售点要密集在乡镇地区；乡音卡的金额不宜太高，可以在小金额上做文章，比如推出20元、30元、40元的低成本简易冲值卡，甚至10元的简易冲值卡。2、忠诚性：为了保护现有联通用户和开拓新的潜在用户，是否可以采取使用情侣卡、夫妻卡的手法，比如：某用户的手机号为：1300*，那么，如果他需要替他的妻子买个“乡音”系列的手机卡，则可以通过填表申请的方式，他的“乡音”系列的手机卡号则为1302*，尾数都是相同的。3、实用性： 主要针对“乡音”系列业务的