2009年商业公司工作计划.doc

2009年江南商业公司年度工作计划2009年是江南商业公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“稳步经营、理性拓展”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战。强化危机意识、提倡实干精神、同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成总裁在2008年年终发展规划会议上确立的目标奠定扎实的基础。一、总体工作目标：通过建立和完善商业公司的运作模式、规范商业公司组织架构和编制管理平台，以合理、简便易行的测评手段，并通过有效的实施。在2009年公司总体思路是“完善老店、开新店、建立软件管理平台”，为公司创造新的工作业绩，确保符合公司战略及运营发展要求。 二、为达成上述成果和目标所需的工作策略：（一）建立规范的职位和编制管理体系，营造科学合理的招聘基础平台，并正常运作实施； 1、与总裁办商量修订职位管理流程，制订职位和编制管理办法； 2、形成并及时维护各类职位说明书，明确各类职位任职要求； 3、实地探访或通过其他方法，对现有人员进行工作量化考核； 4、及时跟踪目前国际先进的职位和编制管理理论； 5、及时总结分析职位和编制管理过程中出现的问题，并记录、分析、改进； 6、基于制度和流程的规范化操作实施；（二）建立完善、商业运作模式并正常运作实施； 1、建立合理，符合公司2009年发展战略特点的“供应商”标准； 2、建立完善 “供应商”档案； 3、及时总结招商管理过程中出现的问题，并记录分析和优化； 4、建立主力店的储备咨询库； 5、收集整理同行业、竞争对手关键信息； 6、基于制度和流程的规范化操作实施；（三）进行科学合理的运营策划管理： 1、制定专业百货商场发展规划编制，并跟进提供后期招商引资的后续服务；2、新店选址、扩建项目提供前期可行性研究分析报告以及商业项目计划书； 3、进行提出并制定市场业态定位、行业布局等方案；4、跟踪市场发展，即时提供可操作性的建议方案以及中、长期调整方案等；5、为百货商场量身定制可操作性的市场招商对策和方案；6、提供市场调研结果（重点招商厂商和地区及目标客户资料）；7、为商业公司量身定制商场运营管理方案及百货专柜管理方案； 8、基于制度和流程的规范化操作实施；（四）与同行保持联系沟通，确保及时掌握商户需求： 1、跟踪公司战略及发展动态； 2、跟踪市场动态进行业态分析； 3、基于制度和流程的规范化操作实施；（五）发展科学合理、简便易行的测评手段； 1、明确各类人员测评项目和测评方法； 2、制订科学合理、操作性强的人员选拔管理制度（也可考虑与职位管理合并）； 3、及时跟踪目前国际先进的测评理论、技术和方法； 4、及时总结分析测评过程中出现的问题，并记录、分析、改进； 5、建立被测评录用人员评估反馈体系； 6、基于制度和流程的规范化操作实施； 三、实施上述策略的全年工作规划：13月份： 1、跟踪蓝山项目一楼开业的相关工作。（招商、工程、策划及日常管理等工作）； 2、了解管理公司张总现在的营销方案（售楼/招商）掌握以前的客户资源及管理事项；3、完善并制定商业公司的组织架构、编制计划及培训计划；4、整合江南奇正公司； 5、制定落实部门职责；（职责有但不清，突出细节管理的重要性）； 6、指导两个店长制定年底的促销方案及促销方案的效果考评制度； 7、对蓝山进行市场调研，启动三口井百货二楼招商。（力争最迟在三月份开业）。 8、制定商业公司的运作模式方案； 9、拟定江南电器一楼、二楼的调整计划并实施； 10、对周边城市进行商圈调查。（为开新店做准备）； 11、等公司企划部成立后我们共同探讨制定2009年商业公司（三口井百货、江南电器的全年方案）；46月份： 1、做好培训、开展“专柜服务质量月的评比”，增加客人的舒适度和满意度； 2、配合专柜做好商品结构的调整； 3、制作积分会员卡。（引导顾客理性、时尚消费）；4、建立完善商业公司的日常管理。（专柜管理制度/品牌管理制度等）； 5、江南电器负一楼的开业。（假如现在的家私不经营的话）； 6、新店的选址工作； 7、新店筹备。（力争在六月份之前开一家商业公司的旗舰店）； 8、根据旗舰店的经营管理理念进一步完善商业公司的运作模式； 79月份：1、优化供应商资源； 2、制定公司店长手册、收银手册、防损手册、营业员标准手册、百货管理手册； 3、DM海报制作手册； 4、要求完善公司VI/CI管理体系； 5、执行店长的一天； 6、制定百货商场各部门的MOPR方案并全面实施；1012月：1、 新公司的选址工作；2、 按照商业公司的运作模式及现有的条件力争在11月份再开一家分店； 3、制定2010年全年的工作计划及全年的DM海报计划； 4、2009年年终促销方案； 5、各店年终消防安全大检查； 6、年终工作会议的召开；以上计划尚未健全，待今后在实践工作中进一步完善！2009年在集团公司及物业公司各级员工的鼎立支持和配合下，我们会不断应对和破解挑战和压力。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，2009年我们的工作将做得更加出色，商业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章！ 工作困难：1、商业公司队伍的组建。（最好是在同行中“挖角”）。2、财务要根据商业公司的计划