海渊中心卫生院2009年工作总结.doc

海渊中心卫生院2009年工作总结我院的工作在县委、县政府、卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观，内强素质，外树形象，力求突破，争创一流。狠抓医疗服务质量，强化全方面管理，各项工作均取得了显著成绩，现将2009年工作总结如下：一、 政治思想教育方面一年来，我院深刻认识到在市场经济条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观和贯彻党的十七大精神。围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，坚持改革、发展和进步，提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，也是一项长期而艰巨的任务，因而坚持行风建设不放松有着十分重要的意义。我院坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质，在开展普法教育活动上，我院组织党员干部和医护人员认真学习党员干部十不准、医务人员十不准、医务人员职业道德规范等法律法规，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念。开展“一切为了病人，一切方便于病人、一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心和责任心。二、 医疗服务质量方面我院狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨。紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。我院每月对全院进行一次安全检查，查找安全工作薄弱环节，并且每季度召开一次全院职工以“安全第一，预防为主”的工作会议。不定期对医疗护理质量进行抽查。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。医院药品实行招标采购，保证了药品的质量和安全性。紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为。改善医疗服务态度，实行院长手机号码24小时公开式，使患者有不满即可直接向院长投诉，今年我院的医疗服务态度有很大的改观，患者投诉率逐月下降，满意度倍增。我院没有发生医疗质量纠纷。三、 业务收入方面今年我院的业务收入较去年可观，截至11月30日止，实现业务收入641万元，较去年增长了30%，预计全年业务收入达643万元，门诊就诊达49600人，预计全年门诊量达54200人，住院病人共3059人，较去年增加了90%。其余各项质量、效率指标也能较好的完成。四、 新型农村合作医疗工作上了一个新台阶今年是新型农村合作医疗实施的第三年，这项“民心工程”已经基本上得到了广大农民的认可。由于其实施的方案科学性强，易于操作，极大的方便农民群众。在我院，农合的报销程序实行参合患者即出院结帐后即可报销，实行一条龙的服务方式。截至11月30日止，我院已收治参合住院病人2860例，报销总额为 2213059.10元，门诊患者为762人，报销总额为6364.30元，慢性病患者1209人，报销总额257181.80元。五、预防保健工作方面预防和控制疾病，是全社会关注的大事，也是卫生工作中的重中之重。今年在全县规划免疫脱帽中，我院在规划免疫方面，努力抓好疾病预防和妇幼保健工作，并实行“防保妇幼”工作合二为一的方式，以及实行卫生防疫包干制度，把防保任务落实到个人，提高防保人员的工作积极性和主动性。进一步规范村医管理，加强村医技术培训，全年共进行村医培训6次，下村督导工作30次。积极开展健康教育和卫生知识宣传。今年规划免疫和妇幼保健工作有条不紊地开展，全年无疫情漏报瞒报，至11月底上卡儿童数为650人，上卡率为14.78,卡介苗、糖丸、百白破、麻疹、乙肝疫苗“五苗”接种率分别为99.28%、99.11%、99.45%、99.52%、99.28%，乙肝疫苗首针接种及时率为90.12%。一直来，我院对“降消”项目工作非常重视，时常加强对产科人员进行技术培训，及加强“三基”强化知识培训，全年共培训产科妇幼人员10人次。同时加强高危孕产妇筛查追踪管理，落实到人，分片包干，造册登记追踪。111月份共筛查出高危产妇女25名。较往年今年我院的住院分娩人数也有所提高，至11月底产妇共住院分娩715人，比去年提高了42%。孕产妇死亡率为0人，无新生儿破伤风病例发生，“降消”项目贫困产妇救助人数为336人，总救助金额为223600元。五、 计生工作方面根据县政府及卫生局的工作指导安排，我院积极协助计生部门，开展计生服务项目，今年共对207名计生对象进行了计生服务，其中女扎15例，男扎0例，放环人流192例，很好的完成县政府、卫生局布置的任务。七 、硬件建设方面为了提高我院的诊疗水平，以及拓展我院的就诊范围和改善就医环境。我院的国债项目面积约890平方米，投资100万元的海渊中心卫生院综合楼已竣工，预计明年3月份将正常启用。此综合楼的落成将为我院解决业务用房不足的局面和扩大我院的就诊范围。同时还对旧综合楼的内外墙进行重新装修，预计明年5月底完工。六、 职工业务知识方面为提高我院医务人员的业务能力，结合本院实际情况，加强医务人员的业务学习，抓好“三基”培训。今年共开展“三基”考试6次，派出业务骨干到上级医院进修学习共5人，及参加各种短期培训的共30人。总之，2009年在上级党委的正确领导下，在全院职工的共同努力下，圆满的完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益。但我们在回顾工作、肯定成绩的同时，也必须清醒的看到工作中存在的不足与问题。（一） 基础设施差，主要体现在医疗用房严重不足和医疗设备陈旧简陋，历年卫生事业经费投入不足，无法投入更多的资金搞基础设施建设和及时更新医疗设备，致使我院业务用房严重不足，我院业务用房大部分已陈旧且有1200平方米危房。（二） 队伍人员结构不合理，整体素质低，且有本科学历及高级职称的卫技人员少，中专学历的人员占大部分，卫技、放射、检验科目人员大部分半路出家，中级卫技人员缺泛，医疗质量难以保证，很难吸引更多的病人就诊。2010年我院将吸取今年的经验，全面贯彻党的十七大精神和十七届三中全会精神，深入学习实践科学发展观。一切以病人为中心，以人才的培养为根本