外二金点子活动总结 PPT课件

1 金点子 服务月活动总结 外二科2012年8月30日 2 响应医院开展 金点子服务月 活动的号召 科室激发每一位员工的主人翁意识 集合群体智慧 催生金点子 3 一 活动目的以 医院健康发展 您我共同参与 为主题 围绕增收节支 提高效能与服务水平 想思路 出点子 献良策 解决科室发展中的一些重点 难点问题 初见成效 为病人提供了更方便 快捷 质优的医疗服务 促进科室的健康 科学发展以及各项工作上新台阶 4 二 组织领导组长 黎伟文副组长 熊亚琴 黄代鸿组员 全体人员 5 三 我们的口号1 优质灌溉 缔造将来 你追我赶 争先创优 2 以我们的热心 关心 细心 耐心 让病人舒心 放心 安心 欢心 3 热爱科室即热爱自己 快乐工作即快乐生活 4 相互谦让 亲如一家 同心才能走得更远 同德才能走的更近 5 万般能源众家省 源远流长照世人 6 四 活动步骤第一阶段 金点子征集阶段 七月下旬 八月上旬 组织全科人员学习医院开展 金点子 服务月的内容及要求 鼓励员工争做 主人翁 献计献策 积极参与 提出自己的建议及点子 将征集的金点子提交给科室 7 我们的金点子征集 张贴 播种 8 第二阶段 金点子实施阶段 八月中旬 下旬 科室对征集的金点子进行筛选并组织实施 科室以方便 快捷 优质 高效 低耗的原则 对金点子的可行性 有效性进行评估 并采取相应的措施 将金点子应用到工作岗位中 组织实施 改进落实 9 金 典 一 降低药比 1 大力鼓励医生合理使用中药制剂 充分发挥中医特色 每个病人必开中药 对于胸部外伤病人 使用科室中药雾化剂 10 2 使用价格超过50元以上的药品要由组长批准之后方可使用 3 主任根据科室每个月收治病种具体情况 月初制定本月的药比 如超过规定药比按每人超过的百分比扣除当月奖金 11 金 典 二 降低欠费 1 科室成立欠费监控小组 组长由主任担任 成员 护长 骨干二线 2 科室监控小组分析科室欠费情况 高度重视自费病人及社保审核中的病人 4 对于欠费超过2000元的病人 病情稳定的患者停药物治疗医嘱 必要时开临时医嘱 术前 病人无生命危险 交足押金才安排手术 无家属的大额欠费患者及时上报医务科 欠费监管组联系医院催款员协助科室进行催款 5 欠费管理落实到管床医生 逃费按50 金额扣奖金 25 由组长承担 25 由科室承担 12 金 典 三 开拓业务 1 开展晚期肺癌胸腔镜冷冻消融术 13 2 食道癌食管内翻拔脱术 14 金 典 四 流程优化 1 积极组织大家学习医院的防跌倒措施 减少隐患 使每位护士掌握跌倒的评估 如何预防 做好健康宣教及发生跌倒后如何处理 熟练掌握跌倒的应急预案及上报流程 2 优化手术患者术前准备流程 大家开会提出意见 细化手术病人准备的每一个环节 并将每一个环节落实到班次工作之中 制定清晰的指引 避免送手术时交接表漏项 缺检查单等 节省送手术准备的时间 15 金 典 五 节能减排 1 节约用电 每天的夜班交完班时负责关掉医生办公室和护士站的电脑 空调 电灯 2 张贴一些关于节约用电的温馨提示和节约标语在灯光开关处 提高大家的节约意识 3 养成出门随手关灯 关空调的好习惯 大家相互提醒 互相监督 4 调小水龙头出水量 16 张贴节约标语 传播节能降耗意识 17 金 典 六 绩效考核 1 科室设立护士奖励基金 具体金额为当月平均奖金的0 5份 2 每一项都设一个组长 每个组长每个月对自己的组员进行打分 管床评分标准 患者满意度调查表 护士满意度调查表 护理操作考核表 日常检查存在的问题汇总等 3 根据各自取得的分值进行奖励 18 第三阶段 金点子总结推广 九月初 金点子还在实施阶段 科室将会对提出来的金点子实施情况进行总结评价 并对有创意的和对科室 医院有推广价值的金点子进行完善 评选出科室金点子征集优秀奖数名并予以表彰奖励 19 通过大家共同参与 金点子的实施已见初步成效 1 规范了科室各病种的中医治疗方案 药比降低 初步调查科室补液较前减少 从平均每人4 5瓶减少到2 3瓶 2 加强了医护 医患 护患之间的良性沟通 缓解患者的心理负担 20 3 引进并开展了晚期肺癌胸腔镜冷冻消融术 食道癌食管内翻拔脱术 目前科室已实施6例晚期肺癌病人冷冻消融术 创收约20万元 开展一例食管拔脱术 为患者节约近1万元的手术材料费 出血少 创伤小 并发症少 4 经过近段时间的实施 大家的工作积极性和工作效率有了很大的提高 患者满意及送检人员满意 无跌倒事件发生