质量考核奖惩办法.doc

版本号：A修改码：0公司管理体系文件之三层文件质量管理制度质量考核奖惩办法1. 目的阐明质量奖惩原则，明确职责要求，科学的运用质量奖励机制，强化职工的质量意识，促使产品质量稳定提高。2. 职责2.1 生产部2.1.1生产部是质量考核奖惩的主管部门，负责组织各单位的质量考核，提出奖惩意见，坚持原则，秉公办事。2.1.2 保持奖惩记录规范清晰、可追溯。2.2 财务审计部：按奖惩办法，实施质量奖惩。2.3 各部门2.3.1 为提高总公司质量信誉的单位和个人，本单位内为稳定和提高产品质量做出成绩：及时发现质量隐患避免质量问题的发生（如工作失误、设计错误、采购错料、下料错误、安装错误等）按奖励条件每半年向生产部申报，特殊情况及时申报。2.3.2 项目部质量目标执行情况，每月召开质量讲评会议和产品质量月报。2.3.3 当发生顾客紧急投诉或发生较大质量问题时，应及时向生产部报告，当发生质量事故时要及时向总经理报告。2.3.4按照奖惩文件规定，严格奖惩兑现。3. 质量奖惩原则质量奖惩坚持奖优罚劣，重奖重罚，明确质量责任和鼓励质量改进的原则。3.1 奖优罚劣：对优质交付产品，有效控制、返工、返修和报废，质量管理工作较好、圆满完成年度质量目标的单位给予荣誉称号和嘉奖。对未完成质量目标，造成责任、返工、返修、报废，质量管理工作未按要求做好根据实情对荣誉称号否决或降低包括扣奖。3.2 重奖重罚：对为总公司争得了荣誉和信誉要重奖，对在正常情况下不易发现的质量隐患和为提高产品质量做出成绩，对为采取有效措施防止了重大质量问题的发生要给予重奖。对造成质量问题危及安全或使产品信誉受到损害的单位和个人要给予重罚。3.3对积极开展创优活动、组织施工受到监理、顾客好评，被各级政府主管部门授予市优、省优、国优工程的要重奖。3.4鼓励质量改进、鼓励职工运用科学的管理方法、先进技术解决技术难点，改进产品质量，对所取得的成绩按其效益给予荣誉称号和物质奖励。4. 奖励奖项4.1对总公司下达的质量目标进行了分解，落实了责任。对目标的执行情况项目部每月进行了汇总，对质量形势每月进行了分析，并在月底25号前报生产部。生产部每季度进行汇总分析，对坚持月报、完成质量目标较好的单位半年给予通报表扬，年终给予荣誉称号并奖励100500元。4.2在施工组织活动中精心设计、严格管理、严细施工，工程质量得到监理、顾客的好评，经项目部自行整理申报资料被各级政府主管部门评为省、国优质工程的给予奖励。 经生产部整理工程申报资料的，申报过程中产生的费用（不含申报费和运作费）从奖励中扣除。4.2.1 创优奖励如下：1）国优工程奖励项目部10000元2）省优工程奖励项目部3000元4.2.2 低于允许损失率的奖励 1）低于设计损失率，按降低额的20%奖励设计者 2）低于加工或安装损失率的，按降低额的20%奖励单位4.3对改进质量管理工作，提高质量保证能力，促进产品质量稳步提高，发现并杜绝了较大质量问题，解决了疑难质量问题，为提高产品质量做出成绩的人员。单位填写“奖惩申报表”视情况给予100500元奖励。4.4经上级主管部门评定为质量先进集体、质量先进个人按上级给定的荣誉称号和奖金执行。4.5在内审工作中，对于工作到位、积极配合，使内审工作顺利进行的单位，视情况奖励100500元。4.6在外审工作中，对于积极配合、维护公司形象，审核过程中未发现严重不符合，保证外审工作一次通过的单位，视情况奖励100500元。被检工程项目部视情况奖励500-1000元。5. 罚则5.1 由于管理不到位，发生质量问题时要按其所构成质量问题的性质、经济损失情况、对总公司质量信誉的影响和应承担的责任，对责任单位和责任人通报、警告，处分，并罚款5010000元。当质量问题触犯刑律时要追究直接责任人的刑事责任。5.2 受到顾客质量投诉或监理要求返工的或顾客要求外排的要给责任单位或责任人返工外排费用510%的罚款，并给予通报批评。5.3 设计、加工、安装产品质量低于质量目标的，按照造成的直接和间接损失额的20%处罚责任者，并扣除3-6个月奖金。5.4 内审5.4.1在内审过程中，每发现一项严重不符合或区域性不符合罚不符合所在单位5001000元。每单位发现不符合数超过5项，罚100500元。5.4.2 内审员未按内审计划履行职责的，处罚本人50-100元，处罚内审员所在单位300元。5.5 在外审过程中，如发现严重不符合项导致公司三项管理取证的单位，追究其主要领导责任。6. 考核、审批奖惩实施6.1各单位根据“3”、“4”、“5”条款的规定和本单位的实际情况填写“奖惩申报表”每半年报生产部一次，特殊情况可随时申报。对于质量事故，顾客紧急投诉、反馈或质量问题触犯法律应及时报告。6.2生产部收到各单位的奖惩报告后进行组织查证考核，如情况属实，按照奖惩条件提出奖惩意见，报主管领导审核，报总经理批准。6.3根据年度工作计划和各目标责任书中规定的指标，对符合奖励条