基础知识(待完善).doc

1 工作地址OMD 北京朝阳区东三环北路27号嘉铭大厦B座5层, 1000205F, Tower B, Jiaming Center, No.27 Dongshahuan Beilu, Chaoyang District, Beijing, China, 100020电话/ Tel: (8610) 57755100 传真/ Fax: (8610) 57755025/72 工作时间早9点至晚6点（实际:早9点30左右到即可，中午12点至14点午休时间，晚6点30左右下班）每两个月迟到达到或超过10次扣年假1天；每两个月按时到岗奖励年假1天3 电脑、传真、扫描的使用1.扫描仪：在公用电脑处输入自己用户名及密码（例：Ray.hao omd123）即可登录，扫描件放入扫描仪，打开“开始”中“我的电脑”双击扫描仪，点“下一步”创建自己名字的文件夹，扫描后即可保留在该文件夹。扫描时可以调整分辨率以便查阅。2.传真机：输入区号，传真号，需传真内容朝下传送即可，可多页同时传输。收传真是在前台传真机处查收3.电脑：不可随意安装程序，电脑开机密码等也不要改，否则会出现登陆异常等问题。（该做的事做完了可以随意浏览网页）4.OC：OC为办公室聊天软件，可在空白处输入同事名称进行查询增加，其他联系人可以通过添加对方MSN方式增加。（具体方法：OC左上角蓝色标志旁有个“Show menu”按钮，按“tool”中第一项“add a contact”进行查找，输入MSN邮箱进行添加）4 日常相关 1入职后到前处照相，新员工入职欢迎用2. 可到前台处领取文件夹、计算器、笔记本、笔等办公用具3中午可自带午饭，冰箱保鲜，微波炉加热即可4公司提供茶等饮品，自带杯子5公司早下午3点左右提供饼干、蛋糕、方便面等食物提供员工食用，可随意6发快递可到前台处拿邮寄封及快递贴票，填写收件公司、地址、收件人、手机号、客户名称等相应信息即可7电脑出现问题可联系IT部hans 进行技术处理。OC上不去可重启尝试8体检收据及中行借记卡复印件可联系Zoe.zhai 95 央视相关1. 综合频道：CCTV1 Synthetical channel2. 经济频道： CCTV2 economical channel 3. 综艺：CCTV3 synthesis skill channel 4. 中文国际：CCTV4 Chinese international channel 5. 体育：CCTV 5sports channel 6. 电影：CCTV6 movie channel 7. 中央电视台少儿军事农业频道：CCTV children military agriculture channel 8. 电视剧：CCTV8 soap opera channel9. 英语国际：CCTV English international channel10. 科教频道：CCTV science and technology education channel 11. 戏曲频道：CCTV drama channel 12. 社会与法：CCTV society and law channel 13. 新闻：CCTV news channel 14. 少儿频道：CCTV children channel15. 音乐频道：CCTV music channel 16. 西班牙语法语：CCTV Spanish French channelCCTV-1综合频道：CCTV-2财经频道CCTV-3综艺频道CCTV-4中文国际频道CCTV-5体育频道CCTV-6电影频道CCTV-7军事、农业频道CCTV-8电视剧频道CCTV-9记录频道CCTV-10科教频道CCTV-11戏曲频道CCTV-12社会与法频道CCTV-13新闻频道CCTV-14少儿频道CCTV-15音乐频道CCTV-NEWS英语新闻频道CCTV-E西班牙语频道CCTV-F法语频道CCTV-阿拉伯语频道CCTV-俄语频道CCTV-22高清频道6 CCTV组负责项目北京OMD： 西安杨森、英特尔、苹果、GE、西门子（形象）、标致、方正、拉手网、金锣火腿等PHD： 惠普等上海OMD： 百事、达能、多美滋、脉动、强生、雪铁龙、博世、麦当劳、Visa卡、松下、好时等PHD： 爱茉莉、雅诗兰黛、倩碧、联合利华等广州OMD： 安利、孩之宝、珍爱网、亚洲航空、澳门唱片等7 常用语及公式1. CPRP（收视成本）=净价/收视率2. CPM（千人成本）=净价/有机会接触广告受众X1000 CPM=净价/rating*uni/1003. Reach（到达率）= 一定时期内有机会接触广告一次或以上的人口比例，不具重叠性，最高100%4. Frequency或称OTS（接触频次）= 一定期间内有机会接触广告的人口中每人接触广告的平均次数5. GRP（总收视点）=一周播出次数X收视率平均=R X F6. Spots( 档次 ) 7. Rate card rate (刊例价)8. Net rate (净价)9. Media monitoring (广告监播)10. CCTV6购买规则：在7个自然日内，若购买不满5天，周六周日需加收30%费用，遇节假日（如五一、十一、春节等）需加收40%费用。白天套播必须购买满5天，不可单独购买周末。11. CSD为碳酸饮料（如百事可乐，美年达） NCB 为非碳酸饮料（如鲜果粒）8 工作基本流程（通常情况）接到Brief了解客户需要在哪台、什么时段进行投放、客户预算、要播多少点找代理公司具体了解哪些时段有空闲可以投放与客户确认投放时间得到BPS号做排期需更改时间段、BPS号、刊例价、总价、点位、投放时间等信息确定下单时间、物资时间、付款时间等更改电视频道、套播次数、时间段及告知客户CCTV投放需知及投放规则（规则见上）向客户确认日期、金额等排期信息确认排期后将订单、排期、客户签字确认排期给IvyDick 确认信息后回传给OMD财务盖章盖章后传给各代理公司等待盖章、签字确认后回传广告合同由吴老师签字，个别需要需公司盖章，传给代理公司盖好章的订单回传回传后打印Payment（打印流程见下）后交给Ivy签字后自己拿回吴老师签字给财务所有订单及电子版排期，客户签字排期下单完成后记着找媒体要相关资料，做版本确认，在开播前要向代理确认是否顺利串带以备播放若客户撤单则先向媒体打招呼，做撤单申请，传给相应财务负责人盖章确认后回传，再传给媒体签字确认回传即可9 常用软件使用流程（流程不全，待完善）1. BPS的使用VPN登陆connectcontinue在开始的所有程序里找citrixonline plug in广告投放广告投放管理输入时间、客户等基础信息选择BPS号选市场(通常为全国)排期改下单日期Booking Deadline（通常提前3周，CCTV6最少提前2个月）、物料日期Material Deadline（提前3周）、付款时间Payment Deadline（提前2周）等信息保存排期新建输排期版本、套播选媒体频道、供应商、点位、刊例价、收视率、广告长度等信息保存、打印（打印时断开VPN）新建到我的电脑Y盘OMD. BJ文件夹建立自己的文件夹进行保存排期订单：报告类型（Booking order）、选自己的代理公司更改日期、名字等信息打印客户定单签字、排期确认排期后将订单、排期、客户签字确认排期给Ivy 打印Payment用BPS软件广告投放广告投放管理输入时间、客户选择客户产品选择市场下方排期排期中状态应为预备下单打印/付款报告类型（Payment request ）选择相应代理公司Excel分页方式选按月检查保存至本地磁盘Y盘OMD. BJ文件夹存至自己文件夹用网页打开Y盘文件夹对保存文件进行打印Excel中下方“sheet1”处右键选择“选择全部工作表” 打印出summary及payment2. BPS输刊例价格表电视价格表新建 日期1月1日至12月31日市场China主媒体、代理商选相应信息相应折扣OFF 刊例价 5、15、30秒，输好后在Outlook里进行确认提交，先经过Ivy审核，审核后提交给Lisa进行确认才可应用3. W browzer的使用选日期市场媒介电视所有市场选National选频道选择媒介超品牌寻找超品牌描述品牌产生报表AQM4. AD quest的使用用户名及密码均为amandah 新建报告报告模板字典（选择当前）、媒体（选择当前）新建选项字典选择产品查找全选媒体媒体详细清单选台回模板选时间细分详细模式绿色箭头双击跑出数（总计）输出档次报告 跑收视率输出Link保存至Chn32中source1文件夹利用Chn32找保存后文件找该输出文件。5. Infosys的使用 S 为单身 F 为女性 M 为男性 P 为所有人收视跑流水新建跑流水设定目标人群年龄、身份、性别、婚姻状况等设定时间段 设定频道 设定节目跑监测Monitoring 打开AD quest输入用户名及密码，均为amandah选择字典（输入关键词，关键词找到的相关都选以免遗漏）选择媒体相应媒体新建报告字典当前选择拖入报告模板中媒体当前选择拖入模板中选择相应日期绿色箭头数据出来后在全部总计处双击输出Alink放入自己要保留的文件夹下 打开Chn32找到保存好导出文件的文件夹destination选择要导出的文件夹go 跑收视率打开Inforsys，在Spots Custom处新建，选择目标，城市组，GRP,ACGRP，跑出后导出。选择小数点后3位进行数据汇总。通常跑1+/3+到达率 6. 做CPRP table 必须谨慎，需重视!找出要做的时间段、输入刊例价、折扣、净价、Rating（收视率）、15cprp、30cprp等信息根据Infosys跑出的收视率做该表，CPRP=净价/Rating得出数据找出的时间段要清楚是哪个台播出，每个套播有多少次进行累加7文件排放顺序1. Finance Special Payment Request Summary封皮（注意日期、申请人、客户、产品、净价、TSS号等信息）2. Payment（注意日期、金额、客户、签字等信息）3. 有签字、盖章的定单回传件4. 有签字的清晰订单。5. TV Spot Plan 电视月份排期表8特殊要求1.珍爱网特殊要求需加“CCTV套播存在不稳定性因素，只保证投放周期内总频次；CCTV广告播出提前或延迟90分钟内属于正常播出。CCTV如遇节目调整,取消或推迟播出,以最终执行情况为准，漏播及错播赔偿规则为漏一赔一、错一赔一；重播属于赠播,漏播不予补播）。”以及收视率等相关信息。CCTV-6最小购买单位一天，购买规则7个自然日内未买满5天周六日需要加收30%,如遇节假日等特殊时期需要加收40%，具体加收政策要待台里当时出具的书面通知；CCTV-8最小购买单位一周2.CCTV-3：超值套A每周最多34次播出；超值套B每周最多55次播出；超值套C每周最多65次播出3.播出时间临时调整若收到通知需调整时段播出，则在回复客户邮件时可先将原时间段刊例价值计算好，将调整后时间段刊例价值进行估算，让客户有明确信息确认节目调整对自己的影响，再进行沟通。附件加上变更通知的扫描件即可。范例如下：(回复邮件的基本格式刚得到CCTV-X代理公司给到的通知，原X月X日XX:XX（刊例价值）和X月X日XX：XX（刊例价值）的广告因为XX频道的特别编排影响先调整至X月X日XX：XX-XX：XX的XXXXX栏目中播出，此栏目的刊例价值是XX ,给客户带来不便实属抱歉，望跟客户做好解释工作，谢谢。 有问题尽快沟通！)4回复补播通知由之前沟通的珍爱网3月2日漏播一次凌晨时间点，先媒体给到一个补播方案可补在4月28日凌晨一次，详情见附件，烦请最晚下午5点前回复确认，客户是否接受此补播，以便我们尽快跟媒体进行补播的版本确认有问题及时沟通，谢谢。5. CCTV-6的购买规则：在7个自然日内，若购买不满5天，周六周日需加收30%费用，遇节假日（如五一、十一、中秋、清明、春节等）需加收40%费用。白天套播必须购买满5天，不可单独购买周末。6. 做脚本客户提供脚本资料，之后给到代理公司拿去审核，代理公司需要的资料让其详细告知，向客户要，并提供代理公司范例：Dear附件为珍爱网“合适篇”、“懂你”、“我没那种命”、“乐嘉篇”四个版本的脚本，请帮忙尽快审核，需要什么资料请尽量详细告知我们，我们尽快跟客户要到给到贵司有问题及时沟通，谢谢7. 撤单回复Dear，请给到客户要求撤单的确认邮件或客户书面撤单的东西，且请跟客户再次确认是否铁定要撤单，6套时间资源你向来紧张枪手，一旦撤下时间就会被别的客户买走，肯定再买不到了，另请一并确认是否8、9月都要撤单，如果反复撤单可能对于以后咱们的定位都会受到影响，媒体可能不会轻易给予预留位置了，望了解。请尽快回复确认，收到客户确认的东西后，我们会马上跟媒体沟通撤单事宜，由邮件所确认的，松下之前预留的9-10月的两个30秒连播的点位已与媒体联系取消了订位，6套时间资源向来紧张抢手，9-10月又是旺季，撤下的时间很快就会被别的客户买走，可能再买不到了，望告知客户。有问题及时沟通，谢谢8. 补播安排确认刚得到CCTV-3代理公司给到的通知，下周（6.6-6.12）因CCTV3频道的特别编排漏播的凌晨时间点（01:30-02:30刊例价值约21200）无法补播，经跟代理公司协商可补播在6月9日周四16:27-17:52的综艺喜乐汇-星光大道回顾播出（刊例价值约30000），给客户带来不便实属抱歉，望跟客户做好解释工作并尽快确认是否按此进行补播。9.撤单邮