全市诚实守信模范推荐表.doc

全市诚实守信推荐表姓名白咏单位及职 务恒信大酒店总经理性别男民族汉出生年月1979年10月22日政 治面 貌党员参加工作时间2003年1月文化程度大专曾获主要奖 励“先进集体”、“第十一届亚洲艺术节指定接待节点”、“文明诚信私营企业”、“鄂尔多斯国际那达慕大会指定接待酒店”、“党政机关出差会议定点接待酒店”主要事迹（1000字 内）主要事迹（1000字 内） “凡事都要脚踏实地去作,不驰于空想,不骛于虚声,而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学,则真理可明,以此态度作事,则功业可就。”这是李大钊的一句格言，也是恒信大酒店总经理白咏同志的真实写照。他是祖国改革开放时代的青年才俊，出生于1979年10月。毕业于兰州交通大学。2003年加入恒信集团工作，2010年任恒信大酒店总经理。但毫无疑问的是他的工作业绩是不平凡的。朴实的他做了他应该做的，但毫无疑问他是把他应该做的工作尽可能的做到了最好，他真正实践了“干一行，爱一行；干一行，就要干好一行”的信念。从酒店管理入手建立健全了各种管理制度，制定了各种考核细则，完善和细化了部门人员的职责。他始终牢记自己是一名共产党员，担任酒店负责人，责任重大，处处起到模范带头作用。他忠于职守、爱岗敬业，闻险而动、身先士卒，充分调动全体员工的积极性，鼓励大家为提高服务质量献计献策，倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在，并采取“人尽其本”的用人原则，全面完成四星级旅游饭店软硬件的设施。在经营过程中，他深刻意识到作为服务行业，诚信经营不能只挂在嘴上，关键要把诚信落到实处，为此，他想办法、动脑筋细心踏实地开展工作。 首先在接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整方案。组织有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店管理者提供全面，真实，及时的信息。保证菜肴质量、高标准、严要求，为顾客和员工提供精美的菜肴和优质的服务，为宾客提供一个清洁、卫生、安全、舒适、宾至如归的居家氛围。2010年9月酒店王女士不幸患了癌症，白总发出倡议“一方有难，八方支援”的募捐款仪式，亲自将爱心款送往包头北方第三附属医院，“白总谢谢您了，我们全家感谢您”，患者王女士的家属紧紧我住白总的手，热泪盈眶。 2011年年底，在春节到来之际，为了让贫困家庭过祥和、快乐的春节，白总联合康巴什滨河街道办事处慰问康城小区困难家庭2户，分别送上现金1000元及大米、白面、胡油等。并劝他们不要因为眼前暂时的困境而退缩，教他们如何去适应各种变化。2013年6月份，在党的生日建党节来临之际，为了发扬传统美德，构建和谐、美丽、温情社会，提倡爱老、敬老、尊老精神，白总随同康巴什统战部等其他单位工作人员一同前往马王庙四社康巴什敬老院进行慰问、探望孤寡老人。并献出食品、药品、衣服等日常生活用品，老人们脸上洋溢出幸福的笑容。 正是这样，他不仅仅文明诚信经营，而且热衷于社会公益事业。他的实际行动使广大客户对恒信大酒店产生了极大信任。白总始终坚持并强调：学会做人，你才能取得人生的成功；学会生存，你才有资本去取得成功；学会做事，你才有资本去面对挑战！在广泛深入开展“党的群众路线”，他没有豪言壮语，用自己的行动，感动着身边的人，多年来，经过不懈的努力，恒信大酒店赢得了诚信待客的良好信誉，酒店先后被授予“先进集体”、“第十一届亚洲艺术节指定接待节点”、“文明诚信私营企业”、“鄂尔多斯国际那达慕大会指定接待酒店”、“党政机关出差会议定点接待酒店