如何做一名优秀的部门经理 答案.doc

如何做一名优秀的部门经理单选题1.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ ） 回答：正确1 A 把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿2 B 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账3 C 虽然是公事，但是私下里解决4 D 无视员工的错误2.哪一个不是影响部门经理威信的外因（ ） 回答：正确5 A 职位高低6 B 助手的水平7 C 下属的期望值8 D 领导者的能力3.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 回答：正确9 A 沟通必须有一个明确的目标10 B 积极的倾听11 C 忽视细节12 D 有明确的时间约束4.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ ） 回答：正确13 A 表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多14 B 要掌握适当的时机进行沟通15 C 要尽量增加非正式沟通16 D 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作5.哪一项是不可以授权的工作（ ） 回答：正确17 A 监管项目18 B 准备报告19 C 某些特定领域中的决定20 D 任务的最终责任6.在评价下属时，哪一点不正确（ ） 回答：正确21 A 评价要对事不对人22 B 不应该给下属过高的评价23 C 在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事24 D 在批评时首先要指出工作中的不足7.评价下属时，哪一点不正确（ ） 回答：正确25 A 对事不对人26 B 给下属一个解释的机会27 C 以成败论英雄28 D 批评要适度8.在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的（ ） 回答：正确29 A 尊重他的个性30 B 表示对他的信任31 C 适才适岗32 D 与他们沟通时要非常的热情9.你认为哪个不属于授权的工作（ ） 回答：正确33 A 需要专业技术的工作34 B 某些特定领域中的决定35 C 日常工作36 D 解决部门之间的冲突10.哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略（ ） 回答：正确37 A 妥协策略38 B 迁就策略39 C 协作策略40 D 回避策略11.你认为下列哪种说法正确（ ） 回答：正确41 A 培养接班人是在给自己找竞争对手42 B 如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人43 C 走动管理对新上任经理来说非常重要44 D 新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工12.哪一个属于不可以授权的工作（ ） 回答：正确45 A 日常工作46 B 准备报告47 C 监管项目48 D 解决部门之间的冲突13.在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式（ ） 回答：正确49 A 命令型的领导方式50 B 辅导型的领导方式51 C 指导型的管理方式52 D 授权型的管理方式14.在处理冲突时，哪一点不正确（ ） 回答：正确53 A 冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突54 B 有效冲突是指对部门或个人有利的冲突55 C 有效冲突也可能转化成有害冲突56 D 冲突经常是突然产生的15.在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的