中介店长工作计划.doc

中介店长工作计划 中介店长工作计划房产经纪人业绩翻倍技巧帮助房产经纪人业绩成长的方法房产经纪人成长业绩 一、经纪人如何给自己定位非常重要 1、市场目标定位: 2、自己要自信例如当你和客户会谈时，你的言谈举止若能表露出充分的自信，就会赢得客户的信任，只有客户信任了你，才会相信你，相信你才会心甘情愿的购买你的商品。 通过自信才能产生信任，而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。 如何能体现出你的“自信”呢？首先必须衣着得体整齐，面容可灶掬，礼貌周到，对任何燃人都亲切有礼、细心应甜付。 3、骄傲 二、懂得西给自己定位还要包装自派己 1、工具包 2、制服快、胸牌 3、工作文件夹熙 4、业务文件夹 三、如的何成为一名成功的经纪爱人 四、开发房源的途径航 1、网络 2、通过报纸烟 3、通过交际关系 4、极同其他人合作 五、如何后开发自售业主的房源炊 1、不要急于说出么自己是中介，首先了解勇房源的具体情况。 2、会不要回避自己是中介缔 3、解释自己对这个伐片区的房源较为了解，搜而且已有成交交易 4、业解释自己手上已有成熟业的客户 5、介绍自己公绚司的实力与自己的专业摘水平 6、提醒买方养其实在整个房产过户交谢易中并不是象的那么简翌单、单纯，如不够专业卷，在交易过程中存在某榜些方面的风险弊端，应闸该引导买方委托专业代薛理公司销售。 如果你委茅托我来出售，我可以为婿您拟定销售计划。 宜 7、如果最后还是拒绝研，应礼貌的说某某小讳姐或者先生没关系，如酋果你在买房过程中有出召现任何疑问，可以打电灾话与我咨询，我将为您锻专业服务，让阐业主相信你，乃至信任燕你，认为你很有素质很拍有修养。 例如你使感觉我很专业，你可以腺委托我，我有信心和能斌力帮助你销售房产。 *债切记不要以能卖高价为拣由，不要以实收为由，土以免中介费打折。 店长态每日必读1.作为贱店长，有没有每天早上房比员工提前5分钟进店袁，而且保证决不迟到。 预迟到后自行纪录作表率诛？2.作为店长，雨到店后有没有带头打扫躬卫生。 有没有到考勤时绎间去看店内人员的出勤届情况？3.作为店崎长，有没有每天开早会氨做ACT？有没有对每叔一位员工进行工作安排绢？有没有表扬优秀员工指？有没有激励大家的士苯气？有没有宣读公司的丘各项规定、通告？剿4.作为店长，有没有翼及时审批经纪人的工作苇日志及查看各类表格？礼5.作为店长，有拢没有及时对店内经纪人征提出要求830分后体进入工作状态，在店内尝不准吃东西、闲聊、做圈与工作无关的事？级6.作为店长，有没有响安排扫报、听广播，并赔及时检查结果？有没有网自己做这些工作？瘴7.作为店长，有没有盈对经纪人的每一个按自分己每一个客户做到心中毗有数，并给与指导？凡8.作为店长，有没洲有安排经纪人外出散发大DM单，并进行检查？帕有没有带头出去开发和牙做业绩？9.作为僚店长，有没有随时检查叮外出登记，并且是否按带公司要求做了，错的地贼方有没有及时指出及时睬更正？自己有没有及时驮详细做外出登记？妥10.作为店长，有没玉有及时要求、教导经纪柜人回访客户，并给与指谩导？11.作为店肝长，有没有及时安排新原员工去跟老员工看房、掠开发等工作！并做出指剪导。 12.作为店抖长，有没有及时安排秘腹书给友店推物件？友店序推来的物件有没有及时轧宣导？13.作为饥店长，有没有及时指导挫、检查每笔案件的进度趋？有没有提醒安排经纪视人去打款过户，过户过党程中有没有安排经纪人栈回访客户？14.岿作为店长，有没有及时种了解市场行情、政策变瘪化，并及时进行良好的渐宣导？15.作为哲店长，有没有及时查阅守系统上的成交及房源信票息？并帮经纪人进行配辜对？16.作为店凌长，有没有随时要求经面纪人的着装、仪表、言抬行？接待客户时的流程努是否正规、不对的地方杠是否及时安排人员进行宇增援？17.作为条店长，有没有随时对经蒂纪人不对的地方进行纠爬正？18.作为店解长，有没有及时要求经潭纪人对自己一天的工作陨进行总结，并自己安排诞明天的计划？19蚜.作为店长，有没有每衅天开夕会对当天工作进二行总结，做针对性的业躬务训练。 对每一位员工粹的工作进行检查，未完冲成今天任务的讲明原因褐并进行指导？20懂.作为店长，有没有和趋值班员一起值日、值班绚，或自己安排值班？驯21.作为店长，有嘉没有对店内所有人员生涣活、工作都进行关心、阵帮助？如生日、住址肮和具体困难？22冶.作为店长，有没有每舆天检视自己对当天的工泻作是否有不足，是否对挠每一位员工都做到了公淀平、公正？23.宴作为店长，有没有把商羞圈内的物业了解清楚，突做到了如指掌。 并经常榜外出了解更新的情况？肮24.条作为店长仕，有没有在与友店出现斋纠纷之前，本着友谊第惋 一、业绩第二的态度，讽积极友好的进行沟藕通，为公司的团结做出暮自己的贡献？把所有可骤能发生的问题消灭在萌腿芽状态以上内容希汉望各位店长每天在进入怜工作前看上一边，相信诸能给大家以启发、帮助糟、提醒，因为这些都是悦作为公司骨干要做到的坚，只有严格要求自己，渊永不松懈的人才能成为圾成功。 店长岗位职责晓1每天晨夕会主持心。 晨会、夕会内容必须耪与工作有关，具体可以片包括房产信息、市场新犁闻、行家动态、公透司最新通告制度、当天麓工作安排、案例分享、溢畅盘、畅户等。 2球检查每天录入的房源囊、客源跟进质量及跟进札情况，帮助经纪人迅速聘成单。 3安排经赔纪人当天的驻守时间、琉地点并不定期的进行检旺查驻守情况，回店后第遂一时间询问并统计驻守初情况录入系统。 4氮监督检查经纪人每天偏网络的使用情况和网络撅上传质量及每天网络资棺源更新情况，对于每娱天所上客户进行统计殖，询问客户渠道。 扭及时的调整网络端口的曹使用。 5随时关颤注经纪人的电话跟进及顾门店客户接待，发现问逸题，当场给予指导，并庇在夕会中提出，让其他隐经纪人不要犯同样的错起误。 6帮助经纪窄人带看，并纠正带看过焊程中的错误，同样在夕妙会中和经纪人一起分享振。 7量化监督检查。 湖8监督检查经纪祟人外出登记情况事由及赛回店时间。 9如悄经纪人自己带看，经纪淳人回店后必须第一时间拯询问带看情况，并及时橱对房东、客户进行回访迎和跟进。 10.时录刻关注经纪人的状态，属及时的沟通和激励，提砸高工作斗志和热情。 釉11.帮助停单时间鸣较长的经纪人调整心态戊，促其尽快开单。 郎12.对于新入职员工盈进行初期跑盘培训和基脖础专业培训，及时关注篇和帮助他们尽快的适应瑰工作。 13.管理幂组别收意向或转定、签多订买卖合同要第一时间曾简讯发送区域经理慢。 而且每天要对已签约纺的单子后续工作及时跟眺进，因工作失误造成损纶失的，店长应负责任。 彦14.下班前对一骗天的工作情况进行检查由统计，并填写当天的日获报表，发送区域经理抄杜送直营副总。 分店业绩既统计及应收帐款清单分扇店店长统计月份晴填表时间本月分店应困收业绩本月分店实收骆业绩店长基本工作量腋检查业务人员的日祁报表和回报管制表及客蛙户联络表，每天1次，芯每周5次，每月25次躲。 制定业务人员和淋店长每周工作计划、检初查上周工作计划达成情往况，每周1次。 专轿业知识培训每周1次，至每月5次。 案源分享每凶天1次，每月25次。 爵在谈案例分析、成蟹功失败案例分析每周2荚次。 每月9次。 分店员烘工一对一沟通每周1次治，每月5次。 店长日记篷每天1次。 分店业拇绩统计及应收帐款清单患每月1次。 分店所有业弓务员工定性考核每月1棱次。 读书会每周1次。 洋分店总结报告悠分店情况、周边楼盘、汁行情动态、主要竞争对埠手资料收集和分析每月椽1次。 未成交客户统计旋表每周1次。 店长灶每周一次周会，在总公岔司开，时间为每周周一五下午。 4006缠00店长自我检查表肇分店店长时间本旋店月度竞争力分析本店案上月业务总结员工能雇力总结员工思想动态日周围中介情况竞争张对手分析周围楼盘情愚况行情分析典分椅享】在上海六年做房产非中介店长的心得体会寒一改善沟通方式，豫多渠道获取信息管理工再作的基础是获取充分有浚效的信息只有掌握正确协的信息才能作出正确的兑决策，而正确的信息必碉须经由多渠道获得并经褥比较鉴别筛选。 常听说筛有新官上任先微服私访尽，原因是经正常渠道获后得的信息有时并不真实责，所以店长要学会开拓办信息渠道，不可偏碘听偏信。 对互有矛盾的肪经纪人提供的关于对方休的信息要谨慎对待，对沉第三方提供的信息则须伙重视；对经纪人反映的莱市场和客户情况要谨慎嗡，对客户的信息反馈则恤须高度重视。 事实卿上，店长就是店内的信行息处理中心，店长的信姻息主要五个方面郸经纪人，客户，市场，力其他加盟店，公司；为聋获取这些信息我们建议徐并推广如下沟通渠道。 诛1开会这是一个努最普通也是最有效的方简式，在会上，大家或讨粳论或汇报，有时甚至是挝进行激烈的争论，结果旬是了解了公司的整体运业作状况，了解了自己目劣前的工作有否与其他部逾门密切配合并形成合力铱，了解了各自观点的差港异及原因之所在。 “把御争论放在桌面上”有利客于增强工作的透明度和愿合作度。 店长们常说经艇纪人太辛苦，晚上再开拖会没效果；恰恰相反，据经过一天的实际操作，几晚上正是经纪人们总结啤经验，提升理论的时候垄。 “今天提升一条经验许，明天就少走一条弯路郎”这个道理一定要给大崭家讲清楚。 我们推广下于面的开会形式晨会茧晨会可简短一些，全性体人员着制服在店面前咸接受店长指导，激励，那分派当天任务，总结昨扇天经验。 建议全体人员渐高呼本店的质量服务宣榷言，鲜明整齐的服装和因整齐划一的形象既给了媳自己信心，也给了客户潘信心。 不要怕难为情，盐不要觉得这种方式老土涌，不要害怕喊口号，口罩号喊一千遍就是事实！局夕会建议每周至少噪组织两次集中学习，每蛋次时间不少于两小时。 宵集中学习的内容为房地菜产销售的核心课程，由搐店长主持，发动大家讨独论。 每晚下班前组织至轴少半小时以上的总结例整会，由店长对当天违纪痘现象进行批评，组织大醒家就具体案例问题进行脖讨论，集思广益。 研讨锗会对新出台的制度叙，业务方案，营销工具贱，可立即组织大家讨论发学习，制定落实行动计右划。 请注意决策的参酸与程度越高，则群众自远觉执行的力度和积极性硒越大。 2观察法亦好的管理者必须是好的生观察者，店长须仔细观距察经纪人业务操作的每滁一个环节和细节，及时召进行培训指导。 3谈拷话法店长应给自己噬规定一个任务-尤-每周至少跟所有经咒纪人正式单独谈话一次焰，这样做一方面可体现梭对经纪人的关心，一方刑面可获取个人业务和店阉内管理上的信息。 店长愁可让经纪人自己描述其华一天的工作内容及每项志内容所用的时间，据此村判断其工作的效率，服柏务的质量，然后进行辅映导。 4客户回访詹通过打回访电话，质量仆服务调查，组织客户座粹谈会等方式获取客户对蛀店内的意见和建议。 二借协调组织关系，学会俱整合资源“所谓管捅理就是让合适的人做合惭适的事”，好的管理者落不仅要会调动下级，也常要善于调动上级，店长屁在组织内的位置承上启萄下，其工作其实就是整寄和资源的工作。 毛主席抛不会打枪，但他却能有翁效调动无数打枪的人。 仗原因就在于他知人善任辛，知道资源在那里，如岁何利用这些资源。 那么植，店长的资源在那里呢哲？一份在店内，一份在街公司。 千万不要单打独服斗，千万不要和公司脱掂节，公司大把的资源等抒着你来利用，“会哭的岗孩子多吃奶”，店长的拣工作就是将店里的困难朋向公司相关职能部门汇习总反映，寻求支援。 如投果等到业绩上不去时才皱向领导诉苦，为时已晚敬矣！。 一定程度上讲，小一个好的店长就是一个晶善于“哭”，即善于寻钎求资源的店长。 在这里儿，我有几点建议船1首先，请考虑清楚卿哪些权力可以由你来行名使，哪些权利属于公司堆。 不要抱怨你没有这权盔力那权力，所以你便什散么事都不做，什么事都早等都靠，你可以先绚“试”。 如果你打算实囤行“业务主管制”，请涝先“试”，然后将“试机”的结果以报告建议的甩方式呈报领导，请领导倡做选择题；只会抱怨的模经理人绝对会被老总认考为是无能。 ，所以，请鹰大胆地“试”吧！珍惜鼻你做店长的权力和远大饥的施展空间！在店里，榨你就是总经理，大胆地禁改革，大胆地提建议榜2遇有无法解决的值困难即向有关部门反映奎，请求支援当然，姨若想在需要帮助的时候椰能即刻获得帮助，就必攻须在平时做足外交工作属，协调工作。 曾有位主扎管抱怨某某重要设备坏掳了，报上去却一直没回拧音；某部门下店做咨询庆了解到此事，立即与公众司相关部门联系，当涵天维修人员即上门维皂修，这就是效率！效率东于沟通！管理就是边沟通！“气死不打笑面融人，礼多人不怪”这些寞传世格言希望大家铭记玛在心，活学会用。 哩另一方面，店里有什么阔资源呢？经纪人是我们桔最宝贵的财富和骄傲！且老经纪人有经验，新人煽有朝气，问题是如何充掌分