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乡镇微机员业务培训班提纲（第一期）计算机基础一、计算机的组成计算机由硬件系统和软件系统组成。硬件系统由CPU（中央处理器）、存储器、输入输出设备等组成。CPU是计算机的心脏，通常CPU的档次决定了计算机的档次。软件系统由系统软件和应用软件组成。常见的系统软件有Windows系列操作系统、DOS操作系统、Unix操作系统、Netware操作系统等。常见的应用软件有Word、Excel、WPS等。二、鼠标的操作指向：移动鼠标，将光标指向某个位置。单击：快速按下左键或右键并快速放开。双击：快速地连续完成两个单击。拖动：将鼠标指向某个对象后按下左键或右键不放，将鼠标光标移动到另一个位置，再放开左键或右键。三、汉字输入法常用的汉字输入法有五笔字型、全拼输入法、微软拼音输入法、自然码、区位码等。汉字输入法快捷键的设置：打开“我的电脑”，打开“控制面板”，打开“输入法”，单击“热键”，设置相应的快捷键。四、计算机的日常维护1、计算机的开机和关机 打开主机箱上的电源开关和显示器开关，某些较老的机型由于显示器共用主机电源，因此只需打开主机箱上的开关。相对于开机来说，关机要显得稍微复杂一点。在关机之前，最好应先关闭所有的应用程序。应用程序关闭后，用鼠标左键单击“开始”打开“开始菜单”，单击“关闭系统”后，选择“关闭计算机”，单击“是”按钮。过一会儿后，显示器上会出现“现在您可以安全地关闭计算机了”的提示画面，此时可以关闭计算机电源。如果你的计算机的电源是ATX型的，它可以自动关闭主机的电源。Windows 98 基础一、Windows98桌面当计算机启动起来后，在显示器的屏幕上就了电脑中的桌面。我们可以在桌面上进行各种各样的办公工作。电脑的桌面主要由四部分构成：快捷图标、开始按钮、快速启动图标、指示图标。快捷图标是Windows98为了用户方便的执行应用程序、快速打开相应的窗口而设置的，使用时，只要双击某个程序的相应图标就可以执行它。快速启动图标是Windows98所特有的，单击它就可以进入该程序窗口。指示图标是一些指示、标识性的图标。“开始”按钮很重要，Windows 98中几乎所有的操作都可以由此按钮进入“开始”菜单的选项来完成。初学者熟悉“开始”菜单是非常必要的。开始按钮、快速启动图标和指示图标所在位置可称为任务栏。二、应用程序的安装 应用程序的安装一般都以Setup.exe程序进行。打开“资源管理器”或“我的电脑”，在应用程序光盘中找到Setup.exe程序，双击此程序，即可开始安装。在安装过程中，可能要求输入一些信息并选择一些选项，通常就采用默认设置来安装；有时安装程序需要输入姓名、单位和序列号。序列号一般都印在程序光盘封套上或在此光盘中的Readme.txt、Serial.no或SN.txt等文件中。三、启动、关闭和切换应用程序 启动：快捷方式启动；开始菜单中的“程序”子菜单启动；可执行文件启动。关闭：单击应用程序右上方的“X”号；文件菜单下面的“退出”命令；按Alt+F4组合键。切换：由于Windows98操作系统是单用户多任务系统，当启动多个应用程序时，可在各个程序间相互切换。方法有通过任务栏切换；单击位于下层的应用程序窗口；按Alt+Tab组合键。四、创建快捷方式创建应用程序快捷方式的方法常用的有两种。1、从桌面创建。在桌面上单击右键出现快捷菜单，将鼠标移到“新建”,再移到随后出现列表的“快捷方式”上单击。单击此项后将出现“创建快捷方式”对话框，单击对话框上的“浏览”按钮找到要创建快捷方式的程序，然后根据提示继续进行，即可在桌面上创建一个应用程序的快捷方式。2、从应用程序创建。打开“我的电脑”找到要创建快捷方式的应用程序的可执行文件，按住鼠标左键，拖放到桌面，就创建一个应用程序的快捷方式.五、文件管理在Windows98环境下，可以在“我的电脑”及“资源管理器”对文件和文件夹进行操作。1、文件和文件夹的创建在要创建新文件夹的对象上单击左键，然后单击在顶部的“文件”菜单（或右击要创建新文件夹的对象），选择“新建”， 单击“文件夹”，这时候，窗口中会出现“新建文件夹”并高亮显示新的文件夹，最后，键入其名称，按Enter键即可。创建文件一般在各自的应用程序中建立其相应类型的文件，Windows98 中提供了可直接建立的几种常用文件类型：纯文本文件、Word文档、BMP图像、声音文件等，方法与创建文件夹一样。2、选定文件或文件夹选定一个文件或文件夹只需指示它再单击之即可。选定多个分散的文件和文件夹时，需一直按住Ctrl键，然后用鼠标单击要选择的文件或文件夹。选定多个连续的文件或文件夹，需要按着Shift键。先指向第一个对象，再按下Shift键，然后指向最后一个对象就可以了；或者在任一空白处按住鼠标左键。拖动鼠标,将它们用虚框圈起来。选定所有文件或文件夹，按下Ctrl+A组合键。3、重命名 给文件或文件夹更名有三种方法：首先选定要重命名的文件（夹），在“文件”菜单中选择“重命名”；在选中对象上单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“重命名”；直接按F2键。此时名称将呈高亮显示，外面还有一黑边框，输入新的名称，输入后按Enter键表示确认。4、复制文件或文件夹（1）拖放法如果目标文件（夹）和源文件（夹）在不同分区上，则选定要复制的文件或文件夹,按住并拖动鼠标左键，指向目标文件夹，释放鼠标；如果目标文件（夹）和源文件（夹）在同一个分区上，则在拖动鼠标时同时按住Ctrl键即可；如果要复制的文件是可执行文件，则用鼠标拖放时并没有复制文件，只是在目标文件夹中建立了一个源文件的快捷方式。（2）用菜单命令（或工具栏）复制选定要处理的文件（夹）；打开“编辑”菜单，然后选择“复制”命令（或单击工具栏中的“复制”按钮或右击选定的文件（夹），然后单击快捷菜单中的“复制”命令）；打开目标文件夹或磁盘驱动器；选取“编辑”菜单中“粘贴”命令（或单击工具栏中的“粘贴”按钮或右击选定的文件（夹），然后单击快捷菜单中的“粘贴”命令）。（3）用快捷键复制选定要处理的文件（夹）；按Ctrl+C键；打开目标文件夹或磁盘驱动器；按Ctrl+V键。5、移动文件和文件夹（1）拖放法如果目标文件（夹）和源文件（夹）在同一个分区上，则选定要复制的文件或文件夹,按住并拖动鼠标左键，指向目标文件夹，释放鼠标。（2）用菜单命令（或工具栏）复制选定要处理的文件（夹）；打开“编辑”菜单，然后选择“剪切”命令（或单击工具栏中的“剪切”按钮或右击选定的文件（夹），然后单击快捷菜单中的“剪切”命令）；打开目标文件夹或磁盘驱动器；选取“编辑”菜单中“粘贴”命令（或单击工具栏中的“粘贴”按钮或右击选定的文件（夹），然后单击快捷菜单中的“粘贴”命令）。（3）用快捷键复制选定要处理的文件（夹）；按Ctrl+X键；打开目标文件夹或磁盘驱动器；按Ctrl+V键。另外，还可以用右键拖放法来实现文件（夹）的复制或移动。用鼠标右键拖放与左键拖放类似，不同之处在于除了用鼠标右键来拖动外，释放鼠标时，将出现一个快捷菜单，从中选择不同的操作方式即可。当向软盘复制文件（夹）时，可用右键单击要复制的文件（夹），选择“发送到”，单击“3.5英寸软盘”。6、删除恢复文件和文件夹 单击工具栏上的“删除”按钮或按Delete键，弹出删除确认框，确认后就可以了。如果想恢复删除的文件（夹），打开回收站，选定要恢复的文件（夹），单击“还原”即可。7、查找文件（夹）（1）单击“开始”，指向“查找”，然后单击“文件或文件夹”（或打开“我的电脑”或“资源管理器”，按F3键），显示“查找”对话框；（2）在“名称”框中输入要查找的文件（夹）的名称。这里可以不输入全名，只需输入连续的几个字或字母；（3）如果查找的文件不知道名称，且是文本文件，则可在“包含文字”框中输入文档中特别的一些文字；（4）单击“开始查找”按钮。8、查看文件（夹）的属性 选定要查看的文件（夹），右击它选择“属性”。六、磁盘维护1、磁盘扫描 磁盘扫描程序是用来检查磁盘驱动器上的文件（夹）以及磁盘物理表面是否有错误和损伤的，并能自动修复这些问题。（1）单击“开始”菜单，指向“程序”，再指向“附件”，选择“系统工具”，单击其中的“磁盘扫描程序”命令，此时显示“磁盘扫描程序”对话框。（2）在上面的框中选择要扫描的磁盘驱动器。可按着Ctrl键，选择多个驱动器。（3）在“扫描类型”选项区选择所需选项。l 标准：只检测文件和文件夹，用时较短。l 完全：包括了标准检测和磁盘物理表面的检测，用时很长。（4）单击“开始”按钮开始磁盘扫描。2、磁盘碎片整理长时间使用计算机后，由于文件会被存储在磁盘上的多个不连续的区域中，用户的文件就越破碎，这样文件的读写速度就会越来越慢，降低计算机的性能。（1）单击“开始”菜单，指向“程序”，再指向“附件”，选择“系统工具”，单击其中的“磁盘碎片整理程序”命令。（2）这时出现“选择驱动器”对话框，选择需要整理的磁盘。（3）单击“确定”开始整理。磁盘碎片整理用时较长。七、添加新打印机（1）单击“开始”，指向“设置”，单击“打印机”，然后双击“添加打印机”。（2）从打开的“添加打印机向导”中单击“下一步”。（3）从弹出的对话框中选择要安装的打印机类型。l 本地打印机：如果安装的打印机直接与自己的计算机相连，则选择此项。l 网络打印机：如果安装的打印机与网络中其他计算机相连，则选择此项。（4）单击“下一步”按钮，对话框要求用户选择打印机的型号。（5）当向导的下一个画面出现后，选择打印机要连接的端口，然后单击“下一步”。（6）在“打印机名”文本框为打印机输入一个名称或保留所显示的名称。要把该打印机设为默认的，选择“是”选项按钮。单击“下一步”。（7）要打印测试页，选择“是”，然后选择“完成”。八、调制解调器与网络协议此部份内容，是按照网络版育龄妇女系统设置要求讲的。1、安装调制解调器（1）在“控制面板”窗口中双击“调制解调器”图标，此时显示“安装新的调制解调器”对话框。（2）如果确诊已经安装了外置或内置的调制解调器硬件，则“下一步”按钮显示下一个“安装新的调制解调器”对话框。（3）检测到已正确安装的调制解调器硬件后，“下一步”按钮即成为可用按钮。单击“下一步”。（4）如果安装的调制解调器型号有误，则单击“更改”按钮进行修正；如果确认已安装的调制解调器型号正确，单击“下一步”。最后单击“完成”按钮，调制解调器安装成功。2、建立拨号连接（1）在桌面上，双击“我的电脑”，找到“拨号网络”，打开它。（2）在刚开的窗口中，双击“建立新连接”，此时进入建立新连接向导画面。（3）在上面的窗口的名称框中键入“xyjsw”；选择刚安装好的调制解调器，通常保留默认选择。单击“下一步”。（4）输入区号0517，电话号码8212516，单击“下一步”。最后单击完成，新连接建立完成。3、设置拨号连接属性（1）右击刚刚建立好的拨号连接xyjsw，在快捷菜单中单击“属性”。（2）单击刚打开的窗口中的“常规”，去掉“使用区号与拨号属性”前的小勾。（3）再单击“服务器类型”，单击“TCP/IP设置(P)”，进入“TCP/IP”设置框，再单击“指定名称服务器的地址(M)”，再在“主控WINS(W)”右边的有四个0三个小点的白框中分别输入四组数字“172”、“30”、“82”、“1” ，单击“确定”，退出此框，最后再单击“确定”，退出，属性设置框。 4、设置网络协议 TCP/IP （1）在桌面上右击“网上邻居”，单击“属性”。（2）在“网络”框中，单击“配置”页框，默认的就是“配置”页框，找到并选中“TCP/IP拨号网络适配器”，单击“属性”按钮，再在弹出的对话框中单击“确定”。（3）在打开的“TCP/IP属性”页框中，单击“WINS 配置”，选中“启用 WINS 解析(E)”，在其下面的有三个小点的白框中分别输入四组数字“172”、“30”、“82”、“1”。（4）单击“添加”按钮，再单击“确定”按钮。最后再单击“确定”按钮，系统将自动复制一些文件，有时会提示插入Windows98光盘，结束后系统询问是否重新启动计算机，单击“是”，等计算机重启动后，网络协议TCP/IP设置结束。Word 97应用一、Word97的编辑窗口与基本功能1、编辑窗口的基本结构 标题栏；功能菜单栏；标尺栏；状态栏；工具栏；正文区。2、基本功能菜单 文件；编辑、视图；插入；格式；工具；表格；窗口；帮助。二、文档操作1、创建文档单击“文件”，单击“新建”，再单击“确定”按钮。2、编辑文档（1）选定文本和图形 一个英文单词或一句汉字的选定：鼠标双击要选定的内容。 一个段落的选定：连续三次单击要选定的段落。 一行内容的选定：将鼠标移到要选定行的左边，单击。 多行内容的选定：将鼠标移到要选定部分的起始行或左边，按住鼠标左键拖动到结束和或起始行，然后放开左键。 整个文档的选定：用快捷键Ctrl+A，可选定当前文档的全部内容。（2）复制、剪切和粘贴（3）文本的删除（4）文本的移动（5）查找与替换（6）撤销和恢复编辑动作3、查看文档 普通视图；页面视图；大纲视图；联机版式视图；文档结构图。4、绘制表格（1）创建表格（2）编辑单元格5、文档的保存为防止意外停电或电脑出现意外故障而造成文档编辑和修改的内容丢失，应随时对文件进行保存。 单击工具栏上的“保存”按钮 使用快捷键Ctrl+S 从“文件”菜单选择“保存”或“另存为”选项。6、文档排版（1）调整字符（2）段落格式（3）添加页号、页眉和页脚（4）页面格式设置（5）文档打印打