人力资源服务公司(咨询).doc

KENEXA人力资源服务公司信息部分Kate Huang2012-7-12目录埃森哲（Accenture）1一、公司概览1（一）公司简介1（二）业务范围2二、服务2（一）人才与组织绩效2（二）战略性人才管理3凯洛格（Keylogic）4一、公司概览4（一）公司简介4（二）业务范围5二、测评服务6韬睿惠悦10一、公司概览10二、业务范围10万宝盛华（Manpower）12一、公司概览12二、业务范围12埃森哲（Accenture）一、公司概览（一）公司简介埃森哲是全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构。凭借在各个行业领域积累的丰富经验、广泛能力以及对全球最成功企业的深入研究，埃森哲与客户携手合作，帮助其成为卓越绩效的企业和政府。作为财富全球500强企业之一，埃森哲全球员工逾249,000名，为遍布120多个国家的客户提供服务。截至2011 年8月31日结束的财政年度，公司净收入达 255 亿美元。基于我们在管理咨询、信息技术及外包服务领域的专长，我们为客户制定“卓越绩效企业”战略，帮助他们成就卓越绩效，为其客户和股东创造可持续的价值。借助独到的行业知识，精深的服务研究以及领先的技术能力，我们始终立足于商业和技术的前沿，为我们的客户量身订制解决方案：l 进入新市场。l 在现有市场基础上增加收入。l 改善经营业绩。l 提升产品和服务的交付效率和效果。埃森哲一直是世界领先企业和政府的长期选择，我们与各种规模的机构保持着广泛的合作关系。财富全球100强企业中有92家，财富全球500强企业中有四分之三是我们的客户。我们努力满足客户的需求，积极增强和拓展我们的合作关系。在2011财年根据收入排名的埃森哲前100家客户中，全部99家连续5年以上是我们的客户，有92家连续10年以上都是我们的长期客户。埃森哲的独特优势在于拥有：l 深厚的行业专长；l 广泛且不断完善的服务；l 业务转型外包专业知识；l 技术创新和实施能力埃森哲每年在研发上的投资超过3亿美元；l 致力于为员工提供长期发展的机会；l 经验丰富、成绩卓著的管理团队。我们的核心价值观造就了我们的企业文化，确定了公司的主要特质，是我们行事及决策的准则：l 传承卓越：弘扬优良传统，打造长青企业，倡导主人翁精神，关注员工培养，信守我们对员工、股东和客户的承诺。l 最优人才：吸引和培养最优人才，激发员工的潜力和工作积极性l 创造客户价值：提升客户绩效，建立长期、双赢的合作关系，注重卓越执行。l 全球化公司：充分发挥团队力量，为世界各地的客户提供始终如一的优质服务。l 尊重个人：重视多元化，营造一个轻松、包容的环境，推己及彼，重视他人。l 恪守诚信：负责任，讲道德，鼓励诚实正直，开诚布公，求同存异。 通过整合咨询和外包方面的协作能力，埃森哲能够帮助客户实现全方位的业务改善，上至为客户设计战略规划，下至日常运营。（二）业务范围1、管理咨询 14 / 23l 数据分析l 业务流程管理l 变革l 管理l 云计算l 客户关系管理l 财务和绩效管理l 全球交付l 互动数字营销l 国际发展l 埃森哲移动服务l 风险管理l 战略l 可持续性l 人才和组织绩效l 战略性人才管理2、信息技术l 应用系统外包l 互动数字营销l 数据分析l 应用软件现代化和优化l 商务智能l 云计算l 数据中心技术与运营l 数据管理与架构l 新兴技术架构l 全球交付l 人力资本管理l 信息管理l 基础设施咨询l 基础设施外包l IT战略与转型l 埃森哲与微软联盟解决方案l 埃森哲移动服务l 网络技术l 开源解决方案l Oracle解决方案l SAP系统集成咨询l 安全解决方案l 可持续性l 面向服务架构l 埃森哲软件l 软件即服务l 系统集成咨询l 技术咨询3、经营外包l Navitairel 应用系统外包l 捆绑外包l 业务流程外包l 特定行业业务流程外包l 财务和会计业务流程外包l 全球交付l 人力资源业务流程外包l 基础设施外包l 保险业务流程外包l 培训业务流程外包l 采购业务流程外包l 供应链业务流程外包l 公用事业业务流程外包l 医疗卫生管理业务流程外包二、服务（一）人才与组织绩效1、变革管理埃森哲通过复杂的组织和劳动力转型管理，帮助企业组织做好变革准备。在业务解决方案或转型到位后，我们协助这些组织成功运营，并通过努力改善业务，实现最大的长期价值。 2、人力资源管理人力资源转型开辟了业务重点、经营活动和成果的根本转变，从而以更低的成本提供更高价值的员工服务，并大幅度提高人力资源的战略性贡献。l 埃森哲人力资本管理解决方案概要l 人力资源管理服务概要l 埃森哲人力资源基准解决方案l 埃森哲人力资源服务：学习l 埃森哲人力资源服务：工资管理l 埃森哲人力资源服务：招聘服务l 埃森哲人力资源服务：奖励机制l 埃森哲人力资源服务：员工绩效l 埃森哲人力资本管理解决方案：软件包l 埃森哲人力资本管理解决方案：战略与实施服务l 有效的人力资源3、员工绩效管理埃森哲确保企业将具备合适技能的合格人才安排在恰当的岗位上，从而帮助组织提高生产力，增加市场份额，提升股东价值。l 员工绩效服务概览要l 埃森哲财务共享服务绩效l 埃森哲绩效工作区l 销售人员生产力4、领导力与人才管理埃森哲帮助企业简化业务，通过建立和培育以绩效为导向的文化，在提高个人的绩效的同时促进其整体的成功。（二）战略性人才管理1、变革管理埃森哲通过对复杂的组织和员工队伍转型进行管理，帮助企业组织做好准备迎接变革。在业务解决方案或转型到位后，我们协助这些组织成功运营，并通过努力改善业务，实现最大的长期价值。2、人力资源管理人力资源转型推动业务重点、经营活动和产出的根本转变，从而可能以更低的成本提供更高价值的员工服务，并大幅度提高人力资源所作的战略性贡献。3、员工绩效管理埃森哲确保企业将具备合适技能的合格人才安排在恰当的岗位上，从而帮助组织提高生产力，增加市场份额，提升股东价值。4、领导力与人才管理埃森哲通过建立和培育以绩效为导向的文化，在提高个人绩效的同时又反过来促进组织整体的成功，并以此实现业务的合理化。研究报告与观点 面对国家使命，国家石油公司的领导层准备好了吗？凯洛格（Keylogic）一、公司概览（一）公司简介凯洛格公司（KeyLogic）是中国“一体化人才培养领先者”。从管理咨询、课程培训到在线学习，凯洛格所提供的一体化人才培养解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求。凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，凯洛格公司（KeyLogic）获得了诸多“灯塔客户”的认可，如中国移动、中国国航、国家核电、柳工股份、泰康保险、宁波银行、招商银行、大众汽车、拜耳医药、西安杨森和ABB等，我们的客户90%来自于大型国有企业集团和世界500强在华机构，其余则来自于快速成长的中型企业。凯洛格公司（KeyLogic）是哈佛商学院出版集团企业学习业务的战略伙伴，是哈佛商学在线、美国VitalSmarts公司和ZengerFolkman公司在中国独家合作伙伴，是“企业大学”、“TotalLearningSolutions”和TPO（培训流程外包）等最佳实践的创新者和推动者。目前，凯洛格公司（KeyLogic）公司在北京、上海、广州和深圳设有分支机构，以及专注于领导力业务的子公司凯锐优才。（二）业务范围1、咨询服务l 人才发展规划l 企业大学l 学习地图l 素质模型l 人才盘点l 继任规划l 组织能力审计l 培训体系扫描诊断 2、培训服务l 领导力培养l 关键人群培训l 核心能力塑造l 行动学习l 讲师能力提升l 课程开发l 混合式学习 3、e-Learning服务l 在线领导力学院l LMS规划l 电子课程开发l 微学习推送l e-Learning外包 4、测评服务l 新任经理人管理能力测验l PDP个人领导力诊断系统l 动机与价值观测评l 决策风格测评l 领导风格测评l 团队氛围测评l 评价中心 5、行业解决方案l 重工机械l 电信业l 银行业l 保险业l 航空业l 汽车业l 医疗健康行业l 能源行业l IT/互联网行业l 消费品行业l 政府部门 6、一体化解决方案l 领导力发展CARD方案l 企业大学全面解决方案l 培训项目全流程服务l 混合式学习服务l 从战略地图到学习地图l 培训部门转型 7、IT解决方案l 云服务SAAS应用l 微学习嵌入式学习解决方案l 在线领导力学院l 经理人学习社交圈l SCHOO平台 二、测评服务（一）新任经理人管理能力测验根据领导力大师拉姆查安在TheLeadershipPipeline中的理论模型，新任经理人管理能力测验将从角色认知和管理技能两方面进行详细剖析。顺利实现角色认知转型的关键在于，新任经理人需先意识到自己的角色认知存在偏差，从而才能做出适当的调整，测评是行为转变的前提。首先，我们将呈现角色认知结果，并与业界常模、公司总体的情况，以及跟下属、上级、同事的评价进行对比，让新任经理人清晰地看到自己的角色认知偏差。其次，通过测评我们还能了解其管辖团队的员工投入程度或敬业度，员工在工作上的投入程度反映了管理者的管理水平。再次，“管理能力筛查”能帮助新任经理人迅速发现自己管理技能的优势和短板。最后，我们将呈现新任经理人各项能力在每个维度上的得分，以明确自身的综合素质长短板。同时，针对每一项测评内容，我们将提供详实的发展建议供新任经理人参考学习,为学员今后可能遇到的困惑进行排疑解难。（二）PDP个人领导力诊断系统PDP（ProfessionalDyna-metricPrograms）个人领导力诊断系统是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统。PDP测试有效性有效性高，被众多企业所追捧的测评工具，同时它有着其它测试工具（如DISC）无法比拟的优势。1. 全立体动态式测评PDP测试不仅关注了员工的天生特质，更关注员工目前与岗位的适配性和未来发展的可能性，在考虑员工特质的基础上，将工作环境与组织互动充分考虑在其中，完全做到动态地、从内在与外在地认识和看待一个人，对我们在工作中预测员工绩效，了解员工状况，辅导员工发展都有着极为重要的意义。2. 生动形象的测评结果呈现PDP测试结果中将受测者的特质用非常生动形象的五种动物表现出来，使得受测者容易理解自己的测量结果和解释报告，同时对于想要学习者也较容易，可以使其快捷的掌握PDP的理论框架。此外PDP通过天生本我、工作中的我、他人眼中的我的测试图表对比，使得我们可以迅速获得决策风格、沟通风格、满意度、压力指数等多方面的信息，应用这些信息，我们能够系统科学的帮助管理者获得有效完善管理风格、提升管理效率以及打造高绩效管理团队的高含金量信息。3. 满足客户的多重需求1)ProScan天赋特质诊断系统利用对人类四种基本行为特质的测量结果，完整评估一个人的个性，ProScan着重一个人的长处及激励因子，以及环境因素对压力、能力和满足感的影响。2)JobScan工作调配系统根据经理人和工作表现最佳的员工，对某一份工作所制定的行为特制需求，找出成功执行这项工作所需的行为动力。其评估的不是个人的智慧和经验，而是成功执行某项工作所需的行为，这种不同于传统的选才方法，可以增加选才的成功率，减少人员流动。JobScan是您想成功的做到适才适岗的最理想、最合适的工具。3)TeamScan团队诊断模块可以帮助分析2-500人之间的集体个性、能量和士气。通过研究团队中的成员间，或经理和团员之间的互动关系，可以解决冲突并找到压力所在；可以帮你找出为什么某个团队比另一个团队更有成就的原因。（三）动机与价值观测评动机经常在幻想或“白日梦”中出现，往往在人的潜意识中表现。我们采用投射技术，通过看图讲故事的方式进行测评。如上图所示，用10-15 秒钟看看这张图片，然后写出关于它的故事。一个完整的动机测评共有6 幅图片。由于价值观属于人的认知范畴，我们一般通过让人们判断各种事物对他们的重要程度来衡量。受测试的人清楚地知道他们在做什么，因此通过自觉的、有意识的判断决定对他们重要的事物。价值观采取6点评分的自评量表，大约需要10分钟完成。动机测试和价值观测评一般配套使用，以判断管理者与工作岗位和角色的匹配度。（三）决策风格测评KeyTalent( 凯锐优才) 的决策风格测验是基于我们对决策风格的深入研究，结合在人才测评和领导力培养领域的多年实战经验，严格遵循测验编制的科学原则和方法而开发设计的。它具有以下特点：l 基于库伯（Klob）的学习理论l 问题简短实用，能准确快速地判断个体的决策风格类型l 剖析不同决策风格的优劣势，并提供有效的发展建议（四）领导风格测评怎样使用领导风格测验？领导风格测评需要管理者及其下属的共同参与，主要用于诊断和发展管理者的管理能力，提高不同情境下管理者与下属沟通、互动的效果。该测验通常和团队氛围测验同时使用。测验特点l 有成熟的理论研究基础l 客观反映管理者对下属的行为风格l 下属的评价和自我评价的比较l 剖析六种领导风格的优缺点l 为领导力提供丰富的信息（五）团队氛围测评KeyTalent（凯锐优才，凯洛格KeyLogic旗下子公司）开发的团队氛围测验吸收借鉴了国内外的已有经验和成果，在长期测评实践中总结和开发出了27道题，共六大维度，分别是明确性、责任性、激励性、发展性、绩效导向和团队士气。如何使用团队氛围测评？团队氛围是一个团队指标，通常在领导力及管理提升项目中，主要用来管理者管理效果的评估、员工激励和团队士气的提升。它既可以作为对管理者的一项常规性考核指标，如季度考核、年度考核，也可以作为重大管理举措实施后的效果评估，如战略方向和组织结构调整带来的人事和工作环境的变化，绩效管理、薪酬体系、培训方式等人力资源新方法的出台等。团队氛围测验通常和领导风格测验配合使用。（六）评价中心评价中心（assessment center）又称为评鉴中心，是用来评估员工个人能力的一系列方法和程序，通过创设一系列逼真的模拟管理系统或工作场景，投射出相应岗位所需要的特质，然后将被试纳入该环境系统中，使其完成该环境系统对应的各种工作，如主持会议、处理公文、进行决策等。在这个过程中，主试（评价者）采用多种测评技术和方法，观察和分析被试在模拟的各种情景压力下的心理、行为表现以及工作绩效，以评价被试的管理能力和潜能等素质，帮助员工进行领导力的评价、诊断和发展。评价中心的主要特点是使用与实际工作环境高度相关的情境模拟活动，是一种具有较高效度的人事评价方法。评价中心操作流程典型的评价中心操作较为复杂，一般来说需要经过分析目标岗位建立素质模型确定测评指标设计情景模拟工具制定评分标准培训测评师记录被试行为整合指标评分撰写测评报告反馈信息等几大部分。韬睿惠悦一、公司概览韬睿惠悦是一家领先的全球专业咨询服务公司，通过对员工、财务和风险的高效管理，帮助企业提升经营绩效。我们在全球的37个国家里拥有14,000名员工，提供员工福利计划、人才与奖酬方案以及风险和资本管理等各个领域的解决之道。韬睿惠悦致力于为您提供睿智的观点，协助您作出正确的决策，并采取适当的行动。我们提供的解决之道深具洞察力它来自于我们通过处理广泛的议题所获得的深厚经验。但更重要的是，我们是立足实际情况发表观点清楚了解您的企业、工作方式、目标和您面临的挑战。二、业务范围1、员工福利咨询l 医疗和团险福利l 国际咨询l 兼并收购l 养老金及精算服务l 信息化行政管理解决方案2、风险与金融业咨询 l 保险业咨询l 保险业并购咨询l 投资咨询l 风险管理l 软件解决方案3、人才与奖酬咨询l 沟通和变革管理l 数据服务l 组织效益调查l 高管薪酬与股权激励l 人力资源和人才管理技术l 人力资源功能的效益和信息化l 兼并收购l 奖酬l 销售组织效益与激励l 人才管理万宝盛华（Manpower）一、公司概览关于万宝