绿卡通VIP试题.doc

绿卡通VIP卡业务考试一. 填空题（每填一处2分，共20题）1个人客户上季（自然季）日均金融资产在一定金额以上，金融资产包括：本币存款、（ ）、国债、本币理财、（ ）、外币理财等。 2目前绿卡储蓄卡卡号由19位组成，前6位为发卡行（ ），中间4位为清算代码，后9位中有8位（ ）和1位校验码。3客户可以通过（ ）及（ ）等交易办理绿卡通VIP卡开户。不支持批量开绿卡通VIP卡。4、绿卡通VIP卡申请分为（ ）评级客户和（ ）评级客户。5已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户，（ ）享受资费优惠，而且要扣收（ ）。二单选题（每题2分，共5题）1已申请VIP卡的VIP客户名下（ ）帐户可享受免费短信帐户变动提醒。A、一个 B、二个 C、三个 D、四个2绿卡通VIP卡规定发卡行标识代码为（ ）A、95580 B、621098 C、622188 D、6210953. 绿卡通VIP卡,卡号共19位,最后一位是（ ）。A发卡行标识代码 B清算代码 C顺序号 D校验位4个人客户上季（自然季）日均金融资产在（ ）金额以上达VIP资格A5万 B10万C20万 D30万5资费优惠范围为已申请VIP卡的VIP客户名下所有本币活期账户在异地交易（存、取、转账）发生时以账户扣收方式产生的手续费打（ ）折。A5 B6 C7 D8三、多选题（每题2分，共5题）1已申请VIP卡的VIP客户名下所有本币活期账户在办理（ ）均免费。A挂失 B、存款证明 C、换普卡 D、对账单2个人客户上季金融资产包括：（ ）A本币存款 B、保险 C、国债 D、本币理财3绿卡通VIP卡换卡时，可换哪些卡（ ）A普通绿卡 B绿卡VIP卡 C绿卡通卡 D绿卡通VIP卡4个人客户上季（自然季）日均金融资产在一定金额（目前评级为5万元）以上，金融资产包括：。 A、本币理财B、外币存款C、外币理财 D、保险5绿卡通卡换卡时，可换哪些卡（ ） A普通绿卡 B绿卡VIP卡 C绿卡通卡 D绿卡通VIP卡四判断题（每题2分，共10题）1绿卡通VIP卡除具有普通邮政储蓄绿卡通借记卡的功能外，还具有享受VIP客户服务的功能。（ ）2客户可以通过换卡及新开卡等交易办理绿卡通VIP卡开户。支持批量开绿卡通VIP卡。（ ）3达到VIP级别，但未申领VIP卡的客户，不能享受VIP客户的资费优惠。（ ）4已申请VIP卡的VIP客户名下所有本币活期账户在异地交易（存、取、转账）发生时以现金扣收方式产生的手续费打八折（转账交易以转账扣收方的账户级别而定）。（ ）5. 客户办理绿卡通VIP卡成功后，可以即时享受VIP客户服务，该客户的其他账户也可以享受。（ ）6绿卡通VIP卡规定发卡行标识代码为621098。（ ） 7当VIP卡清户后，VIP客户服务将自动终止。（ ）8绿卡通VIP卡在做开卡、换卡、挂失补发新卡交易时，按绿卡通卡工本费收取。（ ） 9客户经理变动后，应做好工作的衔接及对客户的解释沟通工作。（ ）10 VIP客户经理要每季向个人业务部项目经理上报“VIP客户分析报告”。 （ ）五、简答题（每题10分，共4题）