瑞安汽摩配网上商城建设方案.doc

瑞安汽摩配网上商城建设方案 WENZHOU UNIVERSITY ERICTHY STUDIO目 录一、瑞安汽摩配网上商城定位. . .1二、瑞安汽摩配网上商城商业价值分析. .1三、瑞安汽摩配网上商城的建设. . 23.1、汽摩配城门户网站的建设. . .33.2、汽摩配城市场管理办公自动化系统. .83.3、汽摩配城网络运营和营销系统. .9四、网上商城技术特点、支持. .10五、网上商城运营和推广. . .10六、项目进度安排. . .11七、项目预算（第一阶段）. . . .12一 瑞安汽摩配网上商城定位1、 成为本行业（全国范围内）内处于领先地位的汽摩配门户网站。2、 成为汽摩配行业信息资源，人力资源，商业资源的发布和控制者。3、 利用汽摩配电子商务平台的地位和各项资源为商城经营户开展多种增值服务并从中获利。二 瑞安汽摩配网上商城商业价值分析1、会员服务：做大做强会员服务，积极发展市场经营户加入汽摩配网上商城，为市场经营户提供完善的网络服务，做到实体商城和网上商城的无缝链接，扩大实体商城经营的时间和空间。到一定程度，采用会员费的形式保证汽摩配网上商城的可持续发展。2、广告服务：汇聚了汽摩配行业的“眼球”，对于以汽摩配行业为目标市场的经营户来说，在本平台上有针对性的投放广告价值针对性强，时效性强。常见的广告方式有：链接广告，排名服务。3、信息服务：为商城经营户，厂商等提供信息投递，订阅，商机搜索等信息。4、商务服务：为商城经营户提供商务助手服务，实现信息发布、商机洽谈处理等功能。5、商业智能：在汇集大量信息的基础上分析汽摩配行业的商业规律，向行业内的经营户，厂商等有偿提供。三 瑞安汽摩配网上商城的建设瑞安汽摩配网上商城的建设需要分阶段分步骤的完成：第一阶段：主要完成汽摩配城城门户网站的建设，汽摩配城市场管理办公自动化系统，汽摩配城网络运营和营销系统；第二阶段：在第一阶段建设基础上，重点建设电子签章、电子合同与在线交易支付平台，整合市场资源，联合并且引进第三方成熟应用的电子签章、电子合同、交易支付平台，打造更加完善、完整的电子商务平台，为市场举办方、内部经营户、供应商、采购商、经销商提供安全便捷的在线商务服务。以下重点阐述第一阶段的建设内容：3.1 汽摩配城门户网站的建设。 门户网站的建设是为了更好的为政府，商城举办方，商城经营户，客户四方提供一个可实时沟通，了解的平台。首先用政府背景树立商务平台的权威性，消除客户对商务平台真实合法性的怀疑，为商场的发展提供良好的契机。门户网站的建立将更好的宣传瑞安汽摩配城行业发展，更好的为商城经营户宣传和展示自己的产品，从而发布供应信息。客户则可以通过商城门户站点寻找自己需要的产品，进而可以直接和商城经营户进行网上沟通洽谈，商城的主管方和政府则可以通过门户站点更好进行市场信息的引导，进行宏观的调控。门户站点的建立将以上四者有机的结合在一起，建立起了全新的互动模式，对瑞安汽摩配城进入良性的，可持续发展起到促进的作用。3.1.1 网上商城功能框架网上商城功能模块组成商品展示子系统订单管理子系统客户服务子系统在线洽谈子系统会员管理子系统广告管理子系统商城论坛手机短信接口在线支付接口信用管理子系统流量统计子系统商家管理子系统 商品展示子系统支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。 商家管理子系统 商家注册及资料的修改或删除、口令恢复；商家黑名单管理；商家远程管理。 订单管理子系统浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中。管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。 客户服务系统子系统企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。 信用管理子系统工商局、市场举办方通过信用管理子系统可以有效管理和监督电子商务平台中的会员经营户、供应商、采购商的市场信用，从而更有效推行“信用市场”的建设。 在线沟通（洽谈）子系统借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。 会员管理子系统对会员的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。积极打造面向会员的增值服务。 广告管理子系统 通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计 网上投诉 以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。 在线调查 管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。 购物论坛管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。采用讨论区话题贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。 竞价排名在线销售排位的技术支持体系，在企业黄页、产品目录等目录内靠前的排位均可用来销售，提供“排名销售向导”在线引导会员购买指定的排位。 手机短信接口将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度。 在线支付接口同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。可以支持国内、国际银行卡及信用卡。3.1.2 网上商城具体栏目介绍门户网站栏目规划求购供应资讯产品供应商人才展会商业服务采购商会员中心 资讯库行业新闻，公告，行业展会，会议资讯，相关政策法规，专题文章。根据需要设置相应的文章版面。新闻资讯的后台管理功能包括新闻的采、编、发审核过程，信息资源的智能抓取，信息的浏览、评论、反馈信息的审核等。 供求信息库注册会员发布的供应、求购、合作、转让、库存等信息，供求信息与产品目录之间建立关联，有利于浏览者按照发布/生效日期、产品类别、信息类别进行浏览、检索。供求信息库是B2B行业门户网站提供给注册会员的基本服务之一，为行业搭建了信息发布平台与商机获取平台。 产品库本行业的多级产品目录。满足行业特点的产品展示模板（有规格/型号/参数/图片/说明书等）。浏览者能按照多种分类方式浏览、模糊查询、精确查询产品资料。能够通过产品查找关联的生产、销售企业。行业产品目录是行业门户网站的基本要素之一。 企业库相当于本行业的企业黄页。可按类别、地域、规模、性质等多种分类方式查找、模糊查询企业资料。企业信息由注册的会员主动加入。行业企业黄页是行业门户网站的基本服务之一。 人才/职位库提供给个人注册简历，个性化简历模板，查找招聘信息，发出应聘意向。企业在其商务助手栏目下的“人才招聘”功能内与求职者互动。 行业通会员中心每个注册加入本网的成员经审核后将获得行业通会员资格。由本网为注册企业提供了一个“行业通会员中心”，会员中心提供了各类常用的信息发布功能。这些信息包括： 企业基本信息及联系信息 企业联系人信息 企业产品（与网站的产品库相关联） 企业的招聘 求购、转让、供应信息 会议展会，成功案例 商务服务（商业助手）提供给注册会员使用的工具箱，如举办招标活动，参加竞标，发出询价，查看所有询价单，查看发布的供求/合作信息的响应情况。发布招聘信息，查看应聘简历等。3.1.3 网上商城首页效果图3.2 网上商城市场管理办公自动化系统。主要针对市场登记监管信息进行维护，包括经营户基本信息维护、摊位、商品、收费等。该办公自动化系统将把市场举办方瑞安汽摩配城管理者日常办公行为，有效地整合到电子商务平台中，便于统计和分析，使得整个电子商务平台集办公、商务功能。3.3 网上商城网络运营和营销系统。汽摩配城电子商务门户网站的建立为商城的网上营销奠定基础，如果仅仅局限于门户站点的自身是不够的，电子商务平台的营销模块建立必须有机的结合在门户站点之中，并且通过多元化的手段来实现平台营销。网络营销平台是一个面向多元的软件应用，需提供广告流量统计、广告计费、广告管理、帐务管理、支付系统、注册系统、权限管理系统等复杂应用，因此他是一个以需求为目标的，而不是单纯的技术层面的架构方案。全面、开放、功能强而内外连接，并随着汽摩配市场需求的不断改变。 网络营销的常用工具：门户网站网络营销的综合性；搜索引擎搜索引擎营销；电子邮件许可Email营销；其他：网络实名/通用网址、即时信息、电子书、网络日志（Blog）等。门户网站营销特点：门户网站具有自主性和灵活性；门户网站是主动性与被动性的矛盾同一体；门户网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来；门户网站的功能具有相对稳定性；门户网站是其他网络营销手段和方法的基础。搜索引擎特点: 纯技术型的全文检索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等;经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐搜索引擎等. 电子邮件在网络营销中的作用: 企业品牌形象 ; 在线顾客服务;会员通讯与电子刊物 ;电子邮件广告;网站推广 ; 产品/服务推广;收集市场信息; 在线市场调查; 网络营销常用方法：搜索引擎营销,许可Email营销,网络广告,网站资源合作,网络会员制营销。搜索引擎营销主要作用，汽摩配门户站点的宣传，网络平台的建立，产品促销。Email营销的作用：目标用户定位，增强顾客关系关系，提高品牌忠诚度等。网络广告作用：品牌宣传，产品推广，网站推广，常见形式：BANNER广告，关键词广告，分类广告，赞助式广告，Email广告等. 网站资源合主要作用：资源共享,共同扩大收益,常见形式：网站交换链接,用户资源合作,广告资源合作. 网络会员制营销主要作用：分销渠道,增加销售,广告价值.常见领域：在线零售,关键词广告,收费邮箱。大致拓扑图如下：汽摩配城营销电子商务平台模块将结合以上各种多元元素进行有效的展开。四、网上商城技术特点、支持瑞安汽摩配网上商城平台采用三层体系结构开发，将整个平台分为表示层、业务逻辑层、数据访问层。基于.NET平台架构，数据库可采用MS SQL SERVER 2000/2005, ORACLE 10G。该电子商务平台完美支持w3c最新国际标准XHTML/CSS，可自由设置静态规则，后台管理可自定义字段，拥有可自动匹配关键词的搜索引擎优化辅助工具，采用大量最新的大量Ajax、xml技术，以提升用户体验，利用前沿技术提供各种实用工具来帮助您轻松搭建最专业的的电子商务平台。我技术团队负责瑞安汽摩配网上商城平台的维护工作，并负责免费为“瑞安汽摩配网上商城平台”培训网站和管理系统日常工作人员。如果在系统使用中出现什么问题，我们将现场、在线、电话等方式随时向贵单位提供专人的技术支持。服务承诺：在系统开发并完成验收之后，我公司将负责免费培训和免费为其提供一年的优质服务！服务期满后，双方同意可提供有偿服务。五、网上商城的推广在成功制作的前提下，成功地策划与推广网站。保证推出一个网站即成功一个网站。综合采用多种手段，在短期内树立网站的领导地位，圈定一大批行业内的忠实用户。推广的方法有很多：1、购买链接广告与搜索引擎关键字广告。2、与相关网站交换链接。3、搜索引擎排名优化（SEO），网站的主要内容在主要搜索引擎内获得好的排名。4、网下的推广活动。六、项目进度安排6.1 网站及应用项目开发周期10-15天系统调研任务10天65-75个工作日系统实现系统测试项目开发控制时间段90-100个工作日甘特图注： 系统调研：根据用户的资料进行系统分析、规划、设计确定整体实施方案 系统实现：分模块进行制作，将各模块功能基本实现 系统测试：将各模块集中，形成系统，进行全面测试、修改、调试 系统维护：本系统正式开始运行，进行系统跟踪维护6.2项目开发人员配备 数据库开发：安排2名左右对系统开发各具特色专长的工程师； 网页制作及平面设计：安排2名左右有经验的网页制作和平面设计人员； 功能模块实现：安排3人组成的系统开发小组专门实现各个功能子系统； 跟踪代表：安排1名代表跟踪项目开发，与瑞安个民协项目负责人沟通交流 电子商务平台培训：安排1名设计工程师为门户网站管理人员提供培训七、项目预算（第一阶段）单位：元项 目 费 用门户网站网