测试人员三项考核指标(2012年).doc

测试人员考核标准版本记录：文件状态： 草稿 正式发布 正在修改当前版本：1.0作 者：完成日期：2012-03-08签 收 人：签收日期：1编写目的本文档是对独立测试人员的绩效考核从测试能力方面进行考核的依据，其它考核的标准参照安徽移动业务支撑项目考核指标体系的部门考核大纲，该标准仅作为整体考核标准中的综合考核的一部分。2适用范围本标准适用于信息系统部软件测试人员的考核。3 评价标准与方式3.1每月提交BUG的总数评价标准：每人每月提交的bug总数。评价方式：由测试人员通过change系统来统计。3.2测试人员上线失败率评价标准：每次上线单失败回退情况。评价方式：由测试经理通过上线失败反馈信息来统计。3.3测试文档的质量 评价标准：1) 测试报告的质量往往是测试人员的测试水平的反映，只有对系统进行了充分的、深入测试的测试人员才能写出高质量测试报告，说明测试的全面性和测试过程的质量；. 报告描述是否清晰；. 报告分析是否到位；. 报告描述语言是否规范。2）测试用例构成了设计和制定测试过程的基础，测试用例是测试工作的指导，是软件测试的必须遵守的准则，更是软件测试质量稳定的根本保障。. 用例是否包含了对中间和后台数据的检查；. 用例是否覆盖需求要求的所有功能点；. 用例是否包含了被测对象中所有异常流的测试。3）缺陷问题描述. 问题描述是否清晰；. 问题定位信息内容是否完整；. 问题描述语言是否规范。评价方式：由测试经理对测试报告、测试用例审核时对文档质量评分。3.4测试技能以外的综合能力 评价标准： 1）考察一个测试人员的责任心，如果一个测试人员工作不符责任，随意敷衍，即使提交的问题单数量多，也不能证明他测试的质量高。其次积极的工作态度是提高测试质量，和整体团队风气的关键，沟通能力直接影响测试的工作效率与不同部门间的合作分工。. 工作态度. 沟通能力. 钻研能力. 团队合作能力 评价方式：由测试经理对测试人员进行综合能力评分；4考核办法4.1 技术能力考核指标（50%）类型评价参数参数值说明BUG总数总分：20每月提交缺陷总数单位（个）公式：每月提交缺陷总数=BUG总数总分基本考核指标上线失败率总分：50每月测试单总数单位（个）基本考核指标每月上线失败回退单单位（个）基本考核指标上线失败率公式：（每月（人）上线失败回退单/每月（人）测试单总数）*100%基本考核指标文档总分：20缺陷问题描述(5分)优秀（5分）良好（4分）普通（2分）不合格（0分）基本考核指标测试用例的质量（5分）优秀（5分）良好（4分）普通（2分）不合格（0分）基本考核指标测试报告的质量(10分)优秀（10分）良好（8分）普通（5分）不合格（0分）基本考核指标综合素质总分：10工作态度（6分）积极(6分)良好(5分)一般(3分)差（0分）基本考核指标沟通能力(2分)良好（2分）一般（1分）基本考核指标自学、钻研能力(3分)强（3分）普通（2分）差（0分）基本考核指标团队协作能力(2分)合作性强（2分）合作性差（0分）基本考核指标4.2个人项考核指标（30%）考评项目分值考评标准自评（权重0.1)初评(权重0.5)审核(0.4)考评得分工作饱满度301、在项目组的出勤率专业技能201、项目运作及经验2、测试理论和流程3、独立解决问题能力4、与开发人员沟通协调能力工作态度201、分配任务完成情况2、工作时间内有无做与工作无关的事情合作态度201、与相关人员的配合程度2、团队合作精神学习能力101、培训考核2、测试相关知识自学能力3、改进及应用能力合计100总评奖惩核准有待改进之处初评人：被考评人：4.3个人学习及成长考核指标（20%）考核项分值考评内容量化指标数据来源人员稳定性251、离职包括个人辞职、辞退、终止合同； 2、本期新增人数：指在项目组工作过的人数，包括期内已经离职的人员。公式：本期骨干流失人员总数/(3月1日期初人数+本期新增人数)*100%5%2011年3月1日时点确认的核心骨干离职率10%现场人员人均培训课时数25培训课时数：指每个员工全年参加的培训课时数的累积和，且有个人签字的培训记录表； 公式：员工培训课时数/（本期期末员工总数+期初人数）/214课时数16培训记录知识分享与沉