物流企业文化介绍.ppt

德邦物流的长青法则 德邦物流企业文化 目录 德邦物流简介德邦物流的发展历程德邦物流的经营模式德邦物流的企业文化理念德邦企业文化对其影响和总结 公司简介 德邦物流是国家 aaaaa 级物流企业 主营国内公路零担运输业务创始于1996年 近年来 德邦以60 的速度稳健发展 截止2012年11月 德邦已在全国31个省级行政区开设直营网点2600多家 服务网络及国内550多个城市和地区 自有营运车辆5100余台 全国转运中心总面积80万 德邦物流的发展历程 1996年09月崔维星创立德邦物流1997年06月收购了广州市东山区现代强信商业拓展部 开托运电器业务1998年06月承包 南航老干 客货运处1999年12月开发出 飞行2000航空货运系统 业务流程转变为计算机操作2000年08月注册广州市德邦物流服务有限公司 注册资金300万2001年04月开始发展汽车运输业务 开通第一条专线 广州 北京线 2002年08月启用德邦网上办公系统 12月正式运行德邦0a智能办公系统2004年09月创新推出卡车航班业务 开通第一条线路 广州 上海线2004年10月注册成立广东德邦物流有限公司 注册资金1000万元2006年07月启用新版企业形象标志2007年11月通过国家aaaa级综合服务性物流企业评级2008年12月营业额突破10亿元2009年08月成立德邦物流股份有限公司 注册资金5000万2010年09月德邦物流网点突破1000家 德邦物流的发展历程 网点德邦坚持营业网点自建策略 为客户提供优质可靠及时的服务 德邦有自己的一套网点建设评分机制 每家营业网点的开设都会根据这套机制严格评定 得分达到基准分的地方才可以开店 车辆德邦坚持车辆自购 优化成本 提升服务 德邦的车辆全部采用自购 并且都是全球著名的瑞典scania volvo等进口货车和中国最畅销的东风货用运输车 这些进口车的使用性能是一般社会车辆的1 5倍 能够有效提升车辆的安全性 可靠性和客户满意度 德邦物流的经营模式 德邦物流的经营模式 标准化作为物流行业中最早推进标准化管理的企业 德邦在店面形象标准化 服务标准化等方面独树一帜 从下单 装卸 运输到提货各个环节 德邦不断优化标准化服务 在员工的着装统一 用语规范 收运货物流程管理等方面都进行了细节化规范 让客户感受更加安全 快速 愉悦的运输体验 人才德邦坚持人才自我培养 德邦坚持所有的操作文员均从应届毕业生中招聘 从2005年起 德邦就开始通过校园招聘挑选优秀人才 在非文职员工的管理方面 德邦除了通过改善福利和劳动强度来提升员工的满意度外 还将更多关注点放在了非文职人员的培训和晋升方面 以此来提升他们的个人能力和职业荣誉感 在德邦 99 以上的管理人员均由内部培养产生 小标题建议为橙色16号微软雅黑字体内文建议为1号深4灰色微软雅黑字体14号深灰色微软雅黑字体深灰色微软雅黑字体 图片 精准 即是对客户货物精准把控 从下单到交货之间的每一个细小环节 确保100 安全到达 实现这一点 德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化 做中国 精准物流领导者 精准卡航 限时送达承载您对德邦运输时效的信任 助力您的货物快速送达 全部采用进口volvo scania等全封闭厢式快车以最优的线路为您的货物运输和派送gps全球定位 短信 电话 网络实现全程货物跟踪空运速度 汽运价格安全快速 限时到达迅速通达全国153个城市 新线路持续增加中 快速 安全 实惠 网络 精准汽运 无处不达承载您对德邦运输网络的信任 助力您的货物无处不达 每日准点发车全国各地无处不达 运输线路持续优化 产品简介 精准空运 当日送达承载您对德邦空运优势的信任 助力您的货物在当日24 00内送达 以开单预配航班日期计算当日 保证货物在此日24 00前送达目的站机场在全国40多个城市设有空运代理点 与全国所有机场保持良好合作关系代理了南航 国航 海航 厦航等多家航空公司业务当天未到 运费全免遇到不可预见原因航班延时到达 及时通知发货方 产品简介 德邦物流的企业文化理念 德邦的企业文化也可称为 长青法则 它是德邦人所共享并遵循的使命 愿景 核心价值观等企业文化核心的总和 它明确我们的目标 规范并指导我们的行为 最大限度地激发员工的聪明才智 共创德邦的长青基业 使命 为中国提速愿景 成为中国人首选的国内物流运营商核心价值观成就客户 竭尽所能满足目标客户卓越运作 没有好的运作 一切都是白费创新发展 强者开拓创新 弱者固步自封长远视角 30年后成功才算成功激情进取 绝不被淘汰 企业精神德邦人要像发动机那样 认真敬业德邦人要像发动机那样 充满激情德邦人要像发动机那样 团结协作德邦人要像发动机那样 令行禁止企业作风特别能吃苦 特别能团结 特别讲效率 特别会创新 管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济经营理念以客为尊助力成功追求卓越勇于争先 德邦物流的企业文化理念 德邦物流的集体婚礼 德邦企业文化对其影响 积极方面1 标准化运作促进其稳步发展2 长远视角为其树立良好企业形象3 与ibm咨询管理合作促使其科学化管理4 丰富的企业文化活动使其充满活力和向心力消极方面1 组织机构庞大沟通效率低2 普通员工待遇缺乏浮动性基层离职率高3 实际运作员工执行力欠缺 专业媒体的认可 中央二套 商道 之 德邦物流 开着卡车去长跑 财富人生 之财富人生 德邦物流董事长崔维星 p28 承载信任 助力成功delivertrust promotesuccess 德邦长跑仍在继续 总结 俗话说 小企业看老板