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君美佳房产经纪招聘管理操作流程人力资源本部二九年九月修订招聘管理操作流程流程图责任岗位时间/时限操作要点相关文本组织机构确认部门职位编制/人员配备现况/年度人员规划制定招聘计划总经理批准准 准 NY 具体职位招聘申请总助批准 停止 N Y选择招聘渠道/发布招聘信息应聘简历筛选评估人力部门面试/测评推荐专业部门面试 E 总助面试 E、特殊职位 N 停止 Y入选/填登记表所有职位均需做背景调查/学历验证 确定薪酬/填写评价结论 报总经理批准 批准不接受录用确认通知终止 接受通知用人部门/培训等有关岗位 人事主管12月中旬确认组织机构图、部门职能2009年度集团各部门职能核定表1、 与部门经理确认编制定员、人员现状、调整变化预测。2、 高层职位与总助沟通。3、 汇总制定集团年度招聘/调整计划。2009年度集团各部门编制定员核定表集团各岗位职位说明书1、 组织机构、编制定员、招聘计划须报总经理批准，作为招聘依据。2009年重点招聘计划2个工作日内1、 部门须在编制空缺前提下，考虑人力成本控制，按照从紧原则提出招聘申请。2、 申请须经人事主管批准。3、 申请须附职位说明书。招聘申请表1、 特殊职位：推荐/猎头/网络/广告。2、 基层职位：推荐/网络/广告。3、 主要合作伙伴：河北搜才网。1周内1、 与猎头合作按照相应流程。2、 网络方式一般在三天内简历比较集中。1、 电话通知面试。2、 面试应携带身份证、学历等原件，核实复印。3、 面试后立即填写评价表。以免混淆、忘记。4、 不当场告知面试结果。一般在3天左右答复。5、 不适合应聘岗位，但适合其他岗位者，可推荐或储备。6、 特殊职位须经总助面试。交总助面试须提供测评/评价表。7、 笔试视专业/岗位决定。8、 网上做人格测评。电话通知面试结果。面试注意事项面试问题提纲面试评价表人格测评使用方法1、 学历/资格/身份证/婚姻证等原件验证复印；相片3张。2、 登记表信息必须详细填写。3、 填写程序单。应聘人员登记表新员工入职准备程序单见相关薪酬制度签录用确认书录用确认书1、各有关岗位提前做好准备2、人才信息储备新员工入职准备通知附件1200 年度集团各部门职能核定表部门名称： 时间： 年 月 日序号职 能 描 述备注12345678910部门总经理（总监）： 集团人事总监审核： 集团总裁批准： 附件2200 年度集团各部门编制定员核定表部门名称： 时间： 年 月 日 总经理 总经理助理1人 主管3人高级经理1人经理3人 编制人数人（不含部门总经理）在岗人数 人缺编人数 人部门总经理（总监）： 集团人事总监审核： 集团总裁批准： 附件4200 年重点招聘计划序号分类招聘职位招聘原因备注1企业高管234财务类567地产类89医药类10贸易类111213本部管理岗位1415161718192021222324人事总监审核签字：年月日集团总裁批准签字：年月日说明：每月初会根据招聘落实情况、招聘岗位变化情况、新增招聘需求情况进行更新。附件5招聘申请表部门分部门职位名称编制状况原有编制 新增编制招聘人数到岗时间招聘原因说明 （编制计划外招聘须说明理由）个人条件性别要求: 男 女 不限 年龄要求： 岁 （应在集团规定范围内） 最低学历要求:大专 大学 硕士 工作经验要求:具有_年以上相关工作经验专业技能要求： 其他要求(如果存在): 工作职责描述 部门经理审批 签名： 日期：人事总监批准签名：年月日处理方式备注说明：须附职位说明书附件6招聘渠道说明 公司招聘一般通过如下渠道进行：一、内部调配 由集团人力资源部主持进行。这种方式，可以发挥内部员工熟悉公司情况，进入角色速度快的优势。各级别都可采用。推荐在部分高管职位上采用。二、网络招聘不受时间空间限制，方式灵活快捷，适用范围广，成本较低，目前主要使用方试。各职位都可采用。网络（51job）该网络有较大知名度和影响。是目前的最主要方式，成员企业也在同时使用。能满足大部分职位的招聘要求，包括部分高级职位也有收获。三、报纸广告 刊登招聘广告，必须按照有关规定取得人才交流中心的批准；报纸版面应精心设计，注意用语、图形规范美观，在传达招聘信息的同时树立公司形象。报纸广告受众面广，可挑选余地大；但招聘周期长，费用高，工作量大。目前不常使用。特殊情况下职位较多、集中招聘时采用。四、招聘会五、猎头公司。一般集团招聘管理人员和有特别要求的专业人才时，可委托猎头公司进行。通过这种渠道寻求人才，命中率较高，但费用大，区别良莠选择信誉良好的猎头公司非常重要。F级及以上职位根据需要采用。猎头（科锐、波森）目前主要在财务总监、医药营销、酒店高管等职位上使用。六、校园招聘 与有关院校建立联系，每年从应届毕业生中集中考察，可选拔最优秀人才；但常常考察过程较短，对应聘者的了解不够深入。一般而言，有计划地接收实习生，然后从中考察选拔是比较稳妥的做法。特别需要时采用。附件7招聘广告样本中国远大集团公司成立于1993年，是多元化经营发展的集团公司。远大集团以制药和房地产开发为主导产业，业务领域涉及国际贸易、商业、酒店、金融证券等行业，业务区域遍及国内20多个省、市，及亚、欧、北美20多个国家和地区。远大集团拥有协同互动运作机制的事业部管理体系，形成主业突出、责权明晰、灵活高效的实业开发和运营体系，不断树立和推进中国远大在制药和房地产等重点领域的品牌形象。相信成功来自员工的敬业精神、创造力和强烈的进取心，因而，爱才育人是远大集团人才发展战略秉承至今的原则。集团注重构建合理的人才结构，以开放的胸怀尊重和关心员工自身的发展，竭力创造充满活力的工作环境。远大集团的企业文化充分体现“以人为本”，企业氛围中活跃的团队精神，使相互合作变得卓有成效，在交流与沟通中不断吸纳新思想、学习新知识、形成新观念。“肯干、务实、追求更好”成为远大人的行为准则；富于弹性的管理机制不断激发员工的潜能；“敬业、协作、创新、进取”的企业精神已将公司的事业与个人的发展融为一体。联系方式：职位信息高级人力资源经理系统掌握现代企业人力资源管理理论，5年以上大中型企业全方位人力资源管理工作经验，善于从宏观角度把握人力资源管理与实现企业经营战略目标的协调关系；具有优秀的敬业精神，出色的表达沟通能力和分析判断能力；具有医药、房地产或金融企业从业背景；能适应经常出差或外派工作。高级财务经理5年以上大中型制造业企业全面财务管理经验；精通制造业财务核算系统，长于财务管理制度及业务流程的建立及重整；具有出色的组织协调能力和团队管理能力；具有医药、房地产或金融企业从业背景；能适应经常出差或外派工作。高级投资经理金融、投资专业背景，通晓投资银行、金融证券、财务及法律等方面的专业知识；5年以上投资银行、证券等资本市场相关工作经验，熟悉企业并购、重组、上市（海外）等业务的运作，有丰富的项目操作经验；具有敏锐的商业判断分析能力、风险决策能力及表达能力。附件8职位初审标准部门职位年龄 20-28岁 28-33岁 35岁以上相关工作经验 1年以下相关工作经验 1-3年相关工作经验 3年以上相关工作经验文化程度 大专 本科 本科以上专业技术训练 受过一些正规训练 受过良好专业训练性别 男 女职业稳定性 过去5年就职于3个单位 过去5年就职于1-2个单位家庭背景 干部 知识分子 部队 其它（请标注）：跨地域经历 工作 学习 生活其它说明： 备注: 1.请在审阅应聘资料前, 根据招聘申请表的职位要求填写本表。 2.对可接受的条件, 均在其前面的“”中打“”。 3.审阅应聘资料时, 原则上有一项以上不符合“初审要求”应不考虑录用。 填表人： 年 月 日附件9职位初审说明1、年龄限制招聘员工年龄范围原则为：一般职位年龄20-28岁；F级28-33岁；E级30-35，D级及以上不大于45岁。上述年龄要求是保证员工在满足基本工作要求的情况下，保留一定的上升空间，为集团人才储备提供基础。2、适应性心态限制需注意考察其个人素质中是否具备适应性强、善于学习吸收、保持开放心态的特性，对不同地域、类型企业文化融合性，否则其本身所固有的理念和倾向会在文化趋同、团队作战中造成一定障碍。3、文化程度限制本着人尽其才的原则，公司各岗位应避免片面追求高学历。G级职位一般为本科毕业，对于能力优秀的大专候选人也可以考虑。F级及以上级别员工必须为正规大学本科毕业，内部提拔的员工可以放宽。4、性别限制除个别工作有所限制的岗位外，应男、女一并考虑。但对已婚育龄的女性，要注意考察其长期服务的可能性和事业心，充分考虑生育与工作安排会否冲突。外派一般为男性。5、相关工作经验限制对专业性较强的岗位，要求两年以上工作经验；具备外资企业、规范上市公司或规范民营企业工作经验者优先考虑。但对个别需较强适应性的岗位，可例外。管理人员必须至少具有一年独立带领团队的工作经验。6、专业技术限制专业技术训练经历可做为录用的优势之一，但重要管理岗位要求有一定专业培训经历。7、职业稳定性限制作为追求规模效益、规范管理的集团公司，要求职员有长期服务的思想，所以原则上职业稳定性不强的职员不予录用，即过去5年中就职单位不应超过3家。8、家庭背景原则上候选人应具有体制内的家庭背景（知识分子、干部、部队家庭等），这种家庭背景客观上使员工更容易适应企业管理要求。9、跨地域经历原则上F级及以上员工具有3年以上跨地域生活、学习或工作的经历。附件10面试注意事项一般情况通过书面材料审核评估后，符合职位初审要求的一定数量的应聘者，会被通知进行面试，以最终决定录用与否。面试由人力资源部、相关部门负责人和应聘者当面交流，了解应聘者各方面的情况和思维方式，同时也展示公司形象，使应聘者熟悉公司。面试应注意以下几个事项：、 要事先仔细阅读应聘者材料并掌握其基本情况，关注缺少的内容，时间上的间断重叠，与职位有关的经历和知识，薪酬的要求等。、 把面试中将涉及到的内容缜密计划，必要时列面试问题大纲，以保证整个面谈迅速有序地进行，同时不偏离不遗漏所需了解的信息。、 注意选择比较安静的环境，有利于应聘者放松交流。、 面试人员应具有较丰富的管理阅历，行为和思想较成熟，易被应聘者接受，且能对面谈中的信息辩明真伪，去伪存真。应了解组织状况和职位要求，能客观公正评价。、 对同一职位不同的应聘者，提问范围和难度尽量一致，便于比较。、 保持轻松友好平等的气氛，尊重应聘者的利益与个性，并允许和鼓励应聘者自由发表意见和看法。、 避免形成工作讨论，纠缠具体问题。、 避免过多个人价值性判断，防止应聘者“投其所好”。、 当应聘者人数众多时（人以上），可以分组面试，以讨论某一特定问题的形式同时与几个应聘者座谈，以节省面试时间，同时比较鉴别从中选出最优秀的人员。、 开放型提问；非引导提问；先易后难；时间节奏以40分钟为宜。附件11面试常用问题招聘时常会询问到的问题，对于准确客观评价应聘者有一定帮助，列举如下供参考：1、你如何看待你的专业，你的特长与专业有何关系？考察目标：u 核实应聘者基本情况，并考察自我认识程度；u 是否能以明确具体的言辞描述个性；是否具备所应征工作及职务所应具备的工作人格，如业务员应积极主动、秘书应细心耐心等；u 了解候选人的性格特征与期望的职位要求是否相符。远大希望：知晓个人专业优势劣势，勇于求新、富于挑战的兴趣趋向和积极健康的人格。2、你对远大有多少了解？远大的哪些条件吸引你加盟？考察目标：u 了解其信息渠道及是否对远大文化有认同感，判断其价值取向和对公司的期望值。远大希望：踏实、严谨的工作风格，结果为导向。3、你有没有想过做其他类型工作？你为什么想跳槽？考察目标：职业生涯成熟度：u 不确定自己是否适合目前的工作和频频转换工作的人，对自我和工作都没有明确的认识，容易见异思迁；u 而认命或随缘的员工，在工作上难有杰出的表现；对自己的工作抉择没有关切的态度，则难以在工作上有热忱地投入；u 对以往职位缺乏主动抉择的人，未来遇到问题时，处于被动地位，不会积极寻求解决的方法。远大希望：对自己的特长有比较清晰的认识，具有清晰的个人职业发展方向。4、你怎样描述你的前任上司和同事？通常你们团队内部是怎么合作的？考察目标：团队意识，参与能力。远大希望：具有个人处理问题能力和团队合作精神。5、请你介绍一下你原来单位的业务、管理制度、发展模式等。请介绍一下你原来从事的工作特点、范围及在公司中发挥的作用。考察目标：语言表达能力，思维逻辑性及在团队中对工作的认识。远大希望：对工作定位清晰。6、你在原单位的工作很不错，如果是我，我会继续在原单位工作，你的意见如何？假如我现在告诉你由于某种原因，你可能不被聘用，你如何看待？考察目标：深入了解其心理活动和应变能力。远大希望：成熟、稳定的、积极的心理状态。7、也许你会经常被要求去外地出差，条件比较艰苦，你如何看待？也许出于工作需要你会经常加班，且无报酬，你如何看待？也许公司的工作氛围确实比较好，而且你工作称心，但待遇并不如你想象的那么高，你怎么考虑？考察目标：事业心、奉献精神。远大希望：具有奉献精神、注重个人长期价值的成长，不计较短期个人利益。8、上司错了而你有正确的意见，这种情况你如何处理？做为一个新职员处于全新的环境中，你会如何熟悉情况及与他人交往？考察目标：人际关系处理技能。u 是否遇事不顺怪罪别人，而不自我检讨设法解决问题；u 是否与同事和周围环境格格不入；u 考察其个人信用度，前言后语是否相符、话语与资料是否相符等。远大希望：积极、开放的心态，主动承担责任，超越问题而推动问题的解决。 9、你在原工作单位已做出了一些成绩，并获得了一定的职位和待遇，也许你来了远大要全部放弃，你如何看待？考察目标：u 是否具有扎实严谨的工作作风，踏踏实实一步一个脚印地进步；u 同时考察其职业选择的睿智程度，选择职业时是否考虑本身的能力、兴趣、活动范围以及社会地位、背景的适合程度/ 是否企图心很大，却忽略起跑点与梦想的差距，不肯静下心来了解企业等；u 如果缺乏职业抉择的睿智，日后工作中可能难以接受主管所给予的批评指正。远大希望：工作踏实、认真，明确自己的个人职业发展方向。 10、询问其对薪金、福利、待遇和工作安排等问题有何需求。询问应聘者有无需要了解的情况和其它问题。拾缺补漏。附件12招聘面试评价表姓 名应聘职位面试人面试时间劳动关系目前收入薪酬期望可否外派面 试 项 目 最 佳 状 态 优 良 中 差身心1、身体状况精神饱满、非常健康2、精神状况情绪稳定第一印象3、外貌五官端正，无明显缺陷4、气质举止端庄5、礼仪礼貌周到6、可亲程度看来诚实可亲工作素质7、事业心希望成就一番事业、有奉献精神8、生涯成熟度自我认识充分、工作态度成熟9、团队意识有集体归属的愿望10、协作性强调沟通配合11、勤奋愿意吃苦12、热情有工作热情、乐观13、自信心自信心强个人能力14、理解力反应敏捷、准确15、口头表达能力善于言简意赅地表达16、书面表达能力行文顺畅、准确17、英语对话能力简单日常会话知识结构19、本专业知识精通本专业20、现代企业知识了解现代企业运作21、其它相关知识印象/评价：（突出特点、明显不足、建议）备注：1、此表存入档案。2、面试后立即填写。3、部门不谈薪酬 4、不当场告知面试结果。附件13网上人格测评使用办法远大集团一级协作网员工入职测评管理点击“视图类型”点击“新建准考证”填写相关内容，点击“保存修改并退出”。（准考证编号：20040801XX,日期：20040801 ）点击“刷新”按健右健点击“测评人信息横条”，选择刷新。点击蓝色“测评人横条”，开始答题。完成打印附件14面试结果辞谢通知 先生/小姐: 您好！承蒙应聘本公司 一职，多谢垂询。由于以下原因与您失之交臂：、无合适职位安排；、无应届生分配指标；、您的条件不符合公司要求。、虽然，本次招聘我们无法安排，但已将您的情况输入人才储备库，以后若有机会，我们将给予优先考虑。祝事业成功！ 远大集团人力资源部 年 月 日附件15 中国远大集团公司应 聘 人 员 登 记 表姓 名： 电 话： 通信地址： 填表日期： 个 人 信 息姓名性别出生日期民族PHOTO照片婚 否身份证号政治面貌参加工作时间职 称外语/熟练程度最高学历家庭住址/邮编教 育 培 训起止年月教育/培训机构专 业学历/学位/证书工 作 简 历起止年月工作单位、职务及主要职责主 要 家 庭 成 员姓 名关系出生日期工作单位与职务联系电话户籍所在地档案存放单位期望工资：理想 元/最低 元自我鉴定及工作意向声明：本人保证上述个人信息全部属实，并愿承担法律责任。如能受聘，本人将在报到前解除/终止与原单位的劳动合同关系，并提供相关证明。应聘人签名： 年 月 日专业技能测试成绩（可附测试题目） 测验人 用人部门评价结论及聘用意见 部门经理签名： 年 月 日应聘人资历、专业知识、管理技能等与该职位要求符合程度判断已经超出职位要求 与职位要求比较符合 勉强适用还需提高人力资源本部评价结论 经办人: 年 月 日 集团人事总监审批意见签名: 年 月 日集团总裁批准意见（E级及以上须经总裁批准）签名： 年 月 日人力资源本部办理纪要登记日期办 理 事 项经办人备 注附件16新员工入职准备程序单姓名任职部门职位到职日期备注办 理内 容承办人时间备 注人力资源本部面试/人格测评用人部门面试/专项业务技能测试填写面试评价表人事总监面试填写应聘人员登记表体检（日期： ）结果背景调查薪资建议书用人部门/人事事务测评结论人事总监审批总裁批准（E级以上职位）录用确认书/报到时间通知有关岗位入职/员工编号/考勤卡/记录基本信息/签订劳动合同、法律承诺书等文件办理调档及社保转移/薪资确认书/新员工入职培训新员工开始试用应聘材料归档 附件17体 检 通 知 单(存 根)泰康人寿体检中心：现有我公司安排 女士/先生于 年 月 日至泰康人寿体检中心进行岗前体检，其身份证号为 ，请予办理体检手续为盼。远大集团公司人力资源本部经办人签字： 日期：领表人签字： 日期： 体 检 通 知 单泰康人寿体检中心：现有我公司安排 女士/先生于 年 月 日至泰康人寿体检中心进行岗前体检，其身份证号为 ，请予办理体检手续为盼。远大集团公司人力资源本部（章）二 年 月 日贴相片（章）体检注意事项1. 每周一至周五早8点10点为体检时间；2. 体检当天早晨请不要进食任何食品（包括饮水、服药等）；3. 女员工需在经期结束3天后才可参加体检；地址：西城区复兴门内大街156号泰康大厦（中国国际金融大厦）B座3层电话：66426359附件18录用确认书尊敬的 先生：承蒙应聘本公司_ _一职，经复审，恭喜您被录用。欢迎您加入中国远大集团公司。在此前，我们曾就聘任合同有关条款达成协议，现正式确认如下：1. 工作部门： 2. 职务/岗位： 3. 直属主管： 部门总经理 4. 报到时间： 200 年 月 日 9 时，要求着正装。5. 试 用 期： 从 200 年 月 日到 200 年 月 日止。6. 薪资福利：详见薪资确认书。各项福利均按有关法规及本公司规定执行 。7. 工作职责：另行确定。8. 档案转移：请您在报到后一周内办理人事档案、社会保险等关系转入手续 。9. 如您未在上述报到时间办理入职手续，且事先未向我公司提供合理说明，将被视为自行放弃上述职位。10. 请您在报到之日注意下列事项、并携带下列文件资料，以便为您办理入职手续：l 原工作单位出具的已解除劳动关系证明函。l 原工作单位上级经理推荐函。l 提前办理招商银行一卡通，提供该卡号。1