建筑装饰工程有限公司运营指南.docx

山东同强建筑装饰工程有限公司项目管理篇 发包单位： 工程监理： 设计单位： 施工地址： 开工日期： 竣工日期： 山东同强装饰运营管理手册目 录目录 第1页工程监理承诺书 第2页客户授权施工责任书 第3页设计现场交底单 第4页材料进场记录验收单（一） 第5页材料进场记录验收单（二） 第6页水电暖现场交底单 第7页水电暖（隐蔽）验收单 第8页水电工程量测量记录单 第9页防水工程闭水试验记录单 第10页客户意见反馈表（一） 第11页瓦工现场交底单 第12页瓦工分项验收单 第13页瓦工工程量测量记录单 第14页木制作现场交底单 第15页木制作分项验收单 第16页木制作工程量测量记录单 第17页石膏制品现场交底 第18页石膏制品分项验收单 第19页石膏制品工程量测量记录单 第20页油漆现场交底单 第21页油漆分项验收单 第22页油漆工程量测量记录单 第23页工程变更明细表（一） 第24页工程变更明细表（二） 第25页工期变更单 第26页限期整改通知单（一） 第27页限期整改通知单 （二） 第28页主材需求计划表 第29页客户反馈意见表（二） 第30页工程竣工验收表 第32页竣工项目服务质量客户综合评定表 第33页售后服务表 第34页山东同强装饰水、电施工规范 第35页监理承诺书 本人 于 年 月 日接到 工程，负责该装修工程的施工质量、工程进度和现场施工文明等方面的监督检查工作。在工程进展过程中，我将严格执行“中华人民共和国国家标准（GB503272001）关于住宅装饰装修工程施工规范和东营市住宅装饰装修工程施工质量行业规范及公司的工艺标准、工程管理流程等，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，在工程监理过程我将随时接受客户与公司的监督和检查，对不符合“国标和行业规范”的项目，本人将尽一切努力维护客户与公司权利，请客户进行监督检查。 礼上！ 承诺人： 日 期： 客户授权施工责任书 您在 工程中,委托我公司进行施工如下项目:1、 工程拆除部分: 非承重墙(部位):_ 楼梯(部位):_ 其它项目(部位):_2、 电气工程(墙面、顶面、地面开槽走线): 开关: 电路移位 电路增设 插座: 电路移位 电路增设 灯位: 电路移位 电路增设3、 水路工程(墙面、顶面、地面开槽走管): 厨房: 水路移位 水路增设 卫生间: 水路移位 水路增设 其它空间: 水路移位 水路增设 4、 建筑外墙工程: 外墙结构改变: 外墙颜色改变: 阳台维护结构改变: 建筑窗户、入户门改变:5、其他： 以上项目甲方已在相关部门办理完施工许可证,特此授权乙方开始开工,由此产生的相关责任由甲方承担.甲方签字: 乙方签字(盖章): 年 月 日 年 月 日 设计现场交底单一、图纸情况: 1、图纸情况: 图纸齐全 图纸不齐全 2、尺寸标注: 标注齐全 标注不齐全 3、设计图纸与现场情况: 相符 不符 4、图纸需修改: 需修改 不需修改5、图纸特殊工艺交底: 交底清楚 交底不清楚 整改意见:二、 1、水电交底是否清楚 清楚 不清楚 2、瓦工交底是否清楚 清楚 不清楚 3、木制作交底是否清楚 清楚 不清楚 4、油漆工交底是否清楚 清楚 不清楚 5、是否需要设计师二次交底 清楚 不清楚三、开工手续1、装修工程许可证(客户办) 已办 未办 2、物业施工许可证(客户办) 已办 未办 四、客户填写部分1、公司人员守时情况: 准时 迟到 未到 2、您是否收到合同及补充条款、报价单及图纸: 收到 没收到 3、交底情况与您要求是否相符: 是 否 4、设计图纸您认可吗? 认可 不认可 委托单位: 工程监理: 设计单位: 年 月 日 材料进场记录检验单（一） 内容 及规格材料名称品牌及规格数量材料名称品牌及规格数量 工程监理: 客户验收意见材料验收: 客户签字: 年 月 日材料进场记录检验单（二） 内容 及规格材料名称品牌及规格数量材料名称品牌及规格数量 工程监理: 客户验收意见材料验收: 客户签字: 年 月 日水电暖现场交底清单项目名称工程监理施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称水、电、暖部位施工部位施工内容安 全 技 术 交 底 内 容一、 安全常识 1进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。 2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。 3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。 二、一般规定： 现场所有水电工艺标准均采用同强装饰水、电施工规范。客户及设计师其他交底：客户（签字）工程监理签字设计师签字 日期： 年 月 日水电暖（隐蔽）验收单水路改造 序号项 目验 收 结 果备 注优良合格返工1安装水管无滴漏2改造水管安装牢固、周正3阀门、龙头牢固、开启灵活、畅通4接头连接紧配，不允许用填充料5水管安装不得靠近电源，与燃气管间隔不少于506接好之后沙灰抹平不松动电路改造7按要求用线8电源线应穿管铺设9使用软管接到灯位的，其长度不超过1米10导线、电话线、闭路线、通信线不得安装同一管道内11管内导线不得接头和扭结12导线与燃气管之间的距离，同一平面100，不同平面5013电气开关接头与燃气管距离15014照明、插座、空调、计算机、电热器分路出线 返工项目及时限： 返工结果：施工单位签字： 年 月 日监理意见： 年 月 日客户姓名： 工程地址： 水电工程量测量记录单项目名称测量人员在场人员实际测量工程量如下：客户签字认可：工程监理签字认可：总经理签字认可：售后服务电话（工人师傅）： 测量时间： 年 月 日防水工程闭水试验记录单第一次闭水试验: 检验部位: 厨房 卫生间 其它房间:_检验开始时间: _年_月_日检验结束时间: _年_月_日闭水时间共计_小时检验结果: 低层居室顶板是否有渗漏现象: 有 无 不合格情况说明:整改意见:如果不合格以上程序复检结果：厨房 卫生间 客户: 工程监理: 防水师傅: 年 月 日第一次闭水试验:检验部位: 厨房 卫生间 其它房间:_检验开始时间: _年_月_日检验结束时间: _年_月_日闭水时间共计_小时检验结果: 低层居室顶板是否有渗漏现象: 有 无 不合格情况说明:整改意见:如果不合格以上程序复检结果：厨房 卫生间 客户: 工程监理: 防水师傅: 年 月 日第一次闭水试验:检验部位: 厨房 卫生间 其它房间:_检验开始时间: _年_月_日检验结束时间: _年_月_日闭水时间共计_小时检验结果: 低层居室顶板是否有渗漏现象: 有 无 不合格情况说明:整改意见:如果不合格以上程序复检结果：厨房 卫生间 客户: 工程监理: 防水师傅: 年 月 日客户意见反馈表（一） (此表格由客户填写) 填写时间: 年 月 日服务项目服务评价补充说明项目经理工作能力 完全满意 满意 一般 不满意 项目经理服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 工程监理的服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 施工现场文明及规范 完全满意 满意 一般 不满意 施工工艺 完全满意 满意 一般 不满意 现场材料 完全满意 满意 一般 不满成品保护 完全满意 满意 一般 不满设计效果 完全满意 满意 一般 不满意 设计师服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 进场材料及控制 完全满意 满意 一般 不满意 主材代购服务 完全满意 满意 一般 不满意 客户经理服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 财务人员服务质量 完全满意 满意 一般 不满意 请在下面留下您更宝贵意见: 客户签字：瓦工现场交底清单项目名称工程监理施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称墙地砖铺贴、包管子、砌筑施工部位施工内容安 全 技 术 交 底 内 容一、 安全常识 1进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。 2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。 3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。 二、一般规定： 现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001。客户及设计师其他交底：客户（签字）工程监理签字设计师签字 日期： 年 月 日瓦工分项验收单项 目石材允许偏差 面砖允许偏差 验收结果备 注光面麻面优良合格返工1表面平整1.01.51.02主面垂直度2.03.02.03阴阳角方正2.03.02.04接缝高低0.51.00.55接缝平直1.02.01.06接缝宽度0.51.00.57粘贴牢固、无漏贴、错贴8整砖套割吻合，边缘齐整9缝隙均匀，顺直10无裂纹，掉角缺愣，整齐洁净11颜色一致12边角空鼓不超过总体的3%13对花拼接正确14地平平整不松软，标号不能过高，上水后能把水吸走返工项目及时限：返工结果：工程监理签字：年 月 日客户签字：年 月 日客户姓名： 工程地址： 瓦工工程量测量记录单项目名称测量人员在场人员实际测量工程量如下：客户签字认可：工程监理签字认可：总经理签字认可：售后服务电话（工人师傅）： 测量时间： 年 月 日木制作现场交底清单项目名称工程监理施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称墙地砖铺贴、包管子、砌筑施工部位施工内容安 全 技 术 交 底 内 容一、 安全常识 1进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。 2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。 3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。 二、一般规定： 现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001。客户及设计师其他交底：客户（签字）工程监理签字设计师签字 日期： 年 月 日木制作分项验收单客户： 合同编号：吊顶封面板前项 目检 验 标 准验收结果备 注优良合格返工轻钢龙骨牢固性连接件牢固、无松动龙骨安装主龙骨无明显弯曲，次龙骨连接处无错位电源线明管穿线，不得穿裸线安装灯具大于3公斤的灯具或饰品应与承重结构直接连接牢固吊顶封面板后允许偏差（） 石膏金属板PVC表面平整3.02.02.0接缝平直3.01.53.0吊顶标高+5.0+5.0+5.0外观效果无污染、折裂、缺棱、掉角、锤伤、无漏、无锈、无翘吊顶返工项目及时限： 吊顶返工结果：衣柜、鞋柜、博古架制作精细度验收：衣柜鞋柜博古架整改后是否合格：监理签字： 年 月 日施工单位签字： 年 月 日木制作工程量测量记录单项目名称测量人员在场人员实际测量工程量如下：客户签字认可：工程监理签字认可：总经理签字认可：售后服务电话（工人师傅）： 测量时间： 年 月 日石膏制品现场交底清单项目名称工程监理施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称石膏线条施工部位施工内容安 全 及 施 工 技 术 交 底 内 容一、 安全常识 1进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。 2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。 3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。 二、一般规定： 现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001。客户及设计师其他交底：客户（签字）工程监理签字设计师签字 日期： 年 月 日石膏制品分项验收单客户： 合同编号：石膏线项 目检 验 标 准验收结果备 注优良合格返工石膏线石膏线表面石膏线条表面光是否滑度石膏线接头石膏线条接头处是否光滑快粘粉质量快干粉质量粘接强度粘接强度是否牢靠（1）安装水平度全长的误差不能大于3mm，阴阳角接缝的棱角要清晰，不能有无调角和烂角的状况。（2）接缝之间的多余发泡要清除干净，并使用石膏修补平整，使其线性保持清晰。（3）拼接要平顺，不能出现小块石膏线上墙的现象。（4）要粘结牢固，和墙本身的天花没有裂缝，从侧面看，要笔直没有波浪纹。看了以上石膏线厂家的工作人员讲的，大家以后在验收时一定要仔细些，避免以后出现一些不必要的麻烦。吊顶返工项目及时限： 吊顶返工结果：监理签字： 年 月 日客户签字： 年 月 日石膏制品工程量测量记录单项目名称测量人员在场人员实际测量工程量如下：客户签字认可：工程监理签字认可：总经理签字认可：售后服务电话（工人师傅）： 测量时间： 年 月 日油漆现场交底清单项目名称工程监理施工单位山东同强建筑装饰工程有限公司单位工程名称油漆工程施工部位施工内容安 全 及 施 工 技 术 交 底 内 容一、 安全常识 1进入施工现场必须戴好安全帽，严禁穿拖鞋作业，高处作业必须系好安全带。 2、施工作业人员严禁酒后上岗，疲劳作业、带病作业。 3、施工人员必须遵守现场安全管理制度，不违章指挥、不违章作业；做到三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被人伤害。 二、一般规定： 现场所有水电工艺标准均采用建筑装饰装修工程质量验收规定GB50210-2001。客户及设计师其他交底：客户（签字）工程监理签字设计师签字 日期： 年 月 日油漆分项验收单客户： 合同编号：项 目允 许 偏 差验 收 结 果备 注优良合格返工表面平整度4.0立面垂直度5.0阴阳垂直度4.0阴阳方正度4.0表面洁净、无爆灰和裂纹接槎平顺、线角顺直、粘贴牢固、无脱层墙面、顶面平整，无起粉、掉皮、漏涮现象无明显色差、泛碱、返色、刷纹无明显沙眼、流坠、伤痕、溅沫返工项目及时限：返工结果： 监理签字：年 月 日客户签字： 年 月 日油漆工程量测量记录单项目名称测量人员在场人员实际测量工程量如下：客户签字认可：工程监理签字认可：总经理签字认可：售后服务电话（工人师傅）： 测量时间： 年 月 日工程变更明细表（一） 填表日期： 年 月 日增项明细编号增加项目单位数量单价增加金额金额合计（小写）： （大写）增项说明：客户： 设计师： 项目经理： 工程监理：减项明细编号减少项目单位数量单价减少金额金额合计（小写）：（大写）减项说明：总计金额：增减项（小写）： （大写）客户： 设计师： 项目经理： 工程监理：注：1此表由工程监理填写，设计师进行报价，客户签字确认后由工程监理送交公司财务。2此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。工程变更明细表（二） 填表日期： 年 月 日增项明细编号增加项目单位数量单价增加金额金额合计（小写）： （大写）增项说明：客户： 设计师： 项目经理： 工程监理：减项明细编号减少项目单位数量单价减少金额金额合计（小写）：（大写）减项说明：总计金额：增减项（小写）： （大写）客户： 设计师： 项目经理： 工程监理：注：1此表由工程监理填写，设计师进行报价，客户签字确认后由工程监理送交公司财务。2 此表一式三份，客户、工程监理、公司财务各一份。工期变更单变更后开竣日期： 年 月 日至 年 月 日工期变更原因： 工程量增加 工程项目变更 气候原因 外界不可抗拒的因素 其他特殊原因备注说明： 客 户： 工程监理： 总经理： 注：此表一式三份，客户、工程监理、公司各一份，本表由工程监理填写，须由总经理经理签字确认。 ( 在次感谢您对我们工作的支持! ) 客户签字: 日 期： 年 月 日限期整改通知单（一）合同编号客 户工程监理整改工种工程地址工程现场限期整改的问题：以上问题要求于 年 月 日前全部整改完毕工程监理签字： 问题整改复检结果： 工程监理（检查）签字：年 月 日注： 1此表一式二份，工程监理、公司各一份，本表由工程监理或工程部填写； 2工程监理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。限期整改通知单（二）合同编号客 户工程监理整改工种工程地址工程现场限期整改的问题：以上问题要求于 年 月 日前全部整改完毕工程监理签字： 问题整改复检结果： 工程监理（检查）签字：年 月 日注： 1此表一式二份，工程监理、公司各一份，本表由工程监理或工程部填写； 2工程监理要严格执行限期整改通知单上的整改日期限期整改结束。客户意见反馈表客户姓名：设计师：工程监理：项目经理：客户留言：签 字： 日 期：监理回复：签 字： 日 期：客户留言：签 字： 日 期：监理回复：签 字： 日 期：客户留言：签 字： 日 期：监理回复：签 字： 日 期：客户留言：签 字： 日 期：主材需求计划表名 称地点需求量供应时间备注