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文档简介

文明社区“错时工作”制度 为切实转变社区干部工作作风，扭转社区组织的工作机关化、行政化倾向，进一步深化为民服务工作，深入落实四清楚四掌握工作机制，提高干部掌控社会面的本领和服务群众的本领，特制定本制度。 1、社区干部“错时服务”时间安排（1）为进一步方便服务群众和提高工作效率，把社区干部的工作时间与居民作息时间进行有机衔接，以最大限度地方便群众办事，满足居民需求，深入居民之中开展“错时服务”。（2）休息时错时，定期组织社区干部利用晚上21点30分至23：30分时段分组入户开展走访慰问群众、清查登记流动人口等工作。（3）周末措施，每个月按照措施值班表安排，采取周四周五休息，周六周日上班，上班时间为上午9：00至11:30，下午为2：30分至5:30，在上班期间正常开展所有业务。（4）流动人口、重点人口管理干部和社区劳动保障员入户工作时间根据工作安排调整为下午2：00到5：00、晚上8：00到11：00。（5）除周末错时上班，其他干部根据工作安排周末组织干部，带领居民进行文艺排练、打扫卫生、环保宣传、在职党员进社区等公益服务活动。2、实行“错时工作”的业务能力培训。(1)为了适应“错时工作”干部轮班的需要，改变原来社区干部只熟悉各自分管工作的情况，要着力提高社区干部管理社区和服务居民的“两个能力”。（2）加快社区综合服务站硬软件建设，面向居民积极开展“一站式”服务和“一门式”服务（对老弱病残等人员实行“上门服务制”）。逐步完善“首问负责制”、“一次告知制”等方便群众的制度。（3）社区加大对社区干部业务培训的力度，加强对社区干部进行综合业务知识培训，全面提高社区干部的工作能力和业务水平，使每名社区干部都能够全面掌握涉及群众办事的政策、程序和要求，变成“多面手”，保证每一个干部都能轮班为群众办事，替居民解难，努力为居民提供“全方位”服务。3、落实“三项措施”，确保“错时工作”实效。（1）认真落实“四清楚、四掌握”工作。社区干部要依照“错时工作”制度规定，深入居民、深入实际全面了解掌握社区基本情况、辖区居民家庭情况、流动人口、出租房、宗教管理，以及敌情、社情、民情等情况。（2）落实好社区干部工作日志日志制度。社区干部在记录每天各自工作情况的同时，要认真作好“错时工作”记录，详细记录社区在“错时工作”中为群众做的点点滴滴，记录和处理当时无法解决的事情，并在遇到重大事件时，能够根据记录条理清晰、内容完整地向上级
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