【总结计划】行政中心个人年终工作总结三篇（精选范文）

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行政中心个人年终工作总结三篇 导语 在一年的工作结束之后 我们应该对自己进行一次总结 这样便于我们找出不足 更好的进 步 行政中心个人年终工作总结三篇 是为大家准备的 希望对大家 有帮助 篇一光阴如梭 转眼间2018年过去了 年年岁岁花相似 岁岁年年 人不同 回顾去年 总体来说工作上三点一线 按部就班 生活上波澜不惊 有条不紊 为更好发扬成绩 克服缺点 进一步开阔眼界 创新 思路 真抓实干 作如下小结 一 抓政治思想品德平时遵守工作纪律 严格作息时间 认真履职 同时统筹兼顾 妥善处理好工学矛盾 积极参加单位和局系统集 体会议以及各种党教文体活动 保证到课率和参学率100 平时主动 学习毛泽东思想和邓小平理论 关注时事政治新闻 保持政治上的 坚定性和思想道德的纯洁性 坚决不参加危害社会安全的非法活动 和非法组织 不断提高理论水平和辩别是非能力 廉洁自律 克己 奉公 主动学习各种先进模范事迹 积极向党组织靠拢 二 抓岗位职责全年我在行政服务中心窗口工作 在此期间 我遵 守中心的各项规定 按时上下班 按手指纹 狠抓行政服务态度 提高服务质量 打造优质高效服务环境 建树良好服务形象 坚持 标准化 规范化和便捷化服务 努力简化服务程序 压缩审批时间 热情 方便 快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政 审批 不给建设局窗口抹黑 在完成窗口任务的同时 我还积极完成单位所下发的任务和指标 周六回单位加班 平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施 保持 它们的完整性和安全性 为推行社会服务承诺 创建文明单位和优质服务窗口 我努力提高 自身业务知识和科技水平 积极主动和迅速及时地处理好领导交办 任务和人民群众的热点难点问题 配合工程需要和市政抢修应急需 要 能主动放弃休息时间和节假日 做到随喊随到 充分发挥了市 政基础设施功能 创造了良好的环境 新的征程即将开始 新的任务催人奋进 在新的一年里我将与时俱 进 开拓创新 真抓实干 为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了 积极的努力和自己应有的贡献 篇二光阴似箭 这是我来到行政服务中心工作的第二年了 在这一 年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好 的解决方式与态度 除了认真地辅导办事群众填写相关登记资料和 准备哪些相关材料 并且在承诺的工作日中完成办件并发证 同时 对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助办事 群众如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续 现将一年来的学习和工作梳理总结如下 一 提高思想认识2018年是深入学习贯彻落实中共十九大精神 加 快推进全面建设小康社会的重要一年 作为行政中心窗口工作人员 在为人民服务的同时 思想要统一到县委 县政府的决策上来 从 而提高思想认识 同时深入体会十九大报告的深远意义 胡锦涛总书记的报告高瞻远 瞩 内涵丰富 思想深刻 富于创新 体现了与时俱进的开拓创新 精神 不仅仅深入的学习 还要把这个思想结合工作 运用到实际的工作 中去 二 明确工作职责结合窗口实际工作我应做什么 我想树立责任感 和使命感是最重要的 加强服务意识 强化服务职能 提升服务品 质 深化服务姿态 做到以亲切 端庄 和谒 热情 主动 耐心 周到的服务 联系我们的工作 主要通过提高行政服务品质 来达到提高人民群 众的生活品质 通过健全完善行政审批窗口职能 为我县经济发展服务 履行窗口办事都实行公开 公正 阳光操作 树立政府的良好形象 使群众放心 舒心 优质 高效的便民服务 使群众办事放心 解决群众办事难的问题 以营造和谐的社会氛围 同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复 并且以便民 为 民 服务于民做为自己工作的出发点和落脚点 以帮助办事群众解 决疑难为目标 明确了自己的工作职责 三 增强业务知识 精益求精回想自己来到服务中心工作已经是第 二年了 从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知 识方面还仍旧需要更多的学习 还是要严格要求自己 从而充实自 己的业务知识更好的为办事群众解决难题 在这一年中我被评 服务标兵 的荣誉称号 这都离不开领导们对 我的肯定与鼓励 使我更加不懈努力从而精益求精 四 2019年工作计划2019年我要进一步解放思想 更新观念 积极 探索 提高工作的法制观念和水平 认真贯彻执行 行政许可法 森林法 等法律法规 为创一流服务窗口 做出贡献 1 按照 行政许可法 的要求 进一步完善行政许可 审批 收费 各项管理制度 认真遵守中心的各项规章制度 完善窗口制度建设 和行风建设 简化行政审批环节 规范工作程序 便民高效 2 在工作中以人为本 牢固树立服务意识 虚心向兄弟窗口先进单 位 先进个人学习 认真总结经验 查找不足 取长补短 增强主 动为人民服务的宗旨意识 把群众利益放在第一位 不断提高自身 的法律 业务 服务素质 3 办理公共行政许可的同时 宣传林业发展方针政策 使窗口充分 体现林业局新形象 篇三我是xx年8月从电话中心到行政便民中心办公室主持工作的 一年多来 在市行政便民服务中心党组的正确领导下 在各科室和 各窗口同志们的大力支持协作下 认真履行工作职责 努力做好本 职工作 较好地完成了20 xx年工作目标 现将一年来主要工作总结 一 深入学习 不断提高政治理论和业务水平xx年 我积极参与中 心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动 认真学习 党的十九大大和十九届二中全会精神 学习党的最新理论 学习有 关政策法规和业务知识 不断提升自身综合素质和工作能力 特别是到办公室工作以来 我结合工作实际和工作职责 本着缺什 么补什么的原则 边学习边熟悉工作 把学习贯穿工作始终 坚持 带着问题学 开动脑筋学 努力向书本学 向领导和同事学 力求 学以致用 推动工作 通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力 二 xx年所做的主要工作xx年 根据工作分工和自身承担的任务 主要做了以下几项工作 1 抓好便民公开电话工作 充分发挥电话在关注民生 服务群众方 面的作用 xx年8月份以前 我作为便民公开电话受理中心副主任 负责电话工 作 在抓好日常工作的同时 我注重从多方面提高电话运行质量 一是加强对工作人员的政治业务培训 先后邀请公安局 教育局 房管局 劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务 知识 提高了工作人员的业务能力和服务水平 二是切实解决了电话受话系统和转办系统的技术问题 针对电话系统陈旧 故障多发 群众打电话难等实际情况 租用联 通公司呼叫平台 并开发了网上转办系统 使49个网络单位实现了 网上转办和反馈 提高了工作效率 三是加大了对网络单位的协调和督办力度 在工作中 电话中心注重调动网络单位工作积极性 通过现场协调 跟踪督办 专项督办等措施 为群众解决了大量社会热点难点问 题 四是继续坚持社会各界代表接听电话活动 邀请人大代表 政协委 员 企业和群众代表走进电话中心 直接倾听群众呼声 零距离感 受电话工作 很多代表对电话忙碌的工作情景印象深刻 称赞电话 为群众解决了很多实际问题 切实发挥了关注民生 服务群众的作 用 2 认真做好办公室文字材料的起草 修订和审核把关工作 由办公室负责的文秘工作 xx年起草制发中心行政文件49个 党组 文件23个 编发行政便民服务工作通报5期 行政便民信息20期40多 条 以及各种工作总结 汇报提纲 工作反映 考察报告 领导讲 话 领导署名文章 会议交流材料 通知 信函等文字材料60多篇 总计40多万字 及时总结反映了中心各个阶段的主要工作 并有多篇文稿被省 市政府信息采用 同时 认真做好上级机关和兄弟单位的来文 来电 来函的处理和 拟办工作 全年共处理各类来文1100多件 保证了机关政令畅通和 工作的高效运转 3 精心筹备和组织好各类会务工作 xx年 中心先后组织召开了各类座谈会 征求意见会 工作通报会 总结表彰会 主任办公会 党组会议以及行政便民服务工作总结 会 推进会 部署会 检查考核会等大小会议50多个 对这些事关 中心形象和发展的大事 办公室都坚持做到会前精心筹备 会上全 程服务 会后抓好落实 保证了会议的胜利召开和工作的顺利推进 4 积极做好后勤保障和精神文明创建工作 为中心工作营造良好氛 围 xx年 办公室认真落实优先保障窗口福利待遇 优先保障窗口工作 正常运转的工作原则 坚持科学理财 节能降耗 严格管理 在财 政部门取消各种补贴后 积极做工作想办法 协调各方支持中心工 作 全额解决了窗口人员的服装费 按月兑现了窗口劳保用品和生 日蛋糕 如期改造了供暖系统 购置了大量办公用品 为中心各项 工作高效运转提供了坚强保障 特别是在创建和保持省级文明单位工作中 办公室同志全身心投入 从最基础工作做起 整档案 抓环境 清理卫生死角 开辟文体 活动场所 协调上下关系 在中心全体工作人员的共同参与努力下 连续两年顺利通过了省级文明单位复查验收 创建活动的开展 使中心办公条件不断得到改善 中心文化建设日 益丰富多彩 增强了中心凝聚力和向心力 5 全力筹建中心食堂 解决工作人员中午就餐问题 根据主任办公会议决定 办公室承担了筹建食堂的工作任务 为办好食堂 我做了大量工作一是广泛深入调查了解了其他单位食 堂筹办和管理经验 并多次进行试餐 召开座谈会征求意见 了解 情况 为领导决策当好参谋 二是做好餐厅基础设施建设和餐具的 购置工作 三是做好厨师的选聘工作 经多方面筛选比较 综合考 察 最后选定xx饭店厨师作为中心食堂的承包商 四是做好食堂管 理和餐票发放工作 确保食堂正常营业 目前 大部分同志对食堂还是满意的 没有提出具体的批评意见 6 加强办公室自身建设 不断提高服务水平 办公室承担着沟通上下 协调左右 保证机关正常运转的中枢和保 障功能 除了大量文字材料外 还承担着保密 档案 人事 财务 卫生保 洁 安全保卫 值班管理 车辆管理 公务接待 后勤保障 固定 资产管理 办公用品采购 保管 发放 精神文明建设 综合治理 等多项职能 任务十分繁重 任何工作疏忽都可能影响到中心的全 局工作 在人少事多的情况下 我和办公室的同志抱定不干则已 干就干好 的决心 坚持学习各种业务技能 不会就学 不懂就问 实行分工 合作 一人数职 一职多管 用工作的高效率 快节奏 高标准来 弥补人员的不足 在工作中坚持按制度办事 公平 客观地处理日常工作 在全科同志的共同努力下 xx年办公室各项工作都取得了长足的发 展 实现了无安全事故 无泄密现象 信息采用 提案办理 年鉴 编写受到上级表彰 精神文明建设取得丰硕成果 环境卫生更加优 美 回顾一年