许昌市旅游行业公众聚集场所消防安全应急救援预案.doc

许昌市旅游行业公众聚集场所消防安全应急救援预案一、旅行社消防安全应急救援预案（一）成立消防安全预防工作领导小组，由企业法人代表或总经理亲自抓，负总责，明确各部门职责及团队运作每个环节上的具体责任。（二）旅行社办公场所要按照公安、安监等有关部门的要求，搞好旅游组团安全并加强消防安全管理。（三）旅行社要加强对员工消防安全知识的教育，要求员工在认真做好服务的同时，注意自身安全保护，但在发现有安全隐患时，应及时排除。（四）要求所有带团导游员必须向游客进行旅游消防安全常识的宣传。（五）旅行社要向导游员提供规范的关于旅游安全知识和防范措施的介绍资料，要求导游用恰当的方式和语言，提醒游客注意消防安全。（六）建立组团过程中对相关接待单位严格选择制度，对接待旅游者的饭店、参观、景区（点）、娱乐场所、旅游车船公司等事先要进行调查，看这些单位是否按照国家旅游局旅游安全管理暂行办法实施细则的要求和旅行社的特殊要求，落实有关消防安全预防措施。（七）每个旅游团队都要建立人员和行程详细资料保留制度。一旦该团队发生安全事故，要快速、准确将有关资料提供应急救援机构。（八）严格实行安全事故报告制度。明确要求导游员、领队关注游客安全情况，发生事故后，要采取措施，在第一时间及时就近联系救援机构。当时旅行社要立即向发生地旅游局和应急救援机构报告；旅游行政主管部门要立即向省级旅游局报告情况，各级旅游管理部门接到消防安全事故报告后，要立即向同级安全生产监督管理部门通报情况。二、星级饭店消防安全应急救援预案（一）成立消防安全预防工作领导小组，由企业法人代表或总经理亲自抓，负总责，并制定出科学、可行的工作方案和应急方案，明确各个操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。（二）饭店的客房区域及后台操作区域，要按照国家旅游局旅游安全管理暂行办法实施细则及当地公安、安监等有关部门的要求，搞好消防安全工作；并针对有关操作环节分轻重缓急列出检查清单，确定检查规程，开展严格检查，做好检查记录。（三）饭店要加强对员工进行消防安全知识的教育，要求员工在认真做好服务工作的同时，注意个人安全，对发现消防安全隐患要及时排患。（四）饭店要将预防消防安全事故作为工作重点，主要做好以下两项工作：1、食品卫生工作：除严格按照规范的饭店卫生清洁程序操作外，饭店向游客提供的食品必须清洁卫生，确保游客在饭店就餐不发生食物中毒。2、消防安全工作：对客人集中活动的区域（客房、餐饮区域、会议事、娱乐健身场所、电梯轿厢、公共卫生间等）和员工击中活动的场所（食堂、活动室、浴室、值班室等）严格按照消防安全要求进行重点检查。（五）饭店可根据自身情况，经常开展消防安全演练，提高员工的消防安全素质。（六）严格实行消防安全报告制度。要求所有员工关注饭店内部的游客安全，一旦发生消防安全事故，饭店必须采取应急救援措施进行救援，要立即向当地旅游行政主管部门和应急救援机构报告，当地旅游局要立即向省旅游管理部门报告，省旅游局要立即向国家旅游局报告。各旅游管理部门接到事故报告后，要立即向同级安全生产监督管理部门通报情况。三、旅游景区（点）、旅游商品生产企业消防安全应急救援预案（一）成立消防安全预防工作领导小组，由企业法人代表或总经理亲自抓，负总责，明确各部门及操作环节上的具体责任。（二）所有接待游客的场所和游客使用的设备及设施，严格按照安全生产许可条例和旅游安全管理暂行办法实施细则的要求，搞好消防工作并加强安全管理，重点做好对旅游景区（点）游览区域和设施、旅游商品生产企业等的安全检查工作。（三）已设有医疗急救站的单位要严格值班制度，做好应急服务工作；各单位可通过适当的宣传标语、警示牌等形式，开展对游客消防安全教育、引导游客注意自我防范。（四）旅游景区（点）和商品生产企业在办理游客入园和乘登车、船手续时，要提醒游客注意旅游安全。（五）严格实行消防安全事故报告制度。明确要求员工一旦发生事故，必须在第一时间报告本单位预防消防安全领导小组，该小组立即