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2012年下信息系统项目管理师学习笔记1、 计算机基础知识13块信息系统及其建设软件工程软件构件和中间件面向对象方法J2EE和.NETWeb Service技术工作流计算机网络新领域（云计算、物联网等）信息化基础知识信息系统服务管理信息安全信息系统监理2、 标准3个法律法规6个运筹学管理科学等机房标准-综合布线-软件工程；招投标法、政府采购法、合同法、商标权、专利权、著作权3、 项目管理知识21块项目管理基础知识项目生命周期和组织项目管理过程项目立项和招投标管理整体管理范围管理进度管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购和合同管理文档和配置管理需求管理外包管理大型复杂项目和多项目管理战略管理用户业务流程管理知识管理项目绩效考核与绩效管理4、 案例5、 论文6、 英语计算机基础知识信息系统及其建设1、 信息系统IS和4个阶段：EDP（数据又叫DPS）、TPS（事务）、MIS（管理）、DSS（决策）。2、 战略级、战术级、操作级、事务级；数据文件-应用数据库-主题数据库-信息检索系统。3、 IS的四个生命周期：系统规划（产生，包括概念产生和需求分析）、系统开发、系统运行和维护、系统更新（消亡）；其中系统开发阶段分为五个阶段：总体规划、系统分析、系统设计、系统实施（历时最长的）、系统验收。4、 IS建设原则：高层介入、用户参与开发、自顶向下、工程化、其它（创新性、整体性、发展性、经济性）。5、 IS规划方法：企业系统规划法BSP、关键成功因素法CSF、战略集合转化法SST、CSB方法（用CSF确认目标，用SST完善目标并转为IS目标，用BSP核实后确认结构）、战略数据规划法、信息工程方法。6、 IS开发方法：结构化、快速原型（抛弃型、进化型）、面向对象（OO）；结构化基本思想：系统调查、分析、设计、实施、维护等；记忆：头尾调查和维护，中间三点和IS开发阶段的中间三点一致结构化特点：开发目标清晰化、工作阶段程式化、开发文档规范化、设计方法结构化结构化适合目标清晰的IS，原型法适合目标不明确的。7、 几种模型：瀑布模型法（适合有类似开发经验、需求明确无变更属于结构化方法）、迭代模型（适合多期开发需求不明的不停演进的）、喷泉模型（面向对象的一种）、原型模型（适合需求模糊的项目开始的时候先做一个一般）、螺旋模型（循环的方式重视里程碑和风险分析）。8、 IS的一些常识：标准是开放的IS系统的依据，可移植性、可裁剪性、互操作性是开放IS的目的；实施IS必须坚持以业务为原则，以应用为中心；自顶向下的规划和自底向上的分步实现是IS中经常用的原理。软件工程9、 软件需求：必须完成的事和具备的品质；包括功能需求、非功能需求（性能、可靠性、容错性、扩展性等）、设计约束（限制条件、补充规约）；10、 需求工程包括需求开发和需求管理；需求开发包括捕获、分析、编写SRS、验证；需求管理包括定义基线、处理变更、需求跟踪；11、 需求捕获手段可以作为写论文:我通过用户访谈的方式获取了甲方的需求。用户访谈、用户调查、现场观摩、文档考古、联合讨论会12、 可行性研究（可研）：技术可行性、经济可行性、社会可行性；步骤：核实问题定义和目标、研究现有系统、新系统建模、客户复核（循环四个步骤）、提出并评价解决方案、确认方案、草拟开发计划、提交书面可研（了解）。13、 名词概念理解：数据流图DFD、数据字典DD、实体、类、关系。14、 软件设计原则：信息隐蔽、高内聚低耦合。15、 用户界面设计：可使用性、灵活性、复杂性和可靠性（了解）。16、 理解设计评审、评审会议；事前论证、事中评审、事后审计。17、 软件测试的目标：开发者角度确立人们对软件质量的信心，用户角度更多的暴漏错误和缺陷；测试用例既要有正确的，也要有不正确的；测试不仅仅是软件，还包含文档测试；18、 测试分类：黑盒、白盒、灰盒；黑盒不考虑内部结构：等价类划分、边界值分析、错误推断法、因果图；白盒测试内部结构：通过覆盖来测试，语句、判定、条件、判定-条件、条件组合、路径。单元测试（编码阶段）、集成测试（详细设计）、确认测试、系统测试（概要设计）、a测试、b测试、验收测试（需求分析）； V模型、W模型、H模型；功能测试、可靠性测试、强度测试、性能测试、恢复测试、停启测试、配置测试、安全性测试、可使用性测试、安装测试、过程测试、容量测试、文档测试、兼容性测试。（17条除了黑盒和白盒，其他了解即可）19、 软件维护：纠错型、适应型、预防型、完善型维护；记忆：就是鱼丸工作量：M=P+KC-D M维护总工作量P生产类活动工作量K经验常数C软件复杂程度D人员对软件熟悉程度20、 构件：语义完整、语法正确、有可重用价值的单位软件。三个流派：OMG（CORBA）、SUN（EJB）、Microsoft（DCOM）。21、 COM/DCOM/COM+：DCOM是COM的扩展，COM+不是COM的新版本。22、 中间件：处于操作系统和应用程序之间的软件，独立的系统软件或服务程序；底层中间件技术JVM、CLR、ACE、JDBC、ODBC，代表产品SUN JVM、Microsoft CLR；通用型中间件技术CORBA、J2EE、MOM、COM，代表产品IONA ORBIX、BEA WebLogic、IBM MQSeries；集成型中间件技术WorkFlow、EAI，代表产品BEA WebLogic、IBM WebSphere。23、 对象：系统中用来描述客观事物的一个实体；OO方法学用对象分解取代了传统的功能分解；对象三要素：标志、属性、服务（名称、变量、函数）。类：一组具有相同数据结构和相同操作对象和集合，类和对象是抽象描述和具体实例的关系；继承：使用已存在的定义作为基础建立新定义的技术，现存类为父类（泛化类、基类、超类），新类为子类（特殊类、子女类、派生类）；多态：考虑的是类之间层次的关系或者类内部特定成员函数之间的关系；多态是指类中具有相似功能的不同函数是用同一个名称来实现，从而可以使用相同的调用方式来调用这些具有不同功能的同名函数；消息：对象发出的服务请求；消息通信是对象之间唯一合法的动态联系途径。24、 统一建模语言UML：可视化、用于详细描述、构造语言、文档化语言、大量扩展机制、本身独立于过程。25、 UML的五个系统视图：用例视图，最基本的需求分析模型，是其他视图的核心，直接驱动其他视图的开发；逻辑视图：主要关注系统内部结构，既描述内部的静态结构，也描述内部动态的协作；进程视图：可执行线程和进程作为活动类的建模，是逻辑视图的一次执行实例；实现视图：对组成基于系统的物理代码的文件和组件进行建模；部署视图：把组件物理地部署到一族物理的、可计算节点上；记忆：使劲用萝卜25、14图：静态-类图、对象图、复合结构图、构件图、部署图、包图记忆：对狗报复累不动态-用例图、活动图、状态机图、顺序图、通信图、定时图、交互概观图、制品图记忆：用壮通胶质，定活顺类图：描述类与类之间的静态关系，不仅显示了信息的结构还描述了系统的行为，是OO建模中最重要的模型；类之间的4种关系：依赖（A的变化会引起B的变化）、泛化（继承的反关系，子类从父类中继承，父类是子类的泛化）、关联（包括聚合-整体和部分、组合-部分和整体有着紧密的关系）、实现（规定接口和实现接口的类或组件之间的关系）。对象图：常用与表示复杂的类图的一个实例。构件图：描述构件之间的逻辑关系，对源代码、可执行体、物理数据库、可调整的系统建模；侧重于实现视图的角度。部署图：描述系统硬件的物理拓扑结构以及在此之上执行的软件。OO体系下的两种物理方面建模的图：构件图和部署图。-交互图：描述对象之间的交互关系，其中顺序图侧重交互的时间顺序，协作图侧重交互对象间的静态链接关系。用例图：确定了一个和系统参与者进行交互、并可由系统试行的动作序列，在需求分析阶段；用例之间的关系，基于重用的包含关系include和基于分离出不同行为的扩展关系extend。状态图：描述对象状态和事件之间的关系；在业务流程、控制对象、用户界面的设计方面使用状态图。活动图：描述用例的工作流程，也可以描述类的某个方法的操作行为（判定、分叉、泳道活动图）。26、 OO的四个方法-Coad/Yourdon方法：严格区分了OOA和OOD；Booch方法：强调基于类和对象的系统逻辑视图与基于模块和进程的系统物理视图之间的区别，还区别了系统的静态和动态模型，拥有丰富的符号体系；OMT方法：三个视角描述，对象模型-对象静态结构和对象之间的关系、动态模型-随时间变化的方面、功能模型-描述系统内部数据值的转换；Jacobson方法：涉及整个软件生命周期，关键概念是用例；27、 J2EE：不同于传统应用开发的技术架构，主要可简化且规范应用系统的开发与部署，进而提高可移植性、安全与再用价值。核心是一组技术规范与指南，其中所包含的各类组件、服务架构及技术层次，均有共同的标准及规格，让各种依循J2EE架构的不同平台之间，存在良好的兼容性。J2EE组件：客户端应用程序和applet运行在客户端的组件、JS和JSP运行在服务器端的WEB组件、EJB运行在服务端的业务组件；J2EE容器：EJB容器、WEB容器；WEB组件、EJB等都必须首先被装配到一个J2EE应用程序中，并且部署到容器，才可以执行；J2EE的部署：部署说明XML文件，J2EE服务器按照部署说明的描述执行J2EE应用。27、.NET：Microsoft XML Web services 平台。XML Web services 允许应用程序通过 Internet 进行通讯和共享数据，而不管所采用的是哪种操作系统、设备或编程语言。包含四个产品：.NET开发工具、专用服务器、WEB服务、设备； CLR：通用语言运行时；托管：代码被CLR管理，使用CLR提供的各位服务；C#、VB.NET、Jscript.NET都是默认托管的，Visual C+需要使用选项才可以产生托管；程序集：一个或多个托管模块或资源文件的逻辑分组，可重新使用、确保安全和版本控制的最小单元；中间语言：IL，托管代码被编译后没有产生2进制代码，而是中间语音IL，需要通过JIT（just-in-time）编译器转换，还有一个小工具也可以：NGen.exe；通用类型系统：CTS，规范每一个.NET语言；通用语言规范：CLS 垃圾收集：和java类似，仅负责收集托管区域中的垃圾； CLS和.NET语言的关系图：28、J2EE和.NET比较表J2EE.NET跨平台跨平台能力强无法跨平台仅支持windows支持语言JavaVBC+C#Jscript通过组件还支持JAVA安全性相对较好一般稳定性相对较好一般服务器端UNIX系统应用很好差与windows桌面系统集成性一般好与windows软件集成性差很好29、WEB Service三个角色：服务提供者、服务请求者、服务注册中心（未必一定要）；三种操作：发布服务描述、查找服务描述、根据服务描述绑定或调用服务；三个协议：SOAP、WSDL、UDDI；一种语言：XML30、工作流Work Flow：自动运作的业务过程部分或整体，表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动，并令其在参与者之间传递。工作流管理WFM；工作流的三个特征：自动化、监察和控制、业务重规划；研究的三个方面：理论基础、实现技术、应用31、局域网、广域网、城域网；无线个人网、无线局域网、无线广域网、无线城域网； PSTN：公用交换电话网 ISDN：综合业务数字网帧中继：用于连接计算机系统的面向分组的通信方法 DDN：利用数字信道传输数据信号的数据传输网ATM：异步传输模式32、ISO国际标准化组织 OSI的七层模型：从高到低依次是：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层；除了最低层之外，每一层的功能都是建立在下层协议之上的；物理层设备：中继器、集线器、调制解调器；数据链路层设备：网桥、二层交换机；传输层设备：路由器、三层交换机；应用层：用户接口、具体的网络应用；HTTPTelnetFTPSMTPNFS表示层：定义数据格式、加密；JPEGASCIIGIFDESMPEG会话层：定义如何开始、控制和结束的一个会谈；RPCSQLNFS传输层：对输入的数据进行复用，对数据包重新排序；TCPUDPSPX网络层：包传输、包分段、标记逻辑地址、路由；IPIPX数据链路层：定义在特定的链路或媒体上获得数据；IEEE802.2/.3HDLCPPPATM物理层：定义了传输媒体特性的标准；RS232V35RJ45FDDI局域网的协议：工作在数据链路层之上的； 802.3以太网 802.5令牌环网 FDDI光纤分布式数据接口；802.3：基于CSMA/CD技术（载波侦听多路传送碰撞技术）；802.310Mb/s同轴电缆、802.3u100Mb/s双绞线、802.3z1000Mb/s双绞线或光纤；FDDI：类似令牌环；100Mb/s，环路长度200KM，连接站点1000个。广域网协议：PPP点对点传输-拨号上网，模拟信号，速度慢；ISDN综合业务数字网：将数据声音视频信号集成进一根数字电话线路；xDSL数字用户线路：对称和非对称两类HDSLSDSLMVLADSL;DDN数字专线：用户和电信局用一条定制带宽的专用电话线路连接；X.25广域网协议的鼻祖，历史最悠久，现在已不用；FR帧中继：网络条件好的情况下的“X.25”；ATM异步传输模式：广域局域都适用，支持622Mb/s的速度、可扩展性（允许增加端口密度和带宽）、高传输质量QoS（保证了传输质量，一半网络技术做不到）、一体化安装（提供端到端的解决方案的潜力，可以从桌面到局域网到广域网）；比较适合多媒体和视频应用、骨干网络架构、广域网建设；因特网协议：TCP/IP33、网络结构和通信：总线型、星型、环形（通过令牌传递数据、由于是单方向传输的所以适合用光纤）。34、Internet协议-TCP/IP协议集-四层结构，网络接口层（物理、数据链路）、网络层、传输层、应用层（会话、表示、应用）；ABC类地址1-126、128-191、192-223；IPV6是16进制、ARP-IP解析成硬件地址、RARP-地址解析成IP；ICMP因特网控制消息协议、TCP（严格有序，用重发技术实现）、UDP（简单不可靠）。应用：DNS域名服务、WWW万维网服务、E-mail电子邮件服务、FTP文件传输服务、Telnet远程登入服务。Intranet是基于TCP/IP，使用WWW工具，采用防止外界侵入的安全措施，为企业内部服务，同时有链接Internet的企业内部网络。35、写论文时候：1U 2U 4U（1U=4.445cm）、塔式、机架式、刀片式、小型机。DNS服务器：根服务器、主域名服务器、辅助域名服务器；电子邮件服务器、FTP服务器、代理服务器、DHCP服务器。36、多路复用技术（把多个低信道组合成一个高信道的技术）：FDMA频分多路、WDMA波分多路、TDMA时分多路（GSM）、CDMA码分多路（3G）；交换方式：电路交换、报文交换（存储转发）、分组交换（数据报、虚电路）、ATM交换；电路交换利用率低、报文交换、分组交换延时问题、ATM成本问题；37、网络存储技术：DAS（磁盘阵列RAID）、NAS（即插即用）、SAN（存储局域网）备份：全备份、增量备份、差分备份、按需备份；冗余、恢复；38、网络接入技术：xDSL（HDSLSDSLADSLRADSLVDSL）、HFC（光纤和同轴电缆混合）、高速以太网接入、DDN（数字数据网-专线上网）；VPN=虚拟专用网；VLAN=虚拟局域网39、无线网络技术：WiMax（4G的技术之一，和TD-LTE并行的一个4G技术）、CDMA2000（电信3G标准）、WCDMA（联通3G标准）、TD-SCDMA（中移动3G标准）。40、有源光网络AON、无源光网络PON；有源光网络分为基于SDH（同步光网络）的AON和基于PDH（异步光网络）的AON；光纤接入方式：FTTR光纤到远端、FTTB光纤到大楼、FTTC光纤到路边、FTTZ光纤到小区、FTTH光纤到户。41、PDS综合布线系统：大楼综合布线系统跨越范围不超过3000M，建筑总面积不超过100万平方米，人数505万人；采用ANSI/EIA/TIA 568A标准。六大子系统：工作区子系统、水平布线子系统、管理间子系统、垂直干线子系统、设备间子系统、建筑群子系统。42、云计算：基础设施即服务laas、平台即服务PaaS、软件即服务SaaS。43、物联网：实现物物相连的互联网络；包括感知层、网络层、应用层；RFID射频识别技术，电子标签；二维码技术；传感网；M2M机器对机器；虚拟技术：VBOX、VMWARE、Hyper-V、Ctrix；论文的时候，提到12金工程，现在是14金了；标准的学习：说话语气比较强烈、分类、参数。信息安全44、信息安全体系：基础设施（机房安全、场地安全、实施安全）、平台、数据、通信、应用、运行、管理、授权、审计、安全防范等。45、MIS+S初级 S-MIS标准 S2-MIS超安全信息安全保障系统；信息安全系统的特点：机密性、完整性、可用性、抗抵赖性、可审计性（可控性）；信息安全体系的PDCA：建立体系、运行、评审、改进（计划、执行、监控、改进）。46、访问保护等级：用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级、结构化保护级、访问验证保护级。47、构建企业信息安全的管理体系：三分技术，七分管理。48、密码技术：对称加密（加密和解密的算法或者逻辑一样或者容易计算出）和非对称加密；因此一共分为单密钥（对称）、双密钥（不对称）、混合密钥三类。49、单密钥：DES64位、3DES112位、idea128位；双密钥：RSA521位；混合密钥：RSA数字信封（BIIC加密体制）-代表有S/MIME协议（邮件相关）、SSL协议（443端口，基于传输层）、SET协议（电子商务支付相关）。50、哈希算法（MD4MD5SHA-1）、CRC冗余校验、SSH安全外壳协议、蜜罐技术（诱敌攻击）、防火墙、防水墙（内部攻击）、DDOS分布式拒绝服务攻击、IDS入侵检测、IPS入侵防御系统、PSK无线加密。51、访问控制：申请、批准、执行、撤销全过程进行控制。52、三种权限判定法，强制法-每个用户有固定的安全级和类别，一般原则可以读取级别以下资源，写入级别以上资源；随意访问控制-访问矩阵，灵活；角色判定法控制列表。53、身份认证技术：基于令牌的身份验证和kerberos（第三方的认证）。54、访问控制技术：入网访问控制、网络权限控制、目录级安全控制、属性安全控制、服务器安全控制。55、PKI公钥基础设施：发放证书、确认证书；X.509唯一实施的PKI系统。56、PKI的四个保证：机密性、完整性、不可否认性、鉴别。57、PMI授权管理基础设施或特权管理基础设施，是属性证书、属性权威、属性证书库等部件的集合体，PKI是PMI的基础，PMI是PKI的扩展和补充。58、信息系统安全体系的设计原则：领导负责制、综合防范、动态管理、适度投资、以人为本、最小投资。对应安全设计实现可以划分为实物管理、网络管理、主机与系统管理、应用与数据管理。59、基于能力成熟度模型SSE-CMM的方法：0到5级；非执行能力、非正常执行能力、具有计划和跟踪的能力、完好定义的能力、定量控制级、持续完善的能力。信息化基础知识1、 信息：用于消除随机不确定性的东西。2、 信息化六要素：资网技术产人政（信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范）。3、 三网融合：电信网、广播电视网、计算机网。4、 香农-信息论奠基人；2006-2020国家信息化九大战略重点：经、政、文、社、基、开、竞、安、用。5、 电子政务模型：政府部门内部（办公自动化、管理信息化、决策科学化）、政府和社会各界（信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率、促进政务公开）。6、信息系统监理60、建设单位甲方、承建单位乙方、监理方。61、监理的工作内容：依据法律法规、建设文件、合同进行监督管理。62、应当实施监理的范围：国家级省部级地市级信息系统工程、使用国有银行贷款规定需要的项目、使用国家财政性资金的项目、涉及国家安全生产安全的项目、其他规定的项目。63、重要的检查点是里程碑，重要的里程碑是期限。64、分类：咨询式监理、里程碑式监理、全程监理。65、六种采购：公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价、单一来源、其他。66、工作流程：组建机构，确定总监工程师、监理工程师和其他监理人员；编制监理计划，并和业主单位协商确认；编制监理细则；实施监理；参与验收并签署监理意见；向业主提交监理档案。67、三个文件：监理大纲（投标）、监理规划、监理细则。68、理解：总监、总监代表、专业监理工程师、监理员。69、总监代表不能干的事情：开复工、人事管理、索赔。70、监理：4控3管1协调，控制进度、质量、成本、变更；管理合同、安全、文档；沟通与协调。71、监理资质甲乙丙，500W、300W、100W。72、变更控制：三方都可以提出变更申请，申请-初审-审批-变更分析三方确认-实施-验证。信息系统服务管理73、IT运维管理：单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等对IT运行环境（硬件、网络等）、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。74、7个方面：设备、数据存储容灾、业务、目录内容、资源资产、信息安全、日常工作。75、ITSM（IT服务管理）：帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法；面向过程、以客户为中心的规范管理方法，起源于ITIL。76、ITSM的三个根本目标：以客户为中心提供服务、提供高质量低成本的服务、提供的服务是可准确计量的。77、ITIL（IT基础架构库）：为企业IT服务管理提供客观严谨可量化的标准和规范。78、ITIL的服务管理核心模块包括：服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、IT服务财务管理、IT服务持续性管理、可用性管理、能力管理。79、ISO/IEC20000是第一个关于IT服务管理的国际标准，理念是以客户为导向、以流程为中心，按照PDCA的方法论持续改进IT服务。标准3个法律法规6个运筹学管理科学等标准部分21个标准：【软件工程】【机房工程】【综合布线】三块电子信息系统机房设计规范:1、 GB-表示国家强制性标准、GB-T-表示国家推荐性标准；2、 D路DNn机房包括主机房、辅助区（测试、备件、监控、维修）、支持区（电、空调、动力、消防）、行政管理区；3、 电磁屏蔽电磁屏蔽电磁屏蔽电磁屏蔽（为了防止国家机密泄漏，怎么建立后面有）；4、 冗余和容错，冗余是容错的一个形式，容错包含冗余；5、 接地线、等电位联结带；6、 ABC三类机房，A类中断会产生重大的经济损失和严重的公共秩序混乱、B类中断会产生较大的经济损失和公共秩序混乱、其余就是C类；7、 机房位置要求：电力供给稳定交通便携环境清洁、远离粉尘油烟易燃易爆、远离水灾火灾隐患、远离强振和强噪声源、避开强电磁干扰；8、 辅助机房的面积应为主机房的0.2到1倍之间；9、 用户工作室的面积按每人3.5-4平方计算，若有长期工作的软硬件人员办公室按5-7平方计算。10、 设备布置：满足机房管理、人员操作和安全、设备和物料运输、设备散热、安装和维护的要求；产生尘埃废物的设备应远离对此敏感的设备并布置在单独区域；设备为前进后出风的模式，那么机柜和机架采用面对面或背对背；11、 用于搬运设备的通道大于等于1.5M；面对面的机柜或机架距离大于等于1.2M；背对背的大于等于1米；需要侧面维修的时候，机柜和机柜、机柜和墙之间大于等于1.2米；成排的机柜大于6米的时候，两端需要有出口，当大于15米，中间还需要有出口，出口宽度不小于1米，局部可为0.8米。12、 环境要求：温度AB类开机23正负1度、C类开机18到28度；湿度AB类开机40%到55%、C类开机35%到75%；停机温度5到35度；停机湿度AB类40%到70%、C类20%到80%。13、 主机房净高应根据机柜高度和通风要求确定且不低于2.6米。14、 主机房最好单独出入口，于其他房公用的时候要避免人流物流交叉；有人操作区域和无人操作区域分开布置；建筑入口到主机房的通道不小于1.5米；电子信息系统的机房设置门厅休息室更衣室值班室，更衣室的面积按最大班的人数的每人13平方计算。15、 电子信息系统机房耐火等级不低于2级；AB机房在建筑物内时，主机房和其他部位之间设置耐火极限不低于2H的隔墙，隔墙上的门是甲级防火门；16、 大于100平的机房两个出口，分开布置，门应向疏散方向开启，且自动关闭，任何情况下都可以从机房内开启，走廊、楼梯应畅通，并应有明显的疏散标志。17、 主机房正压、主机房和其他房间走廊间的压差不小于5pa，于室外不小于10pa；空调系统的新风量取两者最大值（按工作人员每人40立方米/h，维持室内正压所需风量）。18、 静电标准2.5104-1109欧姆；保护性接地和功能性接地共用一组接地装置，接地电阻按其中最小值确定；采用M和SM型等电位联结方式时，主机房应设置等电位联结网络。19、 电磁屏蔽室的接地宜采用共用接地装置和单独接地线的形式；所有进入电磁屏蔽室的信号线电缆通过信号滤波器或进行其他屏蔽处理；截至波导通风窗内的波导管宜采用等边六角形，通风窗的截面积应根据室内换气次数进行计算；非金属材料穿过屏蔽曾时应采用波导管，波导管的截面尺寸和长度应满足电磁屏蔽的性能要求。20、 AB类机房的主机房、变配电、不间断电源系统和电池室宜设置洁净气体灭火系统，也可设置高压细水雾灭火系统，除A类机房的主机房外。电子信息系统机房施工及验收规范1、 室内隐蔽工程应在装饰工程施工前进行。隐蔽工程应在检验合格后进行封闭施工，并应有现场施工记录或相应数据；最好的检查方法是旁站。2、 交接完成时候，施工单位提供：竣工验收申请报告、竣工图、设计变更通知或相关文件、设备和主要材料的出厂合格证、说明书等技术文件、设备主要材料的检验记录、工程验收记录。3、 项目经理应填写交接记录，施工单位代表、建设单位代表、监理工程师等相关人员应确认签字。4、 隔断墙内穿线管和墙面之间不小于10mm。5、 电气装置的安装应牢固可靠、标志明确、内外清洁。安装垂直度偏差宜小于1.5;同类电气设备的安装高度，在设计无规定时应一致；电气接线盒内应无残留物，盖板应整齐、严密，暗装时盖板应紧贴安装工作面；开关、插座应按设计位置安装，接线应正确、牢固。不间断电源插座应与其他电源插座有明显的形状或颜色区别；隐蔽空间内安装电气装置时应留有维修路径和空间；特种电源配电装置应有永久的、便于观察的标志，并应注明频率、电压等相关参数；落地安装的电源箱、柜应有基座。安装前，应按接线图检查内部接线。基座及电源箱、柜安装应牢固，箱、柜内部不应受额外应力。接入电源箱、柜电缆的弯曲半径宜大于电缆最小允许弯曲半径。建筑与建筑群综合布线工程系统设计规范1、 综合布线系统按照六个部分设计：工作区、配线子系统、干线子系统、设备间、管理、建筑群子系统；2、 最低配置，用铜芯对绞电缆组网：每个工作区有1个信息插座；每个信息插座的配线电缆为1条4对对绞电缆；干线电缆的配置，对计算机网络按24个信息插座配2对对绞线，或每个集线器HUB或集线器群配4对对绞线，对电话至少每个信息插座配1对对绞线。3、 基本配置，用铜芯对绞电缆组网：每个工作区有2个或2个以上信息插座；每个信息插座的配线电缆为1条4对对绞电缆；干线电缆的配置，对计算机网络按24个信息插座配2对对绞线，或每个集线器HUB或集线器群配4对对绞线，对电话至少每个信息插座配1对对绞线。4、 综合配置，用光缆或铜芯对绞电缆组网：以基本配置的信息插座量作为基础理论配置；垂直干线的配置：每48个信息插座配2芯光纤，电话或部分计算机网络，选用对绞电缆。按信息插座所需线对的25%配置垂直干线电缆，或按用户要求进行配置，并考虑适当的备用量；当露出信息插座较少时，在规定长度的范围内，可几层和用HUB，并合并计算光纤芯数，每一楼层计算所得的光纤芯数还应按光缆的标称容量和实际需要进行选取；如有用户需要光纤到桌面FTTD，光纤可经或不经FD（楼层配线架）直接从BD（大楼主配线架）引至桌面，上述光纤芯数不包括FTTD的应用在内；楼层之间原则上不铺设垂直干线电缆，但在每层的FD可预留插件，等需要的时候临时布放。5、 双绞线100米，水平布线90米；剩下10米是接入信息插座用的。6、 信息插座距离底部距离为30CM。7、 水晶头算法，4n+4n15%；n代表信息点数。建筑与建筑群综合布线工程系统验收规范1、 机柜机架安全完毕后垂直偏差度不大于3mm；各种零件不得脱落或碰坏，漆面如有脱落应补漆，各种标志应完整、清晰。2、 电缆桥架和线槽的安装左右偏差不超过50mm；水平度每米偏差不超过2mm；垂直桥架和线槽和地面保持垂直，垂直偏差不超过3mm；线槽截断处和拼接处应平滑无毛刺；吊架和支架安装应保持垂直整齐牢固无歪斜；金属桥架和线槽节与节之间应接触良好，安装牢固。3、 缆线终接后的余量：交接间、设备间对绞电缆0.5-1m、工作区10-30mm、光缆宜盘留，预留长度为3-5m，有特殊要求的应按设计要求预留长度。4、 电缆线槽桥架高出地面2.2m以上，距顶部楼板不小于300mm，过梁或者其他障碍物的时候不小于50mm；垂直线槽内缆线每隔1.5m固定在缆线支架上；垂直桥架内缆线每隔1.5m要固定在支架上，水平桥架内首、尾、转弯和每隔5-10m要进行固定；多类型缆线应分束绑扎，绑扎间距不大于1.5m。5、 水平子系统预埋线槽宜按单层设置，每一路不超过3根，线槽截面高度不宜超过25mm，总宽度不宜超过300mm；线槽直埋超过30m或在交叉转弯时，宜设置过线盒，方便布放和维修。6、 预埋在墙体中间的暗管最大管径不宜超过50mm，楼板中暗管不超过25mm；直线布管每30m要设置过线盒；暗管转弯角度大于90度，每根不超过2个，不应有S管出现，有弯头的管段长度超过20m要设置过线盒，有两个弯的时候超过15m要设置过线盒；暗管转弯曲率半径不小于外径6倍，如外径大于50mm，不小于10倍；暗管管口应光滑有护口保护，伸出部分宜为25-50mm。7、 网络地板缆线铺设线槽盖板金属可开启，主线槽宽度由网络地板盖板宽度决定，一般为200mm，支线槽不小于70mm，材料应为抗压抗冲击阻燃。8、 桥架水平铺设，支撑间距为1.5-3m，垂直铺设时间距宜小于2m，距地1.8m以下部分加金属盖板保护；金属线槽铺设时，在下列情况下设置支架或吊架：线槽接头、每间距3m、离开线槽两端出口0.5m、转弯处；塑料线槽槽底固定点间距1m。9、 铺设活动地板内铺设缆线时，活动地板应距离地面150-300mm。软件工程术语软件工程术语2006太多，不看略过；计算机软件质量保证计划规范1、 软件质量：满足需求特性总和；六大类21个特性（必考）：三渴一功效-可靠性、可移植性、可维护性、易用性、功能性、效率；可靠容诚服-可靠性-易恢复性、容错性、成熟度；攻是准安一户-功效性-适合性、准确性、安全性、依从性、互用性；易学理糙-易用性-易理解性、易学性、易操作性；笑狮子-效率-时间特性、资源特性；可谓车改分稳-可维护性-易分析性、易改变性、稳定性、易测试性；可以按遵试题-可移植性-适应性、易安装性、遵循性、易替换性；记忆三渴一功效，易学理糙，笑狮子，攻是准安一户，可靠容诚服，可谓车改分稳，可以按遵试题。2、 软件需求规格说明书SRS、软件设计说明书（包括概要设计和详细设计）、软件验证和确认报告。3、 软件设计评审、需求概要评审、详细设计评审。4、 文档质量的量度准则：完备性、正确性、简明性、可追踪性、自说明性、规范性。软件文档管理指南1、 软件文档的作用：管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持、历史档案。2、 文档编制策略：覆盖整个软件生命周期、文档可管理的、适合它的读者、贯穿整个软件开发过程、文档标准应被标识和使用、应规定支持工具。3、 文档类型：开发文档（可研和项目任务书、SRS、功能规格说明书、设计规格说明书、开发计划、软件集成和测试计划、质量保证计划、标准、进度、安全和测试信息）、产品文档（培训手册、参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告）、管理文档。4、 文档质量等级：1级文档-最底限度文档-适合1个月内开发者自用（包含程序清单、开发记录、测试数据、程序简介）、2级文档-内部文档-没有与其他用户共享资源的专用程序（除了1级中的数据还需要程序清单内的注释以帮助用户安全和使用程序）、3级文档-工作文档-适合同一单位内若干人联合开发的程序或可被其他单位使用的程序、4级文档-正式文档-适合正式发行供普遍使用的软件产品（关键性程序或有重复管理应用性质的程序如工资计算）。5、 文档评审：步骤-组建评审小组、最好评审准备（开发单位确认评审内容提交材料给评审小组）、评审会议评审结果。6、 文档签署、文档归档（经过鉴定评审、经过签署、经过编号）、文档保管、文档维护。软件工程产品质量1、 软件产品质量需求一般要包括对于内部质量、外部质量和使用质量的评估准则，以满足开发者、维护者、需方以及最终用户的需要。2、 外部质量需求：用户角度；内部质量需求：开发者角度。3、 外部内部的质量模型-6大类21小类。4、 使用质量的模型-有效性、生产率、安全性、满意度。计算机软件可靠性和可维护性管理1、 软件生存周期阶段与可靠性和可维护性大纲要素对应关系：制定大纲和目标（需求分析）、分析运行环境（可研和需求）、可行性论证（可研）、制定规范准则（需求分析）。计算机软件配置管理计划规范1、 术语：项目委托单位、项目承办单位、项目开发单位、软件生命周期、软件开发库、软件受控库（阶段产品，配置管理）、软件产品库。2、 动态库、受控库、静态库、备份库【记忆：被动受精】。3、 配置管理活动：配置标识、配置控制、配置状态记录与报告以及配置检查与评审。计算机软件质量保证计划规范1、 保证就是提供信心，外部质量保证忽悠客户、内部质量保证忽悠领导。2、 功能检查：对软件的功能检查；物理检查：验证程序和文档一致做好交付准备；综合检查：验收时进行；管理评审：对计划的执行定期评审，第三方独立进行。计算机软件测试文件编制规范按照前期学习的测试内容即可。计算机软件需求