2012年6月份考试-物流师复习题库

一 单项选择题 1 2000 年国际贸易术语解释通则 分成 组 种 A A 4 11 B 4 13 C 3 11 D 3 13 2 ECR 的实施重点包括供给面的物流配销方式的改进 D A 需求的品类管理 B 工具面使用技术 C 战略层面的决策 D 策略层面措施 3 车站接受托运人提出的货物运单时 应审查货物运单上填写的 A 是否符合铁路 运输条件 并审查证明文件是否齐备和有效 A 事项 B 数据 C 条件 D 运输费用 4 从整体最优的角度出发 运用科学的方法 对企业的各种制造资源和企业生产经营各 环节实行合理有效地计划 组织 控制和协调 达到既能连续均衡生产 又能最大限度的 降低各种物品库存量 进而提高企业经济效益的管理方法为 D A JIT B GPS C WMS D MRP 5 保税仓库是经过海关批准 外国货物可以 B 的场所 A 生产加工 B 连续长时间储存 C 装卸搬运 D 免关税 6 被称为 智能型输送机 的是 C A 钢带推出式分拣机 B 胶带浮出式分拣机 C 滑块式分拣机 D 翻版式分拣机 7 生产季节性商品的企业 为了协调旺季和淡季需求的不均匀性 通常采用在淡季生产 储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求 这种储备克服了 C A 所有权间隔 B 场所间隔 C 时间间隔 D 使用权间隔 8 生产与流通之间的关系是 D A 生产与流通之间是互为决定的关系 B 流通规模决定生产规模 生产对流通有反作用 C 生产与流通之间没有关系 D 生产规模决定流通规模 流通对生产有反作用 9 试验证明 只有当空气相对湿度达到 B 以上时 多数物品的含水量才可能引起 霉腐微生物的生长繁殖 A 0 6 B 0 75 C 0 8 D 0 85 10 送货的物品 不论整件或拼箱的 均须进行 C 集中待运 A 装箱 B 核实 C 理货 D 检查 11 提高运输合理化的最主要措施是 D A 提高运输工具实载率 B 减少运费 C 提高运输速度 D 提高运输工具使用率 12 通常在整个仓库划分货区时 预先留出一定面积作为 D A 主要货区 B 次要货区 C 闲置货区 D 机动货区 13 通过物流理论的研究 物流概念产生的原因是 C A 经济原因和管理原因 B 企业原因和军事原因 C 经济原因和军事原因 D 理论原因和企业原因 14 托运人要求自理装卸车的 经 A 确认后 在运单内注明 A 承运人 B 运输人 C 中间商 D 上述说法均不正确 15 完整的 D 体系是进行客户开发的基础 A 物流设施 B 物流作业 C 物流信息 D 物流服务 16 我国最近二十年来 东部沿海地区 特别是东南沿海地区的经济高速增长 劳动力资 源向这些地区流动 与此相应的物流特征应该是 B A 大量的原本料资源流出这些地区 而主成品向相反方向流动 B 大量的原本料资源流向这些地区 而主成品向相反方向流动 C 大量的原本料资源流出这些地区 而主成品向相同方向流动 D 大量的原本料资源流向这些地区 而主成品向相同方向流动 17 物料成本不包括 D A 购入成本 B 订购成本 C 储存成本 D 损耗成本 18 物流节点将各物流线路连接成一个系统 使各线路通过物流节点形成贯通的网络 而 且将各种物流活动有效的联系起来 使各种物流活动通过物流节点整合 实现无缝链接属 于物流节点的 B A 物流处理功能 B 衔接功能 C 信息功能 D 管理功能 19 物流系统设计应以 D 为中心 A 库存战略 B 运输战略 C 设施分布 D 顾客服务水平 20 西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括 B A 仓库管理 B 物流咨询 C 车队管理 D 订单履行 21 下列关于物流的说法不正确是 B A 物品从供应地向接收地的实体流动过程 B 物品从接收地向供应地的实体流动过程 C 为了满足顾客而对原材料 半成品 成品及其相关信息从产地消费地有效率的移动和保 管进行计划 实施 统管的过程 D 从物流定义可知道 通过运输 储存 装卸 包装 搬运 流通加工 配送 信息处理 等基本功能 物流活动可以实现物品包括空间和时间的位置移动 以及形态性质变动 22 向社会提供运输 储存 装卸搬运 流通加工 包装及物流信息等服务的能力称为 C A 物流需求 B 物流链 C 物流供给 D 物流量 23 压缝式垛堆法这种码垛形式 具有货垛稳固 垛形整齐 组配灵活 计数容易 便利 存取 节约仓容等优点 通常适用于 D 包装的物品 A 圆形 B 球形 C 正方形 D 长方形 24 一般存放在库房和货棚内的物品适宜于平方跺 存放在露天垛场的物品 以起 D 较为适宜 A 缩脚式垛 B 重叠垛 C 立方垛 D 脊垛 25 以下哪项为供应商选择的短期标准 C A 供应商是否能提供长期而稳定的产品 B 商品质量合适 价格水平低 交易费用少 C 其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展 D 是否具有长期合作的意愿 26 在我国 每年有 B 左右的货物运输是由铁路运输完成的 它是干线运输中起 主力作用的重要运输方式 A 0 3 B 0 5 C 0 6 D 0 8 27 在物流市场调查中 初级资料搜集常用的方法是 A A 询问法 B 观察法 C 报告法 D 文案调查法 28 在运输方式中 最经济的运输方式是 C A 公路运输 B 铁路运输 C 水路运输 D 管道运输 29 最佳的 D 可以大大缩短运输时间 从而降低运输成本 A 运输承包商 B 运输工具 C 运输人员 D 运输路线 30 不断消除浪费 进行永无止境的改进是 C 的出发点 A ERP B Logistics C JIT D MRP 31 仓库的基本操作是 B A 搬运和拣选 B 搬运和储存 C 理货和储存 D 理货和拣货 32 仓库中物料搬运的基本原则是 C A 成本最小化原则 B 效率最高原则 C 成本与效率平衡原则 D 成本与效率背反原则 34 广泛应用的 MRP 系统实质上属于 A 控制类型 A 推进型控制 B 负馈控制 C 拉动型控制 D 前反馈控制方式 35 国际上通用的和公认的三种物流条码中 一般企业最常用的是 C A ITF 14 B UCC EAN 128 C EAN 13 条码 D EAN 8 条码 36 机动货区一般可按库房堆货面积的大小 留出 C 的仓位 A 2 5 B 5 8 C 5 10 D 10 15 37 B 是物流的核心 配送活动必须依靠各种运输方式所具有的安全性 准时性 高速性 综合组织成最有效的运输系统 以便及时 准确地将商品送交给各门店与客户 A 配送 B 运输 C 采购 D 车辆 38 供货单位提供的质量证明书与存货单位的进仓单 合同不符时 应通知存货单位 按 A 提出的办法处理 A 存货单位 B 供货单位 C 供货人 D 仓管人员 39 接到刷唛单后 首先要核对 D A 唛单号码 B 物品件数 C 物品品种 D 唛头 40 B 被称为顾客满意战略 A ECR B CS C MRP D ERP 41 B 定义为相互间通过提供原材料 零部件 服务的厂家 供货商 零售商等 组成的网络 A 供应链管理 B 供应链 C ERP D MRP 42 进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是 B 并能反映发展 变化趋势 A 概率分析 B 增长率分析 C 风险分析 D 占有率分析 43 库存的订货点是 C A 订货时间 B 订货地点 C 货物的库存量 D 货物的存放位置 44 按其服务对象划分 配送中心可分为下列三种类型 B A 面向最终消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心 B 面向最终消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心 C 面向中间消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心 D 面向中间消费者的配送中心 面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心 45 把成品配送和原材料运送控制整合起来的是物流组织发展 B 的目标 A 第一阶段 B 第二阶段 C 第三阶段 D 第四阶段 46 搬运机械设备的利用范围越大 则其效率越大 体现了搬运合理化的 A 原则 A 弹性化 B 活性化 C 机械化 D 标准化 47 伴随着物流活动而发生的各种费用 并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货 币表现称为 D A 物流价格 B 物流价值 C 物流效益 D 物流成本 48 保税仓库是经过海关批准 外国货物可以 B 的场所 A 生产加工 B 连续长时间储存 C 装卸搬运 D 免关税 49 C 适合少品种大批量的散装货品储存 但不能实现先进先出 A 巧固架 B 笼车 C 巧固笼 D 集装箱 50 不适合航空运输的货物是 D A 高附加值产品 B 紧急救援物资 C 生鲜食品 D 大宗低值物品 51 货物没有办理声明价值的 承运人按照实际损失的价值进行赔偿 但赔偿最高限额为 毛重每千克人民币 B 元 A 15 B 20 C 30 D 40 52 将采购环节中的库存保持到最低水平 甚至为零 这种采购是 C A 最低库存采购 B 安全库存采购 C 零库存采购 D 极限库存采购 53 克服产品生产与消费在时间上的差异 创造时间效益的物流活动是 B A 运输 B 仓储 C 包装 D 加工 54 目前在我国大中型物流企业中大都普遍采用 B 它的突出特点是各管理层的负 责任人自上而下进行垂直领导 A 事业部组织机构 B 直线职能结构 C 职能制形式 D 矩阵式组织机构形式 55 一般来说 物品入库 客户或物流经理要提前至少 D 通知仓库主管 以便做好 接货的各项准备工作 A 5 天 B 3 天 C 2 天 D 1 天 56 从时间角度看 物流的发展可分为 古代物流阶段 C 现代物流阶段 A 机械物流阶段 B 自动化物流阶段 C 传统物流阶段 D 集成化物流阶段 57 集合方式是指利用托盘 集装包 集装袋 集装箱等各种可以反复使用的货物运输 工具 进行物品堆码的方法和形式 适用于 A B 中小包装的各种物品 范围 非常广泛 A 易损 B 贵重 C 结实 D 便宜 58 可采用行列式堆垛法的物品有 B A 茶叶 粮食等 B 药品 化妆品 C 轮胎 胶管 D 软性包装的物品 59 集装箱多式联运这一运输链一体化形式 它的柔性主要体现在运输链的 D A 灵活性 B 统一性 C 多变性 D 多样性 60 胶带式输送机一般可在 A 度倾斜的状况下 以高速 低噪声输送散装 小件 等各种物品 A 15 20 B 20 30 C 30 40 D 40 50 61 In comparison with letter telegram and telex communication fax is A A ore efficient dependable timesaving and economical B received through the post office C ore advantageous for users who are communicating across international time zones D relatively low in cost and does not require a trained operator 62 本量利分析是指在 D 计算模式的基础上 以数字化模型与图形来揭示成本 单价 营业额 利润等变量之间的内在规律性联系 为预测 决策和规划提供必要财务信 息的一种定量分析方法 A 直接成本 B 间接成本 C 固定成本 D 变动成本 63 真正留住客户应采取的方法是 C A 关怀客户 B 了解客户 C 提供一对一个性化服务 D 奖励客户 64 承运人对从领货通知次日起超过 D 天无人领取的货物 可以按相关规定处理 A 10 B 15 C 20 D 30 65 从技术角度来看 目前物流发展经历的最高阶段是 D A 自动化阶段 B 集成化阶段 C 智能化阶段 D 虚拟化阶段 66 运输过程的非绿色因素最主要表现为 C A 物流成本的大幅度下降 B 物流效率的大幅度提高 C 通运输工具的大量能耗 对大气的污染和噪声污染 D 门对门 物流服务 二 多项选择题 1 ABCE 与物流业相关 A 军事领域 B 生产领域 C 流通领域 D 无形资产领域 E 生活领域 2 连锁经营的重要目的是通过 BD 所形成的规模效益 以降低流通费用 提高竞 争力 A 分散进货 B 集中进货 C 分散配送 D 集中配送 3 配送中心选址在评价和论证各种方案时 需对其 B D 等进行大量的计 算对比 才能做出正确的分析和判断 A 运输距离 B 业务量 C 车辆多少 D 成本 4 目标成本法是由 ABC 等三大环节形成的一个紧密联系的闭环成本管理体系 A 确定目标 层层分解 B 分析目标 设定标准 C 实施目标 监控考绩 D 评定目标 奖惩 兑现 5 企业降低物流成本的途径有 ABCD A 树立现代物流理念 健全企业物流管理体制 B 树立物流总成本观念 增强全员的物流成本意识 C 加强物流成本的核算 建立成本考核制度 D 优化企业物流系统 寻找降低成本的有效途径 E 将企业的物流活动与生产和销售活动连 为一体 6 提高物流系统效率的主要方法有 ABD A 减少运输次数 B 减少路线交叉 C 降低运输成本 D 确定最优的运输速度 E 增加人员 7 条形码是由一组规则排列的 ABC 组成的 A 条 B 空 C 字符 D 各种花纹 8 铁路信号设备是一个总名称 按照具体用途可分为 ACD A 铁路信号 B 安全设备 C 闭塞设备 D 连锁设备 9 通过仓库可以实现的服务利益体现在组合和 ABCD A 现场储备 B 配送分类 C 生产支持 D 市场形象 10 投资阶段的物流成本控制主要包括 BCD A 合理确定投资规模 B 生产产品类型 C 合理设计物流系统布局 D 优化物流设备的购置 E 合理设计物流流程 11 第三方物流是 DE 的物流企业提供物流服务业务模式 A 需求项 B 供应商 C 制造商 D 除供需方以外 E 运输仓库 12 国际物流存在着一定的风险性 主要体现在 CDE 方面 A 运输风险 B 仓储风险 C 自然风险 D 经济风险 E 政治风险 13 航空运输的缺点有 ABCD A 运载量小 B 投资大 成本高 C 易受气候条件限制 D 可达性差 E 货损率较高 14 合理选择货位 必须遵循 安全 优质 方便 多储 低耗 的原则 具体地说要确保 B 方便 C 力求 D A 货物质量 B 物品安全 C 吞吐发运 D 节约仓容 15 一般而言 通往库房的中间大道 宽为 A 米 货垛间的小走道为 D 米 A 1 5 2 5 B 1 5 3 0 C 2 D 1 16 用于物流领域的条码标准有 ACD A 交叉二五码 B 三九码 C 128 码 D EAN 码 E 库德巴码 17 有些物品由于本身的腐蚀性和包装质量的关系 往往发生渗漏情况 堆码时可采取行 列式堆垛法 如 AC A 药品 B 茶叶 C 化妆品 D 胶管 18 在中短途运输中 汽车运输的平均速度比铁路运输快 A 倍 比水路运输快 D 倍 而且最易实现 门对门 的运输 A 4 6 B 6 8 C 8 D 10 19 属于物流服务基本功能的是 ABCD A 运输功能 B 装卸搬运功能 C 包装功能 D 流通加工功能 20 撰写物流调查报告的目的在于把调查过程和调查结果进行 BC 整理 形成有价 值的成果 A 层次化 B 系统化 C 逻辑化 D 一体化 E 一致化 21 集装箱的分类按用途分 有 ABCD A 干集装箱 B 冷冻集装箱 C 挂衣集装箱 D 罐式集装箱 22 实行货位编号的主要优点 以下说法正确的有 ABC A 在于能提高仓库收 发货效率 缩短收 发作业时间 减少差错现象 B 便于保管员之间合作互助 调剂忙闲 C 利于仓储物品的统计和检查监督 做到账货相符 D 以上说法均有误 23 物流活动中 运输管理的主要内容包括 ADE A 运输方式及工具的选择 B 装卸搬运 C 配送中心选址及优化布置 D 运输路线的选择 E 车辆调度与组织 24 仓库温湿度控制和调节的办法包括 ACD A 密封 B 隔离 C 通风 D 吸潮 25 车辆输配送是配送中心作业最终和最具体直接服务 体现在便利性 ABC 和经 济性 A 时效性 B 可靠性 C 沟通性 D 及时性 26 订单管理中的订单传输可通过 CD 方式来完成 A 模拟方式 B 自动方式 C 人工方式 D 电子方式 27 我国主要远洋航线有 ACD A 日本航线 B 中亚航线 C 美洲航线 D 欧洲航线 E 南亚澳洲航线 28 物流成本的管理与控制包括 AC A 物流成本的管理系统 B 物流成本的决策系统 C 物流成本的日常控制系统 D 物流成本的运营系统 E 物流成本的效益管理系统 29 物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中 通过 AD 来降低和控制成本 A 物流技术的改善 B 物流服务功能的拓展 C 物流信息的采集 D 物流管理水平的提高 E 物流增值服务 30 配送中心选址在评价和论证各种方案时 需对其 B D 等进行大量的计 算对比 才能做出正确的分析和判断 A 运输距离 B 业务量 C 车辆多少 D 成本 31 一般仓库中 主要有下列 ABD 物品容易生霉 A 棉麻 纸张 B 鞋帽 纸绢制品 C 矿产品 金属物 D 皮毛 皮革 丝毛织物 32 集合方式是指利用托盘 集装包 集装袋 集装箱等各种可以反复使用的货物运输工 具 进行物品堆码的方法和形式 适用于 A B 中小包装的各种物品 范 围非常广泛 A 易损 B 贵重 C 结实 D 便宜 33 扫描头与条形码标签的距离短的在 A 范围内 而长的可达到 C 左右 A 0 20mm B 0 40mm C 500mm D 1000mm 34 送货通常是一种 A 距离 B 批量 D 频率的运输方式 它是配送中心最 终直接面对用户的服务 A 短 B 长 C 小 D 高 35 初次审核物品出库凭证 主要是审核正式出库凭证填写的项目是否 A 有无 B A 齐全 B 印鉴 C 领导签字 D 真实 36 决定运输合理化的影响因素有 ABCDE A 运输距离 B 运输环节 C 运输工具 D 运输时间 E 运输费用 37 物流客户服务的基本服务能力应包括 ACD A 可得性 B 低价格 C 作业完成 D 可靠性 三 判断题 1 双仓法 储存可以实现被储物的 先进先出 2 保管员发货后 应及时核对物品储存数 同时检查物品的数量 规格等是否与批注的账 面结存数相符 3 仓库保管区的划分一般应按照储存物资的自然属性划分保管区 4 仓容物资储存定额是在一定条件下 单位面积允许合理储存物资的最高数量标准 5 储存是以改变 物 的时间状态为目的的活动 从克服产需之间的时间差异而获得更好的 效用 6 传真订货的缺点是因客户每天需订货的种类可能很多 数量也不尽相同 因此错误率较 高 7 定期订货法一般多用于 A 类物资 即品种少而价值高 比较重要的货物 8 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业是流通加工业务的范围 9 堆码物品层次分明 标记向外 便于查寻 有利于先进先出 10 一张运单托运的货物必须是属同一托运人 对拼装分卸的货物应将每一拼装或分卸情 况在运单记事栏内注明 11 按包装功能可分为工业包装和商业包装 工业包装也称为运输包装 其目的是保证商 品在运输 保管 装卸搬运过程中保持商品的完好 12 按照 物流成本冰山说 企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用 13 包装通常分为两大类 一类是为促进市场销售而包装 称为工业包装 另一类是为了 运输而包装 称为商业包装 14 配送作用的核心业务流程是备货 X 15 质量管理体系是企业进行物流服务管理的根本依据 为质量管理提供宗旨和方向 16 物品堆码是入库物品堆存的操作及其方式 方法的总称 17 货物的保险储备是指按照分拣 配货工序的要求 在理货场地储存少量货物 18 增值物流服务可以在客户 促销 制造 时间四个领域中完成 19 凡必要的证件不齐全时 到库物品应作为待验物品处理 堆放在待验区 临时妥善保 管 待证件到齐后进行验收 20 公路运输的特点是运输工具机动灵活 在近距离的中 小批量的货物运输中 运费比 较便宜 21 完整的物流服务是由众多的流程构成的 质量管理者应当指派那些对流程的具体操作 负有责任并有权改变流程状况的个人或群体对每一个流程负责 22 运输单位提供的运单 若入库前在运输中发生残损情况时 还必须有普通记录或商务 记录 23 3PL 是指由物流的供方 需方之外的第三方去完成物流服务的物流动作方式 24 电子票签拣货系统大大提高了商品处理速度 减轻了劳动强度 并使差错率大幅度下 降 25 配送中心成本中一般有 40 以上来源于送货过程 26 一批到库物品必须全部验收完毕 登记账卡后才能发货 不应边验收边发货 更不应 未验收即予发货 27 对于物品包装内部的细数和质量的验收 通常是根据物品的业务部门的要求 仓库设 备条件以及人力的可能而定 28 有些物品有散湿 散热的特殊要求 如轮胎 特别是在霉雨季节 应堆通风垛 29 承运人委托第三者组织装卸 因装卸原因造成货物损失 直接向装卸人索赔 30 航空运输是运输能耗最高的运输方式 31 物品出库的形式主工有提货制和送货制两种 32 触觉检验就是观察物品的外观质量 看外表有无异状 33 编排段号时 可沿着货位画线 通常保持间隔 2 米或 5 米 34 在库内 干湿表应安置在空气流通 不受阳光照射的地方 不要挂在墙上 挂置高度 与人的眼睛高度相当 约 2 0 米左右 35 物流的增值服务包括运输 保管 配送 装卸 包装 流通加工 物流信息处理等 它们构成了物流的基本机能 36 在运用 五五 堆垛时 库房内要留出一定走道 以便于物品进出和消防灭火 检查操 作和清洁打扫 37 凡性质相近的不同物品 或有消费连带性的 要尽量安排在一起储存 38 提货制有利于改善仓库的服务态度 提高仓库车辆的使用效率 增加仓库收入 方便 客户等 适用于少量物品的发运 39 定量配送是指按规定的批量 在一个指定的时间范围内进行配送 40 物品的入库验收工作是一项技术性和责任性很强的工作 物流经理必须进行合理的组 织及安排 41 物品堆码时 必须根据包装的紧固程度和形状 物品性能的要求及仓库形状等条件进 行操作 42 同一发站 由一个统一发货人组装在一辆或一辆以上铁路货车内 按其中最高整车运 价计费 运达一个到站 由一个统一收货人收货的称合装整车 43 铁路不仅可以直接运输货物 而且也是车站 港口和机场集散货物的重要手段 44 配送中心与传统的仓库 运输是一样的 45 条码静区是指条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域 46 运力选择不当是指在可以选择最好托运方式时而未选择 造成运力浪费及费用支出加 大的一种不合理运输 47 不合格物品的返修 退货不属于物流领域 48 采购 既是一个商流过程 也是一个物流过程 49 装卸是物品在指定地点以人力或机械把货物进行水平移动为主的物流作业 50 装卸搬运伴着输送和保管而产生的必要的物流活动 它本身是产生价值 51 现代物流管理已从过去只注重分散的各个环节的物流功能研究 发展到注重整个物流 过程的整合 52 开信用证是进出口双方都必须要做的一项工作 53 随着供应链全面成员对 QR 要求的增加 要求采用多元化生产策略 54 产销率指标越接近 1 说明供应链成品库存量越小 55 供应链合作关系可以定义为供应商与供应商在一定时期内的协议关系 56 第三方物流服务企业一定要拥有现代物化的储运设施和工具 57 物流信息处理的对象是无形物品 所以它不应成为物流研究的范畴 四 简答题 1 仓储企业进行服务定位的策略是什么 参考答案 仓储企业进行服务定位的策略是 1 进入或者引起竞争时期 高服务低价格并且不惜增加仓储成本 2 积极竞争时期 用较低的成本实现较高的仓储服务 3 稳定竞争时期 提高服务水平维持成本不变 4 已占有足够的市场份额处于垄断竞争 寡头 服务水平不变 尽力降低成本 5 退出阶段或完全垄断 大幅降低成本 但也降低服务水平 2 物流经理妥善安排好物品的分区分类时 必须考虑哪几个因素 参考答案 物流经理妥善安排好物品的分区分类 必须考虑以下几个因素 1 凡同类物品 性质相近 和有消费连带性的 要尽量安排在一起 同库房 货区 货 位 储存 2 按物品性质和仓库条件安排储存 如怕热物品要放在低温库 地下室或其他阴凉场 所储存 可以露天保管的物品 就存放在货场 地坪负荷量小的楼上库房 可存放轻泡物 品 低矮的单层库房内 可存放不许或不易取高的物品 3 互有影响 不宜混存的物品 一定要隔离存放 化学危险品与一般物品不要混存一 库 互相串味 影响质量的物品不可混存 4 按作业安全 方便考虑分区分类 如进出库频繁的物品 在分区上 要尽量安排在 靠近库门入口 或车辆出入方便之处 笨重的长 大五金物品 不宜放在库房深处和远离 库门 重货避免与易碎品存放一起 以免搬运操作影响易碎品的安全 5 必须考虑物品的消防安全 消防灭火施救方法不同的物品应分别储存 如有些物品 燃烧需用泡沫灭火器灭火 而有些物品失火燃烧 要用二氧化碳灭火器施救 就不宜混存 在同一货区 3 仓储管理有哪些内容 参考答案 所谓仓储管理 是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动 仓储管 理 的定义指明了管理的对象是 一切库存物资 管理的手段既有经济的 又有纯技术的 具体包括如下几个方面 1 仓库的选址与建筑问题 仓库的选址原则 仓库建筑面积的确定 库内运输道路与作 业的布置等 2 仓库机械作业的选择与配置问题 如何根据仓库作业特点和所储存物资的种类以及其 理化特性 选择机械装备以及应配备的数量 如何对这些机械进行管理等 3 仓库的业务管理问题 如何组织物资入库前的验收 如何存放入库物资 如何对在库 物资进行保管保养 发放出库等 4 仓库的库存管理问题 如何根据企业生产需求状况 储存合理数量的物资 既不致因 为储存过少引起生产中断造成损失 又不致因为储存过多占用过多的流动资金等 此外 仓库业务考核问题 新技术 新方法在仓库管理中的运用问题 仓库安全与消防问题等 都是仓储管理所涉及的内容 4 水路运输的形式有哪些 参考答案 水路运输的形式有以下四种 1 沿海运输 沿海运输是使用船舶通过大陆附近沿海航道运送客货的一种方式 一般使 用中 小型船舶 2 近海运输 近海运输是使用船舶通过大陆邻近国家海上航道运送客货的一种运输形式 视航程可使用中型船舶 也可使用小型船舶 3 远洋运输 远洋运输是使用船舶跨大洋的长途运输形式 主要依靠运量大的大型船舶 4 内河运输 内河运输是使用船舶在陆地内的江 河 湖 川等水道进行运输的一种方 式 主要使用中 小型船舶 5 物流业务流程管理的主要内容有哪些 参考答案 流程管理的主要内容 1 建立流程负责制 完整的物流服务是由众多的流程构成的 质量管理者应当指派那些对 流程的具体操作负有责任并有权改变流程状况的个人或群体对每一个流程负责 2 定义流程 每一个流程都应当有明确的起点和终点 并且应当有确定的工作完成方式 3 设定控制点 控制点是对流程的阶段性确认或决策活动 它们是管理流程的手段 也是 评估点 4 评价和信息反馈 四 简答题 1 哪些情况下 铁路不负责货物损坏赔偿责任 参考答案 铁路不负责货物损坏赔偿责任的情况有以下七种 1 不可抗力 2 货物本身性质引起的碎裂 生锈 减量 变质或自燃等 3 货物的合理损耗 4 货物包装的缺陷 承运地无法从外部发现或者未按国家规定在货物上标明包装储运图示 标志 5 托运人自装的货物 加固材料不符合承运人规定条件或违反装载规定 交接时无法发现 6 押运人未采取保证货物安全的措施 7 托运人或收货人的其他责任 2 物流信息系统有什么特点 参考答案 物流信息系统具有集成化 模块化 实时化 网络化和智能化等主要特征 1 集成化 集成化指物流信息系统将业务逻辑上相互关联的部分连接在一起 为企业物 流活动中的集成化信息处理工作提供基础 在系统开发过程中 数据库的设计 系统结构 以及功能的设计等都应该遵循统一的标准 规范和规程 以避免出现 信息孤岛 现象 2 模块化 模块化指根据物流信息处理的特点 把物流信息系统划分为若干个功能模块 达到对系统可扩展性 易维护性的要求 3 实时化 实时化借助于编码技术 自动识别技术 GPS 技术 GIS 技术等现代物流技 术 对物流活动进行准确实时的信息采集 并采用计算机网络与通信技术 实时的进行数 据处理和传送物流信息 4 网络化 网络化通过企业内部网 Intranet 互联网 Internet 将物流企业 供应商 客户 等连接起来 在物流信息系统的管理下完成物流运作 5 智能化 专家系统 神经网络等智能化的处理技术已经开始逐渐应用于物流信息系统 中 使系统的决策能力 非线性处理能力 大规模数据处理能力逐渐提高 3 物流成本的结构包含什么内容 参考答案 物流成本的结构包含以下 5 种内容 1 运输成本 运输成本所占比率最高 通常占总成本的 40 以上 根据运量 运费单与 市场价格来决定 设立运输业务的标准成本 2 仓储成本 仓储成本包括由于仓储设施及数量变化而发生的所有费用 降低仓储成本 的核心在于合理规划仓储使用 仓库服务功能社会化 3 订单处理与信息成本 固定成本所占比重较大 有效的信息化是降低成本的主要途径 4 批量成本 生产准备成本 间歇生产 转产 停产 再生产过程中丧失的成本 5 存货存储成本 存货存储成本具体包括 存货投资的资金成本 存货的服务成本 存 货的空间成本 储存的风险成本 4 仓库分区分类的方法有哪三种 参考答案 仓库分区分类的方法有以下三种 1 按物品种类和性质划分储存区域的方法 这是大多数仓库普遍采用的分区分类方法 此 方法又可分为二类 一种是按业务部门物品经营的分类 来进行仓库储存物品的分区分类 另一种是按照物品的自然属性来划分 如将怕热 怕潮 怕光 怕通风等多种不同性质的 物品分别集中起来 安排在适宜于储存的场所 2 按照物品发往地区来分区分类的方法 此方法主要适用于中转仓库或待运仓间 具体做 法是 先按所用交通工具划分为公路 铁路 航空 然后再按到达站 港的路线划分 这 种分区分类方法 虽然不区分物品种类 但仍应注意 对于危险品 相互影响以及运价不 同的物品应分别堆放 3 按物品危险性质分区分类的方法 此方法主要适用于化学危险品仓库 根据危险品本身 具有的易燃 易爆 有毒等性质 以及不同的灭火方法等情况来分区分类储存 5 仓储企业进行服务定位的策略是什么 参考答案 仓储企业进行服务定位的策略是 1 进入或者引起竞争时期 高服务低价格并且不惜增加仓储成本 2 积极竞争时期 用较低的成本实现较高的仓储服务 3 稳定竞争时期 提高服务水平维持成本不变 4 已占有足够的市场份额处于垄断竞争 寡头 服务水平不变 尽力降低成本 5 退出阶段或完全垄断 大幅降低成本 但也降低服务水平 简答题 1 货物的流通加工合理化需要注意哪些方面 答 货物的流通加工合理化需要注意以下 3 点 1 加工和配送相结合 把加工和配送相结合 将流通加工设置在配送点中 一方面可按 配送的需要进行加工 另一方面加工后的产品直接投入配货作业 可使配送服务水平大大 提高 2 加工和配套相结合 在对配套要求较高的流通中 配套的主体来自各个生产单 位 如果在流通过程中进行适当加工 可以有效促成配套 大大提高流通的桥梁与纽带的 能力 3 加工和运输相结合 利用流通加工 在支线运输转干线运输或干线运输转支线运输这 些本来就必须停顿的环节 按干线或支线运输合理化的要求进行适当加工 可以大大提高 运输及运输转载水平 2 密封保管时应注意哪些事项 答 密封保管时应注意的以下点事项 1 密封前要检查物品质量 温度和含水量是否正常 如发现发霉 生虫 发热 水凇 等现象就不能进行密封 发现物品含水量超过安全范围或包装材料过潮 也不宜密封 2 密封的时间要根据物品的性能和气候情况来决定 怕潮 怕溶化 怕霉的物品 应选 择在相对湿度较低的时节进行密封 3 密封材料 常用的有塑料薄膜 防潮纸 油毡纸 芦席等 密封材料必须干燥清洁 无 异味 4 密封常用的方法有整库密封 小室密封 按垛密封以及按货架 按件密封等 3 仓库要想杜绝仓库害虫的来源和传播 必须做好哪些工作 参考答案 仓库要想杜绝仓库害虫的来源和传播 必须做好以下几点 1 物品原材料的杀虫 防虫处理 2 入库物品的虫害检查和处理 3 仓库的环境卫生及备用品的卫生消毒 4 订单处理尽力简化 以缩短配送时间 减少订单处理费用 从而降低配送成本 那如 何才能简化订单处理 参考答案 简化订单处理主要包括 1 下达指示阶段的简化 主要包括订单审核简化和成交通知简化 订单审核简化主要有下 放审核权力和实现审核自动化等措施 如采用电子自动订货系统 EOS 成交通知简化是 要加快制作及传递速度 如采用传真 电子邮件等方式 也可采用电子数据自动交换系统 EOI 实现即时交换数据 2 备货整装阶段的简化 备货整装阶段的简化主要是对库存核对 运输安排 整装备运等 方面的工作进行合理安排 协调衔接 3 制单发运阶段的简化 应及时制作发运单及办理有关货物的各种证件和运输凭证 确保 按时 按质 按量安全发运 发运后应立即通知接货人 5 运输信息管理涉及到发货方 承运方以及收货方 物流经理如何成功管理运输信息 参考答案 物流经理成功进行运输信息管理过程如下 1 发货方接到订单后制定运输计划 并同时将运输计划的有关信息发送给承运方和收货 方 以便两者做好运输和接货准备 2 承运方在收到发货方的发货要求和运输计划后 编制出详细的发货计划 组织取货或 进行分拣 配货 包装 集装 车辆调配等工作 将货物品种 数量 包装等信息传送给 发货方进行确认 同时与收货方取得联系 确定有关货物接收的具体信息 3 承运方填制货物清单及其他运输票据后 进行运输活动 在运输过程中实行货物的跟 踪管理 将货物交付收货方后 向发货方发送完成运送业务信息和运费请求信息 4 收货方在货物送达后 进行清点 核查 入库等工作 同时向发货方和承运方发出确 认信息 并开出货物发票 6 在仓储作业中 凡入库物品必须具备哪些证件 参考答案 在仓储作业中 凡入库物品必须具备下列证件 1 存货单位提供的入库通知单 订货合同等 入库通知单是仓库接收物品的主要凭证 由于物品来源复杂 其入库单的式样 名称也各种各样 但无论何种入库单一般均应具备 物品来源 收货仓库 物品名称 品种 数量 规格 单价 实收数 制单时间 收单时 间及验毕时间等内容 供货合同是供需双方为执行物资供应协作任务 并承担经济责任而 签订的协议书 具有法律效力 因此 仓库应严格按合同收理物资 2 供货单位提供的质量证明书或合格证 装箱单 磅码单和发货明细表等 3 运输单位提供的运单 若入库前在运输中发生残损情况时 还必须有普通记录或商 务记录 7 物品的质量通过感官检验有哪几种 物流经理要想妥善安排好物品的分区分类 必 须考虑哪些因素 参考答案 物品的通过感官质量检验有以下种 1 视觉检验 主要是观察物品的外观质量 看外表有无异状 如针织品的变色 油污 竹 木制品 毛织品的生虫 金属制品的氧化 生锈 药品水剂的浑浊 沉淀 渗漏 破 损等 操作中 还可根据物品不同特点采用不同的方法 以提高工效 2 听觉检验 通过轻敲某些物品 细听发声 鉴别其质量有无缺陷 如对原箱未开盖 的热水瓶 可转动箱体 听其内部有无玻璃碎片撞击之声 从而辨别有无破损 3 触觉检验 一般直接用手探测包装内物品有无受潮 变质等异状 例如 针 棉织 品是否受潮 有无发脆 胶质品 胶囊剂类有无溶化 发黏 4 嗅觉 味觉检验 工作人员用鼻和舌鉴别物品有无发生变质或串味等现象 例如 检验香水等有无挥发失香 茶叶 香烟有无异味等 简答题 1 配送中心有什么功能 参考答案 配送中心有以下五大功能 1 流通营销的功能 流通营销是配送中心的一个重要功能 尤其是在现代化的工业时代 各种信息媒体的发达和商品品质的稳定及信用 有许多的直销业者利用配送中心 通过有 线电视或互联网等配合进行商品营销 这种商品营销方式可以大大降低购买成本 因此广 受消费者喜爱 2 储存保管的功能 商品的交易买卖达成之后 除了采取直配直送的批发商之外 均将 商品经实际入库 保管 流通加工包装而后出库 因此配送中心具有储存保管的功能 在 配送中心一般都有库存保管的储放区 因为任何的商品为了防止缺货 都有一定的安全库 存 视商品的特性及生产前置时间的不同 安全库存的数量也不同 3 分拣配送的功能 因为配送中心就是为了满足多品种 小批量的客户需求而发展起来 的 因此配送中心必须根据客户的要求进行分拣配货作业 并以最快的速度送达客户手中 或者是在指定时间内配送到客户 配送中心的分拣配送效率是物流质量的集中体现 是配 送中心最重要的功能 4 流通加工的功能 配送中心的流通加工作业包含分类 磅秤 大包装拆箱改包装 产 品组合包装 商标 标签粘贴作业等 这些作业是提升配送中心服务品质的重要手段 5 信息提供的功能 配送中心除了具有行销 配送 流通加工 储存保管等功能外 更 能为配送中心本身以及上下游企业提供各式各样的信息情报 以供配送中心营运管理政策 制定 商品路线开发 商品销售推广政策制定作参考 2 物流业务流程管理的主要内容有哪些 参考答案 答 流程管理的主要内容 1 建立流程负责制 完整的物流服务是由众多的流程构成的 质量管理者应当指派那些对 流程的具体操作负有责任并有权改变流程状况的个人或群体对每一个流程负责 2 定义流程 每一个流程都应当有明确的起点和终点 并且应当有确定的工作完成方式 3 设定控制点 控制点是对流程的阶段性确认或决策活动 它们是管理流程的手段 也是 评估点 4 评价和信息反馈 3 为保证验收工作及时 准确地完成 仓库验收工作之前必须有计划地做好哪些准备工 作 参考答案 应该做好以下的验收准备工作 1 准备相应的检验工具 如磅秤 量尺 卡尺及需用的仪表等 所有检验工具必须预 先检查 保证准确 2 收集和熟悉验收凭证及有关资料 3 进口物品或存货单位指定需要质量检验者 应通知有关检验部门会同验收 4 规划分区分类之前 要对需要入库的物品情况有所了解和研究 这些情况主要有哪些 参考答案 规划分区分类之前 要对需要入库的物品情况有所了解和研究 这些情况主 要有 经营的品种 数量与每年各季度的大致流向和周转期 物品性能及其所需的储存条件 物品收 发所需的设备条件 物品收 发的方式 5 物流经理妥善安排好物品的分区分类时 必须考虑哪几个因素 参考答案 物流经理妥善安排好物品的分区分类 必须考虑以下几个因素 1 凡同类物品 性质相近 和有消费连带性的 要尽量安排在一起 同库房 货区 货 位 储存 2 按物品性质和仓库条件安排储存 如怕热物品要放在低温库 地下室或其他阴凉场 所储存 可以露天保管的物品 就存放在货场 地坪负荷量小的楼上库房 可存放轻泡物 品 低矮的单层库房内 可存放不许或不易取高的物品 3 互有影响 不宜混存的物品 一定要隔离存放 化学危险品与一般物品不要混存一 库 互相串味 影响质量的物品不可混存 4 按作业安全 方便考虑分区分类 如进出库频繁的物品 在分区上 要尽量安排在 靠近库门入口 或车辆出入方便之处 笨重的长 大五金物品 不宜放在库房深处和远离 库门 重货避免与易碎品存放一起 以免搬运操作影响易碎品的安全 5 必须考虑物品的消防安全 消防灭火施救方法不同的物品应分别储存 如有些物品 燃烧需用泡沫灭火器灭火 而有些物品失火燃烧 要用二氧化碳灭火器施救 就不宜混存 在同一货区 6 订单处理尽力简化 以缩短配送时间 减少订单处理费用 从而降低配送成本 那如 何才能简化订单处理 参考答案 简化订单处理主要包括 1 下达指示阶段的简化 主要包括订单审核简化和成交通知简化 订单审核简化主要有下 放审核权力和实现审核自动化等措施 如采用电子自动订货系统 EOS 成交通知简化是 要加快制作及传递速度 如采用传真 电子邮件等方式 也可采用电子数据自动交换系统 EOI 实现即时交换数据 2 备货整装阶段的简化 备货整装阶段的简化主要是对库存核对 运输安排 整装备运等 方面的工作进行合理安排 协调衔接 3 制单发运阶段的简化 应及时制作发运单及办理有关货物的各种证件和运输凭证 确保 按时 按质 按量安全发运 发运后应立即通知接货人 7 当保管员从调度手中接到出仓通知后 应做好以哪些准备工作 参考答案 当保管员从调度手中接到出仓通知后 应做好以下几项工作 1 在进出仓业务通告牌上写明出仓物品的品名 规格 数量以及物品的货位货号 发往地 点等 以利于工班的及时配合 2 按提货单所写的入库凭证号码 核对好储存凭证 即保管员的账 以储存凭证上所列的 货位货号寻找到该批物品货垛 然后将提货单与储存凭证 桩脚卡 物品进行核对 确认 正确无误后要做好出仓标记以确保单货相符 3 保管员应和堆桩工协商撤桩方法 若堆桩工和保管员意见不统一 一般应按保管员的意 见办理 4 在有理货条件的情况下 可先将出仓物品按物品去向 关单 运到理货场地上 并理好 货 以利于运输车辆一到即能进行装车作业 对运到理货场地上的物品 应写明关单 5 销账销卡 轧清桩脚余数 一般说来销账销卡在物品出仓后再进行更好些 简答题 1 绿色物流的含义是什么 参考答案 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时 实现对物流环 境的净化 减少资源的消耗 使物流资源得到最充分利用 2 仓库要想杜绝仓库害虫的来源和传播 必须做好哪些工作 参考答案 1 物品原材料的杀虫 防虫处理 2 入库物品的虫害检查和处理 3 仓库的环境卫生及备用品的卫生消毒 3 流通加工在物流中的主要功能是什么 参考答案 提高原材料利用率 进行初级加工 方便用户 提高加工效率及设备利用率 4 简述供应链管理的七大关键业务 答 客户关系管理 客户服务管理 需求管理 完成订单 生产流程管理 采购 产品开 发和商品化 5 在进口业务中国际货运代理具体的业务范围是什么 答 向收货人通报货物动态 接受和核查有关货运单据 支付运费并提货 办理报关 纳税 结关等相关手续 安排存仓或转运分拔 向收货人交付已清关的货物 并进行结算 必要时协助收货人向有关责任方办理索赔事宜 7 试简述不同的产品生命周期阶段物流需求的特征 参考答案 从五个阶段 开发期 市场进入期 成长期 成熟期和衰退期分别讨论物流 需求特征 五 论述题 论述综合运输系统的组成 参考答案 所谓综合运输体系 是对单一运输体系而言的 就是各种运输方式在社会 化的运输范围内和统一的运输过程中 按其技术经济特点组成分工协作 有机结合 连接 贯通 布局合理的交通运输综合体 其大致由 3 个系统组成 1 具有一定技术装备的综合运输网及其综合部系统 如铁道 公路 港口等 这是综 合运输体系的物质基础 系统的布局要合理协调 运输环节要相互衔接 技术装备要成龙 配套 运输网络要四通八达 2 综合运输生产系统 即各种运输方式的联合运输系统 如集装箱多式联运 这个系 统主要是为了实现运输高效