管理信息系统A(简答,填空,问答).doc

一 、名词解释，填空，简答题题库1信息的概念信息是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。信息具有可感知性、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性，信息也是社会上各行各业不可缺少的、具有社会属性的资源。2. 数据是描述现实世界事物的符号记录，是指用物理符号记录下来的可以鉴别的信息3. 数据和信息的关系数据是信息的符号表示，或称载体；信息是数据的内涵，是数据的语义解释。信息和数据是密切相关的。4信息系统的概念是基于计算机，通信技术等现代化信息技术手段且服务于管理领域的收集、处理、传播、存储信息的系统，即计算机信息管理系统。5管理信息系统是指按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理和决策服务的信息系统。体现了信息管理中现代管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术，向各级管理者提供经营管理的决策支持。强调了管理信息系统的预测和决策功能，而且是一个综合的人机系统。6. 管理信息系统的三个层次和四个层次（运行控制、业务处理-作业管理）7管理信息系统的职能（划分）结构1）市场销售子系统。 2）生产管理子系统。 3）物资供应子系统。 4）人力资源管理子系统。 5）财务会计子系统。 6）信息管理子系统。 7）高层管理子系统。8决策支持系统是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化地决策问题的信息系统。9专家系统是一种计算机信息系统。主要任务是研究怎么使计算机模仿人脑所从事的推理，学习，思考，规划等思维活动，解决需要人类专家能处理的复杂问题。10计算机集成制造系统(CIMS)型企业。它有机地集成了MIS、CAD、CAM、柔性制造系统、计算机工艺生产系统等。比MIS功能更多，覆盖面更广，是一个基于现代管理技术，信息技术，计算机技术，柔性制造技术，自动化技术的新兴领域，适用于制造11办公自动化系统(OAS)由计算机和相关办公设备在网络环境下的一类面向办公应用的计算机信息系统。其目的是应用信息技术，充分利用信息资源和信息设备，提高办公效率。12企业资源计划(ERP)它在MRP的基础上扩展了管理范围，将经营过程中有关各方纳入系统，这样才能更有效的安排企业的“产一供一销”活动，满足企业利用全社会的市场资源的需求。13数据项的概念是组成数据系统的有意义的最小单位，其作用是描述一个处理对象的某些属性。14记录的概念是某一对象有关的一切数据项的集合。15文件的概念是相同记录的集合，文件的建立与维护是计算机处理系统重要的工作之一。16数据模型的概念是对客观事物及其联系的数据化描述17常用数据库系统中数据模型有三种1)层次模型 2)网状模型 3)关系模型18结构化开发方法有哪些阶段?各阶段的主要内容?1)系统规划阶段 这一阶段的任务是对企业的环境，目标，现行系统的状况进行初步调查，明确问题，确定信息系统的发展战略；对建设新系统的需求做出分析和预测，分析建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。2)系统分析阶段 该阶段的主要内容是对现行系统进行详细的调查，在此基础上进行组织机构功能分析；管理业务流程分析；数据与数据流程分析；功能与数据之间的关系分析；建立新系统逻辑模型；形成综合性的系统分析报告，并提交用户讨论审核，然后转入系统设计阶段。3)系统设计阶段 在系统分析的基础上，以系统分析报告为依据，进行总体结构设计，然后分别进行代码设计，数据库文件设计，输入输出设计，模块结构与功能设计。4)系统实施阶段 这一阶段工作的内容为：程序设计；程序调试(单调，分调，总调)；计算机等设备的购置，安装与调试；人员培训；数据准备和初始化；系统调试与转化；最后投入试运行并进行完善性维护。维护；系统综合评价及系统开发项目的监理审计等5)系统运行与维护阶段 该阶段是系统开发成功后，交付用户正式使用，发挥效益的时期。其主要工作内容包括：系统的日常运行管理，19原型法的概念是指借助于功能强大的辅助系统开发工具，按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性实验而最终开发出符合用户要求的管理信息系统的过程和方法，即首先快速开发一个原型，然后运行这个原型，再通过对原型的不断评价和改进，使之逐步完善，直至用户满意为止。20面向对象的开发方法该方法基于所研究的问题，对问题空间（软件域）进行自然分割，识别其中的对象及其相互关系，建立问题空间的信息模型，在此基础上，进行系统设计，用对应对象和关系的软件模块构造系统，使系统的开发过程能像硬件组装那样，由“软件集成块”来构筑。21计算机辅助开发方法（CASE法）是一种自动化和半自动化的方法，它集图形处理技术，程序生成技术，关系数据库技术和各类开发工具于一身，能够全面支持系统调查以外的每一个开发步骤。22诺兰的阶段模型有哪些不同的阶段?1)初始阶段 2)普及阶段 3)控制阶段，4)综合集成阶段 5)数据管理阶段6)成熟阶段23关键成功因素法的概念关键成功因素是指在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中获胜的区域或部门。如果这些区域或部门的运行结果令人满意，组织就能在竞争中获胜，否则，组织在这一时期的努力将达不到预期的结果。通过对关键成功因素的识别，可以找出弥补所需的关键性信息集合，去建立那些重点的信息系统。24企业系统规划法的思想，主要原则，工作步骤。1)思想 首先是自上而下地识别系统目标，识别企业的过程，识别数据，然后再自下而上地设计系统目标，最后把企业的目标转化为管理信息系统规划的全过程。2)主要原则 (1)信息系统必须支持企业的目标(2)系统的规划应当表达出企业各管理层次的需求(3)信息系统能向整个企业提供一致的信息(4)信息系统对组织机构和管理体制的变化具有适应性(5)信息系统的战略由信息系统总体结构中的子系统开始实现。3)工作步骤 (1)立项 (2)准备工作 (3)调研 (4)定义业务过程(5)业务流程重组 (6)定义数据类 (7)分析现行系统支持(10)确定总体结构中的优先顺序 (11)评价信息资源管理(12)形成文档 (13)形成最终研究报告(8)提出判断和结论 (9)定义信息系统总体结构25可行性研究的内容经济方面的可行性，技术方面的可行性，社会方面（组织管理、操作、外部环境）的可行性。26企业流程重组的定义对企业业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获得企业关键性能指标的巨大提高27数据流程图的基本元素数据流、 处理、 数据存储、 外部实体。28 模块结构图的基本符号是什么？模块、调用、数据、控制信息、转换符号、（画图）控制信息转接符号数据调用模块29代码设计原则1)唯一性 2)通用性(标准化) 3)可扩充性4)简洁性 5)系统性 6)易修改性。30数据存储结构中的三个范式的概念一每个属性值都必须是原子值，即仅仅是一个简单值而不含内部结构二满足第一范式条件，而且每个非关键字数据元素都由整个关键字决定三满足第二范式条件，它所有的非关键字数据元素只依赖与整个关键字31文件的分类1)主文件 2)业务文件 3)输入文件4)输出文件 5)工作文件 6)转存文件32网络拓扑结构有哪四种1)总线型拓扑结构 2)环型拓扑结构3)星型拓扑结构 4)复合网络拓扑结构33测试的过程有几方面1)模块测试 2)子系统测试 3)系统测试 4) 特殊测试34模块测试的方法1)静态测试 2)动态测试35系统测试的种类1)总调 2)安全测试 3)恢复测试 4)有效性测试36逻辑覆盖测试法常用的方法1)语句覆盖 2)判断覆盖 3)条件覆盖4)判断条件覆盖 5)条件组合覆盖37系统转换常用的三种方式1)直接切换法2)平行切换法3)试点过度法38系统维护的种类，内容，过程。种类：1)改正性维护 2)适应性维护 3)完善性维护 4)预防性维护内容：1)程序维护 2)数据维护 3)代码维护 4)设备维护维护过程：1)确定维护目标，建立维护人员组织。2)建立维护计划方案3)修改程序及调试。 4)修改文档。39数据词典的概念是关于数据信息的集合，是在数据流程图的基础上，对其中出现的每一个数据流、文件、数据项、外部项进行定义的工具。其作用是在软件分析和设计过程中提供关于数据的描述信息。40管理信息系统的开发方法1)结构化开发方法 2)原型法 3)面向对象的开发方法4)信息工程方法 5)计算机辅助开发方法41原型法的优缺点优点：1)认识上的突破2)改进了用户和系统设计者的信息交流方式3)更加贴近实际，提高用户满意程度4)降低开发风险及开发成本 缺点：1)开发工具要求高 2)解决复杂系统和大系统问题很困难3)管理水平要求高 4)系统的交互方式必须简单明了42计算机网络的控制方法答：1)中央控制2)分布式控制3)客户机服务器处理43E-R模型中实体之间的联系方式有几种? 图形有哪三种。答：1)一对一关系2)一对多关系3)多对多关系联系属性实体44数据库管理系统是一组对数据库进行管理的计算机程序，通常包括数据定义语言、数据操纵语言和数据控制语言。45计算机网络按范围的分类 局域网，城域网，广域网。46管理信息系统学科的三要素1)系统观点 2)数学方法 3)计算机技术47程序设计的基本要求正确性、可靠性、可维护性、效率48 代码的主要种类有那些？顺序码、层次码、助记码、十进制码59. 数据库设计步骤：用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计50. 输入数据的校验方法静态校验、声音校验、辞典校验、格式校验、逻辑校验、界限校验、顺序校验、记录计数校验、平衡校验51. 数据输入方式举例 键盘、声音、磁盘、扫描仪、计算机网络52. 结构化分析时，加工的描述方法结构式语言、判定树、判定表53. 子系统测试的方法；非渐增式测试、渐增式测试54. 模块扇入数、扇出数的概念模块的扇入数是指模块的直接上层模块的个数。模块的扇出数是指一个模块拥有的直接下层模块的个数。55. 模块的概念是可以组合、分解和更换的单元，是组成系统、易于处理的基本单位。56 业务过程的识别包括计划与控制、产品与服务、支持资源三个方面的识别过程。57企业资源分为：关键性资源、支持性资源、协调性资源。58资源的生命周期一般分为：产生、获得、服务、归宿四个阶段。59了解决策支持系统的概念及其与管理信息系统的区别与联系。区别：决策支持系统一般具有处理非结构化和半结构化问题的能力，而管理信息系统只处理结构化问题。决策支持系统主要是模型驱动，而管理信息系统主要是数据驱动；决策支持系统具有较强的人机交互功能，管理信息系统的交互功能较弱决策支持系统通常支持方案生成与评估，但管理信息系统则不能。决策支持系统面向高层管理人员,而管理信息系统面向中低层管理人员联系：管理信息系统提供大量基础信息，是决策支持系统工作的基础。60了解ERP的发展历程。ERP由主要支持企业内部管理业务，正在与客户关系