开展“礼貌收费，微笑服务”的通知

1/5开展“礼貌收费，微笑服务”的通知所属各站开展文明服务，创文明行业，树文明窗口是征费工作的目标之一，也是征费工作最基本的要求。经市处研究决定，从XX年7月1日至7月31日，在全处各站开展礼貌收费，微笑服务月活动，现将有关事项通知如下一、活动目的。通过开展此次活动，激发全体职工的工作主动性和积极性，增强职工责任感和服务意识，树立立足本职，服务征收，奉献社会的职业理想和信念，促使收费职工牢固树立在服务中执法，在执法中服务的思想，实现从强制性收费到服务性收费的征收观念的转变，为过往司乘人员提供快速、准确、文明、热情、安全、畅通的优质服务。二、活动内容。收费岗亭是一个服务窗口，各站应根据实际情况在对过往车辆的服务上创自己的特色，开展一系列亲情服务活动，改进服务工作，使微笑服务、主动服务等更具人性化、个性化和温情化，要铭记文明征收从心开始的箴言，坚持文明收费、热情服务、爱岗敬业、秉公办事的行为规范。（一）各站要继续开展以比文明礼貌、比优质服务、比纪律作风；学政治、学文化、学业务；看谁完成任务高，看谁遵守纪律好，看谁服务态度优为主要内容的三比、三2/5学、三看活动，开展清票款、盖章、业务技能和征费劳动竞赛，制订竞赛计划、方案、措施，通过扎实有效的竞赛活动，激发职工多收多超的工作热情。要做到四个结合，即一是竞赛同岗位培训、岗位练兵相结合；二是竞赛同收费指标相结合，促进站内征收任务的提高；三是竞赛同现场管理相结合，创造优良的行车环境；四是竞赛同各种争先创优相结合，培养高素质的收费队伍。（二）要把军训作为一项重要的工作来抓，按照每半年每人不低于7天的军训要求落实，做到有计划、有内容、有记录、有检查，要求人人参训，互练互训，高标准、严要求。要通过半军事化管理来提高职工队伍素质，确保形象优良，纪律严明，政令畅通。市处将开展一次半年军训比武，对各站情况进行综合检查。（三）在工作中开展微笑服务，礼貌征收，提倡讲普通话，自觉使用文明用语，服务态度要热情，精神状态要饱满，站区环境要整洁，服务设施要完备，工作秩序要井然，待人文明有礼貌，扶弱帮困学雷锋，树立良好的窗口形象。（四）开展五比五看星级服务活动，即比服务意识，看谁强；比服务态度，看谁好；比服务质量，看谁优；比服务效率，看谁高；比服务业绩，看谁硬。主动热情。所有收费人员要端正工作态度，牢固3/5树立为司乘人员服务的思想，做到三主动主动向交费人问好，主动宣传征收政策，主动为司乘人员排忧解难。礼貌待人。做到三声、三心。三声即来有迎声，问有答声，走有送声；三心即提供服务热心，解释政策耐心，接受意见虚心。高效迅捷。努力学习专业知识，精通本职业务，熟悉车辆吨位，收费准确，不出差错。遵章守纪。上班时间集中精力收好费，不做与工作无关的事情；坚守工作岗位，不擅离职守；严格执行工作制度，不违章违纪售票。廉洁自律。过好金钱关、权力关、人情关，见利不伸手，见钱不动心，秉公办事，依法征收，严于律己。希各站认真贯彻执行，努力提高全员服务水平。开展“礼貌收费，微笑服务”的通知相关内容度党刊征订发行工作通知各教管中心、直属学校党组织根据中共重庆市江津区委组织部党刊发行会的精神，结合全区教育系统实际，现将XX年度党刊征订发行工作的有关事项通知如下1提高认识，加强领导。员工录用通知书DEARMRXX很高兴通知您，您已被XXXX公司录用。在此对您加盟XXXX表示欢迎，并请您XX年X月X日来公司报到，公司需要您在来公司报到时提供以下文件1原单位离职证明，由原单位盖章入职当天请4/5提交；2养老金、失业转移单或缴纳证明；规范公文处理有关问题的通知市河务（管理）局，局直各单位，机关各部门因我局所属有关单位名称变更，为进一步规范我局公文处理工作，现提出如下意见，请认真遵照执行。一、关于文件头的印制1、省局根据此次变更后的名称设计了文头，字体为华康简标宋体（同黄委文头研讨会会议通知网络研究学术研讨会将作为亚太高速网络协会APAN第18届学术会议（XX年7月27日）的分会于XX年7月6日在澳大利亚CAIRNS召开。会议组织委员会向网络研究的各个领域征集会议论文。被录用的论文将在会议论文集中发表，并公布于会议网站上。信息表彰通知关于表彰XX年度全省信息工作先进单位和先进个人的通知各省辖市局、省局直属各单位XX年，在全省各级领导的重视和支持下，在全省广大办公室人员和广大信息员的共同努力下，全省信息工作取得一定的成绩。深入开展“六学”活动的通知目前，全街道保持共产党员先进性教育活动已经进入了第二阶段学习培训阶段。为切实抓好学习培训，引导广大党员对学习培训的内容学深学透，收到实实在在的效果，确保整个教育活动的质量。5/5加强工程建设等专项资金管理使用的通知各乡镇（街道）党（工）委、政府（街办），市直各部门为加强对工程建设等专项资金的管理使用，防止在基本建设、基础设施、道路建设等领域腐败行为的发生，根据上级有关规定，结合我市实际，特作如下通知。一、严格实行招标