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文档简介

中国零售业管理培训中心 行业内部经典资料零售业人力资源管理手册(上下册)前 言企业是人的企业，企业的竞争最终是人的竞争，因此人的素质决定企业经营成功与否。在知识经济、网络经济的今天，人力资源已被企业的高层决策者和管理者放在企业战略发展的首要地位，人力资源管理工作，只有与企业的战略目标结合，并将日常工作融合到企业的业务发展中去，才能创造自身工作的价值，才能真正实现人力成本的增值。人力成本的增值远远大于资本的增值。因此，人力资源工作者如何在工作中充分面而又合理地运用人力，如何进行有效地交流与沟通，如何充分发挥团队协作的精神，如何运用先进的现代化工具和手段进行日常管理，如何调节企业与个人之间的双向平衡就显得至关重要。企业管理的完善取决于有系统化的管理制度和规范流程，严谨而规范的操作流程需要人不折不扣的执行，在执行地过程中再不断修改与完善，使之更切合实际情况，从而使工作的过程有章有法，提高工作效率，优化生产力。人力资源部应该更多地直接参与到业务工作中，从业务着手，了解采购、财务、营运、资讯等部门工作，善于运用数字来进行科学地分析、归纳和总结，人力资源工作只有与企业的战备发展目标紧密结合，围绕业务开展工作才能发挥更大的作用，才能创造更大的价值。现编制的系列管理制度旨在人力资源工作者在日常的人力资源管理和人事事务管理的过程中提供参考。祝贵单位人力资源发挥出更好的绩效中国零售业管理培训中心手册管理处 人力资源管理手册目录第一章 招聘GH-HR-OP-001 员工招聘管理程序GH-HR-WI-002 人才储备管理办法第二章 培训GH-HR-OP-003 员工培训管理程序GH-HR-WI-004 新员工培训管理规范GH-HR-WI-005 培训课程培训师管理规范第三章 考核（评估）GH-HR-OP-006 员工日常绩效管理规定第四章 奖惩GH-HR-OP-007 员工奖惩实施条例GH-HR-OP-008 员工奖惩实施条例第五章 薪资GH-HR-OP-009 职务薪资异动管理程序第六章 档案GH-HR-OP-010 员工档案管理规范第七章 异动GH-HR-OP-011 员工异动管理规定第八章 其它GH-HR-WI-012 员工识别卡管理规范GH-HR-WI-013 保密协议签订管理办法第九章 人力资源管理系列表格（全系列
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