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用结果说话语录 用结果说话语录篇一：用结果说话 用 结 果 说 话 孟志强 第一讲：优秀的员工-执行的主体 一、什么是我们要的结果？ 1、什么是我们想要的结果？ 员工要的结果是什么？是理想的收入与职业目标实现，这个结果哪里来？是完成自己的业绩指标。 企业要的结果是什么？是预期利润与发展目标的实现。这个结果哪里来，是做好战略，用好投资，搞好运营，做好文化，是通过总裁的推动，团队的执行，为客户创造价值而得来； 客户要的结果是什么？是满意的产品与服务，是预期的收益。 2、什么是执行？什么是执行力？ 执行就是把目标变成结果的行动； 执行力就是把目标变成结果的能力； 团队的执行力，就是把公司的经营计划变成财务结果的组织能力； 公司的执行力，就是确保公司战略目标实现的运营管理能力，这是企业内在的竞争能力。 二、为什么说执行力是公司的竞争力？ 1、过去我们为什么取得了成功？原因是什么？ 战略正确、管理高效、团队配合，员工执行，技术先进、设备先进、硬件一流、产品过硬，服务超值，客户满意，市场机会，政府支持。 2、今天我们面临的机遇与挑战是什么？ 竞争对手增多？客户要求更高？我们的产品老化？产品附加值不高？我们的服务质量下降？我们的成本过高？我们的团队精神减弱了？我们的执行力不够了？我们的中层责任心不强？管理者领导力不够？优秀人才缺乏，人员流动严重？我们管理跟不上？ 3、我们今年的战略重点是什么？我能为公司战略目标的实现提供什么结果？ 三、打造执行团队，创造幸福人生 1、什么样的企业是成功的企业？ 投资回报=盈利，投资=回报=持平，投资回报=亏损。没有回报的投资=成本，高于投资的回报=利润； 利润有四种分配方向，一是员工工资，二是国家税收，三是还债，四是再生产，四是股东收益； 投入再生产，再有收益，进入良性循环经营。循环周期越短，资产使用率越高，效益越好。相反，投入多，收益少，时间长，周转慢，企业作为一个生命就走向死亡了。 作为员工应当树立合作与共享意识，用结果说话，用结果交换，与企业共生共赢，这样才能达到团队的和谐，公司的和谐。 2、什么样的员工是幸福的员工？ 人生也是经济学，人生也有结果，人生也有利润，人生的利润=人生的产出/人生的投入。 人生的利润是什么？在我们奋斗过程中，在我们退出职场之后，有满意的财富、健康的身体、深厚的友情、浓浓的亲情、事业目标的实现，为社会作出的贡献与爱心，受人尊重的评价与获得的荣誉，奋斗过程中的欢乐与人生感动，完善的人格。 幸福的人生必须用结果说话： 1)用结果说话，赢得他人尊重是幸福的； 2)用结果说话，获得满意收入是幸福的； 3)用结果说话，实现个人职业目标是幸福的。 3什么样的团队是执行的团队？ 两大特征：信仰一致，利益一致。 四大要素：负责任的领导，高效率的员工，讲合作的文化，保结果的机制。 1)领导：愿意为团队成长与部门业绩负责任的领导。 2)个人：用最快的速度，做出好结果的高效率的员工。 3)文化：用结果做交换，用合作获共赢，用感恩做持续。 4)机制：用高效运营的机制，保证结果，保证业绩。 第二讲：商业人格-执行的基因 一、为什么没有结果？ 1、因为不想承担责任，人性的弱点是回避责任，避实就虚，拈轻怕重，不求甚解，不做极致，希望指望别人完成，自己躲开，这就是依赖人格，不是独立人格。所以，做好结果，必须从树立独立人格开始。 2、商业人格：独立的履行职责，独立的坚守原则的个人品格。主动的承担责任，信守承诺，不用别人督促，不依赖，不等靠，不看别人脸色，把结果做到极致，让别人无可挑剔；用结果与团队交换，与客户交换，赢得他人的尊重，是一种优秀的个人品质。二、角色认知，我们是谁？我们走到一起要什么？ 1、我们是谁？ 1）我们的角色是什么？ 在企业中，我们的角色认知有许多种：我们是股东，我们是高层，我们是中层，我们是员工，我们是同事，我们是打工的，我们是哥们，我们是朋友，我们是合作伙伴，但是，我们都有一个共同的角色，我们都是 商人 。 2）人有商品属性吗？ 人有两种属性，一是自然属性，自然属性是人作为高级动物的物的本性；二是社会属性，是你从事劳动，生产出的结果所包含的那种属性。对家人，是关爱的付出和物质的提供，对朋友是无私的帮助和快乐的分享，对公司、客户是结果的提供，业绩的创造，得到的是尊重、职务晋级，个人财富。 人不是商品，人的劳动力和创造的服务与产品价值，在商业交换中具备商品的属性。 2、如何当个好商人-好商人的五个特征： 1)追求利润，但不唯利是图； 2)除非不约定，定了就要信守承诺； 3)一定要获取，但是必须先付出； 4)别人评价不重要，客户的评价最重要： 5)不完全是利益，还要尽社会责任。 讨论：从人生经济学的角度上讲，我们本质上是商人吗？ 3、我们把公司看成什么？ 对于我们想要的结果而言，公司本质上是什么组织？ 让我们排排序，从最认可到不认可，一字排开（匿名调查1000名员工）： 是我的镀金的跳板？ 是我学本事的学校？ 是我成长的舞台？ 是我与客户交换结果的平台？ 是我与股东交换价值的平台？ 是我们的家？ 是我们共同赚钱的地方？ 是我创业的试验田？ 是我捞一把就走的地方？是我检验自己能力的地方？ 是寻找我职业方向的地方？ 是我事业的舞台？ 是我交朋友的地方？ 是我建立人脉关系的地方？ 是我暂时歇脚的地方？ 训练：把对公司的认识，自己排个序，然后问问自己，我过去有哪些不正确的认识？ 三、如何树立独立的人格-打掉三个落后文化 人治文化、含糊文化和面子文化。 四、什么是商业人格的要素与标准？ 1、两大要素：靠原则去做事，用结果去交换。 2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。 五、商业人格的修炼方法（四要四不要） 1.对客户：要给结果，不要理由； 2.对上级：要给价值，不要讨好； 3.对同事：要去对事，不要对人； 4.对自己：要讲原则，不要人情。 第三讲：结果导向-执行的本质 一、为什么没有结果？ 因为我们误以为把做事情，当成做结果。如果一个员工不懂得我到底想要什么，不知道结果定义，那么就会把做事情，当成做结果；如果一个领导不懂得要什么，不知道下达明确的指令，那么员工同样会没有结果。 我们每天也做了许多事情，非常忙，非常累，但是没有达到工作的标准，客户不满意，领导不满意，团队不满意，那么只是做了事情，而没有做出结果，我们要的是结果，不是做事情，实际工作当中，做事情不一定是做结果。 二、为什么说做事情，不一定是做结果？ 1、 做事情，没有出结果 的三种情况： （1）应付了事-差不多就行了；做了一半没有做完，只做了一个过程结果，就半途而废了。 （2）完成差事-领导让做的都做了；做的没有达到标准，没有做到极致，就算做完了。 （3）例行公事-该走的程序都走过了；按照程序做了，没有按照要求做。 2、做结果就必须满足结果的 三要素 ，有时间，有价值，可考核。 （1）有时间：有最后的期限，有时间承诺，而且是用最少的时间； （2）有价值：高产出，低成本，结果是客户要的，是客户满意的； （3）可考核：能够量化，是具体的事实与数据，看得见，摸得着。 结果有过程结果，也有最终结果，在不同的阶段定义不同的过程结果，但是我们要的是最终结果。 三、我的工作结果是什么？ 1、达成绩效指标是做结果； 总经理、生产部经理、销售部经理、技术部经理、采购部经理、行政部经理，人事部经理，财务部经理。 讨论：我的岗位职责是什么，我们的业绩指标是什么？ 2、为完成绩效指标，每天也要做许多小结果 销售员拜访结果是什么？是意向，是订金与合同，是全款，是持续的订单，是转介绍； 生产人员生产一个产品的结果是什么：是质量合格，数量不少、准时交付，成本控制达标，无安全事故，是摆放到指定位臵。 采购人员采购一批货的结果是什么？质量好，成本低，按时到，按量到，到指定的位臵； 质检人员做产品质量检查的结果是什么？是合格率，是改进意见落实数量，是重复出错率； 会计为总经理提交财务报表的结果是什么？是数据准确，是及时提交，真实可靠，最好有财务分析与建议，得到总经理的采纳。 人力资源经理的结果是么？按时，按量，试用期通过用人部门的考核。 3、结果定义的依据是什么？ 1)来自岗位职责：部门的职能，岗位的职责； 2)来自工作计划：公司的计划，部门的计划，自己的工作计划。 结果定义的训练：标准格式：提交，经过XXX验收通过。完成，见XXX证明。 五、做效率型的员工 1、四类员工：用结果说话语录篇二：用结果说话 用结果说话 - 读后感 看完孟老师的培训视频，体会颇多。但让我感受最深的是工作中要学会“用结果说话”用结果衡量自己的行为。一切行为都要围绕理想结果出发，没有实现理想结果的行为，则为无为。 结合我的工作，我对“用结果说话”的认知与孟老师有些不同，我认为结果在行为的前、中、后三个过程同时发挥作用： 1、 在行为前要清晰知道目标结果 领导分配给我一项任务时，我要清晰明白领导最终想要的结果及意图。这是关键问题，如果这个层次出现问题，后面的一切行为都可能是错误的。 2、 在行为中要用结果衡量行为偏差 为实现结果，需要多步分解行为，并且随着客观因素的变化，行为会有不同的选择。面对不同的选择时，要考虑不同路径的可能结果，进行比较分析择优选择，这样在复杂的行为树中才会找出最佳路径。不同的行为，会产生不同的结果，这是实现理想结果的主要问题。 3、 行为后用结果分析行为过程 最终的结果可能会与理想结果有差距，这时要认真导致结果差异的主客观原因。如果得到理想的结果，也要进行认真总结成功的原因，通过这种行为后的总结与分析，会提升自己的行为能力。这是实现理想结果的次要问题。 上述三个过程，由如下图所示： ? 行为前明确理想结果是关键问题 ? 行为中用结果衡量行为的正确是主要问题 ? 行为后的结果总结与分析是次要问题 在日后的工作中，我会用上述逻辑方式完成公司交给我的任务，首先正确抓住第一个齿轮，对于每一项工作的理想结果要有清晰的认识。第二，通过不断学习提升自己的综合技能，为最终的结果提供更多、更有效率、更智慧的行为，并对各行为的结果能够做出理性的预期。同时还要特别注意工作中的每一个细节，并能准确度量每个细节对行为的影响。第三，通过不断的总结与分析，提升自己的综合实力。 以上是我观看孟老师培训视频后的一些心得体会，希望公司领导能够多多给予批评指正。 秦博 2014-06-24 用结果说话语录篇三：用结果说话读后感 用结果说话读后感 什么样的员工最具执行力？用结果说话的员工； 什么样的团队最具战斗力？用结果说话的团队； 什么样的企业最具竞争力？用结果说话的企业。 李尚隆的用结果说话这本书通过浅显易懂的语言及故事，告诉了我们大家用结果说话的必要性和重要性。在现代社会，结果才能证明一切。如何行动才能有最好的结果呢？ 首先，明确目标。目标就是方向，就像大海中的船只，总有一个目的地，对于它的整段旅程来讲，到达目的地就是成功，就是最好的结果。就像我们的工作，每天的目标、每周的目标、每月的目标、每年的目标都明确了，工作还会盲目吗？ 其次，制定。没有计划就是失败。就像公司的战略目标，无论是经营方面的还是业务方面的，总会有恢弘蓝图，但是如果没有相应的计划，没有预定的实现它的步骤，没有预先的应急，实现目标，等于天方夜谭？ 再次，要事优先。做最重要的事情是高效员工的法则。8020规则在很多情况都适用。80%的工作业绩是完成那20%最重要的工作来实现的，无论是制定的工作计划还是具体的步骤，总会有最重要的计划和步骤来影响目标的实现，如果仅仅把精力放在小事琐事无所紧要的事情上，成功只会越来越渺茫。 最