销售合同签订、审核及变更流程.doc

青岛*置业房地产有限公司 销售合同签订、审核及变更流程 为了强化管理，规范销售合同的签订、审核等工作，特订立如下流程。 1、 销售合同的签订 1、销售部门与客户达成购买意向后，与客户本人办理相关手续并签订销售合同。 2、销售部门应定期到管理部领用空白合同，由销售文员对空白合同妥善保管，定期提报领用计划及检查库存情况。 3、对于签废的合同应加盖作废章，由管理部定期销毁。 4、销售部对签订的合同进行登记造册。2、 销售合同的审核 销售合同签订后，由管理部、财务部分别进行审核。 1、管理部接到新签的销售合同后，应及时进行审核，重点审核的项目有：合同编号；房号；单价；合同面积；房款总价；付款方式；各补充条款；签订日期填写；客户签名及按手印位置是否正确齐全；合同内容；已审批的优惠比例及条款；购房者身份证复印件壹份；登记房屋销控。 2、管理部审毕的合同交财务部进行盖章、收款，由销售部当面交接合同至财务，财务部主要审核收取款项、开具收据，对审毕的合同加盖合同章及合同正、副本印章，然后进行登记，并交接客户一本副本。 3、办理完以上审核手续后，签订的合同报送管理部登记存档。 3、 销售合同的变更及借阅管理 销售合同的变更包括合同的更改、中止及撤销。 （1） 销售合同签订后，因建筑面积、建筑设计及合同购买方变更而发生的合同内容更改。 1、合同更改因部门职责不同执行如下流程： 销售部职责： 一是，双方当事人身份经认定为本人的方可进行合同的变更。若业主本人不能到场的，被委托人应持委托人的书面委托（书面委托必须由公证处进行公证，书面委托中的签字应与原合同中购房者字迹一样，并经新购房人确认，由新购房人承担变更风险），方可进行。 二是，协助买卖双方到各部门办理相关手续并整理合同变更资料。合同变更资料包括：双方身份证明（书面委托证明）；原购房合同；原收据；合同变更协议书；合同变更审批表；合同变更费收据；撤销抵押证明；室内变更申请表（涉及室内设施变更的） 三是，告知双方当事人在合同变更过程中将发生的费用。四是，以上材料齐全后，重新填写合同五份，同时将原合同修改后交新购房者，仍执行原购房合同审批程序，并更改销控及合同登记表、业主档案。 物业公司职责：已交付使用房屋由物业公司办理以下手续，一是，审验原购房者物业管理费收取情况；二是，变更业主档案；三是，新业主在房屋验收单中签字确认。四是，签订入住合约。 财务部职责：一是，确认原购房者是否已办理房屋产权证； 二是，收取合同变更费或经总经理减免。 三是，将原收据进行变更。 管理部职责：一是，审验原购房合同数量； 二是，原合同盖作废章，将新合同存档； 三是，填写合同变更登记表，整理办理房屋产权证资料。 工程部职责：一是，确认业主室内变更申请的可行性； 二是，对业主室内变更进行定价核算。2、 合同变更内容中涉及室内建筑变更的流程 已签订购房合同的。须由客户先跟销售部协商，达成一致后，由业主填写室内变更申请表，交工程部预算、审核，审核通过交分管副总经理签字，业主签字认可后报管理部备案。室内建筑变更所发生的费用经工程部预算后由业主承担。 未签订购房合同的。须由客户先跟销售部协商，达成一致后，由业主填写室内变更申请表，交工程部预算、审核，审核通过交分管副总经理签字，然后报管理部备案。再由销售部在购房合同中注明，客户签字确认后方可执行。室内建筑变更所发生的费用由工程部预算后确定责任者。 3、合同变更费收取标准 购房人自己寻找客户，只变更购房人姓名其他内容不变的，收取合同变更费1000元。 购房人自己寻找客户，须变更购房款金额的，公司根据购房款金额增加部分收取25%作为增值部分的税金，另收取合同变更费1000元。 购房人自己寻找客户，合同金额不变；需公司提供按揭服务的，收取合同变更费1000元。提供按揭服务的，必须按揭到帐后，由财务部及时通知原购房人，方可办理退款。按揭过程中发生的费用由购房人自理。 购房人委托公司卖房的，按照青*房字20037号文件关于规范房屋炒卖行为的通知中“购房人委托公司代为炒卖的”：交齐全部房款的购房人，与公司协商好转让价格，并签订委托协议书；待房屋成交后，公司按约定的房屋价格将购房款退给委托者，各自承担应负担的税金。对没有交齐全部房款、没有超过合同约定交款期限的，也可与公司协商好价格，签订委托协议书，委托公司代为转卖。房屋成交后，原购房人对协议约定价格与原购房价格之间的增值部分按已交款比例与公司分成，原购房人交纳的购房款退还本人，各自承担应负担的税金。 4、 合同变更费的减免必须经总经理批准。 5、 公司内部职工在进行购房合同变更中免缴合同变更费。 6、 代理公司销售的房屋进行合同变更不执行本规定。 （2） 销售合同的中止与撤销。 销售合同执行期间，购房者提出中止合同执行的，由购房者向销售部提出，并由销售部负责向购房者告知其应承担的义务及违约金，填写退房报告报总经理审批后，交财务部审核付款情况，购房者如数交纳违约金后，由财务部将其持有的购房合同及收据收回，交管理部办理合同撤销的后续手续。 （3） 销售合同的借阅（或借出）。 1、销售部借阅的应填写借阅（借出）登记，并经分管副总以上签字认可，如合同借出后办理有关按揭贷款手续，应凭办理机关的收据或资料签收凭据，经分管副总签字后到管理部办理撤销借阅（借出）记录。因客观原因，业主需到管理部领取销售合同副本的，应先由销售部对业主身份进行确认，后可代业主到管理部办理