美的制冷家电集团对外宣传数据指引(2010年12月+版).doc

美的制冷家电集团 对外宣传数据指引 制冷家电集团经营管理部编制制冷家电集团经营管理部编制 20102010 年年 1212 月月 目录 1 企业文化企业文化 1 2 企业经营准则企业经营准则 1 3 制冷家电集团简介制冷家电集团简介 2 4 发展历程发展历程 3 5 战略目标战略目标 4 技术驱动 4 卓越运营 4 全球化 4 6 主要产品及产业结构主要产品及产业结构5 7 组织架构组织架构 5 8 人力资源状况人力资源状况 6 截止 2010 年 11 月 制冷家电集团员工总数为 8 5 万人 6 管理人员 M P A 类人员 学历构成 6 管理人员 M P A 类人员 年龄构成 6 9 经营情况经营情况 6 销售增长主要数据 6 09 年产品销售占比 6 内外销构成 6 10 财务状况财务状况 7 11 制造基地制造基地 7 国际事业部 7 家用空调国内事业部 7 家用空调海外事业部 8 中央空调事业部 9 冰箱事业部 9 洗衣机事业部 10 压缩机事业部 10 12 品牌状况品牌状况 11 品牌商标 11 美的品牌价值 11 13 科研状况科研状况 11 概况 11 研发投入 11 专利及标准化管理 12 高校 科研院校合作 12 14 对外宣传注意事项对外宣传注意事项 13 对外宣传基调 13 对外宣传坚持 七不 原则 13 媒体应对基本技巧 13 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 1 13 制冷家电集团经营管理部编制 1 1 企业文化企业文化 美的使命美的使命 为人类创造美好生活 美的愿景美的愿景 做世界的美的 核心价值观核心价值观 以人为本 理性追求 变革创新 授权经营 协作共享 企业精神企业精神 开放 和谐 务实 创新 价值主张价值主张 为员工创造机会 为顾客创造价值 员工信念员工信念 敬业 责任 合作 学习 创新 人才理念人才理念 唯才是用 唯德重用 品质理念品质理念 品质是企业的尊严 技术理念技术理念 技术服务市场 创新引领未来 营销理念营销理念 营于思 销于行 大市场 细耕作 服务理念服务理念 认真做足100分 顾客满意100分 成本理念成本理念 追求系统成本最优 绝不浪费一分钱 团队价值观团队价值观 鼓励培养优秀的团队胜于优秀的个人 2 2 企业经营准则企业经营准则 基本原则基本原则 集权有道 分权有序 授权有章 用权有度 发展理念发展理念 和谐发展 科学发展 有效发展 协调发展 决策原则决策原则 尊重事实与数据 从贤不从众 民主决策 权威管理 机制建设机制建设 目标责任制 利益牵引 滚动考核 组织创新 管理创新 激发活力 用机制识别人才 发展人才 资源配置资源配置 集中配置于关键点 或战略生长点 从局部突破 优质资源首先要配置到最能产生机会的地方 资源使用注意成本意识 效率意识 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 2 13 制冷家电集团经营管理部编制 3 3 制冷家电集团简介制冷家电集团简介 美的制冷家电集团是美的集团的二级产业集团之一 下辖中国营销总部 国际事业部 家用空调国内事业部 家用空调海外事业部 冰箱事业部 洗衣 机事业部 中央空调事业部 压缩机事业部及制冷研究院 共九个经营单位 目前共有员工 8 5 万人 拥有美的 小天鹅 荣事达 华凌等多个品牌 有着 中国最大最完整的空调产业链 主要生产家用空调 商用空调 大型中央空调 冰箱 洗衣机等家电产品以及空调压缩机 冰箱压缩机等家电核心配件 生产 基地遍及全国 除顺德总部外 在国内的广州 合肥 芜湖 无锡 武汉 荆 州 重庆 邯郸以及国外越南 埃及等地建有生产基地 此外 制冷家电集团 在全国各地设有强大的营销网络 国内共 64 个具有独立法人资格的区域制冷 产品销售公司 45 个区域暖通公司 并在美国 德国 加拿大 英国 法国 意大利 西班牙 迪拜 日本 香港 韩国 印度 菲律宾 新加坡 泰国 俄罗斯 巴拿马 马来西亚 越南等地设有二十多个海外机构 2009年美的集团实现销售收入950亿元 其中 制冷家电集团整体销售收 入突破487亿元 同比增长6 家用空调国内销售名列前茅 同时连续六年保 持了出口第一的良好势头 中央空调稳居国内品牌第一 冰箱 洗衣机均已进 入行业前二位 在2007年获得 全国质量奖 2010年该奖项复评成功 美的制冷家电集团一直致力于品牌 技术 服务 质量等综合优势的培育 建立面向全球客户的一体化组织运作体系和 柔性化 生产销售模式 从家用 空调向商用空调延伸 从空调产品向冰洗产品延伸 从国内市场向海外市场拓 展 以 秉承科技领先 为消费者创造一流服务 为市场理念 引导市场消费 潮流 积极开展对外技术合作与交流 通过引进 消化和吸收各项核心及前沿 技术 提升技术研发能力 建立科学 系统的人力资源体系 并运用世界一流 的信息技术 推动企业管理水平向科学化和国际化稳步迈进 面向未来 美的制冷家电集团将继续秉承 为人类创造美好生活 的经营 理念 不断致力于企业的变革创新和持久发展 通过奉行 价值为尊 利益共 享 的核心价值观 进一步发挥企业的综合竞争优势 塑造和培养企业的核心 竞争能力 确保美的空调 冰箱 洗衣机以及压缩机在未来继续保持持续 稳 健的发展 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 3 13 制冷家电集团经营管理部编制 4 4 发展历程发展历程 时时 间间时时 期期阶阶 段段 1985 1997 年探索前进时期探索前进 事业部制 1997 2004 年迅速发展时期 创新技术 规模发展 2004 年至今不断壮大时期 分权经营 1985 年 成立空调设备厂 第一台美的空调问世 1989 年 合资成立美威冷气机制造有限公司 突飞猛进的开始 1993 年 广东省空调节能工程技术研究开发中心 在美的空调挂牌成立 1994 年 美的空调获 国产十大名牌空调 全国最畅销国产名牌 称号 1997 年 自主研发推出全新产品 移动空调 美的空调事业部成立 1998 年 收购芜湖丽光空调 建立美的第一个异地工业园 1999 年 美的商用空调设备有限公司成立 全面挺进商用 中央空调领域 2001 年 美的制冷开始进军冰箱产业 2003 年 战略性结构调整 成立制冷事业本部 2004 年 武汉工业园正式投产 与东芝开利合资合作 收购华凌 荣事达 2005 年 重庆美的工业园投产 实现海外螺杆机出口零的突破 2006 年 战略结构调整 按产品划分事业部 2007 年 美的第一个海外基地在越南建成投产 2007 年 合肥冰箱工业园竣工 制冷销售突破 350 亿 2008 年 控股小天鹅 为做强做大冰洗产业搭建新的平台 2008 年 压缩机业务划入制冷家电集团 整合成立压缩机事业部 2009 年 成立中国营销总部及国际事业部 2009 年 无锡洗衣机工业园于 2009 年 10 月正式竣工投产 2010 年 家用空调国内邯郸生产基地于 3 月 20 日奠基 2010 年 家用空调 冰箱生产基地于 5 月 28 日在广州南沙奠基 2010 年 中央空调合肥市高新区科技园基地于 11 月奠基 是中央空调市场区 域性产能大幅扩张全国布局的重要标志 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 4 13 制冷家电集团经营管理部编制 5 5 战略目标战略目标 技术驱动技术驱动 卓越运营卓越运营 全球化全球化 Technology Drive Operational Excellence Globalization 做世界级的白色家电供应商做世界级的白色家电供应商 To be a world class home appliance supplier 技术驱动技术驱动 技术驱动 就是转变增长方式 通过基于产品和技术的不断投入和创新 形成差异化竞争能力 提升盈利水平 形成良性循环 获得可持续发展能力 成立制冷集团专家委员会 集合各主要技术领域专家重点论证和推动制冷未 来要掌握和突破的关键技术 设立目标和时间有序推进 对比美的各品类主要技术指标与标杆的差距 找准方向 推进突破 进行关键职能的优化整合 通过产品专业化运作方式加快突破重点产品及技 术瓶颈 卓越运营卓越运营 适应当前及未来竞争环境要求 重构基于品质 成本 效率和交期的竞争 力优势 以支撑可持续的收入和盈利成长 是卓越运营的核心目标 通过价值链一体化的组织 机制和考核模式创新 打通职能化 专业分工 形式的分割和壁垒 塑造高效 协同的价值链一体化模式 从机制上保障卓越 营运核心目标的达成 针对内部专业能力短板与瓶颈 制冷协同事业部开展基于专业能力提升 职能平台建设的相关工作 以专业能力培育支撑系统竞争力提升 全球化全球化 坚持 以家用空调为载体 的方针 以合资合作为切入点 坚持理性 务 实的原则 现阶段以家用空调为载体 逐步构建制冷统一的全球化运作平台 推进海外制造基地建设与分支机构布局 培育海外市场营销本地化能力 建立全球化的学习 嫁接与资源及能力共享平台 实现以白电产品群为载体的 制造 网络和品牌的全球化 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 5 13 制冷家电集团经营管理部编制 6 6 主要产品及产业结构主要产品及产业结构 制冷家电集团主要产品有家用空调 商用空调 大型中央空调 冰箱 洗 衣机等家电产品以及空调压缩机 冰箱压缩机等产品 拥有中国最大最完整的 空调产业链 产品产品进入时间进入时间 年产能年产能 万台 万台 所用品牌所用品牌行业地位行业地位 家用空调 19853000 美的 华凌 内销第二 出口第 一 中央空调 1999 80 亿元美的国内品牌第一 冰箱 20021800 美的 华凌 荣事达 小天鹅 雪尔 行业前二位 洗衣机 20042200 美的 小天鹅 荣事达行业前二位 空调压缩机 19992700 GMCC TOSHIBA行业第一位 冰箱压缩机 2008500 GMCC WESUP2008 年进入 7 7 组织架构组织架构 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 6 13 制冷家电集团经营管理部编制 8 8 人力资源人力资源状况状况 截止 2010 年 11 月 制冷家电集团员工总数为 8 5 万人 管理人员 管理人员 MM P P A A 类人员 学历构成类人员 学历构成 学历学历博士 硕士本科大专中专 高中 占比占比5 5 68 4 20 5 5 6 管理人员 管理人员 MM P P A A 类人员 年龄构成类人员 年龄构成 年龄年龄50 岁以上40 50 岁30 39 岁20 29 岁20 岁以下 占比占比1 6 1 29 5 63 0 4 9 9 经营情况经营情况 销售增长主要数据销售增长主要数据 时间时间销售收入 单位 亿元 销售收入 单位 亿元 与上年同比 增长幅度 与上年同比 增长幅度 2005年213 2006年25822 2007年35036 2008年46031 2009年4876 09 09 年产品销售占比年产品销售占比 产品产品销售收入 单位 亿元 销售收入 单位 亿元 占比占比 家用空调国内17235 家用空调海外9820 中央空调347 冰箱6313 洗衣机6012 压缩机6012 共计487487100 内外销构成内外销构成 时时 间间内销 单位 亿元 内销 单位 亿元 外销 单位 亿元 外销 单位 亿元 2007 年220130 2008 年296164 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 7 13 制冷家电集团经营管理部编制 2009 年351136 10 10 财务状况财务状况 时时 间间总资产 单位 亿元 总资产 单位 亿元 2006年112 2007年152 2008年185 2009年265 2010年294 11 11 制造基地制造基地 制冷家电集团目前国内有顺德 广州 合肥 芜湖 无锡 武汉 荆州 重庆 邯郸等 9 个生产基地 海外有越南 埃及 2 个生产基地 占地总面积超 过 10000 亩 国际事业部国际事业部 越南工厂越南工厂 海外事业部第一个海外生产基地 目前年产能为 20 万台套 未来我们将培育更多的海外生产基地 以适应全球各个市场的不同需要 埃及埃及 MiracoMiraco 公司 公司 位于埃及开罗市郊 其家用空调工厂由三栋厂房组成 总占地面积达 9 万平方米 2010 年空调年产能 30 万台套 是埃及本地排名第 一的空调生产商 销量占埃及本地 50 的市场份额 并且也是非洲地区最大的 空调产品公司 雇员超过 1500 名 2010 年 7 月美的电器完成对 Miraco 公司 32 5 股权收购 成为仅次于开利 Carrier 的 Miraco 公司第二大股东 家用空调国内事业部家用空调国内事业部 武汉基地 武汉基地 武汉工业园项目于 2004 年 2 月 28 日正式奠基 12 月 8 日顺利 建成投产 到 2009 年底形成 550 万套空调器的生产能力 芜湖基地 芜湖基地 位于芜湖经济技术开发区 始建于 1997 年 11 月 1998 年 5 月 19 日正式投产 投资近 12 亿元 占地约 40 万平方米 到 2009 年底形成 550 万套空调器的生产能力 是美的集团在安徽芜湖投资创立的专业化家用空 调生产基地 广州华凌基地 广州华凌基地 地处广州市番禺区大石 是美的电器直接控股的内资公司 创建于 1993 年 4 月 1994 年 4 月 18 日建成投产 厂区面积 9 33 万平方米 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 8 13 制冷家电集团经营管理部编制 建筑面积共达 8 5 万平方米 其中主厂房建筑面积达 5 6 万平方米 到 2009 年 底形成空调年产能力 250 万套 邯郸基地 邯郸基地 2010 年 3 月正式奠基 设计产能 350 万台 预计将于 2010 年 10 月正式投产 南沙工业园南沙工业园 美的南沙工业园项目于 2010 年初启动筹备工作 并于 5 月 28 日奠基并正式启动建设 计划于 2011 年上半年一期建成投产 2013 年二期 建设全部完成 项目规划总占地面积 1000 亩 其中首期占地近 800 亩 总投 资近 20 亿元 项目建成投产后 空调产品主要辐射华南区域 冰箱产品以出口 为主 部分辐射华南区域 可以实现 贴近市场 快速反应 优化布局 的经 营策略 家用空调海外事业部家用空调海外事业部 顺德工厂 顺德工厂 地处广东省佛山市顺德北滘镇 占地总面积约 1250 亩 拥有 13 个厂房 是目前全球规模最大的家用空调制造工厂 拥有世界先进的生产设 备和检测设备 其关键性设备均由美国 德国 日本等引进 先进的设备 科 学的工艺流程和高效的营运管理 不仅能有效保证产品品质 也让产品交付更 为快捷 08 年顺德工厂已实现年 900 万台套的生产能力 09 年可达 1000 万台 套 2010 年将达到 1200 万台套 生产规模突破有效降低了产品的综合成本 让我们能为客户提供更具成本竞争力的优秀产品 东芝工厂 东芝工厂 成立于 2004 年 11 月 主要作为生产东芝高端品牌的家用空调 OEM 生产基地 80 产品销往日本市场 其余产品在中国市场上销售 分厂于 08 年进行产能扩张 总装生产能力达到 100 万套 年 两器全套设计产能可达 100 万套 年 开利工厂 开利工厂 成立于 2008 年 7 月 主要有分体机和窗机两大产品系列 其 中分体机有 Glory Elite 和 R 三个系列 窗机有 F 系列 未来 3 年 将逐步拓 宽产品线 在现有基础上 增加分体机 窗机 PTAC 移动 柜机 一拖多 变频等产品 产品档次上 形成 Glory R 系列 Elite Vertu Z 系列由低到 高的全覆盖战略 芜湖美智 芜湖美智 芜湖美智空调设备有限公司成立于 2010 年 4 月 29 日 隶属于 美的制冷集团家用空调海外事业部 公司总占地面积 700 余亩 员工配置 10000 多人 规划产能 1000 万套 目标实现年销售收入 100 亿元 成为全球 最大最专业的整体机公司 制造系统的产品目前畅销全球 150 多个国家和地区 出口产品已经涵盖了 家用空调产品 分体机 窗机 除湿机 移动空调 柜机 5 大类 150 多个产 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 9 13 制冷家电集团经营管理部编制 品系列 3000 多个产品型号 商用空调产品 大冷霸 座吊两用机 风管机等 3 大类 20 多个产品系列 800 多个产品型号 制造系统目前拥有员工近 0 85 万人 生产旺季人员将突破 1 万人 中央空调事业部中央空调事业部 顺德基地 顺德基地 成立于 1999 年 拥有 7 个厂房 超过 11 万平方米的生产车间 31 条国际一流的先进生产线 主要生产多联机组 单元式空调等一次冷媒产品 及各类热水机产品 目前年产能 250 万台 重庆基地 重庆基地 2004 年 8 月 美的正式与重庆通用工业集团合资 成立 重庆 美的通用制冷设备有限公司 总投资 6 亿元 占地面积 300 亩 现拥有 个 厂房 8 万平方米的生产车间 9 条生产线 重庆基地新厂房于 2005 年 8 月份落成投产 作为离心机制造企业 重庆通用工业集团设计制造出国内第一 台离心式制冷机组 现年产大型水系统中央空调 1300 台 2010 年计划销售突 破 18 亿 合肥基地 合肥基地 2010 年 11 月奠基 美的中央空调合肥基地是目前国内中央空 调行业最大的投资项目 是美的集团继华南顺德 西南重庆后 在华东投资建 造的中央空调第三个生产基地 合肥基地整体规划占地 1000 亩 总投资超 20 亿元 完成后年产值可达到 100 亿元 冰箱事业部冰箱事业部 合肥经开区工业园 合肥经开区工业园 位于安徽省合肥市 是一家长期致力于生产 销售各 类制冷设备的上市企业 拥有员工 3000 多人 厂区总面积 20 万平方米 目前 年产能 600 万台 合肥高新区工业园 合肥高新区工业园 位于合肥高新技术开发区天达路六号 现占地面积 144 亩 员工 3500 人 厂房面积近 8 万平方米 拥有七条一流的冰箱总装生 产线 已经形成集合两大装配车间和一个部品生产的准备车间的规模化产业集 群 先后引进了美国喷涂线 德国真空检测仪 意大利整体发泡机等国际先进 的制造设备 极大地提升了产品力和市场竞争力 并使年综合产能达到 300 万 台 广州工业园 广州工业园 前身是中国雪柜实业有限公司 广州华凌 原为华凌集团 属下的重点企业之一 创建于 1985 年 3 月 位于广州市郊白云山脚 占地面 积 20 万平方米 员工 1500 人 生产能力达 100 万台 2004 年 10 月 美的集 团正式并购了华凌集团 荆州工业园 荆州工业园 成立于 1998 年 9 月 注册资本 5000 万元 公司占地面积 326 亩 建筑面积 10 多万平方米 主要生产 小天鹅 美的 荣事 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 10 13 制冷家电集团经营管理部编制 达 品牌系列冰箱 冷柜 展示柜 酒柜等制冷产品 公司已具备年产 300 万 台冰箱 冷柜的生产能力 公司产品线已覆盖了高 中 低档所有冰箱 冷柜 产品 可以满足不同消费层次用户的需求 南沙工业园 南沙工业园 美的南沙工业园项目于 2010 年初启动筹备工作 并于 5 月 28 日奠基并正式启动建设 计划于 2011 年上半年一期建成投产 2013 年二期 建设全部完成 项目规划总占地面积 1000 亩 其中首期占地近 800 亩 总投 资近 20 亿元 项目建成投产后 空调产品主要辐射华南区域 冰箱产品以出口 为主 部分辐射华南区域 可以实现 贴近市场 快速反应 优化布局 的经 营策略 洗衣机事业部洗衣机事业部 无锡新区工业园无锡新区工业园 占地面积360亩 总建筑面积24万平方米 涵盖了4栋钢 结构厂房 现代化写字楼和车库餐饮楼 洗衣机规划产能达800万台 全面竣 工投产后 波轮全自动生产线将拓展至10条 滚筒洗衣机生产线将拓展到4条 合肥工业园 合肥工业园 占地面积 850 亩 建有 32 万平米的轻钢结构厂房 2 万平米 的现代化办公研发大楼 4 条波轮全自动洗衣机 4 条搅拌式及双桶洗衣机生产 线 荆州三金 荆州三金 位于湖北省荆州高新技术产业开发区 占地面积120000平方米 到2010年底形成具有年产200万台洗衣机的生产能力 压缩机事业部压缩机事业部 广东佛山顺德大良顺峰山工业开发区 广东佛山顺德大良顺峰山工业开发区 广东美芝制冷设备有限公司位于广 东佛山顺德大良技术高新开发区 成立于 1995 年 现拥有总资产 31 亿元 员 工 5900 余人 厂区占地面积 23 7 万平方米 广东美芝精密制造有限公司位于 广东佛山顺德区容桂高新技术产业开发区 成立于 2004 年 5 月 现拥有总资 产 5 亿元 员工 3400 余人 厂区占地面积 10 3 万平方米 合肥基地 合肥基地 安徽美芝制冷设备有限公司位于安徽省合肥高新技术产业开发 区 于 2008 年 2 月注册成立 主要产品为往复球承式冰箱压缩机 总资产 4 3 亿元 员工 1700 余人 占地面积 24 75 万平方米 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 11 13 制冷家电集团经营管理部编制 12 12 品牌状况品牌状况 品牌商标品牌商标 美的品牌价值美的品牌价值 时 间品牌价值 亿元 中国最有价值品牌排名 2000 年63 811 2001 年101 368 2002 年117 028 2003 年121 58 2004 年201 188 2005 年272 157 2006 年311 97 2007 年378 297 2008 年412 086 2009 年453 336 13 13 科研状况科研状况 概况概况 制冷家电集团下辖 1 个制冷研究院和 6 个技术研发中心 实施 以技术合 作为基础 逐步由外围到核心 强化自主创新 树立技术优势 的技术发展战 略 拥有企业博士后科研工作站 具有完备的基础技术研究和产品开发二级开 发体系 5 家企业通过国家高新技术企业认定 公司拥有高水平的专业人才队 伍 包括性能 结构 电控 工业设计 技术研究等各类专业科研工作者 1175 1981 年 1993 年 1994 年 1999 年 2000 年 2005 年 2006 年至今 美的制冷家电集团对外宣传数据指引 2010 年 12 月版 12 13 制冷家电集团经营管理部编制 人 其中博士 博士后 25 人 硕士 122 人 并从欧美 日韩等国引进高层次技 术专家 拥有外籍技术专家 管理人员 40 余人 公司拥有国内领先的 CAD 中 心和 PDM 系统 全套先进的实验测试分析系统和实验室 包括日本最先进的 热平衡实验室 空调综合性能测试及分析实验室 丹麦最先进的噪音