大学生对手机品牌的选择倾向社会调查报告.doc

贵州大学明德学院社会调查报告题 目 大学生对手机品牌的选择倾向 专 业 财务管理 年 级 2016级 小组成员 陈登珲 蒲锐 张利 彭娜 焦后春 魏洪梅 2018年 7月 8 日目 录 1、 报告摘要2、 调查目的3、 调查内容4、 调查方法和程序5、 调查结果及分析6、 七、八 、结论和建议 九、附录及照片关于大学生选择手机品牌的倾向问卷调查一、 摘要 在现代社会,手机已成为大学校园里的必需品,我们本次调查的是关于贵州省贵阳市花溪区大学城内普通高校全体学生手机品牌的使用情况,我们小组本次进行的是抽样调查。调查中我们选用了一个包括300名学生在内的分层随机样本,选取这一样本数量,是为了保证调查的面广,具有一定的代表性，并且针对目前大四已经毕业，且很多学校期末考试已经结束，我们本次调查对象主要以大二和大一为主。就大学生选手机时的考虑因素及大学生对未来手机品牌的期望等方面进行了调查,以此了解大学生手机品牌的使用情况。手机作为一个二十世纪末的产物,它的发展初期作为一个简单通讯工具,走到现在成为一个新的信息携带者,手机优越性在某些方面已经超过报纸、杂志等信息载体。购买手机大学生越来越多而且更换手机也越来越快。而我们作为当代大学生，手机已经是我们日常生活中不可或缺的电子产品,大学生已经成为手机市场中一个不可忽视的消费群体，了解各大学生手机品牌选择的倾向，以及当代大学生对于目前手机手机市场的定位，不仅可以然让我们及时了解到手机市场的最新数据，还可以使大家在以后面对如何选择手机品牌时，有一个有价值的参考数据。调查发现:手机在大学生中已不再是奢侈品,几乎是人手一部的通讯工具,大学生拥有一部自己喜欢的手机已不再是很遥远的事了,越来越年轻化得手机无论从功能到外表都发生了质的变化。二、 调查目的 1、了解大学生中目前使用的手机品牌的基本情况；2、 了解大学生之前使用过的手机品牌情况；3、 了解大学生喜欢的手机颜色以及更换手机品牌的频率；4、 了解大学生对手机的个性化需求；5、 了解影响大学生购买手机品牌的主要因素；6、 了解大学生现有手机功能及服务的满意度；7、 了解大学生对于国内手机品牌和国外品牌的选择倾向 三、 调查内容1. 调查范围:贵州省贵阳市花溪区花溪大学城2. 调查对象:花溪大学城普通高校的大学生3. 调查地点:花溪大学城内的学校4. 调查时间2018年7月1日-7月8日四、 调查方法及程序1、 首先,由调查小组成员共同协商确定问卷内容,以书面文件形式确定,制作成电子版,将其进行打印。2、 我们分两组进行发放问卷调查，我们采用简单随机抽样。3、 我们做了330份问卷去进行调查。我们组员对大学城大一、大二、大三、大四等学生随机去发放问卷调查。4、 我们调查结束后，回收问卷有310份。5、 调查完成后，对调查问卷进行数据统计及数据分析。6、 写调查分析报告。五、 调查结果与分析(一）、数据分析 1、手机品牌在大学生市场份额分析 根据调查显示：在大学生市场份额排名靠前的品牌中。学生市场高的品牌有IPhone（男生 12% 女生6.45%） OPPO（男生10% 女生15.5%） vivo 华为 魅族 其他 2、学生手机消费动力处于一个较高水平,造成这一高消费动力原 因: (1)、社会经济发展水平提高,家庭收入的增加,学生消费心理愿望增 强。经济发展水平提高,手机更新换代快,学生消费活力被激发出来，强化 他们对新、奇、美的追求。（2）、新经济、新文化、新概念,学生消费者大多受新经济、新文化影响,具有求新、求奇消费心理,他们对一切感兴趣的新事物产生强烈消费欲望。 (3)、手机功能极大丰富,便利化对学生消费动力也有影响。3、学生手机的使用要求（1）、中低档产品较受欢迎。在手机价格的调查中,我们发现大学生消费者比较倾向于10002000元的价位,其（男生比例17.5% 女生比例19.35%）,另外有（男生20% 女生24.5%）的大学生消费者表示会选择20003000元的手机。而1000元以下的大学生消费者占（男生1% 女生1.5%）。当然,也有部分大学生消费者购买高价位手机,选3000元以上的消费者占（男生8.65% 女生7.4%）。其列表如下:大学生对手机价格的选择手机价位1000元以下1000-2000元2000-3000元3000元以上男生百分比1%17.5%20%8.65%女生百分比1.51%19.35%24.5%7.4%(2)、购机地点较集中。对于大学生消费者购买手机地点的调查发现,消费者购买手机地点较为集中,大体分布在手机卖场和手机品牌专卖店,其比例分别为54%和26%。然而,大学生消费者选择在电子商场或网购的占20%。因为,手机是高科技产品,普通消费者难以了解其功能是否完善,质量是否可靠,他们只好以销售人员的专业知识作为判断标准。并且,手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高,赢得消费者信任。图表如下:大学生购买手机地点选择购机地点手机买场手机专卖店电子商城或网购比例54%26%20%（3） 、颜色和款式（1）、大学生消费手机时多以黑色、白色白色、玫瑰金等颜色为主;分别占比为黑色(男生18.32% 女生10.71%)、白色(男生13.5%女生14.16%)玫瑰金(男生9%女生15.18%)。还有部分选择其他各种颜色，其占比为(男生9.13%女生10%)，由此可见大学生消费者对于手机颜色方面较为丰富。对于颜色的选择数据如下表（2）、对于款式，大学生是全触摸屏的。大学生对手机颜色的选择颜色黑色白色玫瑰金其他男生比例18.32%13.5%9%9.13%女生比例10.71%14.16%15.18%10% （4） 、手机性能要求更高。 根据调查显示:大多数学生消费者消费的手机系统中安卓系统有率较高达70%（其中男生占40% 女生占30%）,另外,IOS手机系统使用者占30%（男生占16.15% 女生占13.85%）。因此,安卓系统发展较好。如图表显示：手机系统的选择系统名称安卓IOS男生比例40%16.15%女生比例30%13.85%随着手机游戏的发展,大学生购买手机更注重运行速度达72%,待机时间占14%。然而,内核数和其它方面却占到14%。 4、商家的宣传和促销方式对大学生手机选择的影响(1)、在促销方式方面:随着手机市场的竞争日益激烈和大多数大学生对于实惠手机的追求。现场打折对消费者购买手机影响最大有58%人群会购买,而购机送话费活动会有22%的人购买。另外,会有14%的大学生喜欢购买手机送相关配件。(2)、宣传方式方面:媒体和互联网技术的快速发展,通过网络、电视、宣传单和朋友介绍对手机购买有一定作用。大学生在看到关于手机广告时有66%的人有时会受广告影响而购买手机,16%的人群表示经常会受广告的影响,14%的学生在价格合适的情况下会受广告影响。4%的学生从不会受到广告的影响。然而,大多数大学生购买手机时多以自己的选择为主,对手机有自己的判断能力。比例分布图如下:（2） 、调查结果1、 大学生消费者购买手机时的意向调查发现:在手机市场上,功能基本相同,价格有所差异的情况下,有的的男37.5%大学生消费者、37.5%的女大学生消费者表示愿意选择国内的品牌机,另外,有12.5%的男大学生消费者、12.5%的女大学生消费者会选择国际品牌机。由此,国内手机具有很大的市场前景。2、大学生消费者购买时关心的因素本次调查一共发放了330份问卷,回收了310分问卷，有效回收率达93.9%,由此得大学生消费者购买手机时的关心因素:价格、功能、品牌、售后服务。价格是消费者购买手机时最看重的要素,被调查的大学生中有12.6%男生、32.25%的女生首先考虑价格,消费者对价格的看重。表明整个市场对低价产品的期待,手机市场也面临着降价的挑战。其次就是功能性方面:手机运行速度、待机时间、内核数、安卓系统是消费者目前较为看好的要素。以上特点诠释了一个手机的好与坏。对于大学生消费者更具有说服力。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等要素,大学生基本上有了品牌购买的习惯。3、大学生的换机频率科技的发展和进步,电子产品更新换代变得很快。但是,对于大学生这个特殊消费群体由于他们现在没有收入能力,还在使用着父母的钱。因此大学生换机的频率比较低,大多数在1-2年之间。以下表格能够清晰的反应出来。大学生换机频率换机时间6个月以内六个月到一年一年到两年两年以上男生比例3%18%16.68%11%女生比例0.97%18%19.35%13%4、大学生对于售后服务的要求根据大学生的回答中可发现,他们更加的注重手机购买后的保修时间,可减少大学生成本投入,以及在购买手机时服务人员的态度和办事情的效率方面有待提高。六、 结论对问卷进行分析后，可以发现，大学生在选择手机品牌时，本身的经济条件是一个很大的影响因素，还有就是手机自身的品牌效应或是广告宣传，再来就是手机的性能方面，功能、外观，价格等也是很重要的影响因素。不过这里存在一个不好的现象就是有较大部分的同学更换的频率都是一年左右，而且绝大部分更换手机是为了追随潮流，这样不仅会给家里造成一定的经济负担，同时也助长了一股不良的社会风气，会引发很多从众、攀比等不好的现象。还有就是女生和男生相比，女生普遍比较节约一些，男生则对价格没有那么敏感。 而且根据调查结果分析我们发现，伴随近几年手机更新换代速度的加快，大学生更换手机的频率更是频繁，有一小部分同学更换手机的频率仅仅只在六个月以内，这就出现了一个很大的弊端，随着近几年网贷崛起，以及花呗等支付方式的崛起，一部分大学生竟然为了满足自己更换手机的欲望，不禁冒着高风险不顾后果的选择网贷、花呗等方式去购买手机。不过有一个较好的现象是随着网贷花呗等的崛起，各大手机卖场以及手机专卖店都开通了分期付款的方式，这为一些想买手机而又没有经济实力实现一次行付清款项的大学生来说，有了一个缓冲的机会，不至于付出那么大的代价去网贷等。多年来国产品牌都背上廉价低质量的名声，有其历史背景。也不能说国人崇洋媚外。但近十年来，这种现象已经有了很大的变化，越来越多的公司开始意识到了品牌的力量，意识到质量的重要性。而且据我们本次调查结果显示，里在功能基本相同时，价格有所差异的情况下98%以上的大学生都愿意购买国内手机品牌，以及99%的大学生都对国内手机品牌的发展前景持乐观态度，由此可见相比以前国外手机品牌的冲击（如苹果、三星等），国人对国产的观念也在慢慢改变，特别是华为等拥有的新型技术的崛起，国人对国产手机的观念发生了变化，使国产手机品牌在手机市场份额中占据了举足轻重的位置。七、 建议 我们调查中手机存在许多的不足，例如：手机用一段时间之后会很卡、缓慢，续航与内存都与买的时候有很大的不同，使用时间过久会很烫，散热很差，内存太小，不存电，手机屏易碎，不能自动清理垃圾，系统优化不顾好，手机存在华而不实，更新速度较快，创新不足。八、 结束语手机在给我们带来诸多便利的同时，也为我们引来了很大的弊端，现在的大学生几乎都是人手一部手机，手机上网久了易产生网瘾，当查资料已成为一种习惯时我们就容易产生不爱思考的惰性，上课不喜欢听讲，所以合理利用手机及其功能资源，对大学生意义重大。我们应该努力学习，珍惜在大学的时光，让自己的青春飞扬，梦想起航！当然此次调查还存在很多不足的地方，比如调查人数较少，所以数据也不是很全面，但是有了这一次调查使我有了做问卷的经验，对于以后的调研活动开展还是有很大帮助。所以坚持做好一件事就一定会有收获!九、 附录及照片1、 大学生对手机品牌的选择倾向的问卷 大学生选择手机品牌的倾向问卷调查表 1、 你的性别是（ ）A、男 B、女2、你所在的年级（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、其他3、你目前使用的手机品牌是（ ）A、苹果 B、华为 C、oppo D、vivo E、其他4、你使用过的手机品牌有哪些（ ）（多选）A、苹果 B、华为 C、三星 D、小米 E、荣耀F、联想 G、魅族 H、oppo I、vivo J、其他5、你喜欢的手机颜色是（ ）（多选）A、黑色 B、白色 C、玫瑰金 D、土豪金 E、银色 F、其它6、你更换手机的频率是（ ）A、6个月以内 B、一年 C、两年 D、两年以后7、你购买手机的场所（ ）A、手机专卖店 B、网购 C、手机卖场 D、其他8、你购买手机是所能接受的价格（ ）A、1000以下 B、10002000 C、20003000 D、3000以上9、以下促销方式最能吸引你的是（ ）A、抽奖活动 B、现场打折 C、购机送话费 D、购机送相关配件 E、其他10、在选择手机品牌是你所注重的因素有哪些（ ）（多选）A、品质 B、性价比 C、广告效应 D、款式 E、价格 F、其他 11、你选择手机时看中的功能有（ ）（多选）A、外观 B、内存和运行内存 C、屏幕尺寸 D、散热