客流统计.doc

自动客流量统计、触摸屏查询及多媒体技术1.自动客流量统计系统 客流量统计系统主要作为商店管理重要的衡量工具，通过这一准确量化的数据，可以评价经营措施改变、广告促销、商铺组合、商品组合的调整等带来的实际效果，从中找出不足，进一步提高管理。同时，客流量数据也是确定店铺租金的很重要的依据。(1)系统设置本系统主要在购物中心主要出入口及各层电扶梯处设置基于标准模式的人流计数传感器，传感器包括检测器和反射器两个部分。在标准计数传感器的两个部分中只有检测器部分需要连接电缆线，一条网络连线同时传输数据和供给电源，只需这条线就可以任意拓展系统，使整个客流量统计系统具有极佳的灵活性。传感器内部配有电池，即使计算机出现故障或网络局部有问题，系统仍能正常工作，以保证系统数据的完整性。在电池供电期间，数据暂时保存在检测器中。根据客流量的情况，计数传感器中能保存7-14天的数据。该系统的标准计数传感器使用安装在一块板上的四组主动式红外发射装置。该装置与相应的反射装置安装在计数通道的两侧脚腕高的位置。当人或物体通过该四束光线时，会阻碍反射器的反射，从而产生一种模式。该模式被记录，并由前端设备中板载的神经网络处理模块进行处理，产生统计数据。2.为什么需要人数统计系统？人数统计是一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，对稳场、旺场起到非常重要的作用。针对大型商业的特点，本系统利用现有成熟的信息技术与资源，采用视频人数统计系统作为解决方案，对客流数据进行统计与分析和挖掘，并可与第三方软件，如ERP、POS或BI系统进行集成，为科学决策提供数据支持，提高综合管理运作层次，奠定坚实的发展基础。人数统计的重要性主要可以表现在以下这些方面：3、数据统计与分析：1）、常规的时、日、周、月、季、年人数统计报表分析功能；2）、最繁忙时段的人数对比；3）、节假日与日常人流量对比分析；4）、统计各区域当前滞留人数和平均滞留时间；5）、通过统计出入口的人数和顾客进出的方向，您可以了解出入口设置的合理程度；6）、通过统计主要楼层人数状态，从而进行店面的合理分布；7）、根据人流量变化，调整商场专柜的位置，客观决定租金价位水平，获得最大的经济效益；8）、计算顾客的平均消费能力。9）、有效评估所举行的营销和促销投资的回报，评估和优化宣传广告和促销预算；10）、根据人流量变化，更有效分配物业管理和销售人员和维护人员；4、公共安全预防：1）、显示当前人数状态和变化趋势，管理人员可以对流量比较大的区域采取预防突发事件的措施，并可实现观察商场当前的实际人数等等；2）、掌握人流量，避免造成因节假日、促销时段人员过多而引起拥挤、踩踏。系统可根据客户要求定制预警等级。非接触式统计分析支持原有监控摄像头设备，减低商场额外资金负担顾客对于检测手段没有感知，不影响购物心理最大利用现有视频监控设备技术含量高出入双向人数统计，自定义统计方向重点区域人流量密度统计综合数据与响应管理平台自学习能力，通过训练提高算法效率系统具有良好升级性能用户完全拥有数据所有权准确性好垂直统计误差率: 5-9%侧向统计误差率: 90%。良好的摄像机角度适应性在其它条件正常的情况下，理论上，允许摄像机拥有任何倾角（实际中，建议用户是用小于45度或者接近90度的倾角），统计时间在15分钟或以上，平均准确率93%。出色的环境适应能力模块对于场景内由于人流、季节、气候产生的光线、阴影变化不敏感，因此，不但可以适应于室内项目，也可以用于室外，当前的版本中，我们可以在室外检测伞的存在防止夏天的遗漏，这使得在最恶劣的倾角，拥挤，季节条件下，仍然可以在统计时间在15分钟或以上的时候保持85%的准确率。强化学习能力人数统计系统与人类的识别能力仍有明显的差距，因此应用场景的差异对于人数统计系统的性能是有影响的。像人类的视觉系统一样，文安人数统计模块也具备后天强化学习的能力，只要加入当地的新样本重新训练检测器，算法的性能将进一步提高。5、系统技术指标基本指标：高精度：采用视频识别移动物体技术，测量精度要求达95%/每天；高灵敏度：可以检测出有4000人/米/小时的人流；方向判断：实时检测进出两个方向人流数量，并提供多项指标；扩展性强：系统能够与多个ERP系统接口，并可提供相应接口结构；系统性强：既可以门店单独使用，也可以通过内网由所属集团总部或商业管理公司总部访问使用；支持在互联网应用访问；数据直观：系统自动生成分析报表和报告，可执行分析、对比等操作；长期存储：数据库可存储至少10年数据，可按时间查询和使用。数据可以通过光盘刻录备份存档；指标全面：可提供人流数量等十多种分析指标；通过视频进行客流统计，可得到具有高实时性与准确性的人流基础数据；可以精确统计人流各时段变化情况、平均滞留时间、各区域滞留人数和各楼层人流量等特征。软件系统指标对于大型商业管理公司业务, 提供多种数据分析模式和开放式接口，方便与ERP、POS或BI系统对接，可进一步得到客流转化率/提袋率/平均客单价等数据，并可根据特殊需求定制开发接口和报表；多用户身份登录，有完善多样的统计功能，可方便的将客流数据导出到HTML、EXCEL表格中，具有日、月、季、年等的对比功能；比如：日客流统计表（最繁忙15分钟统计表，日每10分钟客流统计表，日每小时客流统计表）；周客流统计表（周客流统计曲线、柱状图，周客流统计圆饼图，周各时段客流柱状、曲线图，周出入口客流柱状图）；月度统计表（单出入口月统计曲线、饼状图，多出入口月统计柱状、饼状图，月客流历史数据对比表，历史月客流对比曲线图）；年度统计表（年度各月统计曲线图，历史年度对比曲线、柱状、饼状图等）；软件具备“数据自动存盘”的功能，避免数据丢失；完善多样的实时检索查询功能，可显示实时数据。完善的报表打印功能，并可以以pdf，xls，rtf，mht，text，csv，image等格式导出或者打印；统计数据须以柱状图、曲线图、直方图、饼状图等多种形式表达；稳定地运行于主流计算机操作系统；具备升级、更新的功能。6、系统安全保障体系设计针对可能出现的系统运行隐患，在本系统设计了相关的保障体系，主要措施解释如下：UPS的配备，防止了突然断电带来的数据损失软件配有看门狗，在因意外造成系统崩溃之后5分钟内重启服务器以及软件使用独立的数据服务器备份数据，在因任何情况造成服务端停止工作的时候，在远端的客户端仍然可以通过网络获得历史数据同时，如果某点采集数据故障时，为了保证整体数据统计、分析的相对科学性，我们设计完整的数据存储及数据流如图3（以某集团商场项目为例）：图3A中一条数据会以如下方式保存：若网络畅通，会存入c中，c会定时存入d，d中的数据会定时存入e。若系统故障，数据会以如下方式保留： C机器故障或者A和C之间网络故障（实际上，除非断电，这种情况很少发生），A会存储简单的数据到本地，在故障恢复后传输。在此期间数据不会损失但是外界无法访问实时数据。 若C与D之间网络故障，C会保留数据一直到故障恢复，外界无法访问实时数据但是可以通过d访问故障出现之前的数据。 若总部机器e出现故障，总部可以直接访问d，也可以等待故障恢复访问e，在此期间数据不会丢失。 若有意外发生（信号模糊，有人动了摄像机，顾客抢购导致爆满）导致数据不准，拥有相关权限的用户可以修改当前数据，修改后的数据和原始数据互不影响，在d和e中都有保存。根据用户的具体需求，我们可以灵活修改以上数据存储及数据流形式。7、系统结构人数统计系统（VionCount）由摄像机，统计服务端，数据库，数据服务器（建议使用），客户端，局域网组成，如下图：图4 系统结构图一个系统一般使用一个数据服务器，一个数据库，但是可以有多个统计服务端和客户端，它们的具体功能如下：统计服务端VionCount：系统的视频处理部分。客户端VPCT_Monitor：通过web进行查询。数据服务器VionVisionMain：系统的控制器，用来收发命令，协调服务端与客户端。可以和统计服务端共用。数据库：本系统使用PostgreSQL数据库，接收客户端的数据，存储。系统的工作原理可以从我们的拓扑图中更清晰的表达出来：图5如图5所示是一个完整的文安人数统计系统的拓扑结构图，根据用户的需求，我们可以把模块分配到若干工控机中。一般情况下，系统的数据服务器和数据库可以放在一个PC下，在小型应用（视频路数小于12只有一个服务端）中，服务端也会放在同一个PC中，但是本文档就最普遍的情况说明，用户可以灵活使用。简要说明系统的组成以及各部分的功能如下。前端安装的摄像机把信号通过同轴电缆传到服务端中，每个服务端上装有多块图像采集卡，图像采集卡负责完成图像的模拟信号转换，每个人数统计模块都与某一路采集卡的输出连接，负责计算出对应图像的实时出入数据。各文安人数统计模块每若干分钟产生一条出入人数的记录，表示这期间进出模块所辖区域的人员数量，这些记录被称为原始记录，系统保证它们在任何情况下都不会被篡改。每一条原始记录被复制成两份，其中一份发送给服务器上的数据服务器模块，另一份则直接存入服务端本地备份。这种设计使得数据服务器出现问题时，服务端上的人数统计模块仍然能够正常工作，服务器恢复正常后，滞留的数据将从服务端备份中提取重新发送给数据服务器。数据服务器模块接收各人数统计模块发来的数据记录，将其存入中心数据库。它定期对中心数据库进行自动维护，检查并修订异常数据，生成常规报表。客户端软件是用户操纵数据服务器模块的主要方式，通过它用户可以随时了解服务端的运行情况，监控各区域的实时数据，查询或者修订中心数据库的历史数据。特别地，客户端还可以向用户提供指定区域的实时视频画面。此外，对系统各类功能的配置也都可以通过监控客户端实现。除了常规报表之外，用户可以随时使用浏览器访问数据服务器上的查询网站，在这里用户可以对报表模板（包括常规报表模板）进行编辑、管理，完成各种自定义的数据比较。系统系统构成清单项目描述品牌型号详细描述一门店硬件系统1室内摄像机朗信LC-8801/3CCD，480线，可选镜头，52dB，0.3Lux/F1.2，DC12V1V/150mA2摄像机电压稳压器鸿海无2A3统计服务端主机文安VI-VC-BIntel Q9500 CPU；2G DDR内存；160G硬盘4图像采集卡天敏VC8000E支持一机多卡，一卡6路，支持PAL/NTSC；系统平台 Windows 2000/XP 5数据服务器文安VI-VC-SIntel Q6600 CPU；2G DDR内存；160G硬盘6显示器AOC19寸宽屏7KVMD-LinkD-Link DKVM4路8HUB、网线、插座等无无无9机柜恒瑞1米径深10UPS山特C3KS2400W小计二门店软件系统1操作系统微软Windows XP 中文专业版COEMCOEM版2数据库系统PostgreSQLPostgreSQL 8.2（及以上）免费数据库3客流计数系统文安VionCount2.0支持摄像机垂直和倾斜2种安装角度，可和安防监控摄像机共用信号，检测精度5左右4客流计数系统单店中心管理软件文安中心管理软件用户和数据管理8、软件特征软件结构本软件采用B/S架构，用浏览器访问Server来获得数据。查询系统web查询系统(浏览器)Postgre数据库应用服务器(集团级)人数人数摄像头1摄像头2摄像头应用服务器(商场级)Postgre数据库人数统计结果视频信号的传输统计结果汇总文安科技人数统计系 统图6程序模块说明统计查询模块：统计查询属于业务逻辑层中的一部分，其主要作用是读取、分析数据，初步计划为一个类，内部方法实现如上功能即可。报表管理模块：这个部分比较复杂占据业务逻辑层很大一部分，其实说其是实体层更合适一些，每个报表类型（模板）都有自己的类，并统一实现某一接口，该接口可描述一报表的基本信息，并统一传输信息的规则；每个报表内部保存存储过程名字用于查询的实现。主要查询功能交付数据库实现，业务逻辑层不拼装SQL语句。用户管理：用户管理分级别使用，普通用户只能修改密码，管理员则可以对用户信息进行增删改查的操作。 默认用户名为admin密码为admin软件界面介绍图7系统配置软件界面图8系统登陆软件界面查找搜索打印打印当前页最前页页数下一页保存为右侧的格式文件以右侧文件格式打开门列表门列表，报表类型，日期都可以选择图9系统软件主界面系统软件功能介绍 常用报表A、常用报表列表单位时间门人数统计 不同时段门人数对比单位时间区域人数统计不同时段区域人数对比门最繁忙十五分钟区域最忙十五分钟最小时间单位统计区域最小时间单位统计B、常用报表查询结果查询结果包含条件：a、 年