市公司中层第三期培训培训总结-个人.doc

市公司中层第三期培训培训总结作为这批新进中层学员能有六天的时间参加省培训中心的管理课程集中培训，各位培训老师精心设计授课并能结合大家工作中遇到的疑惑，普遍感到受益匪浅。首先娄萌老师结合中国国情给大家进行了为期一天的培训卓有成效的管理者课程，通过案例教学、视频教学等方式，让大家了解了管理的概念与职能，对管理者的角色认知，管理者应具备的管理技能和职业素养。通过学习，主要有以下几点体会:一是应该及时转变角色，管理就是整合资源实现目标，管理能力就是整合资源能力，要学会从管事到管人理事的转变，作为中层组织下属落实领导意图由概念而具体化，要学会放权，既解放了自己，又能激励下属上进，不可不学，不可不用，不可不精；二是建立气场，做情商高手，要努力提高琴棋书画剑诗歌茶酒花能力，加强自身素质提高，提升个人魅力，并仔细体会老师所讲“出淤泥而不染”，胸怀决定人生，思维决定高度；三是作为管理者的管理技能需要不断地提高，这是一个渐进的，积累的过程；四是深刻地体会到管理好自己的情绪是如此的重要，在今后的工作过程中将充分认知自己的情绪、管理好自己的情绪，提高个人的职业素养；五是激励不是简单的考核奖罚，对不同的人要有针对性的采用不同的激励；六是同事是我的内部客户的理念很好，作为下属的管理者要努力超越领导的期待，充分利用可用资源为上司、下属、同事做好服务，让大家满意；七是态度决定心态，只要思想不滑坡，办法总比困难多，今后工作中要多多激发正能量。 接下来由江雅苓老师结合外企管理现状讲授了为期一天的卓越管理，了解了卓越管理的内涵，学习卓越领导者的情境领导技能，主要有以下几点体会：一是卓越管理者的特质是需要培养的，首先要正直诚实，工作如此，生活亦如此；二是要学会使用建立信任的四大要素、四象限、周哈里窗、阶梯、金字塔等工具分析问题，查找原因；三是管理中出了问题，操之在我，要先反思自己是否出了状况，通过改变自己来影响他人；四是了解了如何来扩展自己的影响力，对马斯洛层次需求论有了更深的理解，有助于更好的做好员工激励。非财务人员的财务管理是由李昭瑢老师教授的为期2天的课程，李老师结合人文、生活、理财、沙盘演练等让大家轻松学习财务管理必要的知识，主要有以下学习体会：一是学习了财管知识，如同借一双慧眼，能重新认识企业；二是管理考验管理人员综合能力，作为一名合格的部门中层，除具备经营能力外，还要具备财务、人力、历史、文化、科学等多方面知识，我们应该多学习、多提高；三是了解预算编制的重要性，准确可使企业获利率増加，不准确则造成企业资源浪费；四是学到了几个重要财务指标概念公式，盈亏平衡点、安全边际率等，通过学习能初步了解财务报表了，通过财务报表发现经营管理中存在的问题，感觉收获很大；五是无论谁经营企业，财务人员一定要专业，内部财务分析也要精准到位，才能更好的支撑企业运营发展；六是李老师气场强大，博学多才，值得我们管理者学习，另外带动活跃培训现场的方式值得我们在部门培训中借鉴。五组通过这门课的学习，主要有以下体会：一是对个人行为风格有了清晰的认知，能够对领导、下属的风格进行思考，并学习如何对不同风格的领导者、下属进行互动，调整沟通方式，从而更好的推动工作提升，提高生活质量；二是授权不是简单的工作、权力下放，要同时授予解决问题的能力，给相应的资源权限，授权结果要与绩效挂考评挂钩，要有过程管控；三是工作内部行销沟通流程很实用，从开场白谈天地入主题试缔结解疑异再缔结到达目标，都有很好的操作性；四是要在日常工作中多反省认清自己提升自己，改善短板有一个过程；五是沟通要讲究技巧，要学会沟通的三原则，以开放式提问启动双向沟通，不要先入为主让员工心扉打开，先处理好情绪再处理事情，才能有更好的沟通效果；六是要学会换位思考，不要轻易给领导同